Robovoice (Робовойс)
С 2019 года
Россия
Центральный ФО РФ
Москва
115114, Дербеневская набережная, 7с22
Содержание[Свернуть] |
Robovoice – пользовательская no-code платформа для разработки ботов, которые обеспечивают интеллектуальную автоматизацию типовых коммуникаций. Входит в продуктовый портфель компании SL Soft.
Платформа включена в Единый реестр российских программ для ЭВМ и БД.
Robovoice позволяет компаниям исключить очередь на линии, справляться с пиковыми нагрузками при любом трафике входящих обращений или исходящих контактов, предоставлять клиентам селфсервисы и круглосуточную поддержку. Внедрение ботов Robovoice дает возможность предприятиям эффективно организовать работу сотрудников и сократить текучку кадров, оптимизировать затраты, а также улучшить сервисное обслуживание и повысить лояльность и удовлетворенность клиентов. Robovoice имеет широкий опыт эксплуатации в разных сферах бизнеса: медицина, финансы, ретейл и ecom, страхование, коллекшен, рекрутинг, логистика, ресурсоснабжение и ЖКХ, HoReCa и др. (по информации на май 2024 г.)
2024
Покупка 72,5% компании «Робовойс» обошлась Softline зв 100 млн рублей
6 февраля 2025 года стали известны подробности сделки по покупке группой компаний «Софтлайн» (Softline) разработчика голосовых ботов «Робовойс». Стоимость приобретенного актива составляет 100 млн рублей.
ООО «Робовойс» было основано в 2019 году. Изначально 70% в компании получило ООО «Интернет-проекты», 20% — ее генеральный директор Александр Павлов, а оставшиеся 10% — Антон Анисимов. При этом «Интернет проекты» в 2014-м принадлежали оффшору Aeid Group («Аэид Груп») с Британских Виргинских островов. В 2022 году эта структура перешла Игорю Боровикову — основателю и бывшему гендиректору «Софтлайна». А в 2023 году владельцем «Интернет-проектов» стала вице-президент по инвестициям «Софтлайна» Елена Волотовская.
Как сообщает CNews, в 2020-м 50-процентная доля в «Робовойс» перешла от «Интернет-проектов» к Волотовской, а впоследствии этот пакет был увеличен до 52,5%. Вместе с тем участие «Интернет проектов» в структуре «Робовойса» сократилось до 20%. В 2024 году доли Волотовской и «Интернет-проектов» перешли к структуре «СЛ Софт» (SL Soft), которая принадлежит аффилированному с «Софтлайном» лицу — Геннадию Сашину.Российский рынок ITSM: драйверы и тренды, крупнейшие игроки. Обзор TAdviser
Таким образом, «Софтлайн» приобрел «Робовойс» у своих топ-менеджеров, получив долю в 72,5%. Вся компания в рамках сделки была оценена в 137 млн рублей. По состоянию на начало февраля 2025 года Павлов остается генеральным директором ООО «Робовойс».
Платформа «Робовойс» дает возможность создавать интеллектуальных чат-ботов и голосовых роботов с помощью пользовательского конструктора — посредством инструментом No-code и Low-code. Подчеркивается, что интуитивно-понятный интерфейс и шаблоны сценариев позволяют автоматизировать коммуникации в сжатые сроки. Боты «Робовойса» помогают сократить расходы колл-центра на 25% и более, оставаясь на связи с клиентами круглые сутки 365 дней в году.[1]
Переход управления в SL Soft
ГК Softline расширила портфель своего вендора SL Soft, передав ему в управление бренд Robovoice – российскую платформу для запуска голосовых ботов на базе ИИ, используемых в клиентских коммуникациях. Об этом Softline сообщил 20 февраля 2024 года.
SL Soft поэтапно консолидирует зрелые бизнес-приложения для интеллектуальной автоматизации: это позволяет предлагать заказчикам набор интегрированных продуктов с более широкой функциональностью и гарантировать максимальную совместимость решений. А также централизовать и усилить команды разработки и ввести единые стандарты технической поддержки.
Robovoice – это пользовательский No-Code сервис, который дает возможность создавать как базовые линейные, так и разветвленные сложные сценарии диалогов с пользователем, на основе которых функционируют голосовые боты. Благодаря большому набору методов API, Robovoice можно интегрировать с внешней инфраструктурой заказчиков.
Скорость и гибкость разработки ботов на платформе обеспечивает графический интерфейс диалоговых сценариев, а глубину и вариативность интерпретации запросов клиентов – технологии ML и нейросетей.
Robovoice позволяет создать голосовых роботов под коммуникативные задачи подразделений маркетинга, сервисного обслуживания и поддержки клиентов, продаж, коллекшена, HR и рекрутмента и др. Ботам могут быть делегированы: обработка входящих звонков, первичный отбор персонала, актуализация потребности, опросы удовлетворенности, лидогенерация, запись на прием (перенос, отмена) и многие другие контакты.
![]() | Robovoice отвечает потребностям заказчиков enterprise-сегмента, имеет опыт широкой эксплуатации платформы и подтверждение высокого уровня ее отказоустойчивости, – отметил Виктор Вайнштейн, управляющий директор SL Soft. – Мы ценим экспертизу команды Robovoice в реализации крупных отраслевых проектов и рады объединить усилия в продуктовой разработке и маркетинговом продвижении. | ![]() |
![]() | Мы уверены, что партнерство с SL Soft откроет новые возможности развития, – отметил Александр Павлов, генеральный директор компании Robovoice. – Особый потенциал мы видим в масштабировании проектов посредством партнерской сети, а также в продуктовой интеграции. Технологии Robovoice оптимально дополняют портфель решений SL Soft и усиливают позиции компании в области цифровой трансформации. | ![]() |
2023: Регистрация товарного знака
Товарный знак Robovoice зарегистрирован 13 июня 2023 года.
2021: Включение Robovoice в реестр отечественного ПО
20 февраля 2021 г. Robovoice включен в Единый реестр российских программ для ЭВМ и БД.
2020: Резидент «Сколково»
11 июня 2020 г. Robovoice присвоен статус резидента «Сколково».
2019: Основание Robovoice
Robovoice была основан в апреле 2019 г. Также в 2019 г. Robovoice получил cпециализацию SpeechKit Pro и стал выпускником второй волны акселерации Сбербанка и 500 Startups.
- Всего судебных дел истца `Robovoice (Робовойс)` - 1 на 0,0 рублей
- Всего судебных дел ответчика `Robovoice (Робовойс)` - 2 на 22 080,7 рублей
- Сводная страница Судебных дел ИКТ-компаний, данные предоставлены Seldon
Включен фильтр: только как ответчик. Показать все судебные дела
Дело | Истцы | Ответчики | Иные лица | Сумма руб. |
---|---|---|---|---|
А43-27277/2024 в АС Нижегородской области | ||||
А43-10497/2024 в АС Нижегородской области | ||||
А41-56736/2022 в АС Московской области | - ГУ ГЛАВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПФ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ № 6 ПО Г.МОСКВЕ И МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ |