Автоматизация работы с дебиторской задолженностью - проект реализован в ОАО "ВымпелКом"

Terrasoft внедрила решение Debt Collection в центральном офисе «ВымпелКом», сообщила компания 20 декабря 2012 года.

Цели

Основная задача внедрения - создание инструмента для организации комплексной работы с просроченной задолженностью.

Решение

Решение автоматизирует типовые коллекторские шаги и предоставляет механизм гибкой настройки стратегий взыскания. В то же время система позволяет реализовать индивидуальный подход к каждому клиенту исходя из множества параметров. Изменение стратегий взыскания и поведения системы на каждом этапе производится аналитиком в пользовательском интерфейсе. Для упрощения планирования новых стратегий также предусмотрен режим симуляции.

В дополнение к операционным задачам был разработан функциональный модуль коллекторского и поведенческого скоринга, включающий визуальный конструктор скоринговых карт.

Система полностью интегрирована в ИТ-ландшафт и информационные потоки компании (реализована интеграция с 12 различными информационными системами).

Итог

В результате проекта «ВымпелКом» получил мощный инструментарий для организации комплексной и эффективной работы по сбору просроченной задолженности.