"ЭКО-КОМ" перешла на использование Monitor CRM

Группа компаний Market Capital Solutions (MARCS) завершила внедрение CRM-системы Monitor в компании «ЭКО-КОМ». На текущем этапе развития, руководство «ЭКО-КОМ» ощутило необходимость использования современных программных инструментов управления бизнесом, что привело его к выбору системы Monitor CRM.

В ходе реализации проекта специалисты компании MARCS создали единую информационную систему по работе с клиентами, что позволило компании фиксировать все этапы взаимодействия с каждым из них и производить своевременное выполнение сервисных работ. Благодаря внедрению «Monitor CRM» руководство «ЭКО-КОМ» получило возможность напрямую контролировать деятельность менеджеров всех подразделений организации, анализировать информацию о соотношении продаж и закупок. Помимо этого Monitor CRM позволяет получать оперативную аналитическую отчетность: в частности «ЭКО-КОМ» использует функции анализа информации эффективности продаж в любых разрезах.

«Цель внедрения CRM решения – это оптимизация бизнес-процесса управления продажами, - рассказывает Квитицкий Роман, - начиная с составления коммерческого предложения для клиента, заканчивая подписанием договора. Monitor CRM была гибко адаптирована под наш бизнес: благодаря повышению уровня автоматизации существенно сократилось время на подготовку отчетов, счетов, договоров и других рутинных операций».