Информатизация аптечных сетей

Аптечные сети в России

Предложения ИТ-рынка

Большинство представленных решений имеют лишь стандартный набор опций^[1]

• POS-терминал
• Автозаказ
• Распределение заказа по наименьшей цене
• Приходование товара по электронным накладным
• Автоматическая или полуавтоматическая расценка прихода
• Отчеты по движению товара
• Инвентаризации
• Перемещение между торговыми точками

Проблематика

Владельцы и менеджмент частных аптек и мелких сетей

• Некоторые функции бизнеса базируются на экспертном решении которое, к сожалению, нельзя оцифровать и проверить.
• Нет желания «погружаться» в бизнес
• Сомнительное качество текущего ПО
• Отсутствие понимания бизнес-процессов
• Зависимость от ПО/Поставщика/Ассоциации
• Высокая стоимость ПО и доработок
• Минимальный штат офиса и уровень ЗП
• Трудности перехода с одного ПО на другое

Владельцы и менеджмент крупных аптечных сетей

• Поддержка и качество текущего ПО
• Выстраивание своих бизнес-процессов на текущем ПО (в том числе собств. силами)
• Зависимость от ПО или Ассоциации
• Отсутствие контроля деятельности отделов
• Потеря коммерческих данных (информации)

Владельцы и менеджмент ассоциаций аптечных сетей

• Полное отсутствие профильного ПО
• Высокие трудозатраты на обработку инф-ции
• Выстраивание сложных бизнес-процессов
• Отсутствие конкурентной среды в отрасли
• Сложностиво взаимодействии в рамках трехсторонних соглашений

Владельцы и менеджмент фарм. дистрибьюторов

• Высокие трудозатраты
• Отсутствие возможности контроля
• Необходимость ведения большого количества клиентов
• Отсутствие банковской гарантии и факторинга

Владельцы и менеджмент фарм. производителей

• Потери при производстве
• Низкий уровень автоматизации процессов на этапах производства (между стадиями производства)

Программы лояльности

Цели и задачи

• Провести анализ структуры товаров и структуры клиентской базы^[2]
• Подготовить кластеризацию участников программы лояльности
• Оценить возможность построения персональных рекомендаций
• Провести пилотный проект по персональным рекомендациям

Входные данные

Данные по чекам

• Дата покупки
• ID клиента
• Артикул
• Аптека
• Количество
• Сумма, сумма с учетом скидки
• Способ оплаты

Данные по товарам

• Артикул, Наименование
• Страна производитель
• Рецептурная форма
• Бренд
• Упаковка (первичная, вторичная)
• МНН
• Лекарственная форма, дозировка
• ЖНВЛС – не использовался

Персональные данные

• Дата рождения
• Пол
• Аптека активации

Агрегированные данные

Для каждого клиента

• Сумма покупок
• Количество купленных товаров
• Количество транзакций
• Средний чек
• Частота покупок
• Давность первой покупки
• Давность последней покупки
• Доля суммы купленных товаров,

изготовленных в России

• Доля товаров, приобретенных по рецепту
• Регион, город

Доля от суммы покупок по главным категориям

• Биологически активные добавки
• Изделия медицинского назначения
• Аллергия и иммунитет
• Антибиотики
• Витамины
• Гастроэнтерология
• Гематотропные средства
• Гинекология
• Дерматовенерология
• ЛОР-органы
• Мочеполовая система
• Неврология и психиатрия
• Опорно-двигательный аппарат
• Противовирусные препараты
• Противогрибковые препараты
• Пульмонология
• Сердечно-сосудистая система
• Эндокринология
• Медицинская техника
• Для дома и семьи
• Для мамы и ребенка
• Лечебная косметика

Хроника

Новые технологии в здравоохранении

Примечания