Алиса Голосовой помощник

Основные статьи:

• Умные колонки Голосовые помощники (мировой рынок)
• Умные колонки Голосовые помощники (рынок России)
• Речевые технологии: на пути от распознавания к пониманию

Алиса — голосовой помощник, созданный в Яндексе. Она включает музыку и видео, отвечает на вопросы, выполняет поручения и готова поддержать разговор на любую тему. Управлять умным домом можно через умные колонки с Алисой —Яндекс.Станцию, Irbis A, DEXP Smartbox, Elari Smartbeat и LG XBOOM AI ThinQ WK7Y. А также через Яндекс.Телефон и мобильные приложения — Яндекс, Яндекс.Браузер, Яндекс.Навигатор и Яндекс.Лончер.

2024

Обновление с возможностью настройки расписания для детей

Компания "Яндекс" 31 октября 2024 года представила октябрьское обновление Алисы.

По информации компании, у Алисы появилось собственное мобильное приложение, которое так и называется — «Алиса». Это значит, что теперь виртуальный ассистент всегда под рукой, и начать с ним общение можно в один клик. В приложении можно просить Алису помочь с рабочими и учебными задачами: от генерации текста до разбора сложных тем. Как DevOps-сервис помогает «разгрузить» высоконагруженные системы BPMSoft 2.3 т

Также можно создавать отдельные чаты для разных тем, быстро переключаться между ними и продолжать общаться с Алисой на разных устройствах. История чатов сохраняется в аккаунте и всегда остаётся под рукой. Если пользователь не знает, как сформулировать запрос, Алиса предложит полезные подсказки.

Теперь Алиса умеет генерировать изображения. С помощью последней версии визуальной нейросети YandexART 2.0 можно попросить Алису сгенерировать картинку по своему запросу — будь то иллюстрация для статьи, поста в соцсетях или презентации.

Чтобы начать, достаточно просто написать в чат с Алисой «Нарисуй», а затем добавить описание того, что хотелось бы увидеть. Удобные подсказки помогут выбрать стиль и формат изображения. Одним запросом можно сгенерировать одно или сразу четыре изображения в разных стилях. Все картинки сохраняются в истории чатов, и к ним можно вернуться в любой момент.

Генерация изображений в чате с Алисой

Например:

• Нарисуй иллюстрацию для статьи о городской культуре стрит-арта.
• Нарисуй иллюстрацию для школьного проекта о городских парках.
• Нарисуй изображение для презентации по зелёной энергетике.

Генерация изображений в чате с Алисой поможет решать как творческие, так и профессиональные задачи — и всё в одном месте. Алиса подскажет, как сформулировать точный запрос, если пользователь не знаете, как его описать.

Создание изображений доступно на alice.yandex.ru и в мобильном приложении «Алиса». Пользователи опции Про могут пользоваться функцией без ограничений, для остальных в веб-версии доступно 5 бесплатных генераций в день.

Теперь в разделе История использования можно не только посмотреть, какие приложения, устройства или контент запускались на Станции, но и увидеть, сколько времени на это было потрачено. На вкладке График отображаются данные за сутки, такие как время, проведённое за прослушиванием музыки, просмотром видео, использованием приложений и устройств HDMI.

Эта функция особенно полезна для родителей, так как с её помощью можно отслеживать, как долго дети смотрели мультики после школы или сколько времени было потрачено на игры.

Чтобы воспользоваться функцией, необходимо зайти в настройки приложения «Дом с Алисой», перейти в раздел Алиса для детей и выбрать Историю использования. Там можно просмотреть подробную статистику за последние 30 дней.

С опцией Про родители могут настроить распорядок дня ребёнка в приложении, а Алиса будет напоминать о важных делах. Например, Алиса вовремя отправит уведомление на Станцию, чтобы ребёнок не забыл взять сменную обувь или сделать домашнее задание. Так дети не забудут о важных делах, будь то уроки, кружки или другие задачи.

Настроить это просто. В приложении «Дом с Алисой» необходимо перейти в раздел Алиса для детей и выбрать пункт Распорядок дня. Там можно добавить напоминания на день или на всю неделю, указав, что и когда Алиса напомнит сделать.

Алиса теперь доступна и на планшетах Huawei. С её помощью можно поставить будильник, включить музыку, узнать погоду или даже управлять умным домом. Чтобы вызвать её, достаточно зажать кнопку питания на 0,05 секунды, и Алиса сразу же активируется для помощи с любыми задачами. Алиса доступна на планшетах HUAWEI MatePad Pro 12,2" и HUAWEI MatePad 12 X.

Теперь регулировка громкости на Станциях и ТВ Станциях стала быстрее. Команды «Тише», «Громче», «Стоп», «Продолжи», «Дальше» и «Назад» стали полностью или частично обрабатываться локально на устройствах, что позволило оптимизировать их выполнение до 10 раз.

Станция Дуо Макс стала удобнее благодаря функции управления жестами. Жест «стоп», выполняемый открытой ладонью, теперь работает на расстоянии до 3 метров и позволяет не только остановить, но и возобновить воспроизведение контента, будь то музыка или видео на Кинопоиске. К тому же, добавлено визуальное подтверждение распознавания жеста.

Теперь на всех ТВ Станциях доступен режим караоке. При прослушивании музыки можно выбрать опцию «без вокала», и голос исполнителя будет приглушен, а трек продолжится без слов. В режиме караоке на октябрь 2024 года доступно почти 2,5 тысячи треков от 500 различных исполнителей, а каталог постоянно пополняется.

Если пользователь не знает, что выбрать, можно воспользоваться одной из 6 подборок на главной странице или сказать «Алиса, включи караоке» для случайного набора треков. Функция доступна на всех устройствах с операционной системой YaOS X, а именно на ТВ Станции, ТВ Станции Бейсик, ТВ Станции Про и Станции Макс.

Теперь каждый член семьи может создать личный профиль и познакомиться с ТВ Станцией через команду «Алиса, давай познакомимся». Так Алиса будет знать, кто обращается к ней, и даст персонализированные рекомендации без необходимости уточнять, чей профиль активен.

С помощью голосовой команды можно переключаться между профилями или запускать музыку, подходящую именно для того, кто взаимодействует с Алисой. Доступно на всех устройствах с операционной системой YaOS X, включая ТВ Станцию, ТВ Станцию Бейсик, ТВ Станцию Про и Станцию Макс.

Теперь на ТВ Станциях можно не только смотреть фильмы и сериалы, но и звонить с них. С помощью Алисы можно связываться с другими Станциями в доме, а также использовать приложение «Дом с Алисой» для звонков прямо на неё.

Звонки на ТВ Станциях

Можно попросить Алису позвонить на Станцию в другой комнате, чтобы собрать всех на ужин или узнать, чем занят ребёнок. Функция доступна на всех устройствах с операционной системой YaOS X, включая ТВ Станцию, ТВ Станцию Бейсик, ТВ Станцию Про и Дуо Макс.

Теперь можно транслировать экран своего смартфона прямо на телевизор и смотреть любой фото- или видеоконтент на большом экране. Для этого достаточно установить на оба устройства приложение Eshare, которое позволяет быстро и просто вывести изображение с смартфона на ТВ Станцию.

«Дом с Алисой» получил большое обновление, которое существенно расширило возможности управления умным домом, а именно:

• Обновленные уведомления. Теперь можно будет получать уведомления, если какое-то устройство в умном доме потеряло связь или долго не передаёт данные. Это позволит быстрее реагировать на проблемы, например, с датчиками температуры в загородном доме. Также Алиса напомнит о включённых устройствах, таких как свет или компрессор для аквариума, если они долго работают.
• Управление группами устройств. Теперь можно быстро добавлять сразу несколько однотипных устройств в сценарии. Например, можно включить или выключить все лампочки в гостиной одной командой. Также доступны действия: «остановить музыку на всех колонках» и «выключить всё освещение в доме» — полезные опции перед сном или уходом из дома.
• Управление сценариями с помощью других сценариев. Теперь один сценарий может запускать или останавливать другой. Например, уезжая в отпуск, можно нажатием одной кнопки выключить весь свет и активировать «охранный» режим с датчиками движения и открытия дверей.
• Обновленные сценарии срабатывания датчиков. Появилась возможность настроить действие на основе времени, в течение которого не происходит активности. Например, включить кондиционер, если окно остаётся закрытым более часа, или активировать устройство, если не было движения 40 минут.
• Реалистичные режимы рассвета и заката. На умных лампочках теперь можно запустить плавный переход от белого света к красному и наоборот.

Обновленный ТВ-плеер и сетка каналов на телевизорах с YaOS

Компания "Яндекс" 31 июля 2024 года объявила о выходе июльского обновления "Алисы" и умных устройств.

По информации компании, теперь чтобы не проспать самолёт на море или запись к врачу, можно заранее попросить Алису разбудить в нужный день. Теперь она умеет ставить будильники не только на ближайшие 24 часа, но и на любой другой день в году. Для этого необходимо сказать, во сколько и под какую мелодию хочется встретить утро: «Алиса, разбуди в среду в 9:30 песней "Вставай"».

Обновление принесло обновленный дизайн и функции, делая просмотр ТВ проще и удобнее. Теперь можно узнать, что идёт в эфире, сколько времени осталось до конца передачи и что будет следующим. Всё это доступно в обновлённой сетке каналов в разделе «Программа».

Если во время просмотра нужно открыть программу передач текущего канала, необходимо сказать: «Алиса, покажи программу». Для смены канала, необходимо сказать: «Алиса, включи РБК». Доступно на всех телевизорах под управлением YaOS.

Теперь при просмотре видео тоже можно регулировать скорость, прямо как в музыке и подкастах. Необходимо сказать: «Алиса, скорость 2», «Алиса, быстрее» или «Алиса, медленнее». Так можно, например, ускорить обучающее видео или, наоборот, замедлить его, чтобы не упустить важные детали. Функция работает на всех ТВ Станциях.

Совместно с пространством Севкабель Порт был объявлен конкурс для талантливых диджитал-художников «Все цветы». А работы финалистов теперь доступны в качестве заставок на ТВ Станции. Чтобы добавить картины на экран, нужно выбрать в настройках тему «Все цветы».

Теперь в систему умного дома Яндекса можно интегрировать вентиляторы Xiaomi, которыми можно управлять с помощью голоса. Необходимо сказать «Алиса, включи вентилятор», и виртуальный ассистент позаботится о прохладе. Можно запускать вентилятор голосом, не вставая с кресла, устанавливать расписание, чтобы вентилятор сам включался перед сном, или настраивать сценарии, чтобы всё работало даже без участия человека.

Для интеграции в умный дом Яндекса теперь доступны следующие модели вентиляторов Xiaomi:

• Вентилятор Xiaomi Mi Smart Standing Fan 2
• Напольный вентилятор Xiaomi Mi Smart Standing Fan 2 Lite
• Напольный вентилятор Xiaomi Mijia DC Inverter Tower Fan 2
• Умный напольный вентилятор Xiaomi Mijia DC Inverter Fan 1X

Алиса прослушала сотни тысяч аудиозаписей, чтобы более точно распознавать речь с нарушениями — с заиканием, ДЦП, последствиями инсульта или травмы. Теперь она сможет более точно отвечать на вопросы, подбирать музыку и помогать в повседневных делах людям с особенностями речи.

Мобильное приложение «Дом с Алисой» уже поддерживает работу с программой экранного доступа. Такая программа зачитывает вслух содержимое экрана, помогая людям с нарушениями зрения взаимодействовать с интерфейсом.

Теперь Алиса поможет питомцу не скучать до возвращения хозяина. Антоха МС, ЛАУД, Хадн дадн и другие музыканты записали совместный альбом с «пёснями» – композициями, созданными на основе исследований кинологов и зоопсихологов. Чтобы запустить альбом на Яндекс Станции или ТВ Станции, перед выходом из дома достаточно сказать: «Алиса, включи "пёсни" для любимых пёсиков». «Пёсни» можно воспроизводить и по отдельности, с перерывами, — для этого нужно настроить их запуск по расписанию в приложении «Дом с Алисой». Также в «Доме с Алисой» есть и другие возможности для владельцев животных.

«Пёсни»

Дообучение нейросети для распознавания речи

Пользователям с особенностями речи теперь будет проще общаться с Алисой. Она стала лучше распознавать голосовые запросы людей с речевыми нарушениями — например, с заиканием, ДЦП, последствиями инсульта или травмы. Это стало возможным благодаря дообучению нейросети. Об этом Яндекс сообщил 22 июля 2024 года.

В процессе обучения Алисе показали сотни тысяч аудиозаписей. Их подготовили люди с особенностями речи, которых Яндекс привлек к открытому тестированию качества распознавания речи Алисой — в том числе с помощью партнерских организаций. В итоге разрыв между точностью распознавания обычной речи и с искажениями сократился в среднем на 20%. Качество распознавания оценивали по метрике Word Error Rate (WER): она позволяет определить долю неправильно понятых слов.

В проекте участвовали некоммерческие организации «Центр лечебной педагогики», «Живи сейчас», «Жизненный путь», «Весна», «Перспектива», «Лучшие друзья» и другие. Их подопечные и другие участники тестирования записали более 855 тысяч скороговорок и фрагментов обычной речи — это более 900 часов аудиоматериалов. Классифицировать примеры по типам нарушений помогли специалисты-дефектологи из МГПУ. В общей сложности в проекте участвовали более 300 человек.

Обновление для "Яндекс Станций" с возможность выбора контента и порядка прослушивания контента

Компания "Яндекс" 25 апреля 2024 года сообщила о выпуске апрельского обновления Алисы для "Яндекс Станций". Подробнее здесь.

«Алиса» с опцией «Про»

10 апреля 2024 года компания Яндекс представила Алису следующего поколения — на основе нейросети YandexGPT. С виртуальным ассистентом можно будет общаться, как с умным вдумчивым собеседником. Теперь Алиса умеет объяснять сложные понятия и явления, предлагать идеи и удерживать контекст беседы. Алиса доступна всем пользователям на всех основных устройствах и платформах. А для тех, кому нужна мощная нейросеть Яндекса для решения творческих задач или помощь виртуальной няни, появилась опция «Про».

«Алиса»

По информации компании, Алиса научилась объяснять сложное простым языком. Например, она расскажет, как возникает торнадо и чем паровой увлажнитель отличается от ультразвукового. В этом ей помогает нейросеть YandexGPT, обученная на больших массивах информации из интернета. До сих пор Алиса отвечала примерно на 60% вопросов, а в остальных случаях предлагала поискать ответ в интернете или прислать результаты поиска. На апрель 2024 года она отвечает на 95% вопросов и может назвать источник информации, если нашла её на сайте.

С Алисой теперь можно создавать что-то новое, не переходя в режим «Давай придумаем». Например, можно просто спросить: «Алиса, что подарить коллеге?» или «Алиса, что приготовить на завтрак?». А для работы с текстами появился отдельный Чат с Алисой на a.ya.ru — в нём можно сочинять тезисы, слоганы и другие тексты. Чат синхронизируется для разных устройств: можно начать диалог на компьютере и продолжить на смартфоне. Кроме того, есть возможность вести несколько чатов одновременно: например, в одном писать с Алисой текст, а в другом — задавать ей вопросы. Контекст и история общения сохраняются в каждом чате, не перемешиваясь.

С Алисой можно общаться, как с человеком, переходя от одной темы к другой. Ассистент научился удерживать контекст беседы. Например, если попросить Алису посоветовать породу собаки небольшого размера, а потом спросить «сколько времени ей нужно уделять?» — Алиса поймет из контекста, о чём речь. Виртуальный ассистент стал задавать дополнительные вопросы, как это делают люди, когда им что-то непонятно. А если собеседник отвлечётся или задумается, Алиса дождётся его реплики.

Дополнительная опция «Про» дает доступ к мощной генеративной нейросети Яндекса — на апрель 2024 года это YandexGPT 3 Pro. Благодаря ей, Алиса способна давать развёрнутые ответы, работать с разными стилями и форматами и следовать инструкциям с несколькими условиями. Опция будет полезна маркетологам, журналистам, копирайтерам и другим специалистам для решения профессиональных задач. Например, они могут вместе с Алисой стилизовать тексты, придумывать концепции и проводить брейнштормы на разные темы.

«Алиса»

Алиса Про полезна не только в работе, но и дома: ассистент освоил навыки виртуальной няни. Она поможет привить ребёнку полезные привычки и наладить режим дня: вовремя разбудит и проведёт зарядку, а перед сном напомнит, что нужно почистить зубы. В опции «Про» есть развивающие квесты и игры, подготовленные командой Яндекс Учебника. Квесты знакомят с научными открытиями, изобретениями, животным и растительным миром, традициями разных стран и предполагают активное участие ребёнка — от его ответов зависит сюжет. Игры обогащают словарный запас, развивают логическое мышление, тренируют навыки устного счёта и помогают подготовиться к школе.

Опция «Про» доступна подписчикам Яндекс Плюса и стоит 100 рублей в месяц.

2023

В составе Xiaomi Smart Display

7 сентября 2023 года представлен «Умный дисплей» Xiaomi с Алисой — первый совместный продукт «Яндекса» и Xiaomi. С его помощью можно смотреть видео, слушать музыку, управлять умным домом, звонить близким, а главное — не только слышать, но и видеть ответы Алисы. Аппаратную часть устройства разработали в Xiaomi, а программную в «Яндексе». Подробнее здесь.

Оптимизация навыков Алисы по управлению устройствами

Российский производитель устройств умного дома Ujin 22 июня 2023 года анонсировал релиз обновленного навыка Алисы по управлению устройствами.

Обновленный навык стал еще удобнее и быстрее, и многие процессы происходят для пользователя незаметно. Например, состояния устройств обновляются автоматически, а получение актуального состояния происходит в 10 раз быстрее. Кроме того, функционал навыка расширился. Теперь в приложении «Умный дом с Алисой» можно создавать сценарии умного дома, основанные на событиях. Самый простой пример — включить лампочку, если датчик зафиксировал движение.

Появилась возможность менять режимы работы устройств и пользоваться другими ранее недоступными опциями. Например, регулировать яркость и режим освещения, степень открытия штор, степень крепости кофе и т.п. Также разработчики научили Алису понимать команды без целевого значения, например, можно просто попросить голосового ассистента сделать в комнате теплее или свет ярче. 

Еще одно важное обновление — теперь в приложении «Умный дом с Алисой» отображается больше поддерживаемых устройств. Это значит, что пользователь сможет перенести не только устройства Ujin, но и других интегрированных производителей, например, Redmond, Xiaomi, Aqara, Tion. Всеми устройствами пользователь сможет управлять через Алису при синхронизации аккаунтов, и заводить их заново не потребуется.

Наша цель как разработчика и производителя, в первую очередь, упростить быт пользователя, освободив его от рутинных действий. Дать ему возможность почувствовать другой уровень комфорта, будь то квартира в жилом комплексе, коттедж в поселке или офис в бизнес-центре. Каждое действие должно быть интуитивно понятным, человеку не нужно обладать специальными знаниями. Поэтому мы постоянно работаем над качеством пользовательского опыта: интегрируем устройства других брендов, улучшаем собственные устройства, разработали обновленный навык Алисы для нашего умного дома, прокомментировал владелец продукта «Умный дом Ujin» Александр Поломошнов.

Интеграция с нейросетью YandexGPT

«Яндекс» внедрил языковую модель нового поколения YandexGPT в «Алису». Благодаря нейросети голосовой помощник научился писать тексты и предлагать идеи почти так же хорошо, как разбирающийся в теме человек. Об этом пресс-служба российской компании сообщила 17 мая 2023 года.

Новая возможность доступна в приложении «Яндекс», «Браузере», «Станциях» и умных телевизорах с «Алисой». Сказав «Алиса, давай придумаем!», можно ставить ей задачи. Виртуальный помощник напишет сценарий для выпускного, составит деловое письмо, предложит план путешествия и варианты подарка на свадьбу. Разработчики предупреждаются, что к 17 мая 2023 года технология работает в режиме тестирования: «Алиса» может ошибаться в фактах, что не мешает ей создавать новое — с помощью своей эрудиции и умения делать выводы.

Отмечается, что встроенную в «Алису» нейросеть YandexGPT обучали на суперкомпьютерах «Яндекса». Обучение проходило в два этапа. Чтобы нейросеть впитала в себя знания о мире, сначала ей показали общедоступные тексты — материалы книг, сайтов, статей. Они были отобраны с помощью поисковых технологий «Яндекса», которые позволяют находить среди миллиардов документов наиболее полезные.

В отличие от предыдущих языковых моделей, нейросеть YandexGPT дообучили на сотнях тысяч примеров содержательных и хорошо написанных ответов. Именно поэтому она отвечает так же просто и понятно, как знающий человек. Для сбора и подготовки таких примеров «Яндекс» задействовал свои технологии краудсорсинга и команду ИИ-тренеров.

Сегодняшний запуск — это первый шаг. Нейросеть постоянно обучается, поэтому с каждым днем «Алиса» будет становиться умнее. Например, сейчас она отвечает на вопрос, не обращая внимания на предыдущие реплики, а в будущем научится учитывать контекст беседы. «Яндекс» будет внедрять нейросети нового поколения и в другие свои продукты, прежде всего в поиск, – говорится в заявлении компании.

2022

Добавление на главную страницу «Яндекса»

Алиса появилась на ya.ru — теперь пообщаться с ней могут пользователи всех основных браузеров для компьютера и смартфона. Об этом компания Яндекс сообщила 13 декабря 2022 года. Ассистент найдет нужную информацию, поддержит разговор обо всём на свете, откроет любимый плейлист или построит маршрут до офиса.

Алисе можно и нужно задавать вопросы. На многие из них она быстро ответит голосом: например, как перевести новогоднее поздравление на десятки языков, сколько времени во Владивостоке или какой курс юаня. Если же вопрос более сложный, она направит на страницу поисковой выдачи. А ещё Алиса может сочинить песню с помощью нейросетей или порассуждать о том, что такое любовь.

Следующий шаг — синхронизация сценариев ассистента на разных девайсах. В будущем Алиса поможет составить список покупок или поставит напоминание, и вы увидите его и на экране компьютера, и на телефоне. А ещё можно будет управлять устройствами умного дома через Алису прямо с главной страницы Яндекса на ноутбуке, сказал Сергей Мельник, руководитель Алисы и умных устройств.

Активировать Алису на главной странице просто — достаточно кликнуть на неё. Ассистента также можно найти в Яндекс Браузере, мобильном приложении Яндекс с Алисой и Яндекс Станциях.

Навык распознавания всех членов семьи

«Алиса» научилась различать голоса членов семьи и подбирать музыку индивидуально для каждого. Например, одному она включит его любимый джаз, а другому — рок. Кроме того, теперь вся семья может управлять умным домом в приложении «Дом с Алисой». Об этом стало известно 11 октября 2022 года.

Раньше «Алиса» старалась учесть вкусы всех членов семьи, смешивая их любимые треки — в итоге им не всегда удавалось слушать только то, что нравится. А если владелец устройства просил «Алису» запомнить свой голос, остальные уже не могли ставить лайки. Теперь любой член семьи с подпиской «Яндекс плюс» может сказать «Алиса, мне нравится» — и она добавит трек именно в его плейлист. Каждый сможет слушать свою любимую музыку и персональный поток треков. Эти возможности доступны во всех умных колонках «Яндекса».

: «Колонка с «Алисой» — это семейный девайс. С ней общаются мамы и папы, подростки и люди пожилого возраста. У каждого свои музыкальные пристрастия, поэтому так важно, чтобы Алиса узнавала по голосу всех членов семьи, сообщил Сергей Мельник, руководитель «Алисы» и умных устройств «Яндекса»

Близкие смогут также управлять умным домом с помощью приложения «Дом с Алисой». Например, теперь не нужно ждать владельца устройства, чтобы запустить через приложение робот-пылесос. Это сможет сделать любой из домашних со своего телефона.

«Алиса» может запомнить до пяти членов семьи, включая владельца устройства. Для этого ему нужно попросить близких скачать приложение «Дом с Алисой» и пригласить их управлять умным домом. После этого члены семьи смогут познакомиться с «Алисой», чтобы она запомнила их голоса ^[1].

Навык ставить напоминание

8 сентября 2022 года Яндекс сообщил о том, что общаться с Алисой в приложении Яндекс стало ещё удобнее — она постоянно учится новому. Теперь ассистент может поставить напоминание, прочитать вслух текст на сайте и дать быстрый доступ к популярным функциям приложения.

Алису можно попросить прочитать вслух страницы в интернете, и она зачитает рецепты, когда заняты руки во время готовки — достаточно сказать «Алиса, прочитай страницу». А ещё ассистент может поставить напоминание и показать список дел, чтобы ни о чём не забыть.

У Алисы появился быстрый доступ к часто используемым функциям: например, слушать музыку и переключать любимые треки можно прямо в окошке Алисы. Там же можно позвонить контактам из телефонной книги — например, по команде «Алиса, позвони маме». Ассистент прямо в окошке уточнит, по какому из номеров позвонить, если их несколько.

Интерфейс Алисы в приложении Яндекс также поменялся — она научилась адаптироваться под разный контент. Когда нужно, она меняет форму, оставляя больше полезного пространства на экране смартфона. Прямо из окошка с Алисой теперь можно перейти в чат с ассистентом, в умную камеру или посмотреть полный список навыков.

Алиса становится незаменимым персональным помощником — миллионы пользователей ежедневно обращаются к ней за помощью в мобильных приложениях Яндекса. Она помогает находить информацию, переводить документы с помощью умной камеры и узнавать новое в поездках. С Алисой бывает просто приятно поболтать, — рассказал руководитель руководитель приложения Яндекс и Яндекс.Браузера Дмитрий Тимко.

С Алисой пользователи могут более эффективно решать не только ежедневные задачи. Голосовой помощник Яндекса уже помогает определиться с выбором бытовой техники и найти лучшую цену на товар. Алиса становится неотъемлемой частью жизни: можно попросить её настроить определитель номера, рассказать ребёнку сказку или с помощью умной камеры найти диван точь-в-точь как в интерьерном журнале.

«Алиса» в поиске «Яндекса» поможет в решении сложных вопросов

Алиса в поиске Яндекса постоянно развивается — она уже давно больше, чем просто голосовой ассистент, который помогает решать только простые задачи в интернете. Теперь она научилась распознавать долгосрочный интерес пользователей к определенным темам и связывать поисковые сессии между собой. Об этом стало известно 29 июля 2022 года.

Например, пользователь в течение нескольких недель периодически изучал в поиске тему покупки автомобиля, иногда отвлекаясь на другие дела. Алиса научилась улавливать интерес пользователя и предлагать специальный блок по теме, благодаря которому к ней можно вернуться в любой момент.

Для того, чтобы связать поисковые сессии между собой, задействовали несколько технологий, одна из которых — классификатор. Это такой инструмент, который определяет тему того или иного запроса. В распоряжении у него — нейросеть, обученная на базе YaLM. Её используют для задач, связанных с обработкой естественного языка — она понимает принцип построения текста и знает законы лингвистики. Именно эта нейросеть выделяет поисковые запросы по одной теме, связывая их между собой.

Пользовательских запросов миллионы. Буквально на лету алгоритмы выделяют из них те, которые относятся к большим темам, максимально быстро обрабатывая сотни терабайт данных. Такая глобальная задача, как, например, покупка недвижимости, выбор автомобиля, свадьба, требует вдумчивого погружения. И похожие ситуации в поиске уже проходили миллионы пользователей Яндекса.

Опираясь на контекст их запросов, Алиса поможет взяться за дело с умом: подскажет, что нужно изучить, и какие подводные камни подстерегали других пользователей на пути. Алиса предусмотрительна: она примет во внимание даже не самые очевидные вопросы, которые не приходили пользователям в голову, если они никогда не сталкивались с подобным, сказали в сообщении компании «Яндекс».

Например, если в приложении Яндекс ввести запрос «купить машину» пользователь увидит специальный блок с Алисой: она поможет вникнуть в процесс на любом из этапов — от выбора модели автомобиля до оформления страховки.

Алиса хранит контекст, связывая поисковые сессии между собой, даже если между ними были перерывы. Например, месяц назад вы планировали купить новый автомобиль, но потом вас что-то отвлекло, или просто поменялись планы. Благодаря Алисе есть возможность в любой момент вернуться к изучению этой темы — все запросы сохранятся, как будто вы сравнивали комплектации машин в поиске вчера. А все страницы, которые были отложены на потом, можно будет найти в избранном по этой теме, отметил директор бизнес-группы Поиска, рекламных и облачных сервисов Яндекса Петр Попов.

С помощью Алисы опыт других пользователей интернета и их запросы в похожих ситуациях обязательно будет учтены.

Но десятки прочитанных статей и материалов нужно умудриться не потерять. Алиса удостоверится в том, чтобы все статьи, просто запросы в поиске и всё, что пользователь нашел по теме, можно было собрать в одном месте. Информация доступна в один клик, и к ней можно вернуться в любое время. В приложении Яндекс специальный раздел появится прямо под поисковой строкой на главной странице — в том случае, если пользователь возвращается к изучению темы снова и снова. Раздел в приложении можно удалить долгим нажатием на него. Историю запросов также можно почистить в настройках, если зайти на страницу темы. Алиса уже умеет ориентироваться в таких больших темах, как покупка недвижимости и автомобиля, аренда жилья, открытие бизнеса, организация свадьбы, выбор детского сада, устройство в школу, куда поехать, выбор карьеры, беременность. И это только начало, отметили в компании Яндекс.

В составе приложения «Дом с Алисой»

18 февраля 2022 года Яндекс сообщил о выпуске мобильного приложения с голосовым управлением «Дом с Алисой». С его помощью можно взаимодействовать с множеством умных устройств, а ещё — настроить их так, чтобы они работали слаженно и сами включались в нужный в момент. Подробнее здесь.

2021

Навык звонить по списку контактов

Алиса научилась звонить по списку контактов из мобильных приложений Яндекс и Яндекс.Карты. Об этом Яндекс сообщил 16 декабря 2021 года. Помощь Алисы очень пригодится в ситуации, когда отвлекаться нельзя, а позвонить нужно: например, за рулём или при уходе за ребёнком. Достаточно сказать: «Алиса, позвони маме» — и она наберёт номер, если открыть ей доступ к контактам. А ещё Алиса умеет звонить в экстренные службы — например, можно попросить ее вызвать скорую.

Когда в списке есть два контакта с одинаковым именем, Алиса уточнит, кому именно нужно позвонить и по какому из номеров, если в карточке контакта указано несколько телефонов.

Алиса научилась так хорошо выполнять запрос благодаря технологии распознавания речи: голосовой помощник адаптируется к контактной книге пользователя, а это помогает еще лучше распознавать редкие имена и фамилии — записанные в адресной книге как по-русски, так и на транслите.

Если пользователь больше не хочет, чтобы Алиса имела доступ к его списку контактов, данные всегда можно удалить в аккаунте Яндекс ID. Звонки с Алисой по списку контактов будут доступны в последних версиях приложений — пользователю нужно будет только обновить их.

Навык зачитывать текст электронной книги вслух

19 ноября 2021 года стало известно о том, что «Яндекс» обновил сервис для чтения электронных книг «Читалка», добавив в него функцию озвучивания текста. За прочтение вслух отвечает голосовой помощник «Алиса». Подробнее здесь.

Навык принимать показания счетчиков «Мосэнергосбыта»

17 июня 2021 года компания Naumen собщила о том, что бот-помощник компании «Мосэнергосбыт», созданный на платформе Naumen Erudite, научился принимать показания счетчиков через «Яндекс.Алису». Подробнее здесь.

Навык отслеживания посылок СДЭК

Голосовой помощник «Алиса» рассчитает стоимость заказа, отследит посылку и вызовет курьера СДЭК на дом. Об этом 28 апреля 2021 года сообщили в СДЭК. Данные возможности появились благодаря навыку, разработанному на платформе Яндекс.Диалоги. Чтобы воспользоваться помощью «Алисы», достаточно произнести вслух одну из команд: «Алиса, запусти навык СДЭК», «спроси у СДЭК, где мой заказ» или «попроси СДЭК вызвать курьера».

Воспользоваться сервисом можно из любой точки мира. В СДЭК уверены, что голосовой помощник обеспечит дополнительное удобство для пользователей и упростит путь клиента. Компания планирует и дальше развиваться в направлении цифровой трансформации, обновлении и оптимизации собственной ИТ-платформы, а также внедрять дополнительные сервисы на популярных платформах. По мнению экспертов СДЭК, цифровизация бизнеса открывает новые возможности для повышения уровня клиентского сервиса.

«Наша компания идет в ногу со временем и старается присутствовать на всех современных платформах, чтобы быть ближе к своим клиентам. Когда мы захотели выпустить навык для голосового помощника «Алиса», то, в первую очередь, решили проверить, насколько он будет востребован среди наших клиентов. Сегодня с помощью «Алисы» клиенты могут узнать статус своей посылки, рассчитать примерную стоимость отправки из одного города в другой и вызвать курьера, назвав свой номер телефона «Алисе», — отметил Максим Карпин, руководитель проектного офиса СДЭК.

Ранее компания СДЭК уже запустила функционального чат-бота для Viber.

2020

Организация взаимодействия с саундбарами Samsung

Samsung Electronics расширяет количество устройств, поддерживающих функции голосового управления на базе интеллектуального помощника «Алиса». Теперь владельцы линейки саундбаров Samsung смогут управлять ими с помощью Алисы. Об этом стало известно 4 декабря 2020 года. Всего поддержку Алисы на декабрь 2020 года получило 13 моделей аудиосистем 2018 -2020 годов.

С помощью голосовых команд пользователи смогут включать и выключать саундбары, а также полностью управлять громкостью. Данный функционал будет доступен для беспроводных аудиосистем и саундбаров с поддержкой Dolby Atmos и Sound+. Голосовое управление осуществляется через любой гаджет с поддержкой помощника от «Яндекса», например, через умную колонку, смартфон или ПК с открытым браузером. Взаимодействие реализовано на основе открытой платформы Samsung SmartThings, которая объединяет устройства умного дома, подключенные к Wi-Fi.

Кроме этого, некоторые модели стиральных машин и роботов-пылесосов Samsung, которые ранее были совместимы с Алисой, получили обновленный функционал. Теперь их можно не только включить и выключить при помощи голосовых команд, но и поставить на паузу. Также для пылесосов можно задать скорость работы.

Активировать появившиеся функции можно в разделе «Устройства» приложения «Яндекс». Для этого в списке необходимо выбрать систему «умного дома» от Samsung и в открывшемся меню задать навык для Samsung SmartThings. После этого все возможности активируются автоматически. Если навык уже привязан и девайсы есть в списке, нужно найти Навык для Samsung SmartThings и нажать «Обновить список устройств»^[2].

Доступность "Алисы" на Hyundai Smart TV

23 ноября 2020 года компания Hyundai представила две серии Smart TV с мультимедиа-платформой Яндекс и голосовым помощником «Алиса». Подробнее здесь.

Обучение навыку рисовать картины на любые темы

2 июня 2020 года стало известно, что голосовой помощник «Яндекса» «Алиса» теперь умеет создавать картины по просьбе пользователей. Стоит попросить — и она изобразит что угодно, будь то оливковая роща или пустынный пляж.

Чтобы «Алиса» создала картину, достаточно попросить: «Алиса, нарисуй панду» или «Алиса, нарисуй осенний пейзаж». Она способна изобразить даже то, что сложно себе представить — например, вдохновение. «Алиса» старается не повторяться и создавать каждый раз новое изображение. Его можно скачать, чтобы потом перенести на футболку, напечатать на холсте или, например, сделать фоном в видеоконференции.

«Алиса» создает изображения по запросу с помощью двух нейронных сетей. Одна из них была обучена на работах художников ХХ века и умеет генерировать картины. Другая нейронная сеть определяет, что на них изображено. Чтобы научить нейронную сеть сопоставлять смысловую близость изображения и слов, ее обучали на поисковых запросах. Таким образом, «Алиса» всегда знает, какую картину предложить пользователю.

«Алиса» разбирается в живописи и может рассказать про работы известных мастеров. Если показать ей случайное фото и спросить: «На какую картину это похоже?», то вспомнит подходящую картину. Голосовой помощник умеет также распознавать, что изображено на картинке, и определять, на кого из известных людей похож человек.

Все эти возможности доступны в мобильном приложении «Яндекс» и в «Яндекс.Браузере», где присутствует голосовой помощник «Алиса»^[3].

Обучение Алисы навыку вызвать виртуального помощника Райффайзенбанка

2 апреля 2020 года «Райффайзенбанк» сообщил, что пользователи сервисов «Яндекс» могут узнать о продуктах Райффайзенбанка, подобрать кредитную карту и оставить заявку на звонок менеджера банка, просто поговорив с «Алисой».

Разговорные AI становятся частью все большего числа девайсов и стремительно набирают популярность среди пользователей во всем мире, меняя в том числе и потребительские привычки. Мы также отмечаем тренд на рост популярности голосового ввода, поэтому планируем развивать это направление. Наша цель — сделать так, чтобы продукты и услуги были доступны клиентам в тех каналах, где им удобно, пояснил Илья Щиров, ведущий менеджер проектов отдела дистанционной работы с клиентами Райффайзенбанка

Активировав голосового помощника на любом устройстве (станция, навигатор, мобильный телефон, в браузере и пр.), нужно просто сказать: «Алиса, запусти навык Райффайзенбанк».

Чтобы завершить оформление заявки, Алиса попросит пользователя дать согласие на обработку персональных данных, уточнит имя и номер телефона. В ближайшее время с клиентом свяжется сотрудник банка, чтобы оформить продукт.

Навык будет расширяться, и в перспективе Алиса сможет помочь с персональным выбором дебетовых карт, накопительных и страховых продуктов Райффайзенбанка.

Навык Алисы был создан совместной командой разработки банка и платформы вендора. Развитием направления будет заниматься Райффайзенбанк. Реплики голосового помощника и стиль общения проработаны командой контакт-центра банка исходя из опыта консультирования клиентов по продуктам и позиционирования бренда Райффайзенбанка.

2019

Обучение Алисы навыку вызывать цифрового помощника Tele2

16 декабря 2019 года Tele2 сообщил о запуске еще одного навыка для Алисы – виртуального ассистента «Яндекса». Она по команде вызывает цифрового помощника Tele2, который ответит на популярные вопросы абонентов.

Запуск виртуального помощника на основе технологий искусственного интеллекта – это очередной этап в развитии цифрового обслуживания в компании, созданный в дополнение к чат-боту, мессенджерам и диалогам в соцетях. Прежде Алиса находила потерянный телефон по специальной команде, а теперь вызывает виртуального помощника: он отвечает на популярные вопросы пользователей и обучается по мере «общения» с собеседниками.

Работа на базе нейросети позволяет помощнику постоянно совершенствоваться. Уже на этапе тестирования он умеет отвечать на 900 вопросов. Виртуальный ассистент консультирует по таким темам, как параметры тарифа, проверка баланса, адрес ближайшего офиса, возможность делиться гигабайтами, проверка списка платных услуг, обслуживание в роуминге и многое другое.

Сервис запущен в тестовом режиме и на 16 декабря 2019 года доступен всем клиентам. К виртуальному помощнику могут обратиться даже абоненты других операторов – встроенный в Алису цифровой помощник ответит на вопросы о переходе в Tele2 по MNP. Навык работает на любом гаджете, где есть Алиса – на телефоне или планшете с приложениями «Яндекса», в навигаторе, умной колонке «Яндекс.Станция» или на компьютере с «Яндекс.Браузером». Чтобы вызвать помощника, достаточно произнести фразу: «Алиса, запусти личного помощника Tele2».

На декабрь 2019 года у Tele2 около 25 цифровых каналов поддержки клиентов. Мы активно используем чат-ботов, и их преимущества в работе с клиентами очевидны: они разгружают контактные центры и обрабатывают более половины вопросов от пользователей сайта и приложения «Мой Tele2». Что касается голосового помощника, то в будущем он станет основным интерфейсом при взаимодействии клиента с цифровыми сервисами. В мире есть много успешных случаев адаптации виртуальных помощников для различных сценариев использования. Tele2 как высокотехнологичная компания поддерживает этот тренд. Запуская цифрового помощника на базе технологий искусственного интеллекта, мы отвечаем на запрос нашей аудитории, которая ждет нестандартных решений в сервисе Tele2, сказал Роман Кананыхин, директор по управлению продажами и клиентским сервисом

Интеграция с системой «Триколор Умный дом»

13 декабря 2019 года Центр исследований и разработок GS Labs сообщил о расширении функциональности системы «умный дом» для абонентов Триколора, реализовав возможность управления посредством голосового помощника «Алиса» от Яндекса. Подробнее здесь.

Поддержка турецкого языка

В ноябре 2019 года «Яндекса» сообщила о поддержке первого иностранного языка в своём голосовом помощнике «Алиса». Теперь он понимает турецкую речь.

Турецкая «Алиса» может практически все, что может и оригинальная версия на русском языке — подсказать адрес, рассказать о погоде, построить маршрут и давать подсказки в пути.

Турецкая «Алиса», как и российская, поддерживает свободное общение с пользователем на отвлечённые темы. 

Алиса» на турецком — это не простой перевод. Все сценарии, включая ответы помощника на разные вопросы, были написаны специально для Турции, а озвучивает "Алису" в турецкой версии профессиональный диктор Селяй Ташдоген (Selay Taşdöğen), — говорится в сообщении «Яндекса.

«Яндекс.Навигатор» в Турции — одно из самых популярных приложений с аудиторией 4 млн пользователей в месяц, а «Алиса» отлично зарекомендовала себя как помощник в дороге в российской версии, объяснили в «Яндексе» выбор страны и сервиса для интеграции помощника.

Ранее в компании говорили, что «Яндекс» собирается научить голосового помощника «Алису» говорить на языках стран СНГ, в том числе на украинском, белорусском и казахском языках.

Поддержка устройств умного дома Aqara

Производитель устройств для умного дома Aqara сообщил 7 ноября 2019 года о начале официальных продаж в России. Как отмечается, Aqara научилась работать с умным домом Яндекса и его голосовым помощником Алисой. Алиса умеет управлять лампочками, настенными выключателями, умной розеткой и центром умного дома Aqara Hub. Подробнее здесь.

Навык поиска потенциально опасных родинок для борьбы с раком кожи

16 октября 2019 года стало известно о появлении в голосовом помощнике «Алиса» функции определения опасных родинок для борьбы с раком кожи. Её разработала компания Eora совместно с социальным проектом «Живи без страха». О новинке на своей странице в соцсети Facebook рассказал глава Eora Роман Доронин. Подробнее здесь.

Навык бесплатного поиска потерянного телефона с помощью Tele2

Компания Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, 23 августа 2019 года объявила о запуске для виртуального помощника «Яндекса» навыка бесплатного поиска потерянного дома или в офисе телефона.

По команде пользователя Алиса свяжется с сетью Tele2, и компания позвонит на потерянный дома или на работе телефон. В компании считают, что навык будет востребован, так как аудитория виртуального ассистента превышает 35 млн человек. Tele2 не ограничивает круг клиентов — воспользоваться навыком Алисы могут абоненты любых операторов.

Чтобы найти потерянный телефон, пользователю достаточно произнести фразу: «Алиса, попроси Tele2 найти мой телефон». При первом вызове Алиса предложит абоненту привязать свой номер к тому устройству, с которого в будущем он планирует искать смартфон. Это может быть любой гаджет, где есть Алиса — умная колонка «Яндекс.Станция», компьютер с «Яндекс.Браузером», второй телефон или планшет с приложениями «Яндекса».

Регистрация номера на устройстве проста: Алиса попросит пользователя продиктовать номер, а затем код подтверждения, указанный в SMS. Для следующего поиска достаточно будет произнести кодовую фразу, и потерянный телефон начнет звонить.

Внешне простой навык основывается на технологии искусственного интеллекта. Умная Алиса будет помогать пользователю и вести с ним диалог, даже если он неправильно назвал кодовую фразу или не сразу нашел свой телефон.

Tele2 полагает, что у данного навыка Алисы есть большой потенциал на российском рынке. По данным оператора, функция поиска телефона с помощью виртуального помощника популярна за рубежом и входит в пятерку самых востребованных навыков. При этом в отличие от российской, американская версия является платной.

Среди популярных среди пользователей навыков Алисы — проигрывание музыки, прогноз погоды, распознавание изображений, расчет маршрута, установка будильника и переводчик.

Навыки голосового ассистента Алисы пополнились звуками

«Яндекс» объявил в июне 2019 года о том, что теперь разработчики навыков для Алисы могут использовать короткие аудиозаписи — длительностью не более двух минут. Таким образом можно добавлять в навыки актерскую озвучку реплик, различные звуковые эффекты или звуки, которые создают образ бренда. Всё это позволит компаниям повысить вовлеченность пользователей навыка.

«Сегодня порядка 20% поискового трафика Яндекса приходится на голосовые запросы, и доля эта растёт. Многие компании уже научились создавать голосовые навыки для Алисы, среди них Sony, HeadHunter, SkyEng, Qlean, Asics. Новая функциональность расширяет возможности коммуникации бизнеса со своими клиентами, а также даёт широкий простор для фантазии разработчиков», — сказал Даниил Колесников, руководитель маркетинга Алисы.

Загрузить аудиозапись можно в личном кабинете «Яндекс.Диалогов», для этого достаточно перенести файл в область загрузки. Всего загрузить можно до 1 ГБ материалов. Звуковые дорожки будут храниться на серверах Яндекса и воспроизводиться при взаимодействии пользователя с навыком.

Возможность уже протестировали несколько компаний. Так, команда Finna разработала навык «Цитадель. Часть вторая», в котором игровой сюжет разворачивается в коротких диалогах с пользователем. В этом навыке использовано около 50 звуковых дорожек, озвученных актёрами. Команда AppTractor создала навык «Птицы России», который позволяет услышать голоса более 40 птиц и узнать интересные факты о разных видах. А проект команды Getbeat.ru «Крутые биты для рэп трека» находит бесплатные и платные биты по таким параметрам, как скорость, жанр и настроение.

Интеграция в "Яндекс: Умный дом"

23 мая 2019 года компания Яндекс представила умный дом, которым управляет Алиса. Теперь её можно попросить зажечь свет, убавить температуру на кондиционере или сделать погромче телевизор. Умный дом Яндекса работает с десятками устройств, созданных Philips, Redmond, Rubetek, Samsung и Xiaomi, — умными лампочками, розетками и домашними электроприборами. Подробнее здесь.

Интеграция в умную колонку LG XBOOM AI ThinQ WK7Y

19 апреля 2019 года компания Яндекс сообщила, что Алиса впервые поселилась в устройстве компании Electronics LG — умной колонке LG XBOOM AI ThinQ WK7Y. Подробнее здесь.

Интеграция в умную колонку Elari SmartBeat

19 марта 2019 года компании Elari и «Яндекс» объявили о начале федеральных продаж портативной умной колонки Elari SmartBeat с голосовым помощником Алисой. Подробнее здесь.

Возможность включить радиостанцию или телеканал

15 марта 2019 года Яндекс сообщил, что пользователи Яндекс.Станции, умных колонок Irbis A и Dexp Smartbox теперь могут слушать радио. Найти и включить радиостанцию поможет голосовой помощник Алиса.

В Яндекс.Станции и других умных колонках с Алисой доступны десятки радиостанций. Чтобы включить радио, достаточно сказать: «Алиса, включи 91,2» или «Алиса, включи радио „Максимум`». Алиса определит, где находится человек, и найдёт местную версию радиостанции. Если не называть конкретную станцию, Алиса запустит случайную или включит ту, которую человек слушал раньше. А если попросить: «Следующая» или «Предыдущая», голосовой помощник найдёт ближайшую по частоте. Кроме того, Алиса умеет отвечать на вопрос, какие радиостанции у неё есть.

С помощью Яндекс.Станции можно также смотреть телеканалы Яндекс.Эфира. На март 2019 года в Эфире доступно более 140 телеканалов, в том числе около 20 каналов Яндекса. Компания предлагает зрителям контент разной тематики. Они транслируются с раннего утра до глубокой ночи, причём без рекламы. Некоторые каналы Эфира можно смотреть в повышенном разрешении — благодаря технологии Яндекса DeepHD.

2018

Обучение навыкам экскурсовода в музеях Свердловской области

26 декабря 2018 года компания «Маршрутами Великой Северной экспедиции» сообщила, что голосовой ассистент «Алиса» может уже к весне 2019 года стать экскурсоводом в музеях Свердловской области и рассказывать посетителям о картинах Эпохи Возрождения, экспонатах и артефактах, искусственном спутнике Земли и экспедиции Витуса Беринга.

По информации компании, издательство «Маматов» вместе с платформой бесплатных аудиоэкскурсий izi.TRAVEL планируют обучить голосового ассистента Яндекса. «Алиса» сможет стать экскурсоводом в девяти музеях Свердловской области, которые вошли в проект «Маршрутами Великой Северной экспедиции». За время «учёбы» аудиопомощник освоит данные об экспонатах музеев Екатеринбурга, Нижнего Тагила, Каменска-Уральского, Ирбита, Верхотурья, Верхней Пышмы, Туринска, Камышлова и посёлка Билимбай. Посетителям достаточно будет сфотографировать на смартфон объект из экспозиции, и «Алиса» запустит о нём аудиогид.

По плану «Алиса» станет настоящим экскурсоводом и сможет рассказывать истории о подлиннике картины Рубенса «Кающаяся Мария Магдалина и сестра ее Марфа», портрете принцессы Нидерландов кисти Ван Дейка, пушках, отлитых для экспедиции Витуса Беринга, модели первого искусственного спутника Земли и на декабрь 2018 года ещё о 200 редких экспонатах из коллекций музеев. Ильдар Маматов, автор проекта «Маршрутами Великой Северной экспедиции», член Русского географического общества

Голосовой помощник распознаёт объекты с помощью компьютерного зрения. Затем запускает аудиозаписи с платформы izi.TRAVEL, на которой на декабрь 2018 года размещены аудиогиды почти 2000 музеев мира.

Организаторы проекта собрали данные для «Алисы» во время подготовки маршрутов экскурсий по городам, где на декабрь 2018 года более 300 человек изучили места, связанные с экспедицией Витуса Беринга с помощью исторического квеста по следам капитан-командора.

Консультирование по страховым вопросам от «Абсолют Страхования»

14 декабря 2018 года компания «Абсолют Страхование» сообщила, что виртуальный голосовой помощник Алиса теперь будет консультировать клиентов компании по страховым вопросам. По информации компании, навык «Абсолют Страхование» доступен в Яндекс.Браузере и на смартфонах.

Алиса отвечает на декабрь 2018 года на самые распространённые вопросы клиентов, которые были получены по результатам анализа обращений в контакт-центр по телефону и через сайт компании. В результате, голосовой помощник поможет снизить загрузку операторов контакт-центра при ответе на простые вопросы. Также Алиса помогает клиентам разобраться в основных страховых продуктах компании и направляет на страницу покупки страхового полиса.

В дальнейшем планируется «научить» Алису предзаполнять калькулятор и рассчитывать стоимость страховки по запросу клиентов, а также в режиме онлайн оформлять и оплачивать полис. Таким образом, клиенты компании смогут приобрести страховку, пользуясь исключительно голосовыми командами. Чтобы начать разговор, пользователь должен сказать активационную фразу: «Запусти навык «Абсолют Страхование»!

Компания «Абсолют Страхование» предпринимает шаги, чтобы максимально приблизить диалог с Алисой к привычному человеческому общению, сделать его более тематически разнообразным, комфортным и эффективным. Для удобства потенциальных страхователей в ближайшее время навык «Абсолют Страхование» будет выпущен для Яндекс.Станции.

«Умные» устройства с «Алисой» — IRBIS A и DEXP Smartbox

19 ноября 2018 года компания Яндекс представила компактные устройства с Алисой — IRBIS A и DEXP Smartbox.

По информации компании, внешне устройства напоминают мини-колонки, но внутри у каждого — миниатюрный компьютер. На компьютере живёт Алиса, которая понимает человеческую речь и помогает с несложными делами. Оба устройства лёгкие и компактные, не больше чайной чашки, поэтому ими удобно пользоваться по всему дому. На кухне такой помощник подскажет, сколько варить манную кашу, и поставит таймер, чтобы она не подгорела. В детской — расскажет сказку и споёт песенку, поиграет или поболтает с детьми. В спальне — заведёт будильник и включит приятную музыку или шум моря, чтобы было легче уснуть. В гостиной — подскажет время или перескажет последние новости.

Умные помощники — это уже не будущее, они прочно входят в нашу жизнь. Например, пользователи Яндекс.Станции на ноябрь 2018 года обращаются к ней в среднем 20 раз в день. Чтобы таких помощников стало больше, мы создали платформу Yandex.IO, которая позволяет производителю самому сделать свой продукт „умным`. На ноябрь 2018 года мы рады представить первые устройства, созданные нашими партнёрами на этой платформе» Константин Круглов, директор по экспериментальным продуктам Яндекса

Оба устройства работают от электрической сети. Их также можно подключать к внешней акустике: DEXP Smartbox — по Bluetooth, а IRBIS A — проводом.

На ноябрь 2018 года наряду с IRBIS A и DEXP Smartbox Алиса уже живёт в детских часах Elari KidPhone 3G и наушниках Sony Xperia Ear Duo, а также на Станции, в Навигаторе, Браузере и других сервисах Яндекса.

Дополнительный навык «Я – профессионал»

16 октября 2018 года СПбПУ сообщил, что голосовой помощник Алиса научилась помогать в профориентации.

К ней можно обратиться не только за помощью в решении повседневных задач, но и за советом в выборе профессии. Появившийся навык голосового помощника называется «Я – профессионал». Это профориентационный тест, результаты которого расскажут пользователям об их склонностях и подходящих сферах деятельности. С помощью семи оригинальных вопросов о треугольниках, коне и анекдотах пользователю помогут выбрать одну из 11 специальностей, связанных с направлениями олимпиады «Я – профессионал», техническим партнером которой выступает Яндекс. Чтобы начать тест, нужно обратиться к Алисе с просьбой: «Запусти навык `Я – профессионал`».

На октябрь 2018 года у олимпиады более 100 работодателей-партнеров, с HR-консультантами большинства из которых мы постоянно работаем. Но Алиса, безусловно, – HR-эксперт олимпиады с искусственным интеллектом. Валерия Касамара, руководитель олимпиады «Я – профессионал»

Профориентация с Алисой – интересная задумка. Очень напоминает игру `Акинатор`, только Алиса решает задачу потруднее – угадывает, кто ты есть. В результате небольшого развлекательного опроса получается результат, который удивительно описывает тебя. Кроме этого, быть может, Алиса разглядит в тебе что-то еще, о чем ты даже не догадываешься. Андрей Брянский, серебряный медалист по направлению «Машиностроение» из Санкт-Петербургского политехнического университета Петра Великого

Регистрация на олимпиаду «Я – профессионал» стартовала 26 сентября 2018 года. До 22 ноября все российские студенты и недавние выпускники вузов могут подать заявки на 54 направления олимпиады. Для участников на портале уже доступны демоверсии заданий и профильные вебинары от преподавателей российских вузов. Эти материалы позволят лучше подготовиться к испытаниям.

Конкурс «Премия Алисы»

10 октября 2018 года Яндекс объявил конкурс «Премия Алисы». Каждый месяц компания будет награждать разработчиков, которые учат Алису различным навыкам. До конца 2018 года они получат в общей сложности больше миллиона рублей. Конкурс запущен в честь дня рождения Алисы.

Научить Алису чему-то может любой желающий. Для этого нужно придумать сценарий навыка, запрограммировать его на любом языке и добавить в голосовой помощник через платформу Яндекс.Диалоги. Навык появится в каталоге Алисы и будет доступен всем пользователям. Они смогут найти его в соответствующем тематическом разделе или подборке. А чтобы о добавленном умении Алисы узнали как можно больше людей, можно рассказать о нём, например, в соцсетях.

Раз в месяц команда Алисы будет выбирать пять лучших навыков и награждать их создателей. Премию получат авторы самых популярных навыков, к которым люди возвращаются вновь и вновь. Будет учитываться также, насколько эти навыки полезны — делают ли они жизнь людей приятнее и интереснее. Автор лучшего навыка получит 150 тысяч рублей, остальные победители — 100, 85, 70 и 50 тысяч рублей соответственно. Претендовать на премию могут только независимые разработчики, конкурс продлится до конца 2018 года.

Чтобы создать хороший навык, не нужно быть суперпрограммистом. Это может сделать даже новичок. Тут важна сама идея, сценарий взаимодействия с пользователем. Если удастся нащупать что-то, что правда нужно людям, навык станет популярным. Денис Филиппов, руководитель Алисы

Алиса доступна в Яндекс.Браузере для Windows и мобильных устройств, в приложении Яндекс, Навигаторе и Яндекс.Станции. Она умеет искать в интернете, знает множество игр и способна помогать в делах. На октябрь 2018 года в арсенале Алисы 28 тысяч навыков, 900 из них — это чат-боты.

«Алиса» научилась разбираться в музыке и получила компьютерное зрение

У голосового помощника «Алисы», разработанного «Яндексом» появилось компьютерное зрение и музыкальный слух. Если показать «Алисе» фотографию, она поймет, что на ней изображено, а если включить музыку — подскажет песню и предложит послушать ее на «Яндекс.Музыке»^[4].

«Алиса» узнает по фото модель и марку машины, породу кошки или собаки, опознает незнакомое здание или памятник, назовет знаменитость или произведение искусства. Если на фотографии есть текст, «Алиса» предложит распознать его и перевести на русский или другой язык с помощью «Яндекс.Переводчика». Увидев смартфон, пару туфель или другой товар — найдет похожие варианты на «Яндекс.Маркете» или в поиске «Яндекса».

Если рядом играет музыка, достаточно спросить: «Алиса, что сейчас играет?» — и она подскажет песню и исполнителя. В этом «Алисе» помогает технология «Яндекс.Музыки», созданная на основе нейронных сетей. Технология распознавания изображений, которой пользуется «Алиса», также разработана с применением машинного обучения. Эта же технология работает, например, в поиске по картинкам на компьютере и в приложении Яндекс. Подробнее о том, как применяется компьютерное зрение, рассказал сегодня на конференции YaC Александр Крайнов — руководитель службы компьютерного зрения Яндекса.

«"Алиса" создана, чтобы помогать людям в повседневных делах — и она делает это все лучше и лучше. Искать в интернете, узнавать ситуацию на дороге или прогноз погоды она умела уже давно, а в этом году научилась еще множеству нужных вещей: вызывать такси, заводить будильник, ставить таймер, — говорит руководитель продукта "Алиса" Илья Субботин. — Теперь "Алиса" умеет подсказывать, что за мелодия играет на радио, или опознать какой-нибудь загадочный фрукт по фотографии. И будет продолжать учиться».

2017

Греф назвал голосовой помощник «Яндекса» глупым. «Алиса» не смогла ответить ему из-за первого закона робототехники

Глава Сбербанка Герман Греф 21 декабря заявил, что голосовой помощник «Алиса», выпущенный «Яндексом» в октябре 2017 года, очень глупый и нуждается в доработке. «Я пытался с ней разговаривать, но у меня не очень получилось», — сообщил Греф^[5].

При этом Греф отметил, что в «Яндексе» работают потрясающие люди, а инженеры компании ничем не хуже сотрудников Google.

Через несколько часов пресс-служба «Яндекса» ответила главе Сбербанка: «По первому закону робототехники, робот не может причинить вред человеку. А робота, к сожалению, обидеть может каждый». Как рассказала пресс-служба компании «Медузе», «Алиса» не обижается, работает дальше и поздравляет всех с Новым годом.

Презентация системы

10 октября 2017 года компания Яндекс представила Алису — голосового помощника, который поможет найти информацию в интернете, подскажет, где поужинать, расскажет о погоде на завтра и поможет решить множество других повседневных задач.

Возможности

Благодаря нейронной сети, обученной на огромном массиве текстов, с Алисой можно просто поболтать. По словам разработчиков, она умеет распознавать и обрабатывать неполные фразы и вопросы, учитывает контекст сказанного и способна импровизировать, при этом наделена характером и даже чувством юмора.

Например, у Алисы можно спросить: «Где поблизости выпить кофе?», вместо того, чтобы диктовать «кофейня улица космонавтов». Алиса заглянет в Яндекс.Справочник и предложит подходящее место. В ответ на «Отлично, а как туда пройти?» — даст ссылку на уже построенный маршрут в Яндекс.Картах.

Голос и технологии

Распознавать речь, определять значение сказанного и синтезировать голос, чтобы произнести ответ, Алиса умеет благодаря речевым технологиям SpeechKit. Говорит она голосом актрисы Татьяны Шитовой. Алису обучали на записях Шитовой с помощью нейросети, которая склеивает звуки в слова и подбирает интонацию.

Мы хотели, чтобы Алиса говорила с людьми на их языке, а не приучала к своему, как это делали компьютерные интерфейсы в прошлом, — рассказал Денис Филиппов, руководитель направления речевых технологий Яндекса. — Для этого, в первую очередь, необходимо, чтобы она понимала настоящую человеческую речь, а не только идеально произнесённые запросы. Это было одним из приоритетов при разработке Алисы, и сейчас, согласно нашим измерениям, она — лучшая из голосовых помощников по распознаванию русской речи. По метрике WER Алиса распознаёт речь с точностью, близкой к человеческой.

Работа с сервисами и приложениями

Алиса умеет работать с несколькими сервисами Яндекса, в том числе с Поиском, Картами, Музыкой и Погодой. Согласно планам Яндекса, со временем она научится обращаться к другим сервисам и сможет делать больше — например посоветовать фильм или вызвать такси.

В перспективе другие компании тоже смогут дать Алисе доступ к своим сервисам, а запускать сторонние приложения она уже умеет — можно попросить её открыть Instagram или ВКонтакте.

Доступность

Поговорить с Алисой можно в приложении Яндекс и бета-версии Голосового помощника для Windows. В скором времени она появится в Яндекс.Браузере, а затем и в других продуктах Яндекса.

Смотрите также Голосовые помощники (бормотографы)

Примечания