Содержание[Свернуть] |
Активы | Конечные собственники |
+ Klarna |
Показатели деятельности
2022: Рост убытков до $1 млрд
Убыток шведского сервиса онлайн-платежей Klarna вырос на 47% в 2022 году, до $1 млрд. Это не помешало стартапу на 35% повысить зарплату своему CEO Себастьяну Симятковски, пишет FT в феврале 2023 года. Размер его вознаграждения за минувший год составил $1,3 млн. В 2021 году он стал миллиардером.
В 2022-м Klarna зафиксировала 19,3 млрд шведских крон выручки (около $1,83 млрд). Это на 21% больше результата за предыдущий год, когда выручка стартапа равнялась 15,9 млрд крон. На этом фоне, как отмечается, генеральный директор Klarna Себастьян Симятковски (Sebastian Siemiatkowski) получил вознаграждение в размере 13,2 млн крон (почти $1,3 млн), что на 35% больше в годовом исчислении.
Компания продолжает агрессивную экспансию в США. В отчёте говорится, что к концу 2022 года американский регион стал для Klarna крупнейшим рынком в плане выручки, обогнав Германию. Количество клиентов в США превысило 34 млн. В течение 2022-го к Klarna на американском рынке присоединились многие крупные ретейлеры, включая Samsung, Groupon, Booking.com, Instacart, Tractor Supply Company и Fossil Group.
 | В мае 2022 года Klarna стала одной из первых мировых финтех-компаний, которая перестроила свой бизнес в соответствии с новой макроэкономической средой. Бизнес продемонстрировал явный прогресс в направлении прибыльности — при одновременном росте выручки, снижении затрат и сокращении кредитных убытков, — говорится в отчёте компании.
|  |
Количество клиентов Klarna в глобальном масштабе по итогам 2022 года достигло 150 млн. Маркетинговая выручка компании в годовом исчислении увеличилась более чем вдвое — на 131%. Этому способствовало развитие новых сервисов, таких как виртуальные покупки и новые инструменты сравнения. Отмечается, что Klarna продолжает инвестировать в продукты и услуги, чтобы помочь потребителям экономить время и деньги.[1]
2021: Убыток - $749 млн
По итогам 2021 года чистые убытки финтех-компании Klarna составили $749 млн, тогда как в 2020 году они составляли $149 млн. Такие данные были представлены Klarna в финансовом отчете, опубликованном в конце февраля 2022 года.
В 2021 году Klarna расширила экосистему в результате чего у финтех-компании насчитывается более 400 тыс. розничных партнеров с устойчивыми платежами. У потребителей Klarna вызывают интерес комплексные продукты компании, которые позволяют им экономить время и средства - их число на конец 2021 года достигло 100 млн, еще 47 млн пользователей подключилось к Klarna в результате слияний с другими проектами.
США продолжают оставаться самым быстрорастущим ключевым рынком для Klarna по объему и вторым по величине рынком для Klarna по доходам, во многом благодаря успеху приложения.
Объемы продаж в США выросли более чем в три раза в годовом исчислении, чему способствовал рост числа потребителей Klarna в США на 71% до 25 млн в январе 2022 года.
Около 40% объема транзакций компании в 2021 году пришлось на сервис Pay Now, руководство ожидает, что эта доля в физических магазинах приблизится к 90%. Более 800 тыс. потребителей в Швеции, Германии и Великобритании, что на 50% больше, чем в 202 году, пользуются преимуществами карт Klarna с четкими графиками платежей, без процентов и валютных наценок, в США насчитывается 500 тыс. потенциальных пользователей, ожидающих запуска сервиса.Денис Мухин, «Группа Астра»: Российский ИТ-рынок доказал, что способен не только что-то замещать, но и создавать инновации 
В США самая высокая доля пользователей приложения Klarna, на них приходится более 40% глобальных загрузок, что ставит Klarna в десятку самых скачиваемых приложений для покупок в США. В декабре 2021 года количество загрузок приложения Klarna в США превысило показатели PayPal, YouTube, Snapchat, Whatsapp и Twitter.[2]
История
2025: Компания разочаровалась в ИИ и возвращает уволенных сотрудников, вместо которых работали нейросети
В начале мая 2025 года стало известно о том, что шведский стартап Klarna, предоставляющий финансовые услуги в интернете, начал снова нанимать сотрудников, которых ранее уволил, переложив их обязанности на искусственный интеллект. Однако оказалось, что нейросети не способны обеспечить такой же высокий уровень качества обслуживания клиентов, как специалисты — люди.
Как отмечает Bloomberg, Klarna стала одной из первых компаний, начавших сотрудничать с OpenAI — разработчиком чат-бота ChatGPT на базе ИИ. Финтех-стартап прекратил набор сотрудников, сосредоточившись на развитии возможностей ИИ. А в 2024 году шведская компания заявила о том, что ИИ выполняет работу 700 ее специалистов по обслуживанию клиентов. Но впоследствии выяснилось, что данная стратегия себя не оправдала.
Генеральный директор Klarna Себастьян Семятковски (Sebastian Siemiatkowski) отмечает, что при внедрении ИИ компания фокусировала внимание на сокращении издержек. Чат-боты действительно требуют меньше затрат по сравнению с оплатой труда сотрудников, однако при этом ухудшается качество предоставляемых услуг. Семятковски сказал, что «инвестирование в человеческие ресурсы — это путь в будущее для компании».
Поэтому Klarna возобновляет набор персонала. При этом сотрудники смогут работать «по модели Uber», то есть, подключаться к платформе удаленно в удобное для себя время. Вместе с тем Klarna по-прежнему с энтузиазмом относится к ИИ: Семятковски указывает на перестройку технологического стека компании, который будет включать ИИ для повышения эффективности.
| | С точки зрения бренда, с точки зрения компании, я думаю, очень важно, чтобы клиент был уверен в том, что всегда найдется человек, который сможет оказать поддержку, — сказал Семятковски.[3] | |
2022
Снижение оценки стоимости на 85% до $6,7 млрд
Самый дорогой в Европе финтех-сервис Klarna подешевел на 85%. В новом раунде инвестиций его оценили в $6,7 млрд.
Финтех-сервис Klarna привлёк $800 млн от Sequoia, Silver Lake, Commonwealth Bank of Australia, Mubadala и других, пишет TechCrunch. Инвесторы оценили компанию в $6,7 млрд, это на 85% меньше, чем в июне 2021 года — тогда её оценка была $46 млрд.
Сокращение штата на 10% из-за конфликта на Украине
В конце мая 2022 года шведский платежный гигант Klarna, в котором работают более 7 тыс. сотрудников, объявил о сокращении штата на 10%. В результате кадровой оптимизации из самой дорогой европейской финтех-компании до конца июня 2022 года будет уволено около 700 человек.
В течении июня 2022 года некоторым сотрудникам в Европе будет предложено покинуть Klarna в обмен на выходное пособие. Некоторым сотрудникам за пределами Европы также придется покинуть компанию, но процесс для остальных сотрудников, будет выглядеть по-разному в зависимости от того, где сотрудник работает и какую должность занимает с точки зрения незаменимости для бизнеса.
Компания не называет единой причины увольнений. Вместо этого перечисляет различные макро- и геополитические факторы, которые привели к сложному решению для высшего руководства Klarna. Среди них - российская спецоперация на Украине. В компании не сообщили своим сотрудникам, кого именно коснется сокращение рабочих мест. Календарные приглашения будут разосланы до конца мая 2022 года.
Klarna позволяет пользователям оплачивать покупки в магазинах-партнёрах в рассрочку. Как пишет CNBC, такие компании стали популярными во время пандемии COVID-19, которая повлияла на рост онлайн-покупок. Но к маю 2022 года инвесторы беспокоятся об устойчивости рынка, так как пользователи сокращают расходы из-за роста инфляции и высоких затрат на кредиты.
| | Мне не в диковинку делиться хорошими и плохими новостями. Однако сегодняшняя - самая тяжелая на сегодняшний день. Как бы нам этого ни хотелось, Klarna не существует в пузыре… Когда осенью 2021 года мы определяли наши бизнес-планы на 2022 год, это был совсем другой мир, чем тот, в котором мы находимся сегодня. С тех пор мы стали свидетелями изменений настроений потребителей, резкого роста инфляции, крайне неустойчивого фондового рынка и вероятной рецессии, - сказал соучредитель и генеральный директор Klarna Себастьян Семиатковски (Sebastian Siemiatkowski). | |
В Европе Klarna работает как регулируемый банк. Клиенты могут открыть банковский счет в Klarna и использовать услугу для получения процентов по срочным сберегательным планам. Таким образом, компания может напрямую привлекать вклады от розничных инвесторов. На май 2022 года компания работает с 400 тыс. торговцев по всему миру, а их главным продуктом является платежная функция, позволяющая купить что-то сейчас и оплатить это позже несколькими частями.[4]
2021
Привлечение $6 млн от Arctic Ventures, оценка в $45 млн
20 июля 2021 года стало известно об инвестициях фонда Arctic Ventures, созданного экс-партнером швейцарской инвестиционной компании Blackfort Capital AG Антоном Аликовым, в шведский финтех-стартап Klarna. Речь идет о вложениях $6 млн, сообщает пресс-служба фонда. При этом доля Arctic Ventures в Klarna не раскрывается.
Антон Аликов, комментируя инвестирование в Klarna, отметил, что менее чем за год компания стала дороже в четыре дороже — это впечатляющий рост, который будет только усиливаться по мере выхода компании на новые рынки.
| | Klarna активно работает за пределами Европы, в США она переживает взрывной рост — ее клиентами уже стали 18 млн человек, — отметил он. | |
Отмечается, что Arctic Ventures купил акции Klarna на вторичном рынке после раунда, который состоялся в марте 2021 года при оценке стартапа $31 млрд. К июлю 2021 года оценка Klarna достигла уже $45,6 млрд. В компанию инвестировали также инвестировали SoftBank Vision Fund 2, Ant Group, Sequoia Capital, Фонд суверенного благосостояния Сингапура и другие крупные фонды и компании.
Привлечение инвестиций омрачено скандалом, в центре которого оказалась Klarna. В июле 2021 года Управление финансового и страхового надзора Швеции (Finansinspektionen, FSA) инициировало расследование в отношении компании Klarna в связи с возможным нарушением закона о банковской тайне.
Как сообщает Reuters, 27 мая 2021 года в течение 30 минут клиентам Klarna отображались чужие данные. Согласно уведомлению компании, причиной временного сбоя стал человеческий фактор. Данные банковских карт не отображались. Как сообщили представители Klarna, расследование «было очень ожидаемым в рамках регулярного диалога со шведским FSA», и компания оказывает регулятору всю необходимую помощь.
Привлечение $639 млн инвестиций, оценка в $45 млрд
В середине июня 2021 года финтех-стартап Klarna сообщил о привлечении дополнительных $639 млн, в результате чего оценка стартапа увеличилась до $45,6 млрд. Инвестиционный раунд возглавил Vision Fund 2 от SoftBank, в нем также приняли участие инвестиционная компания с российскими корнями Raison Asset Management и существующие инвесторы Adit Ventures, Honeycomb Asset Management и WestCap Group. Raison Asset Management приобрела акции Klarna на вторичном рынке, увеличив долю в портфеле до $1 млн.
Новая оценка представляет собой увеличение на 47,3% по сравнению с оценкой Klarna в $31 млрд в начале марта 2021, когда она привлекла $1 млрд, и на 330% больше, чем ее оценка в $10,6 млрд после привлечения $650 млн в сентябре 2020 года.
Последнее финансирование укрепляет позиции 16-летней Klarna как наиболее высокооплачиваемой частной компании в сфере финтех в Европе.
В интервью с TechCrunch генеральный директор и основатель Klarna Себастьян Семятковски сказал, что компания увидела взрывной рост в США и планирует частично использовать привлеченные средства для продолжения роста на этом рынке и во всем мире.
За последний год число американских потребителей, использующих Klarna, превысило 18 млн. В конце третьего квартала 2020 года число потребителей составляло 10 млн, а годом ранее их было на 118% меньше. К июню 2021 года только в США Klarna работает с 24 из 100 крупнейших розничных сетей США, что, по словам стартапа, «больше, чем у любого из ее конкурентов». Стартап сотрудничает с более 250 000 розничных продавцов по всему миру.
В целом, Klarna работает на 20 рынках, имеет более 90 млн активных пользователей по всему миру и обрабатывает более 2 млн транзакций в день. В 2021 года Klarna вышла на шесть новых рынков, включая Новую Зеландию и Францию и планирует выйти еще на несколько. В компании работает около 4000 сотрудников, несколько сотен из которых работают в США, в частности в Нью-Йорке и Лос-Анджелесе. У стартапа также есть офисы в Стокгольме, Лондоне, Манчестере, Берлине, Мадриде и Амстердаме.[5]
Привлечение $6 млн от Mindrock Capital
20 мая 2021 года российская инвестиционная компания Mindrock Capital сообщила об инвестировании $6 млн в Klarna. Акции компании были приобретены на вторичном рынке, сообщили TAdviser в Mindrock.
Говоря о причинах, побудивших к инвестированию в Klarna, управляющий партнер Mindrock Capital Григорий Трубкин сказал следующее:
| | В последние годы мы наблюдаем активные попытки стартапов встряхнуть традиционный и закостенелый финансовый рынок: от предложений цифровых валют до внедрения альтернативных сервисов, более доступных, удобных и дешевых для пользователей. Klarna уже сейчас показывает, как будет выглядеть финансовая система через 10-20 лет. | |
По словам Трубкина, новое поколение хочет иметь все необходимые финансовые сервисы в одном приложении и не думать об офисах, документах и прочей бюрократии. Klarna предоставляет эту услугу, и ее потенциал роста огромен, заявил он.
Ранее в 2021 года Klarna была оценена в $31 млрд, что является самым высоким показателем среди европейских стартапов. К маю 2021-го активными клиентами компании являются 90 млн человек в Европе и США, а в день через нее проходит около 2 млн транзакций. В Швеции продуктами Klarna пользуются более 60% населения. С подобным уровнем проникновения только в Европе компания уже имеет шанс стать триллионной компанией даже без учета развивающихся рынков, считают в Mindrock.
По мнению инвесткомпании, у Klarna есть большие возможности для роста бизнеса: молодое поколение на развитых рынках активно переключается с традиционных банковских продуктов на новые «цифровые кошельки». Количество активных цифровых кошельков в мире превысило число активных банковских депозитов. Также в мировую экономику каждый год включаются десятки миллионов новых пользователей с развивающихся рынков, которые изначально ориентированы на цифровые финансовые продукты, пояснили в Mindrock Capital.
2020
Инвестирование в производителя умных самокатов Voi Technology
В начале декабря 2020 года шведский производитель умных самокатов Voi Technology завершил раунд финансирования серии C и привлек $160 млн на расширение компании. Теперь Voi Technology оценивается $1 млрд. Подробнее здесь.
Привлечение $650 млн инвестиций, оценка в $10 млрд
14 сентября 2020 года Klarna официально стал самой дорогой финтех-компанией в Европе. Шведский стартап привлек $650 млн в ходе очередного раунда финансирования, который прошел под руководством венчурного фонда Silver Lake Partners и Фонда суверенного благосостояния Сингапура. Теперь Klarna оценивается в $10,6 млрд.
Управляющий директор Silver Lake Partners Джонатан Дарем отметил:
| | Klarna - одна из самых прорывных и многообещающих финтех-компаний в мире, которая улучшает опыт электронной коммерции для миллионов потребителей и глобальных розничных продавцов. | |
Стартап Klarna получил известность преимущественно благодаря своей модели «покупай сейчас - плати потом». Она предлагает пользователям беспроцентное финансирование розничных покупок в рассрочку, стартап берет на себя транзакционные риски и обязанности по обработке платежей. Klarna платит продавцу, когда пользователь что-то покупает на его платформе, а пользователи позднее возвращают стартапу сумму частями.
Продавец получает деньги в момент заказа, а пользователь может оплатить покупку в течение 14 дней с момента ее получения или в конце месяца, эта опция доступна для пользователей Klarna Account. Стартап сотрудничает с такими крупными компаниями, как Adidas, Samsung, а также H&M. Региональными конкурентами Klarna являются британский мобильный банк Revolut, а также производитель платежного программного обеспечения Checkout.com.
Согласно данным CB Insights, стартап Klarna до сделки оценивался в $5,5 млрд, также как и популярные стартапы Revolut и Checkout.
По состоянию на сентябрь 2020 года у приложения Klarna насчитывается свыше 12 млн активных пользователей в месяц по всему миру. Каждый день приложение скачивают порядка 55 000 раз - по утверждениям компании, это почти в три раза превышает количество загрузок у ее ближайшего конкурента за последний год.[6]
Klarna - в числе европейских компаний, привлекших больше всего инвестиций за 5 лет
