В юридической фирме Simmons & Simmons внедрено решение оценки эффективности вложений в ИТ-инфраструктуру

2019

В июне 2019 года стало известно, что международный сервис-провайдер Orange Business Services запускает услугу по оценке эффективности работы пользовательских устройств и корпоративных приложений независимо от способа их развертывания – как в облаке, так и в частных дата-центрах. Решение предназначено для помощи в оптимизации затрат на модернизацию инфраструктуры корпоративных приложений, при внедрении инновационных решений, таких как SD-WAN или полномасштабной миграции в облако.

В основе решения лежит продукт SteelCentral Aternity компании Riverbed, позволяющий измерить скорость работы любого корпоративного приложения на любых устройствах конечных пользователей в глобальной ИТ-инфраструктуре любого уровня сложности. Технология впервые доступна для заказчиков из любой страны мира в качестве управляемой услуги.

Благодаря мониторингу устройств конечных пользователей ИТ-отделы могут точно и быстро определить источник проблемы и связана ли она с некорректной работой самого устройства, с инфраструктурой приложения или с задержками на сети. Более того, решение позволяет идентифицировать потенциальные проблемы работы приложений до того, как пользователи их заметят. Таким образом, ИТ-отделы могут предпринимать упреждающие шаги для устранения проблем в устройствах, приложениях или на инфраструктуре, что сокращает количество обращений в службу поддержки и улучшает восприятие надежности ИТ-инструментов сотрудниками компаний-заказчиков.

Одним из международных клиентов, воспользовавшихся услугой в процессе масштабной модернизации ПО, стала международная юридическая фирма Simmons & Simmons.

«Услуга Visibility-as-a-Service от Orange Business Services сыграла важную роль в процессе перевода всех компьютеров наших юристов на Windows 10. Благодаря ей мы получили четкое представление о производительности парка компьютеров на уровне пользователей и сумели выявить проблемы, которые могли бы помешать миграции. Предприняв необходимые подготовительные шаги, мы смогли развернуть Windows 10 в масштабах всей компании без перерывов и простоев. Для нас, как для крупной международной юридической фирмы, это очень важно, поскольку наши сотрудники должны иметь возможность работать в любое время», — рассказал Росс Джереми, руководитель отдела организации современных рабочих мест Simmons & Simmons.

Услуга Visibility-as-a-Service поддерживает мониторинг устройств на всех основных современных операционных системах, как настольных, так и мобильных, а собираемые данные по выбору заказчика хранятся в публичном или частном облаке. Она также позволяет легко оптимизировать ИТ-инфраструктуру, обнаруживая даже то, как влияют на работу приложений любые изменения, даже столь незначительные, как, например, установка нового программного патча.