| Название базовой системы (платформы): | SAP HANA (High Performance Analytic Appliance) |
| Разработчики: | SAP SE |
| Дата последнего релиза: | 2013/10/30 |
| Технологии: | BI, CRM |
Содержание[Свернуть] |
SAP Social Contact Intelligence - программное решение для анализа предпочтений клиентов на основе информации из социальных сетей и данных из корпоративных систем CRM.
26 августа 2013 года о выпуске продукта сообщила пресс-служба вендора.
Составляющая
SAP Social Contact Intelligence - один из компонентов пакета SAP Customer Engagement Intelligence, который сейчас проходит испытания у ограниченного круга клиентов SAP. Social Contact Intelligence реализован на базе HANA, платформы SAP для обработки данных в оперативной памяти.
Отличия
Новая технология позволяет учитывать при анализе данные из внутренних систем. Кроме Social Contact Intelligence, в состав пакета Customer Engagement Intelligence входят Audience Discovery and Targeting — набор инструментов для проведения сегментированных маркетинговых кампаний, Customer Value Intelligence для подготовки рекомендаций по перекрестным и дополнительным продажам, а также мобильное приложение для торговых представителей Account Intelligence.
Social Contact Intelligence позволит учитывать в реальном времени настроения и мнения аудитории, узнаваемые через контакты в социальных сетях и различные внутренние и внешние источники данных, для более тонкого управления маркетинговыми кампаниями, разработки дальнейших инициатив и формирования новых возможностей.
2013: Версия для СУБД HANA
30 октября 2013 года компания SAP анонсировала приложение Social Contact Intelligence для взаимодействия с СУБД HANA. Продукт работает с данными непосредственно в оперативной памяти, обеспечен возможностью взаимодействия с большими данными и предназначен для взаимодействия с клиентами.
Доступность
Новое ПО будет доступно для рабочего или пилотного развертывания посредством облачного сервиса HANA Enterprise Cloud. Компания предоставила решение для его тридцатидневного пробного использования посредством сервиса SAP HANA Marketplace.
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (1257) 1С-Рарус (330) Comindware (Колловэар) (256) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (233) Первый Бит (187) Другие (3081) 1С-Рарус (56) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (49) Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (26) АКАМ (17) Okdesk (Облачные Решения) (9) Другие (84) Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (38) 1С-Рарус (26) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (24) АКАМ (9) Manzana Group (М Софт) (9) Другие (75)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Creatio (21, 1216) Microsoft (96, 548) 1С-Рарус (20, 444) Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (33, 424) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (4, 324) Другие (797, 2880) 1С Акционерное общество (2, 55) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (3, 49) 1С-Рарус (5, 45) Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (1, 26) 1С-Битрикс (1, 12) Другие (38, 85) Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (1, 38) 1С Акционерное общество (2, 25) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (1, 24) 1С-Битрикс (1, 21) 1С-Рарус (5, 19) Другие (30, 66) БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (2, 32) 1С-Битрикс (1, 22) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (1, 15) Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (1, 14) Manzana Group (М Софт) (3, 6) Другие (22, 34) БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (1, 8) Manzana Group (М Софт) (3, 7) 1С-Битрикс (1, 6) РТК ИТ (Ростелеком Информационные Технологии) (1, 1) Data Marketing (Дата Маркетинг) (1, 1) Другие (7, 7)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Creatio (ранее bpm’online) - 944 ELMA CRM+ - 276 Microsoft Dynamics CRM - 272 Comindware Platform (ранее Comindware Business Application Platform) - 259 1С:CRM КОРП - 191 Другие 3345 ELMA CRM+ - 42 1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) - 30 Alexrovich: Модуль Управление отделом продаж для 1С:Предприятие 8 (CRM Alexrovich) - 26 1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2 - 25 1С:CRM КОРП - 12 Другие 100 Alexrovich: Модуль Управление отделом продаж для 1С:Предприятие 8 (CRM Alexrovich) - 38 ELMA365 CRM - 24 1С-Битрикс24 - 21 1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) - 17 BPMSoft - 13 Другие 66 BPMSoft - 31 1С-Битрикс24 - 22 ELMA365 CRM - 15 Alexrovich: Модуль Управление отделом продаж для 1С:Предприятие 8 (CRM Alexrovich) - 14 1С:CRM КОРП - 4 Другие 33 BPMSoft - 8 1С-Битрикс24 - 6 Manzana Loyalty - 4 Manzana Predictive Analytics - 2 Телфин WhatCRM - 1 Другие 8 Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Прогноз (250) Loginom Company (ранее BaseGroup Labs Аналитические технологии) (125) RBC Group Украина (124) БизнесАвтоматика НПЦ (119) Консультационная группа АТК (100) Другие (2606) БизнесАвтоматика НПЦ (12) Форсайт (8) Manzana Group (М Софт) (6) ФТО (5) Softline (Софтлайн) (3) Другие (75) AW BI (ОСТ) ранее Analytic Workspace (8) Manzana Group (М Софт) (7) БизнесАвтоматика НПЦ (5) Форсайт (4) OptiTeam Consulting, Оптитим Консалтинг (ранее MCB Consulting, ЭмСиБи Консалтинг) (4) Другие (64)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Qlik (QlikTech) (59, 464) Форсайт (20, 340) SAP SE (70, 303) Oracle (65, 267) Loginom Company (ранее BaseGroup Labs Аналитические технологии) (4, 236) Другие (1133, 1723) БизнесАвтоматика НПЦ (1, 12) Форсайт (3, 8) Manzana Group (М Софт) (3, 6) Optimacros (Оптимакрос) (1, 6) Microsoft (1, 5) Другие (41, 51) Optimacros (Оптимакрос) (1, 10) AW BI (ОСТ) ранее Analytic Workspace (2, 8) Форсайт (2, 8) Manzana Group (М Софт) (2, 7) БизнесАвтоматика НПЦ (1, 5) Другие (39, 58) Simetra (ранее А+С Транспроект) (1, 13) Optimacros (Оптимакрос) (1, 11) VMware (2, 9) Форсайт (2, 9) Arenadata (Аренадата Софтвер) (2, 8) Другие (42, 73) Arenadata (Аренадата Софтвер) (2, 5) Optimacros (Оптимакрос) (1, 5) Simetra (ранее А+С Транспроект) (1, 4) Manzana Group (М Софт) (3, 3) SAS Institute Inc (1, 1) Другие (8, 8)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
QlikView - 370 Форсайт. Аналитическая платформа (ранее Prognoz Platform) - 321 Deductor - 226 Visary BI Платформа бизнес-аналитики - 119 SAP NetWeaver Business Warehouse (SAP BW/4HANA) - 103 Другие 2082 Visary BI Платформа бизнес-аналитики - 12 Optimacros Платформа для оптимизационного и консолидационного планирования - 6 Форсайт. Аналитическая платформа (ранее Prognoz Platform) - 5 Microsoft Power BI - 5 Qlik Sense - 4 Другие 55 Optimacros Платформа для оптимизационного и консолидационного планирования - 10 Форсайт. Аналитическая платформа (ранее Prognoz Platform) - 7 Manzana Customer Data Platform (CDP) - 7 AW BI: BI-платформа - 6 Visary BI Платформа бизнес-аналитики - 5 Другие 56 
