Бизнес Досье

Продукт

Разработчики:	Инверсия
Технологии:	CRM

Тип бизнеса: Розничный бизнес, Оптовый бизнес, Универсальный бизнес, Нефинансовые организации

«Бизнес Досье» - это гибкий инструментарий для организации глобального учета всех реальных и потенциальных клиентов банка и создания единой базы данных. Система позволит организовать распределенную структуру заведения, хранения, анализа разнообразной информации по физическим и юридическим лицам и доступа к базе данных с разграничением прав доступа и глубины анализа. С учетом максимальной интеграции с другими продуктами производства Инверсии система предоставляет уникальные возможности по оперативной консолидации всех данных по клиентам и реализации единой точки входа по обслуживанию клиентов.

Четыре причины ведения «Бизнес Досье»

Вы сможете принимать более обоснованные управленческие решения и минимизировать клиентские риски.
Вы обеспечите преемственность менеджмента на новом уровне.
Вы сможете на практике реализовать концепцию клиентоориентированного подхода в построении системы взаимоотношений с клиентами.
Вы увеличите продажи банковских продуктов.

Отличительные характеристики системы:

Создание и ведение единого справочника физических и юридических лиц, не только клиентов банка, но и потенциальных клиентов, контрагентов, пользователей и т.д.
Работа любого фронт-офисного сотрудника и клиентского менеджера через единое окно выбора клиента с последующим предоставлением доступа по всем финансовым услугам.
Синхронизация данных со справочниками, содержащими информацию по клиентам и контрагентам, в различных продуктах Инверсии. В том числе при ведении выделенного розничного и карточного бизнеса в Системе «InvoRetail/InvoCard».
Импорт и экспорт справочников клиентов из различных сторонних подсистем с ведением связей, в каких подсистемах и с какими идентификаторами хранятся данные по клиентам.
Единая база для территориально распределённой многофилиальной структуры.
Контроль вводимых данных на подключаемые справочники террористов, базу утерянных и недействительных паспортов и т.п.
Установка различных типов связей между физическими и юридическими лицами с ведением истории этих связей.
Анализ связей и поиск взаимосвязанных и аффилированных лиц.
Автоматическое формирование групп аффилированных лиц.
Возможность группировки по заданным критериям.
Ведение неограниченного количества дополнительных атрибутов с возможностью их самостоятельного расширения и настройки.
Ведение истории контактов и переговоров с клиентами. Реализация функций CALL – центра либо интеграция с уже используемым банком.
Интеграция с системой отправки Sms- и E-mail-сообщений.
Ведение календаря событий, формирование напоминаний.
Хранение различных отсканированных документов с их произвольной группировкой. Интеграция с продуктом «ABBYY Ввод документов» для сканирования и хранения удостоверений личности.
Полный и настраиваемый аудит действий в системе.
Многоступенчатое разграничение прав доступа.
Реализована, как двухуровневая архитектура «Клиент – Сервер», так и трехуровневая с сервером приложений.