Международный институт сертификации контактных центров (ICCCI)

Компания

Консалтинг, включая управленческий и кадровый
Россия


Международный институт сертификации контактных центров (ICCCI) – первая в России компания, которая обеспечивает независимую, объективную и профессиональную оценку и аудит персонала и бизнес-процессов обслуживания клиентов в контактных центрах.

Проекты (2)

Список проектов компании, известных TAdviser. Добавить проект можно здесь.

ЗаказчикПродуктТехнологияГодПроект
- Voxys (Воксис), ранее Инфо-контент
Проекты внешнего аудита ИТ и безопасности (в тч PCI DSS и СУИБ)ИБ - Антивирусы, ИБ - Антиспам, ИБ - Аутентификация, ИБ - Межсетевые экраны, ИБ - Предотвращения утечек информации, ИБ - Резервное копирование и хранение данных, ИБ - Средства шифрования2021.10Описание проекта
- Ростелеком Контакт-центр МЦ НТТ Московский центр новых технологий и телекоммуникаций
Проекты внешнего аудита ИТ и безопасности (в тч PCI DSS и СУИБ)ИБ - Антивирусы, ИБ - Антиспам, ИБ - Аутентификация, ИБ - Межсетевые экраны, ИБ - Предотвращения утечек информации, ИБ - Резервное копирование и хранение данных, ИБ - Средства шифрования2021.04Описание проекта

СМ. ТАКЖЕ (3)

Институт оказывает услуги по двум направлениям:

  • Сертификация контактных центров на соответствие европейскому стандарту EN 15838;
  • Сертификация менеджеров контактных центров по системе сертификации «ICCCI».

Источник — «https://fin.tadviser.ru/index.php/%D0%9A%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F:%D0%9C%D0%B5%D0%B6%D0%B4%D1%83%D0%BD%D0%B0%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D0%B8%D0%BD%D1%81%D1%82%D0%B8%D1%82%D1%83%D1%82_%D1%81%D0%B5%D1%80%D1%82%D0%B8%D1%84%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8_%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%82%D0%B0%D0%BA%D1%82%D0%BD%D1%8B%D1%85_%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B2_(ICCCI)»

Править
Read in English   |   Короткая ссылка   |  Просмотров: 16954
Назначен новый глава Минздрава Московской области
Экс-директор пермского госучреждения получила 3 года колонии по делу о закупке поддельных медхалатов на сотни миллионов рублей
Выпущен имплантат для лечения ишемической болезни сердца. Он подстраивается под сосуды человека
Продажи ездящих по больницам роботов в мире за год достигли $2,57 млрд
28 ноября в рамках TAdviser SummIT пройдет конференция "ИТ в промышленности 2024"
Служба каталогов MultiDirectory — бесплатная полнофункциональная Community-версия
Конференция «Облачные технологии 2024» состоится 28 ноября
Алексей Персианов, ADV: Мы вытягиваем даже те ecommerce-проекты, которые сами заказчики считают безнадежными
Гид TAdviser по российским заводам компьютерной техники
Максим Смирнов, IVA Technologies: Экосистема IVA превосходит возможности западных ВКС-гигантов
Цифровое рабочее пространство Squadus PRO — объедините коммуникации компании в едином приложении
билайн Big Data & AI представил платформенное решение по видеоаналитике
Как «Ростелеком» снизил сроки проведения малых закупок и увеличил конкуренцию среди поставщиков
ERP vs SRM: что выбрать для цифровизации закупок
Облачные решения для заоблачных мощностей: как работает передовая инфраструктура EdgeЦентр
Rubytech и BSS представили платформу управления клиентским опытом с использованием генеративного ИИ
Четыре способа сэкономить на ИТ-инфраструктуре и взять ее под полный контроль
Конференция «ИТ в госсекторе 2024» состоится 28 ноября
Алина Рожина, Directum: Система должна быть готова к тому, что потребности бизнеса будут расти
«LANSOFT: время комплексных бизнес-решений»: что ожидает рынок корпоративного ПО
«Код Безопасности» выпустил Сервис моделирования кибератак
ДОМ.РФ и YADRO реализовали крупнейший проект по внедрению объектного хранилища данных
TAdviser выпустил новую Карту «Цифровизация промышленности»: свыше 250 разработчиков и поставщиков услуг
На «Электронике России» покажут отечественные разработки в сфере вычислительной техники
Highload-системы: от первых опытов до мейнстрима
Команда Proxima DB: Мы фокусируемся на устранении архитектурных ограничений PostgreSQL
Александр Семеняченко, АРБАЙТ: По нашему оборудованию гарантийных обращений — меньше 1%
TAdviser признан лучшим ИТ-СМИ 2024 года по версии «Руссофт»
Как российский «Ашан» справляется с уходом Oracle и других зарубежных вендоров. Интервью с CEO «Ашан Тех» Верой Эмрот
Известный писатель-фантаст Сергей Лукьяненко выступит на TAdviser SummIT 28 ноября. Регистрация
Ранкинг TAdviser100: Крупнейшие ИТ-компании в России 2024
TAdviser выпустил Гид по российским операционным системам