ELMA365

ELMA365 — это облачная версия BPM Low-code системы ELMA для автоматизации и роботизации бизнес-процессов и CRM. ELMA BPM признана самой внедряемой BPM-системой в России и СНГ по версии TAdviser. Более 2000 компаний по всему миру полностью перенесли свои процессы в ELMA.

2025

Настройка двустороннего обмена данными с "1С" без использования кода

Двусторонний обмен данными между ELMA365 и 1С теперь настраивается без использования кода. Об этом Elma сообщила 22 мая 2025 года.

Разработчики Onellect и Low-code платформы ELMA365 выпустили совместный модуль для эффективный работы с 1С в режиме единого окна. Это позволяет бизнесу еще эффективнее использовать возможности Low-code подхода ELMA365, без сложных интеграционных проектов и программирования.Кейс Правительства Амурской области: переход на российскую СУБД Postgres Pro 3.6 т Несмотря на широкий функционал ELMA365, включая решения для управления документами, ряд компаний продолжают использовать 1С как учетную систему. Это объясняется тем, что в 1С традиционно сосредоточены данные, связанные с финансовыми операциями, товарами, клиентами, заказами и оплатами. Поэтому интеграция с 1С становится критически важной для достижения уровня автоматизации, необходимого в современных условиях. До недавнего времени многие компании для интеграции ELMA365 с 1С прибегали к хардкодингу, что зачастую затратно по времени и бюджету, т.к. требует наличия разработчиков в штате или привлечения внешних специалистов, кроме того, с изменением процессов требуется внесение изменений в код, что добавляет зависимость от конкретных специалистов.

Данный модуль является no-code решением, что позволяет настраивать двусторонний обмен данными между ELMA365 и 1С без использования кода и всего за несколько часов. Это означает, что решение доступно для любой компании, сотрудникам не нужно обладать навыками программирования, достаточно лишь следовать простым инструкциям.

Коннектор 1С к ELMA365 имеет ряд плюсов:

• Экономия времени и бюджета. Настраивается за несколько часов по инструкции без кода и без привлечения разработчиков;
• Гибкая настройка. Возможность самостоятельно менять и добавлять объекты интеграции, настройка передачи данных по таймеру или вручную для конкретного объекта системы, также доступна триггерная интеграция с помощью бизнес-процессов;
• Совместим с любой редакцией 1С;
• Снижение рисков. Исключение ошибок, связанных с человеческим фактором при переносе данных из одной системы в другую.

Коннектор к 1С – готовое сертифицированное решение, предлагает официальную поддержку и активно развивается.

Мы стремимся создавать полезные и удобные решения для бизнеса, которые действительно упрощают процессы и помогают достигать высоких результатов. Теперь любая компания, независимо от уровня технической подготовки своих сотрудников, может легко интегрировать эти две мощные платформы быстро и безопасно, – сказал Евгений Утков, Генеральный директор Onellect.

Данный коннектор идеально подходит для сценариев, где ELMA365 выступает в роли оркестратора всех бизнес-процессов компании. Платформа эффективно объединяет в единую цифровую среду различные системы, будь то собственные продукты экосистемы ELMA365 или внешние решения, такие как 1С. Это позволяет создавать комплексные цепочки процессов, обеспечивая быстрый обмен данными, автоматизацию действий и удобную работу сотрудников в режиме единого окна, — добавила Наталия Долженкова, Product Owner ELMA365.

Интервью TAdviser с исполнительным директором Наталией Долженковой

О причинах популярности платформенных решений и экосистем, современных подходах к автоматизации бизнес-процессов и новой поставке BPM-платформы ELMA365 Hub, сочетающей преимущества единой платформы и возможности создания изолированных тенантов, в интервью TAdviser Наталия Долженкова, исполнительный директор компании ELMA. Подробнее здесь.

2024

Подписание документов в мобильных приложениях на ELMA365 при помощи устройств «Рутокен ЭЦП» 3.0 NFC

Компании «Актив» и ELMA протестировали и подтвердили совместимость платформы ELMA365 с USB-токенами и смарт-картами Рутокен ЭЦП 3.0 NFC. Теперь пользователи могут использовать устройства для подписания в приложениях и сервисах на платформе ELMA365 в ОС Android. Об этом Elma сообщила 20 декабря 2024 года.

Функциональность стала доступна благодаря компоненту ELMA365 Rutoken Plugin.

Совместное решение позволит быстро конструировать корпоративные мобильные приложения для платформы Android с возможностью подписывать документы электронной подписью (в том числе и усиленной квалифицированной). Ранее такое было возможно лишь на компьютере или ноутбуке. Пользователи приложений могут подтверждать бизнес-транзакции, инструктажи, наряд-допуски, согласовывать документы, подписывать обращения, просто приложив Рутокен к мобильному устройству.

Совместимость ELMA365 с устройствами Рутокен — это важный шаг к удобству разработчиков, использующих платформу ELMA365, и конечных пользователей, которые ценят безопасность и удобство при подписании документов. Совместимость с Рутокен ЭЦП 3.0 NFC делает платформу более привлекательной для организаций, которым необходимо обеспечить быстрый и удобные бизнес-процессы защищенного электронного документооборота, — сказала Ксения Шаврова, ведущий менеджер по сопровождению партнеров и клиентов, Компания «Актив».

Обратная связь от пользователей часто показывает, что для сотрудников важнее всего не столько настраиваемость и простота разработки на платформе ELMA365, сколько удобство использования, особенно когда все корпоративные данные и задачи доступны прямо в телефоне. Создание инструмента для подписания документов с использованием УКЭП в мобильном приложении ELMA365 CSP поднимает это удобство на новый уровень. Теперь в ELMA365 можно не только просматривать внутренние документы, управлять задачами и общаться с коллегами, но и подписывать юридически значимые документы — как в КЭДО, так и через интеграцию с операторами ЭДО, такими как Диадок и СБИС. По сути, мобильное приложение ELMA365 становится полноценным рабочим местом, где можно решать большой круг задач, доступных в современных ИТ-системах, — отметил Раис Ахкямов, Руководитель практики внедрения ELMA365 CSP.

Совместимость с Nova Container Platform и СУБД Proxima DB

ELMA и Orion soft протестировали совместимость Low-code платформы ELMA365 для автоматизации бизнес-процессов с платформой Nova Container Platform и промышленной СУБД Proxima DB. Об этом Elma сообщила 28 ноября 2024 года. В связке продукты позволят ускорить процесс импортозамещения и развивать ИТ-инфраструктуру, обеспечивая безопасность, стабильность и отказоустойчивость работы с данными и контейнеризированными приложениями.

Совместимость с СУБД Proxima DB обеспечит заказчикам ELMA365 легкость и автоматическое развертывание кластеров «из коробки» через понятный веб-интерфейс, а также высокую производительность и возможность ее мониторинга в режиме реального времени. Совместимость с Nova Container Platform позволит быстро развернуть приложение ELMA365 в контейнерной среде, обеспечить его безопасную и стабильную работу.

Совместное использование решений ELMA и Orion soft будет актуально компаниям, которые стремятся оптимизировать бизнес-процессы, эффективно использовать свои ресурсы в условиях дефицита кадров и компетенций.

Платформа ELMA365 успешно прошла тестирование совместно с отечественными продуктами Nova Container Platform и Proxima DB. Это большой прорыв, так как СУБД и платформа контейнеризации — это наиболее интенсивно используемые компоненты ELMA365. Тем самым внедрение Low-code инструментов автоматизации будет более иммерсивно, — отметил Александр Захваткин, Lead DevOps, ELMA.

Low-code инструменты становятся все более востребованными среди заказчиков. Многие выбирают их, стремясь сократить время и трудозатраты на модернизацию ИТ-систем. Nova Container Platform и Proxima DB, в свою очередь, обеспечивают быстрое, простое развертывание и масштабирование "фундамента2, который обеспечит надежную работу этих систем, — добавил Александр Гавриленко, руководитель направления технологических партнерств и экосистемных решений Orion soft.

Совместимость с платформой «Штурвал»

«Лаборатория Числитель» и ELMA подтвердили совместимость своих решений. Об этом компании сообщили 14 октября 2024 года.

Компаниям, которые планируют или уже автоматизируют бизнес-процессы на Low-code платформе ELMA365, стала доступна платформа «Штурвал» от «Лаборатории Числитель». Подробнее здесь.

Интеграция с СУБД Tantor SE

Официально подтверждена совместимость СУБД Tantor SE с Low-code платформой для автоматизации бизнес-процессов ELMA365. Использование отечественного комплексного решения позволит множеству организаций легко и эффективно заместить зарубежный софт для управления проектами, продажами и улучшения обслуживания клиентов. Об этом Elma сообщила 1 октября 2024 года. Подробнее здесь.

Интеграция с ITFB EasyDoc

ITFB Group стала партнером компании ELMA — разработчика Low-code платформ для автоматизации бизнес-процессов с использованием искусственного интеллекта и чат-ботов. Российская система распознавания и извлечения данных из любых документов с помощью искусственного интеллекта ITFB EasyDoc расширит возможности экосистемы Low-code продуктов ELMA365 в распознавании паспортов гражданина РФ. Об этом Elma сообщила 10 июля 2024 года.

Получение паспортных данных необходимо для выполнения множества операций. Они требуются для распознавания заявлений, комплектов документов для оформления договоров, при оформлении новых клиентов, одобрении и выдаче кредитов. Сотрудничество компаний ELMA и ITFB Group упростит процессы автоматизации работы с паспортами на предприятиях. IDP-система ITFB EasyDoc помогает автоматизировать процесс распознавания, обработки и экспорта паспортов в CRM, что избавляет от необходимости ручного ввода данных, позволяет освободить сотрудников от рутины и избежать ошибок. Кроме того, распознавание паспортов имеет ряд неоспоримых преимуществ: всегда доступно, нет необходимости передавать изображения с персональными данными пользователя сторонним сервисам.

Внедрение систем распознавания значительно упрощает и ускоряет бизнес-процессы. Коннектор к ITFB EasyDoc позволяет в рамках бизнес-процесса ELMA365 отсылать на сервер EasyDoc изображения паспортов РФ и получать от сервера распознанные атрибуты. Вносить все данные вручную нецелесообразно, так как увеличивается объем рутинной работы, растет риск ошибок из-за человеческого фактора. Сотрудничество ITFB Group и ELMA сократит ресурсы на распознавание и обработку паспортов, — сказал Вадим Петросян, директор по развитию продукта ITFB EasyDoc.

IDP-система ITFB EasyDoc работает с разными типами документов — от самых простых (паспортов, первичной документации, счетов) до сложных (чертежей, спецификаций, юридических документов). Она предназначена для предприятий, обрабатывающих большой поток документов. Решение построено на основе нейросетей, средняя скорость полнотекстового распознавания одной страницы составляет не более двух секунд на страницу, точность распознавания — до 98 %. Его можно использовать в любых бизнес-процессах, где есть много бумажной работы: в кадровом учете, бухгалтерии, тендерах и закупочной деятельности, юридических отделах и т. д.

ITFB EasyDoc в автоматическом режиме анализирует документы и быстро извлекает из них необходимые данные, проводит междокументарные сверки и проверяет комплектность документов. Готовый результат структурируется в удобный для экспорта формат (например, JSON или XML) и передается для дальнейшей обработки в процессе. С помощью ITFB EasyDoc стоимость обработки документации сокращается на 80%. Решение устанавливается в контуре заказчика, что обеспечивает безопасность данных.

Решение по автоматическому распознаванию персональных документов отлично впишется в процессы B2C-продаж, HR-решения, а также будет востребовано в финтех-проектах, — дополняет Андрей Брындин, Product Owner ELMA365 Store.

Совместимость с «Ред ОС 8»

Компании ELMA и «Ред Софт» подтвердили совместимость продуктов ELMA365 и Ред ОС 8. Пользователям операционной системы стала доступна Low-code платформа для автоматизации внутренних бизнес-процессов, электронного документооборота, CRM и клиентского сервиса. Для разработки корпоративных приложений не требуются навыки программирования, а моделирование процессов осуществляется в интуитивном дизайне. Об этом «Ред Софт» сообщил 25 июня 2024 года.

ELMA и РЕД СОФТ провели тестирование корректности работы программного продукта ELMA365 версии 2024.4.15 с операционной системой РЕД ОС 8. Совместные испытания подтвердили отсутствие ограничений по функциональным возможностям ELMA365 Enterprise в среде РЕД ОС 8. Серверные компоненты ELMA365 работают стабильно и корректно. Клиентская часть ELMA365 также полностью совместима с РЕД ОС 8, так как выполняется в стандартном браузерном движке Chromium.

Для компаний ELMA и «РЕД СОФТ» было важно подтвердить совместимость Low-code платформы ELMA365 с актуальной операционной системой РЕД ОС 8.

Компания "РЕД СОФТ" стремительно движется вперед, выпуская новые версии операционных систем со все более актуальными версиями ядра и пакетов, что позволяет запускаться на более современном аппаратном обеспечении с использованием всех плюсов обновления серверного парка. Так, например, в РЕД ОС 8 используется ядро Linux 6.6, в котором улучшена и оптимизирована работа с дисковой и сетевой подсистемами, что напрямую влияет на стабильность и скорость работы ELMA365. С другой стороны, функционал и системные требования ELMA365 возрастают, и эффективно развиваться дальше мы может только в синергии с нашими технологическими партнерами, — прокомментировал Александр Захваткин, архитектор облачных платформ, ELMA.

ELMA365 помогла многим организациям повысить эффективность работы, и, вне всяких сомнений, наши пользователи оценят ELMA365 на РЕД ОС 8, — прокомментировал Рустам Рустамов, заместитель генерального директора РЕД СОФТ.

Выпуск CRM-решения для финансовых и страховых организаций на базе ELMA365 Fintech

ELMA и интегратор Nobilis.Team 2 мая 2024 года сообщили о выпуске совместного CRM-решения для автоматизации корпоративных продаж финансовых и страховых организаций. Оно поможет настроить сквозной процесс от привлечения до договора и кросс-продаж и выстроить единый фронт-офис корпоративного блока. Решение разработано Nobilis.Team на базе ELMA365 Fintech и использует все плюсы платформы класса Enterprise. Подробнее здесь.

Совместимость с ОС «Атлант»

Подтверждена совместимость операционной системы «Атлант» и Low-code платформы ELMA365. Дистрибутив ELMA365 корректно устанавливается на серверы под управлением ОС, платформа работает быстро и стабильно. Об этом компания Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) сообщила 29 марта 2024 года.

Технологическое сотрудничество и совместимость программных продуктов дает компаниям возможность использовать отечественное ПО для автоматизации бизнеса как операционную систему, так и как платформу для создания корпоративных приложений. Перед заказчиками данное партнёрство открывает возможности обработки данных в программном стеке, включенном в реестр российского ПО.

Сотрудничество позволит увеличить аудиторию потенциальных клиентов за счет прогрессивной части, которая уже использует российское ПО на своих предприятиях. Мы бесконечно впечатлены темпами развития ПО такого класса, а совместимость с ELMA365 доказывает универсальность ОС Атлант, — подчеркнул Александр Захваткин, архитектор облачных платформ, ELMA.

Совместимость ОС Атлант с Low-code платформой для автоматизации внутренних бизнес-процессов, электронного документооборота, CRM и клиентского сервиса ELMA365 представляет собой важный этап в развитии экосистемы наших технологий. Клиенты теперь могут внедрять такой ИТ-продукт на требуемом количестве пользовательских рабочих мест и быть уверенными, что весь функционал платформы будет бесперебойно работать в среде ОС Атлант. Государственные и коммерческие компании смогут с легкостью автоматизировать свои бизнес-процессы и обеспечить технологический суверенитет комплексно с помощью отечественных решений, — отметил Артем Стыценко, директор по стратегическому развитию, ГК Applite.

Фреймворк трансформации бизнес-вопроса в Low-code решение

Алексей Трефилов, CEO ELMA Global в марте 2024 года рассказал о том, как запрос от бизнеса трансформируется в решения, как разные команды уживаются вместе, какие задачи там находятся, и как в этом участвует Low-code. Подробнее здесь.

2023

Как ELMA365 восстановила бизнес-процессы в компаниях

На главной сцене ежегодной конференции ELMA DAY’23: Меняйся легче были представлены 5 кейсов внедрения Low-code платформы ELMA365 и ее системных решений. Более 900 участников мероприятия узнали о замещении иностранных вендоров в компаниях «Лаборатория Касперского», «Лента», Interfax, «Сетевая компания» Республики Татарстан и АО «УК «Кузбассразрезуголь». Публикуем детали кейсов о переходе на российское ПО. Подробнее здесь.

ELMA365: шире чем BPMS

Столкнувшись с необходимостью заменить свои системы управления на отечественные решения, российские компании стремятся заодно уйти от «зоопарка» в своем ИТ-ландшафте. И система управления бизнес-процессами [ https://tadviser.ru/s/Ef3Ob6 ELMA365] замещает не одну конкретную систему, а целую систему систем. Подробнее здесь.

Совместимость с «Ред ОС»

Компании ELMA и «РЕД СОФТ» заключили технологическое партнерство, в рамках которого разработчики протестировали и подтвердили совместимость ИТ-продуктов. Об этом компания Elma сообщила 2 августа 2023 года.

Программный стек позволяет заменить зарубежное корпоративное ПО и повысить уровень независимости ИТ-инфраструктуры российских организаций.

Работа Low-code платформы ELMA365 на РЕД ОС осуществляется корректно и без ограничений по функциональным возможностям. Результат отражен в двустороннем сертификате.

ELMA365 для своей работы требует развернутый Kubernetes на узлах, работающих на операционной системе ОС Linux, приложение хранит свое состояние в PostgreSQL и MongoDB. В качестве рабочей системы мы протестировали РЕД ОС, которая получила высокие оценки экспертов за процедуры установки, настройки и ввода в эксплуатацию. Использование РЕД ОС позволит сократить часы или даже дни внедрения ELMA365 и дальнейшей поддержки, — прокомментировал Александр Захваткин, руководитель DevOps компании ELMA.

Совместимость ELMA365 с операционной системой РЕД ОС демонстрирует, что на российском рынке есть альтернативы зарубежным корпоративным программным комплексам. Мы уверены, что решение позволит российским организациям повысить уровень независимости ИТ-инфраструктуры и сократить время на внедрение и поддержку. РЕД СОФТ открыта к сотрудничеству со всеми российскими разработчиками с целью развития ИТ-отрасли и укрепления технологического суверенитета страны — рассказал Рустам Рустамов, заместитель генерального директора РЕД СОФТ.

2022

Платформа ELMA365 — инструмент для точной подгонки приложения под требования бизнеса

ELMA365 построена на микросервисной архитектуре и состоит примерно из 40 микросервисов, написанных на языке Go (Golang или Go Programming Language). Подробнее здесь.

Low-сode платформа для управления бизнес-процессами в сфере продаж

Компания ELMA является разработчиком Low-code платформы для автоматизации процессов, а также помогает заказчикам в различных сферах бизнеса. Для автоматизации бизнес-процессов в сфере продаж реализовано системное приложение ELMA365 CRM для компаний среднего и крупного сегментов. Подробнее здесь.

Доступность ELMA365 SaaS для Enterprise в Yandex Cloud

5 августа 2022 года компания Elma сообщила о том, что с 1 августа 2022 года корпоративным клиентам стал доступен тип поставки ELMA365 SaaS Enterprise, который был запущен совместно с Yandex Cloud.

По информации компании, проблема обеспечения отказоустойчивости собственных серверов, разнесение и правильная организация условий ЦОД, обновление СУБД и платформы, обеспечение безопасности хранения данных требуют ценных временных ресурсов и компетенций команды на стороне клиента.

В случае выбора типа поставки ELMA365 SaaS Enterprise клиент получает платформу, развернутую в выделененном кластере. В зависимости от потребности клиента и кейса использования платформы ELMA365 подбираются оптимальные мощности для обеспечения отказоустойчивости и быстродействия платформы при заложенных нагрузках.

Размещение выделенного кластера клиента ELMA365 в IaaS инфраструктуре Yandex Cloud оптимизирует время на развертывания инфраструктуры (до 1 дня), а также дает клиенту больше гибкости при масштабировании, так как количество лицензий (пользователей) и количество выделенных ресурсов может быть изменено в рамках любого периода подписки.

Наряду со стандартным функционалом, который предоставляет ELMA365 в версии SaaS, в редакцию SaaS Enterprise включен дополнительный сервис/функционал, ранее доступный только для версии On-premesis или разработанный специально для данного типа поставки.

В зависимости от потребности клиента (уникального кейса использования ELMA Low-code) платформа разворачивается в выделенном кластере Yandex Cloud. Объем выделенных мощностей подбирается под задачи клиента для обеспечения отказоустойчивости и быстродействия системы.

Модуль «Аудит Безопасности», входящий в поставку SaaS Enterprise, записывает действия пользователей, позволяет идентифицировать их, а также осуществлять поиск по времени и событию.

Возможность добавления микросервисов позволяет разворачивать микросервисы внутри выделенного кластера.

Для дополнительного удобства пользователей клиенты Enterprise SaaS могут определять сами день и период обновления их кластера. Обновление можно запланировать на любой день с периодом 6 часов, например, можно запросить обновление с 00:00 до 6 утра в любой временной зоне, когда сотрудники не активны.

Для пользователей типа поставки SaaS Enterprise доступны ежемесячные консультации вендора (до 6 часов в месяц). В рамках данных консультаций производится анализ занимаемых ресурсов кластера, могут предлагаться меры по оптимизации решений (скриптов, процессов) для оптимизации быстродействия системы и обеспечения отказоустойчивости.

Для клиентов SaaS Enterprise график работы службы поддержки увеличен до режима работы 12 часов 5 дней в неделю. Администрирование и поддержка бесперебойной работы платформы осуществляется 24/7.

Несмотря на большое количество дополнительных сервисов редакция SaaS Enterprise может уступать по выгодности редакции On-premises.

2021: Описание ELMA365

По информации на апрель 2021 года, ELMA365 установлена на территории Российской Федерации на серверах облачного провайдера Yandex и не требует установки дополнительных компонентов — все работает через браузер.

Бизнес-процессы

Моделирование бизнес-процессов в интуитивном дизайнере

Система позволяет моделировать и исполнять процессы. Для моделирования используется современная международная нотация BPMN 2.0. Она позволяет составлять схемы даже очень сложных бизнес-процессов в понятной форме.

Законченная схема демонстрирует логику процесса, его участников и последовательность их работы. Также в моделировании используется расширенная нотация.

Гибкая настройка формы задачи

Все формы создаются в графическом редакторе и настраиваются в соответствии со спецификой данных в бизнес-процессе.

ELMA365 контролирует правильное исполнение бизнес-процессов, назначает задачи сотрудникам и отслеживает сроки выполнения.

Сценарии

Сценарии позволяют аналитикам расширять функционал системы и действия, которые ранее сотрудники выполняли вручную. Например, с помощью сценариев можно автоматически заполнять формы, вычислять значения полей или определять, по какой ветке будет развиваться процесс.

Свои приложения можно экспортировать из системы и загружать в другие компании или в каталог ELMA365 Store. В каталоге представлены готовые решения для бизнеса, которые можно скачать и адаптировать их под нужды компании.

Исполнение процессов

После запуска процесса все задачи и уведомления автоматически приходят его участникам на нужном этапе. При этом соблюдается последовательность, заданная на схеме во время моделирования.

Контроль и мониторинг процессов в реальном времени

ELMA365 дает руководителям различные инструменты для мониторинга и контроля процессов. Они помогают выявлять узкие места, своевременно принимать меры и корректировать действия сотрудников.

Постоянное улучшение процессов

Для оптимизации процессов не нужно привлекать ИТ-отдел. Поддержка решения в формате Low-code позволяет редактировать процессы силами аналитиков. Новые идеи можно быстро проверять на практике и анализировать их эффективность.

Создание интерфейсов в Low-code дизайнере

Интерфейсы любой сложности можно разработать в графическом дизайнере. Формы задач, приложений, страниц настраиваются с помощью мыши без кода.

В ELMA365 можно группировать данные по вкладкам и колонкам, добавлять раскрывающиеся панели, таблицы, счетчики и другие готовые компоненты. Созданные таким образом интерфейсы одинаково хорошо смотрятся как на компьютерах, так и на мобильных устройствах.

CRM

ELMA365 идеально подходит для организации процессов продаж. Стандартный для CRM механизм воронок продаж дополнен бизнес-процессами продаж, что дает большую прогнозируемость действий и связь отдела продаж с другими департаментами компании.

Телефония

В ELMA365 можно совершать звонки прямо в интерфейсе.

При входящем звонке система сама найдет клиента в базе и откроет его карточку, чтобы менеджер видел необходимую информацию с самого начала разговора, не тратя время на ее поиск.

Каждый звонок с клиентом записывается, и всегда есть прослушать результат, контролируя качество взаимодействия с клиентом.

Мессенджеры

ELMA365 бесшовно коннектится с Telegram, WhatsApp и другими удобными для потенциального клиента менеджерами. История переписки привязывается к карточке клиента в системе. Менеджер видит полную картину, когда по каким вопросам обращался клиент.

Внутренний документооборот

Классический набор инструментов по управлению документооборотом в компании. ELMA365 помогает организовать электронную канцелярию и обеспечивает надежное хранение данных. Предусмотрен обмен юридически значимыми документами с контрагентами. Маршруты движения документов автоматизируются с помощью сквозных бизнес-процессов.

ЭЦП

Электронная подпись — это современный и удобный инструмент для взаимодействия внутри компании, контрагентами и государственными органами. Сегодня ЭЦП необходима для ведения бизнеса.

Наличие легитимных электронных подписей в системе позволяет отказаться от бумажных носителей. В связке с системами юридически значимого документооборота это позволяет построить полностью безбумажный внутренний и внешний документообороты.

Электронный обмен между контрагентами

Исключите риски задержек и потерь, а также сократите расходы на отправку документов — обменивайтесь с контрагентами юридически значимыми электронными документами прямо в интерфейсе ELMA365. Такое взаимодействие полностью замещает отправку бумажных документов почтой.

Умный документооборот

Искусственный интеллект — универсальный и современный способ поднять эффективность департамента или компании на уровень выше в кратчайшие сроки. ИИ избавляет бухгалтера от рутины обработки документов, проверяет корректность и отправляет по маршруту согласования в зависимости от содержания. В ELMA365 используется ИИ LegalDoc.AI, который способен обучаться, накапливать опыт и решать рутинные задачи быстрее и лучше, чем человек.

RPA

Благодаря совместному использованию ELMA365 и RPA можно получить эффективные бизнес-процессы, в которых ELMA365 отвечает за автоматизацию процессного управления, а RPA занимается автоматизацией конкретных операций внутри них. Выполнение задач в процессах разделяется между сотрудниками и роботами.

2019: Описание ELMA365

ELMA365 — это облачная система управления бизнес-процессами для малого и среднего бизнеса.

По информации на март 2019 года, ELMA365 установлена на территории Российской Федерации на серверах облачного провайдера Mail.ru и не требует установки дополнительных компонентов — все работает через браузер.

Система позволяет моделировать и исполнять процессы. Диаграммы процессов создаются в графическом виде на языке BPMN.

ELMA365 контролирует правильное исполнение бизнес-процессов, назначает задачи сотрудникам и отслеживает сроки выполнения.

Одной из основных возможностей ELMA365 является конструктор приложений. Он позволяет организовать хранение, учет и работу с информацией компании. Можно создавать свои базы данных и настраивать экранные формы, а также привязывать бизнес-процессы к приложениям для обработки информации.

Свои приложения можно экспортировать из системы и загружать в другие компании или в каталог Store365. В каталоге представлены готовые решения для бизнеса, которые вы можете скачать и адаптировать их под нужды компании.

Система содержит удобные инструменты взаимодействия, которые повышают эффективность сотрудников:

• обмен сообщениями с коллегами лично или в групповых чатах;

• лента собирает все сообщения и уведомления от системы;
• ассоциированные ленты позволяют вести переписку, не отрываясь от конкретной задачи или документа, и сохранять историю общения в соответствующем объекте системы;
• интеграция с Office 365 дает возможность работать с документами MS Office прямо в системе.