ТПК Синтез (1С:CRM КОРП)

2018

Цели внедрения: сбор, ведение централизованной базы данных по клиентам, уменьшение количества информационных разрывов в коммерческих бизнес-процессах, позадачный учета активностей менеджеров, увеличение количества привлеченных и возвращенных клиентов и общий рост лояльности существующих клиентов.

Результаты:

• формирование отчетов по работе с клиентом ускорено до 1 минуты
• заведены активности и контролируется проработка новых партнеров
• нормализованы справочники номенклатуры, партнеры, связанные компании

Выполнены следующие работы:

• Работы по настройке и внедрению типового/отраслевого программного обеспечения:
  • Создание интерфейсов и наборов прав пользователей
  • Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
  • Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
  • Техническая реализация специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (адаптация)
  • Интеграция с другими системами на базе ""1С:Предприятия""
  • Планирование этапов работ, составление календарного плана работ

• Обучение персонала работе с программой/системой:
  • Индивидуальное обучение в офисе заказчика
  • Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
  • Доставка программных продуктов в офис заказчика
  • Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика
  • Продажа выбранных программных продуктов