| Название базовой системы (платформы): | Avaya Aura Contact Center |
| Разработчики: | Avaya |
| Технологии: | Call-центры, IP-телефония, Средства разработки приложений |
Aura Collaboration Environment - новая программная платформа.
15 октября 2013 года Avaya анонсировала новую программную платформу Aura Collaboration Environment.
Решение упрощает внедрение функций для удаленного сотрудничества и коммуникаций в бизнес-приложения и позволяет оперативно внедрить новые подходы в бизнесе.
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Naumen (Наумен консалтинг) (241) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (135) Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (107) МайАстериск (myAsterisk) (104) Телефонные Системы (Oktell) (35) Другие (738) Naumen (Наумен консалтинг) (16) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (3) САТЕЛ (2) Voximplant (Фастком) (1) АМТ-Груп (AMT Group) (1) Другие (12) Naumen (Наумен консалтинг) (12) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (7) Аргус НТЦ (4) Mango Office (Манго Телеком) (3) Manzana Group (М Софт) (3) Другие (6)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Naumen (Наумен консалтинг) (10, 258) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (4, 161) Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (1, 111) МайАстериск (myAsterisk) (1, 107) Avaya (36, 84) Другие (389, 545) Naumen (Наумен консалтинг) (4, 17) Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 4) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 3) Сател Про (1, 2) Voximplant (Фастком) (1, 2) Другие (9, 10) Naumen (Наумен консалтинг) (5, 12) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (2, 6) Аргус НТЦ (1, 4) Mango Office (Манго Телеком) (1, 3) Manzana Group (М Софт) (1, 3) Другие (7, 9) Naumen (Наумен консалтинг) (4, 9) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (2, 3) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (2, 3) Авантелеком (2, 3) Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 3) Другие (9, 13) Naumen (Наумен консалтинг) (3, 5) Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 3) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 2) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (1, 1) ЦРТ-инновации (1, 1) Другие (4, 4)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 211 Call Center Infinity - 112 Клиент-Коммуникатор (КлиК) - 111 CallBox Contact-center - 107 Infinity Taxi - 51 Другие 681 Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 8 Naumen Workforce Management (Naumen WFM) - 4 Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 4 Naumen Erudite - 3 VS Robotics: VS Робот-оператор - 3 Другие 11 Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 4 Аргус WFM CC (Workforce Management for Contact Сenter) - 4 SmartLogger II - 4 Naumen Erudite - 3 Manzana Contact Center - 3 Другие 17 Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Naumen (Наумен консалтинг) (197) МайАстериск (myAsterisk) (104) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (86) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (54) ЛайфТелеком (Телфин) (29) Другие (725) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (9) ЛайфТелеком (Телфин) (8) Naumen (Наумен консалтинг) (8) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (3) САТЕЛ (3) Другие (14) Mango Office (Манго Телеком) (6) ЛайфТелеком (Телфин) (5) Naumen (Наумен консалтинг) (4) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (4) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (2) Другие (7)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Naumen (Наумен консалтинг) (2, 211) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (1, 112) МайАстериск (myAsterisk) (1, 107) Avaya (25, 77) Microsoft (7, 70) Другие (443, 570) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 9) ЛайфТелеком (Телфин) (2, 8) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 8) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (2, 3) Сател Про (1, 3) Другие (11, 15) Mango Office (Манго Телеком) (2, 6) ЛайфТелеком (Телфин) (1, 5) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (1, 4) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 4) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 2) Другие (8, 8) Mango Office (Манго Телеком) (2, 5) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 5) ЛайфТелеком (Телфин) (1, 5) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 3) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (2, 2) Другие (10, 14) ЛайфТелеком (Телфин) (2, 5) Нота (Холдинг Т1) (1, 3) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (1, 2) Авантелеком (1, 1) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 1) Другие (1, 1)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 211 Call Center Infinity - 112 CallBox Contact-center - 107 Р7-Офис - 68 Skype for Business (ранее Microsoft Lync) - 67 Другие 545 Р7-Офис - 9 Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 8 Телфин.Офис Виртуальная АТС - 7 Сател Российский телефонный узел (РТУ) VoIP Платформа - 3 Softscore UG: Anwork Бизнес-коммуникатор - 2 Другие 14 Телфин.Офис Виртуальная АТС - 5 Mango Office Виртуальная АТС ВАТС - 5 SmartLogger II - 4 Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 4 Mango Office Контакт-центр - 3 Другие 8 
