Masterdata

Masterdata с 2006 года внедряет решения для оптимизации бизнес-процессов и управления лояльностью. Компания оказывает полный комплекс консалтинговых услуг: консалтинг и выбор решения, внедрение решений, поддержка и эксплуатация, построение интеграционных систем, обучение сотрудников.

История

2022: Masterdata: уверенный курс на импортозамещение с помощью ELMA365

Сложившаяся в начале весны 2022 г. ситуация с поддержкой зарубежного ПО требовала быстрых, но взвешенных шагов по рассмотрению альтернативных решений. Российский системный интегратор Masterdata, оказавшись в такой ситуации, принял решение заключить стратегическое партнерство с компанией ELMA. В настоящее время Masterdata не только приобрела необходимую экспертизу для внедрения этой Low-code платформы в различных вертикалях в бизнес своих клиентов, но и сама методично переходит на российскую платформу ELMA365 для автоматизации бизнес-процессов и CRM внутри компании. Подробнее здесь.

2021: Интервью TAdviser с управляющим директором Финашиным Александром

CRM-системы – это непростой сегмент ИТ-рынка. Польза от их внедрения, с одной стороны, очевидна. Не случайно, на ИТ-рынке есть особое направление – «Знай своего клиента» (Know Your Customer, KYC). С другой стороны, удовлетворенность и лояльность клиентов – это вещи, которые не просто измерить, и сложно оценить в точных цифрах динамику изменений. О том, в каком состоянии будет находиться этот сегмент рынка РФ, в декабре 2021 года TAdviser рассказал Финашин Александр, управляющий директор компании Masterdata СНГ. Подробнее здесь.

2018

По информации на август 2018 года «Мастердата» выступает системным интегратором продуктов SAP и OpenText, занимается внедрением современных бизнес-решений и информационных технологий для повышения эффективности бизнеса.

2010

Являясь официальным партнером SAP SE - поставщика программного обеспечения, компания Masterdata оказывает комплекс консалтинговых услуг:

• Анализ и оптимизация бизнес процессов
• Выбор эффективных CRM решений и построение оптимальной архитектуры
• Построение эффективной ИТ инфраструктуры
• Внедрение CRM и информационных систем
• Обучение SAP сотрудников, курсы SAP
• Поддержка
• Развитие внедренных решений
• Подготовка аналитической отчетности

Команда консультантов имеет опыт выполнения проектов по внедрению решений SAP (внедрение CRM систем):

• SAP CRM - Система управления взаимоотношениями с клиентами:
  • Управление данными клиентов
  • Управление каталогами продуктов и услуг
  • Управление процессами продаж в сервисном, продуктовом и проектном бизнесе
  • Управление маркетинговыми кампаниями

• SAP CRM Interaction Center - Контакт-центр
• SAP CRM Mobile Sales and Service - Мобильные продажи и сервис
• SAP CRM Internet Sales B2B and B2C - Интернет продажи
• SAP CRM Analytical - Аналитический CRM
• SAP Business Intelligence (SAP BW) – Аналитическая отчетность
• SAP ERP - Система управления ресурсами предприятия
• SAP Enterprise portal - Портал предприятия
• SAP Business Communications Management (BCM) - современный контактный центр построенный на VoIP технологии без использования аппаратных средств (программный комплекс)
• SAP Business Objects - BI платформа, корпоративная отчетность, качество данных, ETL инструменты