Hermes Europe

Компания Hermes предоставляет логистические услуги по всему миру в сфере розничной торговли. Головной офис компании находится в Гамбурге, это 100-процентное дочернее предприятие Otto Group. Компания является ведущим специалистом для связанных с розничной торговлей компаний, пользующихся услугами доставки, в Германии и по всему миру. Спектр услуг, предоставляемых двенадцатью компаниями Hermes Group охватывает всю длину цепочки доставки: снабжение, контроль качества, транспорт, реализация, доставка на дом, погрузка и разгрузка.

Бизнес в России

Основная статья: Hermes Сеть пунктов выдачи

Показатели деятельности

2015

В 2015 году консолидированная выручка Hermes Group выросла до 2460 миллиардов евро (рост на 11%), а число сотрудников составило 12215 человек. Hermes предоставляет свои услуги по всему миру, ее офисы расположены в Великобритании, России, Италии и Австрии. С 2013 года Hermes является официальным премиум партнером Бундеслиги.

Основным фактором стала активно набирающая обороты область международной доставки, а также логистика для онлайн-коммерции. Только в Европе компания Hermes доставила более 580 миллионов отправлений - на 11% больше, чем в прошлом году. 74% из них – отправления компаний, не входящих в Otto Group. Рост в данном сегменте доставок в 2015 году составил 16%. TAdviser выпустил новую Карту «Цифровизация ритейла»: 280 разработчиков и поставщиков услуг 14.8 т

Hermes Group, имеющая в составе двенадцать специализированных компаний, является единственным поставщиком на рынке, имеющим возможность предоставлять все услуги по всей розничной сети доставки в режиме одного окна одного источника. Одним из примеров этого может служить запуск сервиса BorderGuru, благодаря которому Hermes укрепляет свои позиции на растущем международном рынке электронной торговли. В начале 2015 года Hermes также инвестировала средства в новую бизнес-модель под названием Liefery, направленную на удовлетворение растущего в сфере торговли спроса на доставку «день в день». Этот проект позволяет осуществлять доставку покупателям в день заказа в больших городах.

Hermes также занял долю рынка в области услуг по доставке и установке крупногабаритных товаров: в 2015 благодаря данному сервису было доставлено 4,5 миллиона предметов мебели и габаритного оборудования - это примерно на 15% больше, чем в 2014 году. Сервис по доставке и установке крупногабаритных товаров демонстрирует устойчивый рост в течение многих лет, и далее будет сохранять свои лидирующие позиции за счет высокого качества предоставления услуг и соответствия требованиям рынка.

Германия

Наряду с сотрудничеством с новыми крупными клиентами, такими как Ив Роше и Glossybox, компания также получила в качестве клиентов новых игроков малого и среднего бизнеса. Планируемое расширение логистической сети Hermes, инвестиции в которое составят более 300 млн. евро, стало одним из ключевых драйверов для этого. С 2018 года 35 обновленных и расширенных логистических центров будут осуществлять еще более удобную доставку к клиентам в еще более сжатые сроки. Первое новое здание сейчас строится в городе Бад-Раппенау земли Баден-Вюртемберг. «Внедрение новых цифровых услуг вдохновляет наш бизнес. Системой отслеживания товаров с помощью приложения Hermes в 2015 году воспользовались в шесть раз больше пользователей по сравнению с предыдущим годом. Сервис «Желаемая доставка» позволяет пользователям выбирать день и место доставки для посылок. Предполагается, что система доставки посылок в индивидуальный посылочный ящик, ParcelLock, разработанная совместно с логистическими компаниями DPD и GLS сделает систему доставки в частные дома особенно удобной. Этот сервис будет запущен уже летом 2016 года. Данное сотрудничество также имеет решающее значение для Hermes в тестировании новых городских логистических концепций: в настоящее время компания поддерживает известные научно-исследовательские проекты в области внедрения электромобилей совместно с партнерами из экономической, научной и политической сферы в Берлине, Гамбурге и Штутгарте.

Великобритания

Подразделение Hermes в Великобритании является крупнейшим негосударственным провайдером услуг доставки в стране, а его рост в 2015 году также значительно опережает рынок. 4500 пунктов выдачи Hermes в Великобритании внесли значительный вклад в развитие сегмента доставки и выдачи посылок в пунктах выдачи. С момента выхода на рынок в 2012 году пункты выдачи стали выполнять роль альтернативного адреса доставки получателей заказов интернет-магазинов. Текущие инвестиции в технологии и инфраструктуру дают возможность развить данный успех. Hermes в Великобритании инвестирует 23 млн. евро в новые портативные сканеры, отслеживаемые с помощью спутниковой связи, а также во многие другие интересные проекты. В настоящее время также строится логистический центр стоимостью 40 млн. евро в городе Рагби в графстве Уорикшир, его площадь будет составлять около 270000 квадратных футов. Данный центр создается для обработки быстрорастущего объема заказов на доставку из Великобритании в 190 стран мира.

Австрия

1600 пунктов выдачи Hermes в Австрии с 2015 года работают по субботам - это особенность, которая выгодно отличает Hermes от своих прямых конкурентов. Возможность доставки в выходные означает, что Hermes удалось значительно улучшить сроки доставки, и в настоящее время компания считается самым быстрым поставщиком услуг для импорта товаров в Австрию. Клиенты Hermes теперь также имеют возможность доставлять заказы, оставляя их в почтоматах, предоставляемых Австрийской почтой. В рамках пилотного проекта и в сотрудничестве с Liefery в настоящее время для покупателей Zalando в Вене есть возможность возврата заказов в тот же день.