Содержание |
2020
ЦБ решил ввести паспорта финансовых продуктов, чтобы защитить россиян от навязанных банками услуг
10 декабря 2020 года стало известно о намерении ЦБ РФ ввести паспорта финансовых продуктов для защиты от навязывания услуг. Регулятор разработал проект закона, согласно которому банки будут обязаны раскрывать клиентам выгоды и риски вложений в письменной форме. Подробнее здесь.
ЦБ РФ перечислил новые способы обмана клиентов банками
21 августа 2020 года ЦБ РФ перечислил новые способы обмана клиентов банками в рамках «Обзора неприемлемых практик». Речь идёт о так называемом мисселинге – преднамеренном искажении информации об услуге и введение покупателя в заблуждение относительно необходимости ее приобретения.
К числу новых видов такого обмана регулятор отнёс:
- навязывание комбинированных финансовых продуктов и услуг;
- навязывание продуктов и услуг в офисах банков с использованием электронных кодов подтверждения (аналогов собственноручной подписи);
- информирование клиентов об отсутствии возможности дистанционного расторжения договора;
- предложение гражданам пенсионного возраста не подходящих им финансовых продуктов рынка ценных бумаг и рынка коллективных инвестиций;
- введение клиентов в заблуждение при предложении услуг, связанных с открытием индивидуального инвестиционного счета типа «А»;
- псевдоинвестиционное консультирование;
- введение граждан в заблуждение путем предложения производных финансовых инструментов под видом ценных бумаг;
- навязывание услуг НПФ;
- введение в заблуждение застрахованных лиц;
- продажа сложных инвестиционных продуктов (инвестиционного/накопительного страхования жизни) преимущественно лицам пожилого возраста;
- зависимость доходности от согласия клиента на пролонгацию договора ИСЖ;
- искажение информации о доходности ИСЖ;
- неразъяснение условий и порядка расторжения договора ИСЖ в период охлаждения, в том числе в условиях противоэпидемиологических ограничений;
- неразъяснение условий и порядка расторжения договора НСЖ.
В ЦБ уточнили, что подобные недобросовестные практики не носят массовый характер и их доля в общем количестве финансовых операций невелика. Регулятор рекомендует гражданам внимательно знакомиться со всеми предложенными документами и задавать интересующие вопросы представителю финансовой организации.[1]
Смотрите также
Примечания
