Логотип
Баннер в шапке 1
Баннер в шапке 2
2016/12/02 14:52:41

Импортозамещение СЭД, ECM и CSP-систем

Статья входит в обзор "СЭД, ECM и CSP-системы в России"

Содержание

[Свернуть]

2025: Импортозамещение СЭД: текущие реалии и перспективы

Вопрос импортозамещения иностранных решений все еще остается актуальным и будет на повестке ближайшие годы. Эксперты отмечают, что по-прежнему есть большая потребность в замене таких платформ как Documentum, OpenText, IBM FileNet, которые используются в компаниях сегмента enterprise.

«
Решения для работы с документооборотом и хранением документов на базе данных платформ в крупных организациях создавались годами и имеют свою специфику. Заменить их за один подход достаточно трудоемкая задача. В дополнение к этому не все существующие решения для документооборота способны выдержать нагрузку, для которой предназначены подобные зарубежные платформы: десятки, сотни тысяч пользователей и миллионы документов в день, – поясняет Павел Перов, директор по продукту «Авандок» (ГК «КОРУС Консалтинг»).
»

«
Запрос на замену иностранных СЭД очень актуален. Продление лицензий или масштабирование их количество связано со сложностями, так как иностранные производители ушли с российского рынка. Кроме того, иностранные системы устаревают, у заказчиков появляются новые запросы, а получить поддержку и помощь в развитии сложно. Помимо выбора СЭД при импортозамещении важна совместимость с российскими ОС, СУБД, офисными пакетами и другим ПО, – отмечает Илья Зайчиков, директор по развитию СЭД ТЕЗИС.
»

В последние два года заказчики преимущественно занимались импортозамещением системного софта и критичных для бизнеса систем.  Сейчас же компании готовы сконцентрироваться на импортозамещении в том числе СЭД/ЕСМ-систем. 

«
При этом многие организации по-прежнему выбирают тактику выжидания. Они считают, что пока иностранное ПО работает, его можно не менять. Но такой подход зачастую проигрывает, ведь неизбежно ведёт к серьёзным последствиям для бизнеса: потере доступа к собственным данным из-за отсутствия возможности продлить подписку, лицензию или поддержку, невозможности адаптации систем к динамично меняющимся требованиям законодательства, риску уязвимостей и критичных неполадок из-за ограниченного доступа к технической поддержке и обновлениям программного обеспечения, – комментирует Кирилл Соколов, управляющий директор «Цитрос» компании SL Soft (входит в ГК Softline).
»

«
Если говорить про классические системы электронного документооборота, то российские решения уже давно практически полностью вытеснили зарубежные аналоги, но на текущий момент мы наблюдаем большой объем проектов по импортозамещению иностранных ERP систем, в частности SAP, и под эти проекты нашим клиентам часто требуются автоматизировать функцию хранения документов, т. е. найти аналог централизованного корпоративного хранилища файлов (российский Content Server). Под эти задачи у нас есть собственное решение, которое изначально разрабатывалось как аналог SAP контент сервера или Open Text, – говорит Михаил Егоров, старший исполнительный директор «АйДи – Технологии управления»
»

Российские системы по некоторым параметрам не достигают уровня западных аналогов. Однако это также можно рассматривать как возможность для дальнейшего развития и совершенствования технологий.

«
Необходимость миграции на отечественный софт – это реальность, максимально вероятная для ближайшей перспективы. Но процесс этот сложный и многоэтапный. Решения на основе технологий Microsoft и Oracle за долгие годы их использования стали стандартом де-факто, обросли большой армией пользователей и специалистов, умеющих с ними работать. Поэтому проблемы возникают не только при осуществлении миграции существующих БД СЭД/ECM/CSP на импортонезависимое системное ПО, но и на уровне пользователей, которым психологически непросто уходить от привычных Windows-приложений на что-то другое, – комментирует Андрей Козлов, генеральный директор «ЭОС Софт» (ГК «ЭОС»).
»

«
Мы регулярно работаем с проектами миграции с зарубежных систем, и могу сказать, что основная сложность связана не с технической стороной вопроса, а с изменением привычных бизнес-процессов и переобучением персонала. Важно понимать, что импортозамещение – это не просто замена одной системы на другую, а возможность переосмыслить и оптимизировать существующие процессы. Есть определенные сложности в части привычки заказчиков к зарубежным вендорам и их практикам внедрения. Однако эти барьеры постепенно преодолеваются по мере накопления успешных кейсов импортозамещения. Более того, текущая ситуация стимулирует развитие экосистемы – растет число интеграторов, консультантов и специалистов, работающих с отечественными решениями, – отмечает Игорь Простоквашин, ведущий аналитик компании Comindware.
»

Среди факторов, которые осложняют импортозамещение, остается и кадровый голод, особенно он заметен в случаях, когда компании пытаются самостоятельно наладить процессы, не обращаясь к специалистам с опытом решения подобных задач.Михаил Белошапка, «Далее»: Тенденция укрупнения IT-рынка продолжится 5.3 т Чтобы реализовать импортозамещение, компания должна иметь у себя команду подготовленных специалистов, которые будут обеспечивать работоспособность ПО, при условии, что сам процесс миграции пройдет с привлечением разработчиков и их партнеров.

«
Процессе импортозамещения систем ЭДО идет во всех отраслях. Мы сотрудничаем с отечественными вендорами и внедряем системы в ИТ-ландшафт организаций госсектора, финтеха, страховых компаний, а также мобильных операторов и маркетплейсов. Помимо кастомизации решения и его доработки под конкретный бизнес в большинстве случаях требуется связать и «подружить» разнообразное ПО, которое существует в контуре заказчика и зачастую не согласовано между собой. Растут требования к информационной безопасности. Особенно сильно внимание к защищенности систем чувствуется на проектах финтеха, медицины и госсектора, где велики объемы чувствительной информации и персональных данных пользователей. На проектах государственных компаний при создании ГИС с 2023 года возросло количество интеграций и цифровизаций в рамках межведомственного электронного документооборота, – говорит Андрей Преображенский, руководитель центра компетенций компании «Девелоника» (ГК Softline).
»

По словам Ивана Агапова, Product manager ECM-решений Directum, перспективы роста российских решений для постепенного вытеснения западных в части корпоративного ПО есть. Вендорам нужно делать свои решения современнее, технологичнее и удобнее. Конкуренции внутри отечественного рынка для здорового развития решений достаточно.

2023: Распределение отечественных и зарубежных СЭД, ECM и CSP-систем на российском рынке. Оценки экспертов

Доля российских платформ на рынке растет, но не так быстро, как хотелось бы отечественным вендорам. Это связано с большими организационными и финансовыми затратами, необходимыми для перехода на новые системы. И не все российские организации готовы это сделать оперативно.

По результатам исследования компании ТерраЛинк, от уже внедренных западных решений отказались не более 10% заказчиков. Большинство сохранило решение, а зачастую и приобрело альтернативную поддержку. Переход на отечественный софт выше в денежном отношении, так как существенный вклад вносят государственные заказчики и программы.

По мнению экспертов ТерраЛинк, в импортозамещение в последнюю очередь идут крупные нефтегазохимические компании, транспортные, энергетические компании и крупный ритейл. У первых ECM-системы сопровождали инженерные и эксплуатационные процессы, так или иначе интегрированные с иностранным софтом (ERP, PLM, системы управления проектами и т.д.), который просто не успели заменить. У вторых другая особенность — высокая нагрузка (как через обычные маршруты, так и повсеместное проникновение маркетплейсов) диктует выбор в пользу промышленного ПО, особенно это было актуально при довольно ограниченном выборе аппаратного обеспечения в первой половине года. При этом, безусловно, доля рынка российского ПО в обсуждаемой теме существенно растет и возможно достигнет совокупно 65% по результатам года.

«

Доля западных продуктов падает, но не слишком быстро. Отечественные продукты увеличивают свою долю. В первую очередь, это относится к лидирующим на нашем рынке отечественным продуктам, к которым относится и платформа Docsvision. Наибольшее количество внедрений СЭД, ECM и CSP-систем приходится на крупнейшие корпорации из списка РБК 500, с этим связан и ускоренный рост доли отечественных лидеров, — говорит Владимир Андреев, президент компании «ДоксВижн».

»

По словам Алексея Чернышева, эксперта компании «Диджитал Дизайн», в последние годы в новых проектах доля российских решений является преобладающей. Зарубежные решения также остаются на рынке — наиболее высока их доля среди российских представительств иностранных компаний. Присутствует значимое количество внедренных ранее зарубежных систем и в российских коммерческих компаниях (например, в крупном ритейле). Тем не менее, доля эта неуклонно снижается из-за запрета продаж лицензий и обновлений многими иностранными вендорами на территории РФ, а также сворачивания технической поддержки. Этот тренд сохранится и в будущем, считает эксперт «Диджитал Дизайн».

«

Западным вендорам исторически доверяли банки, крупные холдинги, компании, торгующиеся на биржах, российские представительства западных брендов. Но говорить об изменении долей внутри рынка сложно, так как и сам рынок заказчиков сильно поменялся, идет определенная перетрубация. Понятно, что среди госорганов и госкомпаний доля зарубежных СЭД/ECM-систем явно падает. В целом относительно 2021 года пока доли изменились не сильно, но процесс замены усилился, — считает Иван Агапов, product manager Directum.

»

По его мнению, для организаций, особенно крупных, переезд в новую систему — сложный и длительный процесс. Замена инфраструктуры, тестирование и запуск в продуктив, интеграция с российскими офисными продуктами, обучение администраторов и пользователей — все это непросто. Замена систем будет происходить ускоренно, но не аврально. Оценку и подготовку проектов компании начинают уже сейчас. Масштабируемые, мощные российские системы нужны уже в данный момент, а не в перспективе 3-5 лет. Клиентам нужно научиться доверять российским вендорам, — считает он.

«

Как рекомендацию можно посоветовать выбирать лидирующие бренды, детально изучать весь набор решений, отбрасывать мелкие требования, концентрироваться на бизнес-пользе. Место ушедших западных вендоров будут занимать отечественные, в планах Directum усилить лидерство за счет этого. В целом более уверенные позиции будут у вендоров с опытом и хорошим заделом, новым игрокам прогрессировать в условиях нестабильности сложнее, — говорит Иван Агапов.

»

Алексей Перегудов, директор по работе с партнерами компании ЭОС, также считает, что зарубежные поставщики заметно теряют свои позиции. Однако, по его мнению, в ряде случаев это не заслуга их российских конкурентов, а политическая конъюнктура.

Он добавляет, что зарубежные системы чаще использует крупный бизнес и госкорпорации.

«

Долго ли они на них останутся? Вполне допустимо, что те, кто сделал большие инвестиции в свои системы, имеет собственные группы поддержки и разработки, будут стараться сохранить их как можно дольше. Что будет дальше? Любой прогноз будет делом неблагодарным, — полагает эксперт ЭОС.

»

По мнению Раиса Ахкямова, product owner ELMA365 ECM, относительно общего рынка, доля чистых зарубежных СЭД составляет менее половины, однако с учетом того, что многие отечественные СЭД базируются на зарубежных платформах, таких как MS SharePoint, Lotus и подобных, можно говорить, что подавляющая часть рынка, более 3/4, зависит от зарубежных коммерческих решений.

Доля российских СЭД значительно больше в государственном секторе, хотя и там она составляет не 100%, добавляет Илья Зайчиков, product owner СЭД ТЕЗИС. Это объясняется большей известностью производителей с мировым именем, а также тем, что многие компании до сих пор используют СЭД, внедренную очень давно.

«

При этом важно сказать, что среди российских систем много решений высокого уровня, способных успешно конкурировать с иностранными по цене и функциональности, — рассказывает Илья Зайчиков.

»

2016: Какое влияние на российский рынок СЭД/ECM оказал тренд на импортозамещение

Для того, чтобы ответить на вопрос, какое влияние на рынок СЭД/ECM оказал тренд импортозамещения и какие перспективы он будет иметь в ближайшие годы, TAdviser опросил ряд российских экспертов. Ответы приведены ниже.

«
Импортозамещение – это, я бы сказала, сильная движущая сила для очень динамичного развития рынка. По моему мнению, большой потенциал для рынка заложен еще и в пристальном внимании государства, в поддержке российского ПО и разработчиков. Динамика в 2015 году - это спад, не существенный, но все же. В 2016 – начало роста. И в первую очередь за счет перераспределения интересов заказчиков с западного ПО на российское. Тут несомненные драйверы – импортозамещение и реестр.

Елена Иванова, руководитель управления маркетинга ЭОС
»

«
Тренд на импортозамещение привел к дополнительному спросу на российские СЭД и решения на базе открытого исходного кода. В частности, автоматизация документооборота возможна с помощью решений на базе open-source продуктов Alfresco и JBoss, и с использованием отечественных платформ, таких как Directum, Docsvision, 1С:Документооборот. Например, последний продукт КРОК использовал для автоматизации процессов управления проектами в крупной международной организации. В целом для каждого проекта можно подобрать свое индивидуальное решение, в зависимости от задач, требований бизнеса, бюджета и критичности использования импортных продуктов.

Сергей Плаунов, руководитель направления BPM и ECM компании КРОК
»

«
Импортозамещение всколыхнуло внимание к отечественным решениям, у которых нет таких больших рекламных бюджетов как у мировых ECM-лидеров. Поэтому на начальном этапе, конечно, расстановка сил поменялась, но в среднесрочной перспективе большее влияние будет оказывать естественное развитие мощности отечественных ECM-решений. А за последние 10 лет отечественные решения стали конкурентными.

Василий Бабинцев, директор по маркетингу Directum
»

«
В течение многих лет крупнейшие российские компании инвестировали в развитие СЭД инфраструктуры на базе западного ПО. Вложено большое количество как средств, так и организационных усилий. Заменить эти решения – дорогое и не быстрое дело. Однако все чаще «в воздухе пахнет» этой тематикой. Компании не торопятся делать такие шаги, но можно констатировать, что это становится актуальным трендом, таких проектов становится все больше. Хотя пока реализуются проекты не слишком большого масштаба, но в проработке находятся несколько очень крупных проектов по миграции с западного ПО. Так что, возможно, скоро будет можно говорить о реальном переводе таких решений на российское ПО. Если говорить о новых внедрениях, особенно в госсекторе и оборонке, то требование «российского» ПО является уже свершившимся фактом.
»

«
Проводимая государством политика импортозамещения и санкционные риски со стороны западных вендоров создали тренд роста замещающих продаж российского ПО. По существу, в течение года рынок находился в стагнации, были непонятны конкретные механизмы реализации политики, не были готовы замещающие предложения со стороны российских вендоров, не было референсных примеров миграции с западного ПО на российское. Однако постановление правительства о запрете закупок западного ПО в госорганах, реестр, созданный Минсвязи в сотрудничестве с индустрией, что очень важно, и практика применения этих документов сдвинули рынок. Перспективы в целом понятные. Очевидно, что политика это долгосрочная, и с государственного уровня она будет проникать на уровень корпоративных политик, все-таки в 2012-13 годах никто не думал, что западный вендор может отказаться поддерживать свои продукты как на отдельных российских предприятиях, так и в целом в России. Теперь это совершившийся факт и вряд ли его забудут российские корпорации, не только крупные и не только государственные, сырьевые, банковские и оборонные. Объем рынка российского ПО в России в ближайшие годы будет расти опережающими темпами, и доля российских вендоров на нем стабилизируется лет через 5.

Сергей Курьянов, директор по стратегическому маркетингу «ДоксВижн»
»

«
Импортозамещение мотивирует российских производителей улучшать свое ПО, делать его более технологичным, функциональным и качественным. Рынок ECM-систем и раньше был широко представлен российскими продуктами и неплохо конкурировал с зарубежными решениями, выделяясь привлекательной ценой для заказчиков. А сейчас, в период кризиса, естественный спрос на российские программные продукты стал еще больше: они дешевле, удобнее, понятнее.

Руслан Шакиров, генеральный директор «МайТэк»
»

«
Влияние тренда на импортозамещение программного обеспечения для конечных пользователей – скорее негативное. Уровень применяемого ПО заметно снизился, шансы на создание конкурентоспособного перспективного ПО остались прежними, а, с учетом новой экономической реальности, фактически, резко снизились.

Влияние тренда на импортозамещение, для российских разработчиков – несомненно самое позитивное, хотя лично для меня, все-таки, остаются вопросы относительно того, в какой степени рост их производства сможет быть ими конверсирован в рост качества их ПО.

Поскольку, увы, догнать и перегнать Америку по части программного обеспечения в четыре года у нас точно не получится, а потребность в высокотехнологических программных средствах никуда не денется, на рынке будут появляться такие, скажем, кентаврики, российской раскраски и с полностью американской начинкой внутри. Т.е., получим что-то типа белорусских креветок.

Экономика конечных пользователей будет страдать. Хотя цена закупки и будет минимальной, но это обернется резко возросшими дополнительными затратами на поддержку и сопровождение. А если еще подсчитать потери времени и нервов пользователей в ожидании реакции системы и/или восстановления потерянных документов – то станет понятно, что импортозамещение в той форме, в которой оно продвигается, это откровенный регресс.

Расширится применение систем с открытым кодом, что приведет к дальнейшему ухудшению технологических и экономических показателей ЕСМ-проектов. Причем, что показательно, как раз под вывеской снижения их цены и продвижения перспективных технологий. Впору вспомнить одного неоднозначного барда: «Ах вы, бедные, глупые люди, как легко вас купить на счастье …».

Подчеркиваю, что сказанное относится только к производству программного обеспечения, а не лекарств, картошки и, скажем, мебели.

Александр Бейдер, директор направления ECM компании TerraLink
»

«
Регуляторное оформление тренда на импортозамещение в ИТ в виде реестра российского ПО оказало большое влияние на рынок. Ведь наличие или отсутствие продуктов компании в реестре российского ПО стало серьезным рыночным дифференциатором. Если у компании вообще нет своих продуктов или ее продуктов нет в реестре, это сразу отсекает ее от участия в объявляемых гос. тендерах. Так что реестр и его присутствие в тендерной документации служит одновременно и барьером и драйвером бизнеса тех ИТ-компаний, у которых есть свои продукты, включенные в реестр. Т.е., как уже сказано, рыночным дифференциатором.


Мне кажется, что начальный шоковый импульс от жесткого поворота на импортозамещение (введения реестра российского ПО) уже прошел. Но со временем могут проявиться производные высших порядков, так сказать, моды высших порядковых номеров – уж слишком мощное и комплексное воздействие было оказано на российский ИТ-рынок, чтобы оно быстро рассосалось.

Но дело не только в появлении вынужденного барьера. На мой взгляд, создание реестра российского ПО стало тем спусковым крючком, который заставил корпоративных заказчиков задуматься о том, какие ИТ-продукты им лучше использовать и что может стать основой их корпоративных информационных систем. Зрелость отечественных продуктов привела к тому, что как только клиенты стали оглядываться вокруг, они поняли, что у отечественных ИТ-продуктов есть неочевидные выгоды для бизнеса, связанные со стоимостью создания и сопровождения ИС.

Виктор Вайнштейн, генеральный директор компании «Логика бизнеса» (ГК АйТи)
»

«
Компании на отечественном рынке начали выбирать решения российских вендоров либо обращать внимание на решения на СПО. В итоге некоторые системы уже успели победить в нескольких крупных проектах. Хороший пример — это система «Почты России» на базе платформы 1С. Уверен, что через год или два мы сможем оценить результаты внедрений, и успешных примеров будет гораздо больше. В ближайшие пару лет лидерами СЭД станут платформы, способные обеспечить высокую производительность на предприятиях с большим количеством пользователей (более 10 тысяч).

Олег Пашинин, директор практики ECM компании AT Consulting
»

«
Конечно же, политика импортозамещения оказала свое влияние на российский рынок СЭД и привела к увеличению спроса на отечественные решения. Процесс идет, хотя, возможно, и не так активно, как хотелось бы российским вендорам. Количество запросов на внедрение российского ПО или на миграцию с зарубежных СЭД выросло в первую очередь в корпорациях и компаниях с господдержкой. Однако, что касается коммерческого сегмента, то большинство клиентов не хотят менять уже существующую СЭД, объясняя это нежеланием терять уже вложенные инвестиции в ПО. Те же заказчики, перед которым только встал вопрос об автоматизации документооборота, безусловно, рассматривают и российские разработки.

Александр Невинчаный, директор департамента портальных решений ГК «КОРУС Консалтинг»
»

«
Мы видим, что политика импортозамещения до сих пор не оказала значительного влияния на выбор заказчиков, исключение составил только госсектор. При выборе системы для управления документооборотом и информацией заказчиков по-прежнему больше волнует функциональность и возможности решения, удобство использования, стоимость владения, гибкость в настройке и совместимость с другими приложениями.

Светлин Савов, директор по развитию FTS Russia
»

«
Превалирующее влияние на рынок в текущих условиях оказывает, в большей степени, не импортозамещение, а все-таки фактор быстрой окупаемости решений в области СЭД и ECM, а также возможность реального сокращения издержек и оптимизации ключевых бизнес-процессов.

Дмитрий Шушкин, заместитель генерального директора ABBYY Россия
»

См. также