Логотип
Баннер в шапке 1
Баннер в шапке 2

Calltouch Старт+

Продукт
Разработчики: Calltouch (Колтач Солюшнс)
Дата премьеры системы: ноябрь 2018 года
Технологии: CRM - Системы лояльности,  Call-центры

20 ноября 2018 года рамках V ежегодной конференции Callday 2018 компания Calltouch представила новый сервис Старт+. Платформа, финансово и продуктово адаптированная под нужны небольших компаний: стартапов, розничных операторов и ритейлеров, решает давнюю боль малого бизнеса – дает возможность автоматизировать бизнес-процессы и оптимизировать расходы на все маркетинговые коммуникации и рекламные активности.

В продукте объединился необходимый для малых предприятий функционал: построение отчетов за любые даты в один клик, легкая интеграция с различными CRM-системами (AmoCRM, Bitrix) и рекламными площадками (Яндекс.Директ, Google Adwords), сравнительный анализ данных за разные периоды. Помимо этого, Старт+ позволяет собрать всю информацию в одном окне: это более 30 показателей для анализа маркетинговых активностей. Сам дисплей построен по типу конструктора, который дает возможность добавить / убрать новый показатель.

Раньше возможность иметь объединенную платформу для сквозной аналитики была только у крупных компаний, так как подобные сервисы, как правило, требуют больших финансовых ресурсов. Решение для малого бизнеса – это возможность действовать не по наитию, а на основе аналитических данных. Используя новый сервис, предприниматель может увидеть свои ошибки в выборе рекламной или маркетинговой стратегии, что в последствие приведет к сокращению расходов и повышению конкурентоспособности компании.



СМ. ТАКЖЕ (1)


Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  Naumen (Наумен консалтинг) (241)
  ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (135)
  Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (107)
  МайАстериск (myAsterisk) (104)
  Телефонные Системы (Oktell) (35)
  Другие (738)

  Naumen (Наумен консалтинг) (16)
  Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (3)
  САТЕЛ (2)
  Voximplant (Фастком) (1)
  АМТ-Груп (AMT Group) (1)
  Другие (12)

  Naumen (Наумен консалтинг) (12)
  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (7)
  Аргус НТЦ (4)
  Mango Office (Манго Телеком) (3)
  Manzana Group (М Софт) (3)
  Другие (6)

  Naumen (Наумен консалтинг) (8)
  Авантелеком (3)
  МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (3)
  Mango Office (Манго Телеком) (3)
  Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (3)
  Другие (15)

  Naumen (Наумен консалтинг) (4)
  Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (2)
  Авантелеком (1)
  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (1)
  Искра Технологии (1)
  Другие (7)

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  Naumen (Наумен консалтинг) (10, 258)
  ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (4, 161)
  Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (1, 111)
  МайАстериск (myAsterisk) (1, 107)
  Avaya (36, 84)
  Другие (389, 545)

  Naumen (Наумен консалтинг) (4, 17)
  Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 4)
  Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 3)
  Voximplant (Фастком) (1, 2)
  САТЕЛ (1, 2)
  Другие (9, 10)

  Naumen (Наумен консалтинг) (5, 12)
  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (2, 6)
  Аргус НТЦ (1, 4)
  Manzana Group (М Софт) (1, 3)
  Mango Office (Манго Телеком) (1, 3)
  Другие (7, 9)

  Naumen (Наумен консалтинг) (4, 9)
  Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (2, 3)
  МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (2, 3)
  Авантелеком (2, 3)
  Mango Office (Манго Телеком) (1, 3)
  Другие (9, 13)

  Naumen (Наумен консалтинг) (3, 5)
  Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 3)
  Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 2)
  Искра Технологии (1, 1)
  Проф ИТ (Prof IT) Ростов-на-Дону (1, 1)
  Другие (4, 4)

Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 211
  Call Center Infinity - 112
  Клиент-Коммуникатор (КлиК) - 111
  CallBox Contact-center - 107
  Oktell Call-center - 51
  Другие 681

  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 8
  Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 4
  Naumen Workforce Management (Naumen WFM) - 4
  Naumen Erudite - 3
  VS Robotics: VS Робот-оператор - 3
  Другие 11

  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 4
  Аргус WFM CC (Workforce Management for Contact Сenter) - 4
  SmartLogger II - 4
  Mango Office Контакт-центр - 3
  Naumen Erudite - 3
  Другие 17

  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 5
  Mango Office Контакт-центр - 3
  Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 3
  VS Robotics: VS Робот-оператор - 2
  МТС Exolve Голосовой робот - 2
  Другие 18

  Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 3
  VS Robotics: VS Робот-оператор - 2
  Prof IT: Vocamate AI - 1
  Envybox Обратный звонок - 1
  Искра Технологии: Система-112 СПО (Специальное программное обеспечение) - 1
  Другие 5

Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  Manzana Group (М Софт) (78)
  НПО Аналитика (38)
  GlowByte, ГлоуБайт (ранее Glowbyte Consulting, ГлоуБайт Консалтинг) (33)
  Ансофт (Ansoft) (28)
  SAP CIS (САП СНГ) (27)
  Другие (484)

  Manzana Group (М Софт) (11)
  Loymax Solution (Лоймакс) (7)
  Naumen (Наумен консалтинг) (3)
  OSMICards (ОСМИ) (1)
  RapidSoft (1)
  Другие (3)

  Manzana Group (М Софт) (10)
  Loymax Solution (Лоймакс) (5)
  GlowByte, ГлоуБайт (ранее Glowbyte Consulting, ГлоуБайт Консалтинг) (3)
  Naumen (Наумен консалтинг) (3)
  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (2)
  Другие (11)

  Manzana Group (М Софт) (7)
  Edna, ОСК (ранее mfms) (2)
  Naumen (Наумен консалтинг) (2)
  АйТи-Ойл (1)
  Динамика (Dynamika) Новосибирск (1)
  Другие (10)

  Manzana Group (М Софт) (8)
  GlowByte, ГлоуБайт (ранее Glowbyte Consulting, ГлоуБайт Консалтинг) (1)
  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (1)
  Другие (0)

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  SAP SE (8, 113)
  Oracle (4, 98)
  Manzana Group (М Софт) (7, 89)
  НПО Аналитика (1, 38)
  SAS Institute Inc (3, 34)
  Другие (218, 301)

  Manzana Group (М Софт) (4, 11)
  Loymax Solution (Лоймакс) (1, 7)
  Naumen (Наумен консалтинг) (1, 3)
  Sabre Airline Solutions (1, 1)
  Цифровые продажи (1, 1)
  Другие (2, 2)

  Manzana Group (М Софт) (3, 10)
  Loymax Solution (Лоймакс) (1, 5)
  Naumen (Наумен консалтинг) (1, 3)
  БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (2, 2)
  Profitbase (Бизерра.ру) (1, 2)
  Другие (12, 13)

  Manzana Group (М Софт) (5, 7)
  Edna, ОСК (ранее mfms) (1, 2)
  Naumen (Наумен консалтинг) (1, 2)
  ORS, Online Reservation System (ОРС, Онлайн резервейшн систем) (1, 1)
  БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (1, 1)
  Другие (8, 8)

  Manzana Group (М Софт) (4, 8)
  Data Sapience (Дата Сапиенс) (1, 1)
  ЦРТ-инновации (1, 1)
  Другие (0, 0)

Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  Oracle Siebel CRM - 94
  Manzana Loyalty - 59
  SAP CRM (SAP Customer Relationship Management) - 55
  Retail Instruments - 38
  SAS Marketing Automation (SAS MA) SAS Campaign Management - 33
  Другие 388

  Loymax Платформа автоматизации программ лояльности - 7
  Manzana Loyalty Online - 4
  Manzana Loyalty - 4
  Naumen Erudite - 3
  Manzana Campaign - 3
  Другие 5

  Manzana Campaign - 7
  Manzana Loyalty - 5
  Loymax Платформа автоматизации программ лояльности - 5
  Manzana Loyalty Online - 3
  Naumen Erudite - 3
  Другие 16

  Manzana Campaign - 3
  Manzana Loyalty - 2
  Manzana Loyalty Sport - 2
  Edna.Chatcenter (ранее Threads) - 2
  Naumen Erudite - 2
  Другие 11

  Manzana Loyalty - 4
  Manzana Predictive Analytics - 3
  Manzana Campaign - 2
  Manzana Loyalty Online - 2
  Data Sapience: CM Ocean - 1
  Другие 1