Проект

Олента (1С:CRM ПРОФ)

Заказчики: Олента

Москва; Химическая промышленность

Подрядчики: АКАМ

Продукт: 1С:CRM ПРОФ
На базе: 1С:Предприятие 8.3

Дата проекта: 2010/06 — 2011/09

Количество лицензий: 46

Технология: CRM

подрядчики - 485
проекты - 5161

системы - 803
вендоры - 475

Компанией АКАМ на базе платформы "1С:Предприятие 8" было произведена автоматизация конфигурации «1С:CRM ПРОФ» в компании "Торговый дом "ОЛЕНТА". Была проведена презентация программы, во время которой Заказчик убедился в соответствии ее функциональных возможностей своим текущим потребностям. Основные возможности конфигурации:

Управление клиентской базой, подробная характеристика о каждом клиенте и контактном лице, динамика изменения состояния отношений с клиентами, возможность быстрого ввода и доступа к информации о клиенте;
Управление контактами с клиентами, учет истории контактов с клиентами, регистрация потребности клиентов, оперативная передача информации между отделами, планирование контактов;
Планирование и контроль действий, координация работы во времени, система напоминаний и выдачи заданий;
Управление бизнес-процессами по работе с клиентами, создание регламента работы с клиентами и шаблонов типовых действий, по продаже, сервисному обслуживанию рекламациям;
Управление продажами, создание технологии продажи различных групп товаров, управление стадиями и этапами продажи, создание стандартных шаблонов действий, механизм подготовки коммерческих предложений, Механизм оперативного управления и анализ цикла продаж - "воронка" продаж;
Интеграция с финансовыми и учетными программами позволяет создать единое информационное пространство по работе с клиентами.

Источник — «https://fin.tadviser.ru/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82:%D0%9E%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0_(1%D0%A1:CRM_%D0%9F%D0%A0%D0%9E%D0%A4)»