Amazon Alexa (Echo)

Основные статьи:

• Умные колонки Голосовые помощники (мировой рынок)
• Умные колонки Голосовые помощники (рынок России)

Amazon Echo - смарт-устройство. Управляется голосом и реагирует на слово «Алекса».

Устройство Amazon Echo, (2016)

Устройство представляет собой цилиндр высотой 24 см с семью встроенными микрофонами в верхней части и акустическими динамиками - в нижней. Управляется голосом и реагирует на кодовое слово «Алекса». После произнесения этого слова речь пользователя записывается и отправляется в «облако» для анализа и реакции посредством проекта Amazon Alexa.

Устройство способно к ограниченному речевому взаимодействию с пользователем, воспроизведению музыки, оформлению списков задач, установке будильников, трансляции подкастов, воспроизведению аудиокниг и чтению прогноза погоды, информации о пробках и т.п. Может управлять несколькими смарт-устройствами, представляя собой центральный узел системы домашней автоматизации.TAdviser выпустил новую Карту «Цифровизация ритейла»: 280 разработчиков и поставщиков услуг 15.5 т

Что делает Alexa?

Когда Amazon описывает Alexa как «персонального ассистента», они недоговаривают большую часть ее возможностей. На самом простом уровне Alexa получает и интерпретирует голосовые команды, например, чтобы подсказать время или прочитать заголовки новостей.

Но чтобы все это было возможно, много чего интересного происходит на заднем плане. Во-первых, ваши команды записываются и отправляются через Интернет в Amazon для обработки. Весь этот процесс занимает долю секунды, и он является результатом многолетней сложной работы, которую успешно провели разработчики Amazon.

Гораздо больше, чем вы думаете

На самом деле, Alexa является лишь «лицом» мощной и серьезной интеллектуальной системы. Каждый раз, когда вы разговариваете с Alexa, записываемая команда сохраняется в Amazon, как минимум, на несколько месяцев.

Системы искусственного интеллекта, подобные Alexa, полагаются на огромные объемы данных, которые позволяют им «обучаться» и совершенствоваться. Alexa постоянно самосовершенствуется, анализируя и тестируя все эти записи. Разработчики Amazon также используют эти записи для расширения функционала Alexa: например, сообщая изменения в счете футбольного матча или предлагая время для просмотра кино.

Используясь более чем на 100 миллионах устройствах во всем мире, Alexa каждый день собирает и обрабатывает огромный объем информации. Вот почему Amazon способен так быстро улучшать возможности своего искусственного интеллекта.

Расширяемая платформа

Чтобы сделать технологии более полезными, Amazon также позволяет другим копаниям и частным лицам создавать функционал для Alexa. Известные как «Alexa Skills», такие расширения представляют собой подобие приложений для смартфонов, которые выполняют специфические задачи.

2021

За 5 лет подразделение умных колонок принесло Amazon убытки в $25 млрд

В период с 2017-го по 2021 год подразделение Amazon, специализирующееся на устройствах с интеллектуальным голосовым ассистентом Alexa, понесло убытки в размере приблизительно $25 млрд. Такие данные обнародованы в конце июля 2024 года.

По оценкам самой Amazon, к маю 2023-го компания продала более 500 млн разнообразных устройств с помощником Alexa. Это умные колонки семейства Echo, планшеты Kindle, цифровые медиаплееры Fire TV, умные камеры безопасности Blink и пр. Однако, как сообщает газета The Wall Street Journal, подразделению устройств с Alexa так и не удалось создать постоянный поток прибыли. Например, по итогам только 2022-го года убытки данной группы оценивались в $10 млрд.

𝓲

Bloomberg News

Негативные показатели подразделения отчасти объясняются тем, что на начальных этапах развития Alexa у команды «не было графика получения прибыли» при выводе продуктов на рынок. В 2019 году тогдашний старший вице-президент Amazon Devices Дэйв Лимп (Dave Limp), покинувший компанию в 2023-м, говорил, что подразделению «не нужно зарабатывать деньги, когда покупатели приобретают устройство». Прибыль планировалось получать за счет сопутствующих сервисов, в том числе в области электронной коммерции. Однако пользователи обычно применяют гаджеты с Alexa для бесплатных услуг, таких как получение прогнозов погоды или определенной информации, а не для совершения крупных покупок.

Business Insider, ссылаясь на информацию, полученную от сотрудников Amazon, отмечает, что «практически все планы по монетизации Alexa провалились». Один из бывших работников компании назвал Alexa «колоссальным провалом» и «упущенной возможностью». Ранее говорилось, что, хотя устройства Echo входят в число самых продаваемых товаров на Amazon, большинство гаджетов продаются по себестоимости.^[1]

Alexa предложила 10-летней девочке вставить монетку в розетку

Alexa предложила 10-летней девочке вставить монетку в розетку. Об этом стало известно 28 декабря 2021 года.

Предложение появилось после того, как девочка попросила Alexa «найти испытание».

Компания Amazon в срочном порядке обновила своего голосового помощника Alexa после того, как искусственный интеллект порекомендовал 10-летней девочке прикоснуться монетой к зубцам наполовину вставленной вилки зарядного устройства.

Подключите зарядное устройство для телефона примерно наполовину к розетке, затем дотроньтесь пенни до открытых контактов, — сообщил виртуальный ассистент.

Как сообщила мама девочки в Twitter, они в последнее время выполняли различные физические упражнения, и девочка захотела найти что-то еще. Именно тогда «умная» колонка предложил принять участие в испытании, которое она «нашла в Сети».

Опасная активность, известная как «испытание с пенни», начало набирать популярность в TikTok и других социальных сетях около года назад. Многие металлы проводят электричество, и их вставка в электрические розетки под напряжением может вызвать поражение электрическим током, возгорание и другие повреждения.

Девочка, по словам матери, была «слишком умна, чтобы делать что-то подобное» и не пошла на поводу у искусственного интеллекта. По словам представителей Amazon, проблема была исправлена сразу после того, как о ней стало известно^[2].

Прединтеграция с платформой Qualcomm Snapdragon Automotive Cockpit 3-го и 4-го поколения

Qualcomm Technologies и Amazon объявили о совместном проекте компаний по прединтеграции сервиса Alexa Custom Assistant с платформой Qualcomm Snapdragon Automotive Cockpit. Подробнее здесь.

2019

Способ отправки цифровым помощникам беззвучных голосовых команд с помощью лазера

5 ноября 2019 года стало известно, что группа специалистов Токийского университета электросвязи (Япония) и Мичиганского университета (США) разработали способ, позволяющий отправлять цифровым помощникам беззвучные голосовые команды с помощью лазера.

Все началось с того, что исследователь Токийского университета электросвязи Такеши Сугавара обнаружил странное поведение своего iPad. Как оказалось, при воздействии на микрофон планшета мощным лазером он по непонятным причинам воспринимал его как звук. Меняя с течением времени интенсивность лазера в форме синусоиды с частотой 1000 колебаний в секунду, Сугавара создал высокочастотную звуковую волну, которую микрофон iPad улавливал и трансформировал в электрический сигнал.

Спустя полгода исследований Сугавара и группа исследователей Мичиганского университета превратили вышеописанный фотоакустический эффект в нечто более серьезное. Ученые научились с помощью лазера «разговаривать» с любым устройством, способным принимать голосовые команды, в том числе со смартфонами, «умными» колонками Amazon Echo, Google Home, устройствами с поддержкой видеозвонков Facebook Portal и пр. Исследователи смогли на расстоянии сотен метров отправлять им световые команды и с их помощью открывать гаражи, делать покупки в интернете и т.д.

Как обнаружилось в ходе экспериментов, если направить на микрофон лазер и изменить его интенсивность на точной частоте, свет каким-то образом вызовет колебания мембраны микрофона на той же частоте. С течением времени исследователи меняли интенсивность лазера таким образом, чтобы он совпадал с частотой человеческого голоса. В результате микрофон трансформировал световые волны в электросигнал подобно звуковым волнам, и получал беззвучные голосовые команды. Если использовать инфракрасный лазер, то атака на микрофон устройств будет не только неслышимой, но и невидимой^[3].

McDonald's принимает заявления о приеме на работу через голосовые помощники Amazon и Google

В конце сентября 2019 года McDonald's объявил о новой инициативе, в рамках которой владельцы устройств Amazon Alexa или Google Assistant могут отправлять заявления о приеме на работу через голосовые помощники. Компания рассматривает эту программу, получившую название Apply Thru, как еще один способ привлечь молодежь на работу. Подробнее здесь.

В Amazon Echo появилась функция отключения «прослушки» голосовых команд

Пользователи умных колонок Amazon Echo получили возможность отключить функцию прослушивания их сообщений сотрудниками компании. Amazon также позволила удалять сообщения, которые были отправлены на обработку.

Отключить передачу аудиофайлов сотрудникам Amazon пользователи могут самостоятельно в настройках колонки или смартфона, сообщает в августе The Verge.

Пользователи также теперь могут удалять сообщения, если ранее они были переданы для обработки. Тем не менее сервис будет продолжать собирать данные и пользователи должны самостоятельно контролировать этот процесс.

«Умные» колонки Amazon собирают школьники по ночам

8 августа 2019 года стало известно о том, что китайских школьников используют в производстве «умных» колонок Amazon с многочисленными нарушениями трудового законодательства. Об этом The Guardian рассказали работники заводов. Также издание получило информацию из документов, предназначенных только для внутреннего использования в компании Foxconn (партнёр Amazon по сборке электроники). Подробнее здесь.

Голосовой помощник Amazon начал давать консультации от минздрава

В середине июля 2019 года Национальная служба здравоохранения Великобритании (NHS) объявила о сотрудничестве с Amazon. Благодаря их совместным усилиям голосовой помощник Alexa сможет давать надежные медицинские консультации пользователям. Подробнее здесь.

Amazon: записи разговоров с «умными» колонками хранятся вечно

В начале июля 2019 года компания Amazon официально подтвердила, что не удаляет голосовые записи и данные клиентов Alexa после разговора с виртуальным помощником. Если пользователи не удаляют их вручную, записи разговоров с «умными» колонками могут храниться в течение неопределенного времени, то есть вечно.

Просьбу пояснить работу Alexa с персональными данными передал сенатор США Крис Кунс (Chris Coons) после расследования CNET. В мае 2019 года CNET обвинила Amazon в том, что текстовые стенограммы голосовых записей хранятся на серверах даже после того, как пользователи удалили свои записи. В ответе на запрос сенатора Amazon уточнила, какие данные она хранит, а какие нет.

Amazon официально подтвердила, что не удаляет голосовые записи и данные клиентов Alexa после разговора с виртуальным помощником

Однако CNET подозревает, что стенограммы переговоров с голосовым помощником удаляются не со всех серверов Amazon. Более того, иногда эти данные передаются третьим лицам: например, когда пользователь обращается к стороннему сервису, вызывая такси или заказывая пиццу.

омпания сохраняет записи и других запросов: например, когда пользователь просит Alexa поставить будильник на несколько дней, создать напоминание или отметить в календаре будущую встречу. Как пояснили представители Amazon, с удалением аудиофайла будут удалены и связанные с ним данные, из-за чего Alexa не сможет выполнить поставленную перед ним задачу.

Компания объяснила, почему она использует стенограммы: эти данные помогают обучать и совершенствовать системы машинного обучения Alexa, а также предоставлять клиентам прямой отчет о ее работе. Кроме того, Amazon подтвердил, что система прекращает запись, как только клиент перестает говорить, на что указывает синий индикатор на устройстве Echo.

Хотя сенатор остался доволен ответом компании, он продолжит работу в этом направлении, чтобы решить оставшиеся вопросы. ^[4]

«Умные» колонки Amazon теперь защищают от воров

В середине мая 2019 года «умные» колонки Amazon научились защищать дом от воров и пожаров. Была анонсирована функция Alexa Guard, которая позволяет смарт-динамикам Echo выявлять признаки чрезвычайной ситуации – голосовой помощник, оставленный в специальном режиме, теперь реагирует на звук разбиваемого стекла и прочие признаки вторжения воров в квартиру и посылает хозяину уведомление. Подробнее здесь.

Интеграция в Poly Voyager 4200 UC

18 апреля 2019 года компания Plantronic сообщила, что для того чтобы помочь сотрудникам быть более продуктивными в офисе и в движении, гарнитура Voyager 4200 UC будет оснащена голосовым помощником Alexa. Подробнее здесь.

Тысячи сотрудников Amazon слушают, что люди говорят голосовому помощнику

10 апреля 2019 года стало известно о том, что тысячи сотрудников Amazon подслушивают пользователей голосового помощника Alexa. Компания специально набирает таких сотрудников, чтобы улучшать работу своего сервиса.

Отдельная команда прослушивает голосовые сообщения, записываемые «умными» колонками Amazon Echo в домах и офисах. Об этом агентству Bloomberg рассказали семь человек, которые были вовлечены в такую программу.

Расшифровкой и анализом речи, записанной смарт-динамиками, занимаются штатные и внештатные сотрудники Amazon по всему миру. В частности, такие работники есть в США, Коста-Рике, Индии и Румынии. Они работают по 9 часов в день и за свою смену обрабатывают до 1000 аудиозаписей.

Amazon наняла тысячи сотрудников по всему миру для работы над улучшением голосового помощника Alexa

Со всеми служащими, которые прослушивают голосовые сообщения пользователей, Amazon заключает соглашение о неразглашении информации. Компания подтвердила изданию существование такого персонала, но заверила, что клиентам гарантируются полная безопасность и конфиденциальность данных.

Мы расшифровываем небольшую выборку голосовых записей Alexa, чтобы улучшить качество обслуживания. Эта информация помогает нам обучать наши системы распознавания речи, чтобы Alexa могла лучше понимать вас и работала одинаково хорошо для всех наших клиентов, — сообщил Bloomberg представитель Amazon.

Специалистам компании приходится слушать самые разные записи — от плохо поющей в душе девушки до плачущего ребенка, который зовет на помощь. Двое сотрудников слышали крики, которые, по их предположению, имели место при сексуальном насилии. Об этом было доложено руководству, но то не стало предпринимать никаких мер и указало подчиненным, что «вмешательство в такие вещи не является задачей Amazon». 

Иногда команды сталкиваются с пугающими или травмирующими записями, поэтому им предоставляется психологическая помощь. Тем не менее компания не стремится вмешиваться в подобные ситуации, призывая к такой политике и своих сотрудников.

Для сотрудников, прослушивающих записи с Amazon Echo, создали чат, где они могут попросить у коллег помощи в разборе невнятных фраз или обсудить забавные записи.

Здание в Будапештей, где находится офис Amazon, в котором работают прослушивающие пользователей Alexa сотрудники

В рекламных материалах и документах о конфиденциальности данных Amazon прямо не указывает на то, что люди слушают записи разговоров с сервисом Alexa.

Мы используем ваши запросы к Alexa для обучения наших систем распознавания речи и понимания естественного языка, — говорится на сайте Amazon в разделе часто задаваемых вопросов.

В настройках Alexa можно отключить использование голосовых записей для разработки новых функций. Журналисты Bloomberg получили скриншот из программы, с которой работают сотрудники Amazon, прослушивающие пользовательские записи. Судя по этому изображению, у работников отдела нет никаких данных, позволявших бы им идентифицировать, кому принадлежат сообщения. Однако вместе с записью сотрудник получает номер аккаунта абонента, серийный номер его устройства, а также имя человека — этих данных может быть достаточно для определения личности пользователя.

Иногда сотрудники слышат обсуждение персональных данных пользователей, в том числе банковских. В этом случае они помечают диалоги как «критические данные» и переходят к следующему файлу.

По словам осведомленного собеседника Bloomberg, сервис Alexa отправляет в Amazon для анализа случайные небольшие голосовые записи. Некоторым сотрудникам поручено сравнить то, что распознал голосовой помощник с тем, что действительно сказал пользователь, а также комментировать эффективность взаимодействия машины и человек. Иногда Alexa ошибается, особенно если сталкивается с новым сленгом, диалектом или распознает язык, отличный от английского.^[5]

2018

Суд обязал Amazon раскрыть данные, которые записала "умная" колонка во время убийства двух женщин

9 ноября 2018 года суд штата Нью-Гэмпшир (США) обязал Amazon передать аудио записи с колонки Amazon Echo, находившейся в доме, где были убиты две женщины. В Amazon заявили, что предоставят информацию только при получении юридически значимых документов.

В январе 2017 года под крыльцом дома в г. Фармингтон были обнаружены тела Кристины Салливан и Дженны Пеллигрини с множественными ножевыми ранениями. Тимоти Верилл, подозреваемый в убийстве, был взят под стражу в ноябре 2017 года, но не признал себя виновным и предстанет перед судом в мае 2019 году.

Суд обязал Amazon передать аудио записи с колонки Amazon Echo, находившейся в доме, где были убиты две женщины

После обыска дома полиция забрала «умную» колонку Amazon Echo. Прокуроры считают, что могут существовать записи, сделанные между 27 и 29 января 2017 года и хранящиеся на серверах Amazon, которые «содержат доказательства совершения преступления против мисс Салливан, в том числе нападения и возможного перемещения тела с кухни». Amazon также обязали предоставить информацию о любых устройствах, которые в тот период были связаны с колонкой.

В заявлении, сделанном сайту Vox, представитель Amazon отметил, что они не станут «раскрывать пользовательскую информацию, пока не будет предоставлено надлежащее действительное и обязательное требование», а также, что «Amazon возражает против избыточных или иным образом не неприемлемых требований как таковых». При этом компания не сообщила, передаст ли она данные, если будет подано соответствующее прошение в суд или будет оспаривать решение.^[6][7]

Запись порно в борделе при помощи колонки Amazon

Sheri's Ranch, один из самых известных борделей Невады, единственного штата США, где проституция полностью легализована, организовал комнату для записи видео, в которой клиенты могут снять свои сексуальные приключения с помощью голосового ассистента Alexa. Об этом в августе 2018 года сообщило издание The Sun.

Для того, чтобы начать видеозапись, клиенту нужно отдать стоящей в комнате «умной» колонке Amazon Echo команду: «Alexa, begin the porn star experience!» (в переводе с англ. «Алекса, запусти режим порнозвезды!»). После этого в специально оборудованной комнате автоматически опускаются светонепроницаемые шторы, включается освещение и начинается видеосъемка.

Sheri's Ranch, один из самых известных борделей Невады, единственного штата США, где проституция полностью легализована, организовал комнату для записи видео, в которой клиенты могут снять свои сексуальные приключения с помощью голосового ассистента Alexa

Это наше самое инновационное предложение на сегодняшний день. Никакой съемочной группы и монтажа, только клиент и выбранная им куртизанка. Они сами отвечают за режиссуру и исполняют главные роли, — рассказала The Sun хозяйка заведения Дена.

В комнате установлено четыре камеры, в том числе на потолке, которые ведут видеосъемку с разных ракурсов. Угол съемки в произвольном порядке меняет подключенный к системе компьютер. Он же автоматически редактирует видео после завершения съемки и сохраняет его на SD-карту, которую получает клиент.

Одна из сотрудниц Sheri's Ranch по имени Алиса сообщила, что посетители заведения часто просят записать их на видео, но раньше это было непросто сделать, поскольку приходилось пользоваться смартфоном.

Теперь можно ни о чем не беспокоиться и просто наслаждаться отличным сексом. Видео для нас автоматически снимет оснащенная технологиями комната, — добавила куртизанка.

Фиксированной цены на создание порнороликов нет. Как пояснила владелица борделя, все девушки - вольнонаемные работницы, поэтому каждая может запросить за услугу столько, сколько посчитает нужным.^[8]

Интеграция с KMS Lighthouse

Компания KMS Lighthouse, производитель программного обеспечения в сфере управления знаниями, 22 июня 2018 года анонсировала возможность интеграции своего решения Knowledge Management System Lighthouse для управления знаниями с Alexa, голосовым помощником компании Amazon. Подробнее здесь.

Amazon Echo – риск безопасности, который вы приглашаете к себе домой?

Когда Amazon Echo `секретно` записал личный разговор одной женщины и отправил его по электронной почте одному из ее друзей, то проблема «умных» устройств и безопасности, наконец-то, была доведена до сведения общественности. Несмотря на безобидность данного разговора, женщина сознательно не поручала своему устройству записывать ее разговор, и уж тем более кому-то отправлять его^[9].

После расследования данного инцидента, инженеры Amazon обнаружили, что это не было взломом, а странным сочетанием событий и ключевых слов, которые были восприняты устройством как руководство к действию. По сути, всегда включенный смарт-ассистент Alexa, встроенный в устройство, «услышал» четыре зарегистрированных команды, которые были произнесены во время разговора в этой же комнате.

Amazon поспешила уточнить, что такая последовательность событий была крайне редкой, но подобные ситуации все же могут возникнуть и в будущем.

Итак, как вы можете защитить себя от подобной ситуации с вашим собственным устройством Amazon Echo?

Как избежать подобного инцидента с Вашим собственным устройством Amazon Echo

Alexa постоянно записывает и анализирует разговоры окружающих людей, ожидая определенные «триггерные» ключевые слова, которые являются для него командами для выполнения определенных действий. Одним из таких слов является «Alexa». Это означает, что единственный способ сделать так, чтобы ваши личные разговоры и персональные данные не собирались, - это полностью избавиться от этого смарт-устройства.

Если такой вариант вам не подходит, то есть ряд советов, которые помогут вам использовать ваш собственный Amazon Echo более безопасно.

1. Не делитесь вашей адресной книгой. При первой настройке Alexa вам будет предложено поделиться с ней вашей адресной книгой с мобильного телефона. Тогда вы сможете диктовать сообщения и электронные письма вашим друзьям, используя Alexa. Если вы не будете делиться своей адресной книгой, то Alexa не сможет «случайно» отправить личные записи вашим контактам. Если вы уже поделились с устройством своей адресной книгой, то вам необходимо будет связаться с Amazon и попросить их удалить эти данные.

2. Увеличьте громкость. Когда Alexa определяет команду, то устройство обычно говорит вам, что оно сейчас начинает делать. Например, попросите Alexa проиграть какую-то песню, и вы услышите «Now playing…». Если вы поставите достаточно низкий уровень громкости, то вы не услышите эти фразы устройства о том, что оно начинает делать. Убедитесь, что вы выставили достаточный уровень громкости, чтобы слышать эти фразы.

3. Отключите звук, если не используете. Единственный способ, чтобы Alexa перестала «подслушивать» - это включить беззвучный режим, нажав на кнопку сбоку. В этом случае будет отключен встроенный микрофон, а световое кольцо наверху устройства станет красного цвета. Единственное, что позже при необходимости вам сперва надо будет включить ваше устройство, если вы захотите дать ему какую-то команду.

4. Измените ваше слово для «пробуждения». Echo постоянно ожидает свое «пробуждающее» слово-команду – по умолчанию это слово «Alexa». На всякий случай вы можете изменить это слово, но рекомендуем вам выбирать такое слово, чтобы его нельзя было назвать по ошибке. В качестве такого слова лучше не стоит использовать такие слова как «Amazon», «Echo» или «Puffinstuff».

5. Тщательно выбирайте слова. Amazon Echo похож на прибор наблюдения, собирающий потенциально конфиденциальные персональные данные, хотите вы того или нет. Поэтому вам следует быть очень осторожным при выборе слов, которые вы произносите рядом с вашим устройством (или другими смарт-устройствами), если вы не хотите, чтобы ваши секреты попали в руки посторонних лиц.

Церковь начала использовать голосового помощника Alexa для молитв

В конце мая 2018 года стало известно о том, что церковь Англии начала использовать голосового помощника Alexa для чтения молитв, ответов на вопросы по христианской тематике и помощи пользователям в поиске информации о предстоящих церковных событиях и местах их проведения.

Как сообщается на сайте англиканской церкви, чтобы воспользоваться указанными возможностями Alexa, нужно отдать голосовому помощнику команду открыть раздел Церковь Англии.

Церковь Англии предложила использовать аудиопомощник для молитв

После этой фразы приложение предложит молитвенные ресурсы и сможет прочитать различные молитвы, включая "Отче наш", утренние и вечерние молитвы, благословения перед едой и другие. Также сервис сможет расширить знания пользователей о христианской вере и ответить на вопросы о Библии, Боге, Иисусе Христе, христианстве, Англиканской церкви и т. п.

Кроме того, с помощью Alexa можно узнать о месторасположении церквей и проходящих в них мероприятиях.

В пресс-службе Англиканской церкви отметили, что появление новых возможностей в ИИ-помощнике Alexa - лишь первый этап масштабного проекта, реализуемого совместно с церковными издательствами Digital и Church House Publishing, а также разработчиками компании Aimer Media Ltd. В дальнейшем планируется появление таких же функций в смарт-колонках Google Home и Apple HomePod.^[10]

Мы очень рады представить сегодня новые возможности Alexa, с помощью которых прихожане и те, кто интересуется вопросами веры, смогут соединиться с Богом удобным для них способом и в удобное для них время, — заявил архиепископ Йоркский Джон Сентаму (John Sentamu), который продемонстрировал возможности Alexa в видеоролике YouTube.

По словам архиепископа, домашние смарт-устройства используются в четверти британских домохозяйств, поэтому после преобразования национальных веб-сайтов Церкви Англии это быстрорастущее направление было определено в качестве приоритетного для развития.^[11]

Исследователи научились отправлять Amazon Echo неслышимые для человека команды

Исследователи Калифорнийского университета в Беркли представили метод отправки голосовым помощникам скрытых команд, неслышимых для человека. С его помощью исследователям удалось внедрить скрытые команды для «умной» аудиоколонки Amazon Echo непосредственно в музыкальную запись или проговариваемый текст и заставить ее осуществлять online-покупки. По словам исследователей, никаких свидетельств применения разработанного ими метода в реальной жизни обнаружено не было, но это только вопрос времени, пишет New York Times^[12].

Атака базируется на разнице в распознавании речи человеком и искусственным интеллектом. Системы распознавания речи, как правило, переводят каждый услышанный звук в букву, из которых затем составляются слова и фразы. Путем внесения незначительных изменений в аудиофайл исследователям удалось заменить звуки, которые должна была слышать система, неуловимыми для человеческого уха звуками, приобретавшими новый смысл после перевода их в слова и фразы.

Как сообщают представители Amazon, компания предприняла соответствующие меры по обеспечению безопасности своей смарт-колонки. В Google также уверяют, что у голосового помощника Assistant есть функции, блокирующие недетектируемые звуковые команды. В продуктах обеих компаний реализованы технологии распознавания голоса, предотвращающие выполнение определенных команд, если они не были сказаны голосом владельца устройства.

2015

Amazon разрабатывала Echo и сервис помощника Amazon Alexa в дочерней компании Lab126 предположительно с 2010 года.

С 23 июня 2015 года продукт доступен всем на территории США. В Великобритании и Германии - с сентября 2016 года. Голосовой помощник Amazon Alexa может добавляться в сторонние устройства и поддерживает интеграцию с сервисами других компаний.

Устройство и сервис Amazon Alexa воспринимают и общаются только на английском языке.

Echo часто называют роботом, но вообще эта вещица больше похожа на обыкновенную вазу. Внутри спрятан компьютер, постоянно подключенный к интернету и умеющий распознавать человеческий голос. Echo слушает, что говорят вокруг, но ничего не предпринимает, пока не услышит кодовое слово. Тогда он начинает анализировать сказанное человеком и пытается выполнить то, что от него просят: так он воспроизводит музыку, ищет ответы на вопросы, делает покупки в интернет-магазинах, цитирует анекдоты и т.п. На рынке это устройство уже третий год и за это время стало бестселлером, продавшись миллионами экземпляров. Есть, конечно, и аналоги (например, Google Home, а также «помощники» в смартфонах: Siri, Cortana и другие). покупая устройство, гражданин фактически заключает договор с обслуживающей его компанией (в данном случае с Amazon) на оказание информационных услуг. Поэтому информация, которую компания собирает, оказывается просто «расходным материалом»: законом она не защищена, может быть предоставлена как минимум полиции, использована в качестве улики в судебных слушаниях и т.п.^[13]

Смотрите также Голосовые помощники (бормотографы)

Примечания

• Сведения о продукте представлены на 11 января 2017 года.