«Гелиос Дата» обеспечит поддержку ИТ инфраструктуры компании «Хироу Рус»

Компания ООО «Хироу Рус» — российское представительство швейцарской компании HERO GROUP — выбрала в качестве партнёра для обеспечения поддержки корпоративной ИТ-инфраструктуры сервис-провайдера «Гелиос Дата».

В рамках сотрудничества «Гелиос Дата» обеспечит поддержку серверного оборудования и автоматизированных рабочих мест компании ООО «Хироу Рус». В соответствии с утвержденным SLA для компании «Хироу Рус» будет обеспечена высокая скорость реакции на инциденты, связанные с ИТ-инфраструктурой, и с временем устранения инцидента от 2 часов.

«Мы достаточно долго пользовались услугами ИТ-аутсорсинга одной из ведущих российских сервисных компаний, но качество оказываемых услуг и стоимость оставляли желать лучшего. Недавно наша компания внедрила серверный кластер, что потребовало особенно качественной и высококвалифицированной поддержки, — говорит Павел Аверьянов, IT&IS Manager компании «Хироу Рус». — Изучив рынок сервис-провайдеров и получив положительные отзывы от наших коллег по рынку, мы выбрали для дальнейшего сотрудничества именно компанию «Гелиос Дата». Мы рассчитываем, что опыт и компетенции специалистов «Гелиос Дата» позволят нам получить ИТ-сервис высокого качества, частично в этом мы смогли убедиться на стадии знакомства и подписания договора.»

Одной из ключевых задач данного проекта является обеспечение отказоустойчивой работы кластера на базе VMware vSphere 5 Essentials Plus Kit, включая систему резервного копирования на vSphere Data Protection. Специалисты «Гелиос Дата» в том числе будут осуществлять проверку целостности данных из резервных копий для минимизации рисков потери информации в случае критического сбоя и гарантии целостности данных.