Разработчики: | СинерСофт |
Дата премьеры системы: | март 2010 года |
Дата последнего релиза: | февраль 2011 года |
Технологии: | CRM |
ReverseCom представляет собой сервис, который позволит Вам внедрить и автоматизировать клиенто-ориентированную концепцию работы Вашей компании. Ни для кого не секрет, что большая часть компаний периодически решают многие из перечисленных ниже задач:
- Проведение опросов среди клиентов для получения объективной информации о деятельности компании;
- Поиск компаний, предоставляющих те виды товаров и услуг, которые требуются в данный момент времени;
Создание максимально комфортных условий для партнеров, повышение качества обслуживания клиентов;
- Обеспечение обратной связи с клиентами и партнерами, организация и контроль обработки и исполнения запросов от клиентов;
- Организация и контроль исполнения внутренних задач, связанных с работой с клиентами.
В решении этих и многих других задач Вам может оказать существенную помощь информационно-коммуникационный сервис ReverseCom. ReverseCom является общедоступной информационной системой, включающей в себя:
- Средства для формирования и ведение электронной клиентской базы, являющейся ядром клиенто-ориентированной концепции работы организации;
- Средства для быстрого создания электронных сообщений презентационного качества специалистами, не обладающими значительной квалификацией в области информационных технологий;
- Средства для мониторинга активности клиентов и партнеров по Вашим предложениям;
- Средства для приема и регистрации запросов клиентов, средства для организации и контроля обработки и исполнения запросов от клиентов.
В большинстве случаев использование сервисов ReverseCom позволяет быстро и с минимальными затратами достичь следующих результатов:
- Ускорить взаимодействие с клиентами, постоянно держать клиентов в курсе последних новостей из Вашей компании;
- Снизить затраты на производство и распространение рекламной продукции;
- Повысить эффективность работы Ваших сотрудников, ответственных за связи с клиентами, проведение рекламных и промо-акций;
- Расширить Вашу аудиторию, найти новых клиентов и партнеров по бизнесу;
- Повысить уровень использования новейших технологий рекламы и поддержки связей с клиентами в сети Интернет без инвестиций в программное обеспечение и компьютерную технику;
- Упростить изучение интереса Ваших текущих и потенциальных клиентов к Вашим предложениям;
- Повысить Ваши преимущества при одинаково высоком качестве товаров и услуг в сравнении с Вашими конкурентами.
В сравнении с другими способами рекламы в сети Интернет предлагаемая технология обладает следующими отличительными особенностями:
- В рамках одного инструмента сосредоточено все множество функций, необходимых для проведения рекламной компании в сети Интернет (дизайн, распространение, анализ откликов);
- Систему несложно освоить и начать с ней работать. Программное обеспечение содержит простой, наглядный и функциональный пользовательский интерфейс, построенный на основе новейших технологий создания интерактивных вэб-приложений;
- Система не производит несанкционированных неперсонифицированных рассылок, любой адресат всегда может указать какие именно темы его интересуют или вовсе отказаться от получения писем на электронную почту;
- Наличие уникальной технологии отслеживания интереса пользователей к Вашим предложениям позволит минимизировать затраты на проведение промо-акций и уже на ранних стадиях оценить готовность рынка к появлению новых продуктов и услуг;
- Система объединяет в рамках единого процесса множество задач: формирование бизнес-предложения -> распространение бизнес-предложения -> мониторинг интереса клиентов к предложению -> прием и обработка запросов клиентов по предложению.
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (1257)
1С-Рарус (330)
Comindware (Колловэар) (256)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (219)
Первый Бит (184)
Другие (3037)
1С-Рарус (56)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (49)
Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (26)
АКАМ (17)
Okdesk (Облачные Решения) (9)
Другие (81)
Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (38)
1С-Рарус (26)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (24)
АКАМ (9)
Extyl (Экстил) (8)
Другие (72)
Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (14)
Extyl (Экстил) (8)
БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (8)
Первый Бит (6)
Manzana Group (М Софт) (6)
Другие (59)
Данные не найдены
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Creatio (21, 1216)
Microsoft (96, 538)
1С-Рарус (20, 439)
Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (33, 424)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (4, 310)
Другие (787, 2834)
1С Акционерное общество (2, 55)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (3, 49)
1С-Рарус (5, 45)
Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (1, 26)
1С-Битрикс (1, 12)
Другие (38, 81)
Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (1, 38)
1С Акционерное общество (2, 25)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (1, 24)
1С-Битрикс (1, 21)
1С-Рарус (5, 19)
Другие (29, 61)
БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (2, 32)
1С-Битрикс (1, 19)
Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (1, 14)
Manzana Group (М Софт) (3, 6)
1С-Рарус (2, 4)
Другие (20, 28)
Данные не найдены
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Creatio (ранее bpm’online) - 944
ELMA CRM+ - 276
Microsoft Dynamics CRM - 272
Comindware Platform (ранее Comindware Business Application Platform) - 259
1С:CRM КОРП - 188
Другие 3285
ELMA CRM+ - 42
1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) - 30
Alexrovich: Модуль Управление отделом продаж для 1С:Предприятие 8 (CRM Alexrovich) - 26
1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2 - 25
1С:CRM КОРП - 12
Другие 97
Alexrovich: Модуль Управление отделом продаж для 1С:Предприятие 8 (CRM Alexrovich) - 38
ELMA365 CRM - 24
1С-Битрикс24 - 21
1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) - 17
BPMSoft - 13
Другие 62
BPMSoft - 31
1С-Битрикс24 - 19
Alexrovich: Модуль Управление отделом продаж для 1С:Предприятие 8 (CRM Alexrovich) - 14
Manzana Campaign - 3
Edna.Chatcenter (ранее Threads) - 2
Другие 30