Производственно-торговая компания ЗВТ (1С:CRM КОРП)

2022: Автоматизация управления взаимоотношениями с клиентами и управления продажами на базе ПП «1С:Предприятие 8. CRM КОРП» в ООО «ПТК ЗВТ»

О заказчике и проекте

«Производственно-торговая компания ЗВТ» успешно работает на российском рынке более 25 лет. Основным направлением деятельности компании является комплексное обслуживание предприятий мясоперерабатывающей промышленности России. В настоящий период Компания «ЗВТ» реализует широкий ассортимент натуральных и искусственных оболочек для производства колбасных изделий, являясь крупным трейдером известных мировых производителей оболочек.

Цель работы ООО «Производственно-торговая компания ЗВТ» - выстраивание долгосрочных отношений с заказчиками, важно точно и в срок выполнять достигнутые договоренности.

Для достижения поставленной цели требовалась надежная система учета, позволяющая упростить взаимодействие между отделами компании, сохранять информацию о работе с покупателем, контролировать и влиять на работу предприятия.

Для выбора программного обеспечения, позволяющего реализовать поставленные задачи, руководство ООО «Производственно-торговая компания ЗВТ» обратилось в «1С-Рарус». Специалисты «1С-Рарус» предложили автоматизировать оперативный учет с помощью конфигурации «1С:Предприятие 8. CRM КОРП».

Выполнены работы по поставке и установке программного обеспечения, произведена начальная настройка информационной базы, оказана помощь в заполнении справочников и вводу начальных остатков, проведено обучение персонала.

Результаты перехода на «1С:Предприятие 8. CRM КОРП»:

1. Организовано ведение складского учета. Сотрудники работают в единой системе и могут отследить реальные остатки. Благодаря этому отдел закупок вовремя формирует заявки производителям, закупаются именно те товары, которые пользуются спросом. За счет грамотно спланированных закупок, снижены ненужные издержки.
2. История взаимодействия с клиентами ведется в едином информационном пространстве. Руководитель отдела продаж может контролировать работу каждого менеджера.
3. Менеджеры отдела продаж получили удобный инструмент планирования работы с заказчиками. История взаимоотношений хранится в информационной базе и доступна для построения стратегии переговоров и подготовки к сделке.
4. Улучшена система работы с платежами, контроль поступления денежных средств стал удобнее, это помогает снизить объем дебиторской задолженности.
5. Руководство получило возможность контролировать и отслеживать состояние любой сделки на каждом этапе, что важно для принятия быстрых и эффективных управленческих решений.

В настоящее время сотрудничество ООО «Производственно-торговая компания ЗВТ» с «1C-Рарус» продолжается, заключен договор сопровождения.

Функции

Автоматизированы следующие функции:

• Управление отношениями с клиентами (CRM)

Сопровождение

• Используется интернет-версия ИТС и интернет-сервисы ИТС
• Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой «1С»
• Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами «1С»
• Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС

Выполненные работы

Выполнены следующие работы:

• Доставка программных продуктов в офис заказчика
• Индивидуальное обучение в офисе заказчика
• Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
• Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
• Продажа выбранных программных продуктов
• Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика