МТС Банк (МБРР, Московский Банк Реконструкции и Развития) (Oracle Siebel Campaign Management)
| Заказчики: МТС Банк Москва; Финансовые услуги, инвестиции и аудит Подрядчики: AT Consulting (Группа ЭйТи Консалтинг) Продукт: Oracle Siebel Campaign ManagementНа базе: Oracle Siebel CRM Второй продукт: Oracle Business Intelligence Дата проекта: 2014/12 — 2015/10
|
Содержание |
Задачи проекта
Основные задачи, реализованные в рамках проекта внедрения системы управления маркетинговыми кампаниями в "МТС Банк":
1. Проведена комплексная автоматизация процессов целевых продаж на платформе Oracle Siebel Campaign Management
2. Разработана маркетинговая витрина DWH с помощью ETL Informatica
3. Реализована маркетинговая сегментация в Oracle BI
4. Интеграция с каналами информирования: call-центр (входящий и исходящий), SMS, email, ДО, банкоматы, терминалы.
5. Реализована отчётность по целевым кампаниям в Oracle BI
6. Запущены кампании продаж нецелевых кредитов и кредитных карт, увеличения лимита и т.п.
Технологии проекта
Oracle Siebel Campaign Management, Oracle BI, Oracle Siebel CRM, СУБД Oracle, SAS MA (только интеграция), ETL Informatica
Эффект проекта
Внедренный функционал позволяет повысить эффективность проведения целевых маркетинговых кампаний, упрощает процесс сегментации клиентов, запуска новых кампаний и введения новых сценариев маркетинговых кампаний в систему.
