СDEK.Shopping Платформа для заказа товаров из-за рубежа

2023

Доставка более 34 тысяч заказов зарубежной продукции за год

СДЭК.Маркет 19 мая 2023 года раскрыл бизнес-показатели за год работы платформы для заказа товаров популярных брендов из-за рубежа CDEK.Shopping.

Количество доставленных заказов клиентам CDEK.Shopping с момента старта по март 2023 года превысило 34 тысячи. Наибольший прирост оборота от врученных заказов был заметен в 3 квартале 2022 года — рост динамики более чем в 10 раз, так как в этот период компания оптимизировала возникшие на старте логистические проблемы. На май 2023 года в среднем наблюдается квартальный прирост оборота в 2 раза.

CDEK.Shopping доставляет заказы жителям по всей России, при этом 27% оплаченных заказов пришлось на Москву, 10% — на Санкт-Петербург и 63% — на регионы. Чаще всего клиенты выбирали товары для укрепления и поддержки здоровья — 35%, одежда и обувь составила 34% заказов, электроника — 16%, товары для дома — 4%, красота и уход — 3%.

Рост показателей связан с активным развитием платформы по увеличению доступного к заказу ассортимента: количество доступных товарных позиций превысило по итогам 12 месяцев 300 тысяч уникальных товаров. Кроме того, CDEK.Shopping открыл доступ российским клиентам к большому количеству международных распродаж — в рамках отдельного раздела на сайте на регулярной основе транслируются выгодные ценовые предложения и скидки от популярных интернет-магазинов со всего мира.

39% заказов через CDEK.Shopping пришлось на товары из США, 14% — Объединённых Арабских Эмиратов, 11% — Польши, 9% — Италии, 4% — Турции. При этом, наибольшую динамику увеличения спроса по итогам Q1 2023 года по сравнению с Q4 2022 года демонстрируют товары из Италии — прирост составил 39400%, Великобритании — 1874% и Германии — 238%.

Через CDEK.Shopping одинаково часто совершают заказы как мужчины (50%), так и женщины (50%), при этом на этапе запуска платформы (Q2 2022 года) доля мужчин была существенно выше — 70%, так как ассортимент включал в себя преимущественно электронику, а на май 2023 года на платформе представлены позиции из 15 категорий (в том числе fashion, мебель, мототовары, ассортимент для строительства и ремонта). TAdviser выпустил новую Карту «Цифровизация ритейла»: 280 разработчиков и поставщиков услуг 14.8 т

Наиболее выражена активность по заказу зарубежной продукции у россиян в возрасте 35‑44 лет — 33%, доля клиентов 25‑34 лет составляет 29%, 45-54 лет — 21%, 18‑24 года — 9%, 55 лет и старше — 8%.

Мы активно развиваем сервис с точки зрения выгоды для наших клиентов: интегрируем специальные предложения от зарубежных продавцов, совершенствуем удобство и функциональность сайта и нашего раздела внутри приложения СДЭК, оптимизируем сроки доставки и стоимость сборки. Так, например, еще осенью, в период высокого сезона продаж, средний срок доставки заказов составлял 54 дня, сейчас он варьируется в пределах 2-4 недель, — сказал Дмитрий Пивоваров, генеральный директор CDEK.Shopping.

CDEK.Shopping представляет интересы физических лиц в качестве агента, выступая посредником между клиентом и продавцом товара. В комплекс услуг компании входит поиск, выкуп и доставка товаров из-за границы. Выкуп продукции осуществляется на территории определенной страны с применением местного права розничной купли-продажи. На CDEK.Shopping доступна для заказа оригинальная продукция таких известных мировых брендов, как Apple, Samsung, IKEA, ASOS, Uniqlo, Air Jordan, Massimo Dutti, Adidas, Nike, New Balance, Estee Lauder и других.

44 тысяч наименований продукции Macy’s

На CDEK.Shopping появилось более 44 тысяч наименований оригинальной продукции Macy’s. В отличие от других российских сервисов, оказывающих услуги доставки из интернет-магазина, компания предлагает полный цикл сопровождения заказа товаров с возможностью выбора и оплаты через собственную витрину. Об этом 21 апреля 2023 года сообщил СДЭК.Маркет.

В коллекции из магазина Macy’s на платформе представлена американская одежда и аксессуары от Calvin Klein, Michael Kors, Levi's, Ray-Ban, Polo Ralph Lauren, DKNY и других брендов. Присутствуют также модели с лейблами INC International Concepts, Charter Club, Bar III, Style & Co, Alfani.

На апрель 2023 года на CDEK.Shopping клиенты могут выбрать и заказать продукцию из более 245 тысяч товарных позиций в категории мужской, женской и детской одежды, в аксессуарах из более 25 тысяч. По данным CDEK.Shopping, в преддверии весенне-летнего сезона, уже с марта активизировался интерес женщин к зарубежным брендам и моделям юбок — количество заказов увеличилось на 30% по сравнению с предыдущим месяцем, шарфам и платкам — на 25%. Мужчины стали чаще выбирать аксессуары — прирост составил 69%, ремни — 42%, пляжную одежду — 8%, сумки — 7%. Спрос на солнцезащитные очки модели унисекс вырос на 46%.

В отличии от других сервисов-посредников, предлагающих российским жителям выкуп продукции с Macy’s, клиентам CDEK.Shopping не нужно самостоятельно заказывать товар в интернет-магазине, конвертировать валюту для оплаты и заниматься организацией доставки с учетом полученного персонального адреса в США через личный кабинет.

CDEK.Shopping предоставляет возможность заказа зарубежной продукции по принципу «всё включено»: клиент выбирает товары на онлайн-витрине, оформляет и оплачивает заказ, а выкуп товара, таможенное оформление и логистику обеспечивает компания. В стоимость уже включены все расходы, включая логистику. В результате клиент сразу видит, во сколько ему обойдется тот или иной заказ с получением по удобному адресу или в ближайший пункт выдачи заказов СДЭК. Оплатить заказ можно российскими банковскими картами, в том числе платежной системы «Мир».

Расширение ассортимента брендов люкс-сегмента в 2 раза

На платформе для заказа товаров из-за рубежа CDEK.Shopping появилось более 1,5 тысячи наименований оригинальной продукции брендов Gucci, Supreme, Off-White, Jacquemus, Bottega Veneta. Об этом компания СДЭК.Маркет сообщила 4 апреля 2023 года.

Суммарно теперь клиентам доступны к заказу в люкс-сегменте более 3 тысяч SKU, среди которых одежда, обувь, парфюмерия и аксессуары от Balenciaga, Karl Lagerfeld, Moschino, Baldinini, Ralph Lauren, Yves Saint Laurent и других.

Группа компаний Kering, которой принадлежат бренды Gucci, Balenciaga и Yves Saint Laurent, объявила о закрытии ряда магазинов в России в марте 2022 года.

Из последних коллекций на платформе CDEK.Shopping можно найти «Большие красные сапоги» от MSCHF, а также ранее вышедшие худи Balenciaga с Симпсонами, кроссовки Gucci Rhyton с Микки Маусом или куртку из общей коллаборации NBA, Nike и Supreme. Оплатить заказ можно российскими банковскими картами, в том числе платежной системы «Мир».

Несмотря на то, что спрос на люкс-бренды хоть и является узко сегментированным, тем не менее, показывает положительную динамику роста в зависимости от увеличения количества представленного ассортимента на платформе. Зачастую, в сформированном по западным стандартам понятии люкса отечественные бренды пока не могут предложить достойных альтернатив. В этом контексте для потребителей важную роль играет проверенная годами репутация и история бренда. Среди наших пользователей это особенно заметно в парфюмерии: количество заказов в марте увеличилось в 14 раз по сравнению с февралем. И мы намерены активно развивать направление, — сказал Дмитрий Пивоваров, генеральный директор CDEK.Shopping.

CDEK.Shopping представляет интересы физических лиц в качестве агента, выступая посредником между клиентом и продавцом товара. В комплекс услуг компании входит поиск, выкуп и доставка товаров из-за границы. Выкуп продукции осуществляется на территории определенной страны с применением местного права розничной купли-продажи.

Отслеживание заказов CDEK.Shopping через мобильное приложение СДЭК

В конце 2022 года международный оператор экспресс-доставки СДЭК интегрировал в мобильное приложение функционал для оформления и отслеживания заказов на CDEK.Shopping. По итогам января 2023 года более 10% от всех заказов на CDEK.Shopping клиенты оформили через приложение. Об этом 6 февраля 2023 года сообщили в компании СДЭК.Маркет. Подробнее здесь.

2022

Добавление в ассортимент бренда Zara Kids

На платформе для заказа товаров из-за рубежа CDEK.Shopping россияне теперь могут заказать детские вещи Zara Kids, а также топовые коллекции Nike – Air Force 1, Jordan, Air Max и Blazer. Отдельно стоит отметить, что Zara Kids теперь доступна в расширенном ассортименте. Об этом компания СДЭК сообщила 11 ноября 2022 года.

На платформе представлено всего 200 позиций из коллекции Zara Kids, но, как заявили представители CDEK.Shopping, линейка будет оперативно расширяться, так как клиенты часто спрашивали именно о детской одежде и обуви известного испанского бренда. Ранее Zara Kids была представлена в России ограниченным тиражом, сегодня CDEK.Shopping предлагает неограниченный шоппинг для детей. Платья, рубашки, толстовки, брюки, верхняя одежда и обувь – на CDEK.Shopping представлены оригинальные товары из Турции, Испании.

Что касается Nike, то ранее клиентам CDEK.Shopping уже была доступна одежда и обувь спортивного бренда. С ноября 2022 года ассортимент товаров существенно расширился – на витрине появились товары из линеек Air Force 1, Jordan, Air Max и Blazer. Доставка оригинальных моделей осуществляется из США, Испании, Италии. Всего на сайте представлено порядка 1000 предметов одежды и обуви Nike. Ассортимент планируется расширять и далее, чтобы российские потребители имели доступ к оригинальным коллекциям бренда.

На платформе CDEK.Shopping представлено уже более 1000 брендов, в том числе Zara, Uniqlo, Armani Exchange, H&M, а также Apple, Samsung, Dyson и многие другие. Всего – более 45 тысяч товаров. Клиенты могут оплачивать товары с помощью карт российских банков, в том числе «Мир». Средний срок доставки товаров – 30 дней.

Запуск доставки брендов Zara и Uniqlo

Платформа для заказа товаров из-за рубежа CDEK.Shopping запустила доставку одежды испанского бренда Zara и японского Uniqlo. Об этом компания СДЭК сообщила 14 октября 2022 года.

На сайте представлена женская и мужская одежда этих брендов. Пока на витрине размещено более 2 тыс. товарных наименований Zara и более 1,5 тыс. — Uniqlo. Shopping доставляет Zara из Испании, Uniqlo — из Польши.

Брендовая одежда и обувь среднего ценового сегмента — самые востребованные категории в доставке из-за рубежа. Мы откроем россиянам доступ к новым коллекциям популярных брендов по привлекательным ценам, — отметил управляющий директор CDEK.Shopping Дмитрий Пивоваров.

CDEK.Shopping доставляет товары фэшн-сегмента из Испании, Италии, Польши и других стран. Средний срок доставки товаров из Европы — 30 дней. Компания рассчитывает оптимизировать логистические маршруты и сократить сроки доставки до 14 дней.

Продажа товаров IKEA

Маркетплейс CDEK.Shopping, принадлежащий службе доставки СДЭК, начал продавать товары IKEA. Об этом стало известно 7 сентября 2022 года. Продукцию шведского ритейлера будут ввозить в Россию из Турции.

На сентябрь 2022 года на сайте представлено около 500 наименований, среди которых можно найти текстиль для дома, посуду и малогабаритную мебель. Известно, что представители маркетплейса планируют расширить ассортимент и уже занимаются решением логистических вопросов для доставки крупногабаритных товаров.

Товары из IKEA входят в топ-3 поисковых запросов на CDEK.Shopping. Люди хотят купить «те самые» товары из IKEA, а не похожие на них. Мы стремимся обеспечить россиянам доступ к максимально большому ассортименту IKEA, — отметил управляющий директор CDEK.Shopping Дмитрий Пивоваров.

Стоимость товаров будет несколько выше, чем в оригинальных магазинах. Так, за классическую римскую штору Ikea Ringblomma придется заплатить 1730 руб., а форма для выпечки Tartbak обойдется в 1970 руб.

Незадолго до этого стало изестно о том, что IKEA собирается возобновить работу магазинов и складов в России в течение ближайших двух лет и не планирует продавать бизнес в стране. Около 700 сотрудников компании продолжат свою работу. Ранее стало известно, что завод ритейлера в Тихвине в Ленинградской области возобновит работу с 1 сентября. При этом половина сотрудников будут уволены^[1].

Возможность оплаты в кредит

Платформа CDEK.Shopping сделала заказы товаров из-за рубежа еще доступнее. Теперь оплатить заказ на сайте можно по частям. Кредит можно взять на 6 или 12 месяцев. При погашении полной суммы кредита в первые 5 дней после оформления заказа оплачивать проценты не нужно. Об этом компания СДЭК.Маркет сообщила 18 августа 2022 года.

Оплата в кредит особенно востребована у тех, кто заказывает электронику и премиальную бытовую технику. Например, на платформе можно заказать профессиональные ноутбуки, духовые шкафы и кофемашины стоимостью в несколько сотен тысяч рублей. Такую технику охотно покупают в кредит. CDEK.Shopping добавляет на витрину только те товары, которые стоят на российском рынке дороже, а также модели, которых нет в наличии в РФ. В первую очередь речь идет о брендах, которые ушли из России, например, Miele.

Для тех, кто делает небольшие покупки, CDEK.Shopping отменил минимальную сумму заказа. Теперь на платформе можно заказать даже одну банку витаминов или губную помаду.

Нововведение прежде всего поможет тем, кто заказывает товары для красоты и здоровья. БАДы, витамины и косметика составляют около 40% заказанных на платформе товаров.

Раньше те, кто хотел сделать заказ на сумму до 5 тысяч рублей, бросали корзины. Мы оптимизировали бизнес-процессы и теперь готовы доставлять даже самые маленькие заказы любой стоимости. Мы анализируем поведение пользователей и развиваем платформу, чтобы заказывать товары из-за рубежа было просто, выгодно и привычно, — отметил управляющий директор CDEK.Shopping Дмитрий Пивоваров.

Примечания