Логотип
Баннер в шапке 1
Баннер в шапке 2
CRM

Customer Relationship Management
Управление взаимоотношениями с клиентами

2024/12/25
Image:CRM_24_logo.png

Генеральные партнеры обзора:

 

 

Российский рынок CRM-систем сегодня стремительно растет и адаптируется к новым условиям и запросам заказчиков. Какие тенденции влияли на рынок в 2023 году, что драйвит его развитие сейчас, на что делает ставку бизнес при выборе системы и вендора – в новом обзоре TAdviser.

1 Российский рынок CRM-систем

По итогам 2023 года объём российского рынка CRM-систем превысил 28 млрд рублей. Для него это был период адаптации и переориентации. После стрессового 2022 года, когда многие компании были вынуждены в срочном порядке искать альтернативу западным CRM-решениям, процесс импортозамещения приобрел более осознанный и планомерный характер.

Рынок вновь начал расти, во многом благодаря именно стартовавшим миграциям на отечественное ПО. Компании стали взвешенно и системно подходить к оценке рынка: рассматривать предложения различных вендоров, сравнивать функционал и интеграционные возможности решений.

По предварительным оценкам TAdviser, по итогам 2024 года российский рынок CRM увеличится на 15% и достигнет отметки в 32,4 млрд руб. В этом году на рынке CRM наблюдался настоящий бум – росла конкуренция из-за появления новых игроков с инновационными решениями. В свою очередь старые компании активно обновляли свои продукты, внедряя передовые технологии и улучшая интерфейсы. Разработчики стали больше внимания стали уделять UI/UX-дизайну, что соответствует общемировому тренду. Также усилилось развитие аналитических инструментов, которые постепенно стирают границу между операционной и аналитической CRM.

Компании смотрят в сторону гиперавтоматизации и роботизации, активно внедряют технологии искусственного интеллекта в бизнес-процессы. Завершение периода «переосмысления» отраслевых тенденций приведёт к созданию продуктов, которые смогут составить достойную конкуренцию глобальным решениям.

Крупнейшие поставщики CRM-систем

Рейтинг крупнейших российских поставщиков CRM-систем собрал 21 участника. Лидером стала компания "Лига Цифровой Экономики" с выручкой более 2 млрд руб. В первую тройку также попали компании "БПМСофт" и "1C-Рарус".

Суммарная выручка всех участников рейтинга составила 13,7 млрд руб.

! Интервью с экспертами

Low-code — технология №1 следующего года Юрий Востриков,
Генеральный директор BPMSoft

 

Гибкость и скорость разработки — ключевые характеристики CRM в B2B-сегменте Александр Стародубцев,
Владелец продукта SimpleOne B2B CRM

 

О цифровой платформе для развития бизнеса нового поколения Андрей Обухов,
Директор по развитию SberCRM

 

Об опыте внедрения современной CRM-системы Сергей Сироклин,
Директор по проектам PRO AQUA

 

2 Приоритеты и сложности заказчиков CRM

Сегодня заказчики CRM-систем при выборе решения акцентируют внимание на таких ключевых аспектах как функциональность системы, соответствующая специфике бизнеса и задачам, гибкость и кастомизация, надежность и безопасность данных. Имеет значение и экспертиза команды вендора, наличие технической поддержки.

Немаловажную роль играют вопросы бюджета и самостоятельного администрирования системы. Заказчики заинтересованы в возможности обучения и наличии ресурсов на рынке для поддержки работоспособности CRM. Часто они сталкиваются с проблемой нехватки квалифицированных специалистов для обслуживания уже установленных систем.

При выборе подрядчиков для бизнеса на первом месте стоит их способность быстро реагировать на изменяющиеся требования и обеспечивать высокое качество сервиса в установленные сроки, готовность к внедрению новых продуктов и технологий, наличие широкого опыта работы с различным технологическим стеком.

Развитость партнерской сети вендора тоже важна для клиентов, так как позволяет им находить компетентных интеграторов и экспертов.

!Актуальные проекты



 

 

3 Технологические тренды и перспективные направления развития CRM-систем

Среди трендов, которые будут влиять на рынок в ближайшем будущем можно выделить:

1. Внедрение AI и ML для улучшения аналитики и прогнозирования.
2. Автоматизацию рутинных операций, связанных с управлением взаимодействия с клиентами.
3. Развитие мобильных решений и приложений для работы с CRM-системами.
4. Развитие визуальных инструментов для настройки и использования CRM-систем, анализа данных и бизнес-процессов.
5. Развитие систем на основе микросервисной архитектуры.
6. Юзабилити и удобство использования CRM-систем.
7. Развитие универсальных CRM-систем.
8. Усиление информационной безопасности.

! Актуальный продукт

 

4 Отраслевая специфика внедрений CRM

Согласно информации о проектах, содержащейся в базе TAdviser, за последние 4 года CRM-системы чаще всего внедрялись в четырех отраслях - в торговле, в сфере финансовых услуг, а также в строительстве и области информационных технологий. На их долю приходится более 43,6% от всех реализованных проектов, известных TAdviser.

5 Вендоры, лидирующие по количеству внедрений CRM

За 2021-2024 годы база TAdviser пополнилась информацией о более чем 1 тыс. проектов внедрения CRM-систем. В этот период такие проекты чаще всего реализовывались на решениях четырех вендоров - Creatio, Elma, 1С и Alexrovich.

# Карта российских CRM-систем

Фонд «Сколково» (Группа ВЭБ.РФ) совместно с аналитическим центром TAdviser провели масштабное исследование российского рынка CRM (Customer Relationship Management, системы управления взаимоотношениями с клиентами). В исследовании приняли участие разработчики 23 российских CRM, а также их заказчики из банков, розничной торговли, химической промышленности, фармацевтики, металлургии и страхования.

Image:Graf_CRM2024-full.jpg

По результатам исследования определена группа лидеров среди универсальных CRM систем с широким функционалом, наиболее полно покрывающим процессы относительно предложенной референтной модели: BPMSoft, ELMA, Битрикс24, Persona.CRM и Amber.

6 Мировой рынок CRM

В 2023 году затраты на CRM-системы (средства управления взаимоотношениями с клиентами) в глобальном масштабе достигли примерно $40,2 млрд. Данная отрасль демонстрирует устойчивую положительную динамику с 2018-го, о чем говорится в обзоре Market Research Future, опубликованном в конце октября 2024 года.

Одним из драйверов рассматриваемого рынка аналитики называют внедрение искусственного интеллекта и машинного обучения. Интеграция этих инструментов с CRM-платформами позволяет расширять функциональность и улучшать клиентский опыт. В частности, становится возможным сбор данных с применением речевых технологий. Кроме того, боты и виртуальные помощники помогают автоматизировать рутинные задачи, такие как формирование отчетов и извлечение данных из больших массивов информации, а также сократить количество ошибок, связанных с человеческим фактором.

7 Дополнительные и архивные материалы

Что такое CRM система: доступно о технологии, Базовые модули CRM, Классификация CRM, Сочетание CRM и BPM, CRM от Oracle, Российский рынок CRM, Перспективные CRM технологии в России, Отраслевая специфика внедрений CRM, CRM в России: прогнозы экспертов, Может ли ERP заменить CRM, 10 ошибок при внедрении CRM системы, CRM: как определить ROI, SaaS CRM, Мировой рынок CRM, Мобильные CRM, Open-Source CRM


Реклама на этой странице

Статьи

Новости

Подрядчики по количеству проектов внедрений (CRM)
За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг)
  1С-Рарус
  Comindware (Колловэар)
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ)
  Первый Бит
  Другие

  1С-Рарус
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ)
  Alexrovich (Элиас-Новосибирск)
  АКАМ
  Okdesk (Облачные Решения)
  Другие

  Alexrovich (Элиас-Новосибирск)
  1С-Рарус
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ)
  АКАМ
  Extyl (Экстил)
  Другие

  Alexrovich (Элиас-Новосибирск)
  БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни)
  Extyl (Экстил)
  Гуд Программ (ранее Smart Capital - Смарт Капитал)
  Первый Бит
  Другие

Данные не найдены


ПодрядчикПроектов в отрасли
1 Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) 1257 (список)
2 1С-Рарус 330 (список)
3 Comindware (Колловэар) 256 (список)
4 Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) 219 (список)
5 Первый Бит 184 (список)
6 Без привлечения консультанта или нет данных 184 (список)
7 Alexrovich (Элиас-Новосибирск) 162 (список)
8 Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) 124 (список)
9 Норбит 108 (список)
10 ASoft (АСофт) 90 (список)


Выбор подрядчика по названию



Компания  
↓
Город  
↓
Количество проектов  
↓
1Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг)Москва1265
21С-РарусМосква330
3Comindware (Колловэар)Москва258
4Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ)Ижевск220
5Первый БитМосква185
6Без привлечения консультанта или нет данных184
7Alexrovich (Элиас-Новосибирск)Москва162
8Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро)Санкт-Петербург124
9НорбитМосква109
10ASoft (АСофт)Москва90
11АКАММосква90
12CDC (Центр Корпоративных Разработок, СиДиСи)Москва86
13Первая Форма (1Форма)Москва86
14QuickBPMИжевск85
15Manzana Group (М Софт)Москва77
16Корус КонсалтингСанкт-Петербург67
17Navicon (Навикон)Москва64
18Extyl (Экстил)Москва51
19ФБ КонсалтМосква49
20Naumen (Наумен консалтинг)Москва49
21Факт (ЦИТ Факт, Центр интернет-технологий Факт)Магнитогорск46
22GlowByte, ГлоуБайт (ранее Glowbyte Consulting, ГлоуБайт Консалтинг)Москва42
23Okdesk (Облачные Решения)Пенза41
24Softline (Софтлайн)Москва37
25ЦМД-софтМосква34
261С-Архитектор бизнеса (1АБ Мастер)Москва34
27Market Capital Solutions (MARCS)Москва33
28Е-Консалтинг (E-Consulting)Киев32
29Nobilis.Team (Нобилис Тим)Москва31
30Tops Consulting (Топс Консалтинг)Москва31
31Техносерв КонсалтингМосква27
32Гуд Программ (ранее Smart Capital - Смарт Капитал)Москва26
33RapidSoftМосква25
34SAS Россия (САС Институт)Москва23
35SAP CIS (САП СНГ)Москва22
36БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни)Москва22
37Эмбер (Amber)Москва21
38Loymax Solution (Лоймакс)Москва21
39AT Consulting (Группа ЭйТи Консалтинг)Москва20
40OmniLine, Омнилайн (ранее Alpha-Inform, Альфа-Информ)Москва19
41GMCSМосква19
42Nikfort (Никфорт)Москва17
43Центр Финансовых Технологий (ЦФТ)Москва16
44КомпасСанкт-Петербург16
45Крафт-Толк (CraftTalk)Москва15
46Аксистем / Axistem GroupНовосибирск15
47Инком (Украина)Киев15
48Amadeus IT Holding (Амадеус - информационные технологии)Мадрид12
49КрокМосква12
501С:Апрель СофтНижний Новгород12
51РИЦ-1С - Региональный Информационный Центр 1СЕкатеринбург12
52RegionSoft Developer StudioНижний Новгород12
53WaveAccess (ВейвАксесс)Санкт-Петербург11
54АсторМосква11
55Luxe Retail (ранее Борлас Информационные Торговые Системы)Москва11
56Masterdata (Мастердата)Москва11
57Вебим.Ру (Webim.Ru)Санкт-Петербург11
58АтлантконсалтМинск10
59Свежие решения FreshOffice (SMTsoft)Санкт-Петербург10
60CT ConsultingМосква10
61Бипиум (Bpium)Москва10
62Центр рационального бизнесаКазань10
63Areal, Ареал (ранее Arealidea)Москва9
64CopinyБрянск9
65Soft MasterМосква9
66Программы лояльности (Cardnonstop)Москва9
67МегапланМосква9
68Edna, ОСК (ранее mfms)Москва9
69Ансофт (Ansoft)Москва9
70Ultimate Humanless Enterprises, Ultimate H.E. (Интеллектуальные управляющие системы предприятия)Москва9
71Novardis (Новардис Консалтинг)Санкт-Петербург8
72Сбер Бизнес СофтМосква8
73Бизнес Навигатор, КГ (Monitor CRM)Нижний Новгород8
74Инфосистемы ДжетМосква8
75Золотая Середина, ООО, СПКНовосибирск8
76Сторверк (Storverk)Санкт-Петербург8
77WebProductionМосква7
78Умная ЛогистикаПермь7
79BB softwareМосква7
80IBSМосква7
81Beorg (Биорг)Москва7
82Microsoft Rus (Майкрософт Рус)Москва7
83Odyssey Consulting Group (ранее Columbus East)Москва6
84FTS (ФТС Макономи)Москва6
85АйТиМосква6
86MCArt (Эм Си Арт)Санкт-Петербург6
87SoftPagesСанкт-Петербург6
88NAVATМосква6
89Business Engineer Consulting Group (Бизнес-инженер)Москва6
90Transbaza Технологичные перевозкиМосква6
91SAP Digital Business Services (DBS)Вальдорф5
92Wone IT (Ван Ай Ти Трейд, ранее SoftwareONE Россия, СофтвэрУАН и Awara IT Russia, Авара Ай Ти Солюшенс)Москва5
93Техно-линкЕкатеринбург5
94OntargIT (Онтаргит)Киев5
95Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий)Санкт-Петербург5
96GetCRM5
97ИнфоСофт НовосибирскНовосибирск5
98Prominent Edge5
99Логикон (LogicON) (ДК-Эксперт)Екатеринбург5
100Программные Технологии СамараСамара5
101Монолит-ИнфоСанкт-Петербург5
102Неофлекс (Neoflex)Москва5
103Ареон КонсалтингКиев5
104Сайнер (Sciener)Белгород4
105Comparex AG4
106OSMICards (ОСМИ)Москва4
107Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС)Москва4
108Step Logic (Стэп Лоджик)Московская область4
109ФлексСофт (FlexSoft)Москва4
110МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ)Москва4
111NDBC - ЭнДиБиСи (ранее НТТ ДАТА Бизнес Солюшнс, itelligence Россия, Ителлидженс)Москва4
112Консист Бизнес ГруппМосква4
113Стек Софт (Onyma)Москва4
114Neti (Нэти)Казань4
115SalesforceСан-Франциско3
116Amdocs3
117ExperianМосква3
118Anserem (Ансерем)Санкт-Петербург3
119EY - Ernst&YoungЛондон3
120Ньюлэнд технолоджи (Newland technology)Минск3
121FusioN (Фьюжн)Москва3
122Orange Process (Оранж Процесс)Минск3
123Гэндальф (Gendalf)Ростов-на-Дону3
124Consimple (Консимпл)Киев3
125Тюмень-Софт (1С-Медицина-Регион, 1С-МР)Тюмень3
126Улей (Диджитал Улей, Digital Hive)Санкт-Петербург3
127SimpleOne (Симпл 1)Москва3
128Бизнес ТехнологииСанкт-Петербург3
129Практик Расчетный центрМосква3
130Ситроникс Информационные ТехнологииМосква3
131Философия.ИТМосква3
132Dream-ConsultМосква3
133РостелекомМосква3
134RuNetSoft (РуНетСофт)Санкт-Петербург3
135Innovative People (Инновейтив Пипл)Москва3
136InnowareМосква2
137Новые технологии (Gydex)2
138Корпорация информационных технологийМинск2
139Интегрос (Integros)Киев2
140Sales’UpМосква2
141ВымпелКом ПАОМосква2
142РТ ЛабсМосква2
143Т1 Консалтинг (Т1 Инновации)Москва2
144WillMore (Вилмор)Москва2
145ТЕОДОР Внедренческий ЦентрТюмень2
146Гильдия разработчиковЯрославль2
147SAP SEВальдорф2
148Атлант-СистемсСанкт-Петербург2
149Forecsys (Форексис) - ПроКомплаенс (ProCompliance)Москва2
150ГорИнфоСервисМинск2
151Эксперт 1СМосква2
152Onellect (Технологии автоматизации бизнеса)Тула2
153Лаборатория Ай Ти (Лаборатория информационных технологий)Москва2
154Ascensio System SIA (TeamLab)Рига2
155Омнитек-Программные решенияТверь2
156Баланс (Ярославль)Ярославль2
157ИнфоПро Группа компанийМосква2
158Oracle Россия и СНГМосква2
159Авиком Бизнес Технологии (Avicom TeckNowHow)Москва2
1601С Акционерное обществоМосква2
161ТехноСофт ВЦКрасноярск2
162Atlant-groupМосква2
163Автоматизация бизнеса (Челябинск)Челябинск2
164ЛАНИТМосква2
165Селекта Центр Информационных ТехнологийНижний Новгород2
166Siblion (Сиблион)Москва2
167Тюмбит-АСУТюмень2
1681С-БитриксМосква2
169Crane ConsultingМосква2
170СИГМА (Санкт-Петербург)Санкт-Петербург2
1711С-КПД (1С-Корпоративные порталы и документооборот)Москва2
172CRMSensor (СиРеЭм Сенсор)Москва2
173Mango Office (Манго Телеком)Москва2
174Helpdesk SystemsБарнаул2
175Profitbase (Бизерра.ру)Екатеринбург2
176Smart Technologies, Москва (Смарт Текнолоджис)Москва2
177HFLabs (ХФ Лабс), ранее HumanFactorLabsМосква2
178Диалог ИТСанкт-Петербург2
179Синимекс (Cinimex)Москва2
180CSBI (Компьютерные системы для бизнеса, СиЭсБиАй)Санкт-Петербург2
181Qsoft (Кьюсофт)Москва2
182Динамика (Dynamika) НовосибирскНовосибирск2
183MicrosoftРедмонд2
184IBS QA Solutions, ИБС АппЛайн (ранее IBS AppLine)Москва2
185BeringPro (БерингПойнт) ранее BearingPoint RussiaМосква2
186ICL Soft (АйСиЭл Софт, ранее ICL Solutions)2
187RDN Group (РДН Групп)Москва2
188МикротестМосква2
189DIS Group - ДИС Групп - Дата Интегрейшн Софтвер - Data Integration SoftwareМосква2
190Актив ВИДКиев2
191ИмпелТех (ImpelTech)2
192Алгоритм (Капелла)Москва2
193Софт-ЮнитиМосква2
194Bongo Research & DevelopmentМосква2
195Abanking (Акоммерс)Москва2
196КомплИТ (Беларусь)Минск2
197РосБизнесСофтМосква2
198ABM CloudТаллин2
199InforНью-Йорк2
200Инновации и Бизнес-ТехнологииКазань2
201Akelon (Акелон)Москва2
202АСАП Консалтинг (ASAP Consulting)Москва2
203Инсайт-Альянс РостовРостов-на-Дону2
204Новософт развитиеНовосибирск2
205Корпоративные Системы – Консалтинг (КС-Консалтинг)Барнаул2
206Sabre CorporationSouthlake1
207АСБК - Автоматизированные системы и бюджетный консалтингМосква1
208ИНТАЛЕВМосква1
209Студия ИТМосква1
210Unicloud (Юниклауд)Уфа1
211ВладСофтВладивосток1
212Ростелеком-Урал (Уралсвязьинформ Utel)Екатеринбург1
213ChattermillЛондон1
214InStateМосква1
215АСП-Центр (ASP) ЕкатеринбургЕкатеринбург1
216Новые технологии управления бизнес-процессамиМосква1
217СэйфТек (SafeTech)Москва1
218Epicor Software CorporationОстин1
219Voice Communication LLD (Войс Коммьюникэйшн)Москва1
220Восток АйТи СервисВладивосток1
221Кортеос (Corteos)Москва1
222РС КонсалтОмск1
223Цифровые продажиМосква1
224Ciber (Сайбер)Санкт-Петербург1
225IT-BoxМосква1
226АстеросМосква1
227Интелком КазаньКазань1
228Новые Торговые СистемыНовосибирск1
229Т1 Интеграция (ранее Техносерв)Москва1
230ERNI1
231Русский портМосква1
232ЦФТ Базис (Центр финансовых технологий Базис)Москва1
233Cisco Systems Russia (Сиско Системс)Москва1
234Itelon (Ителон)Москва1
235Астерос КонсалтингМосква1
236ИнтелТелеком (Инфинити Трейд)Москва1
237AmoCRM (Амоцрм)Москва1
238NVision Group (Энвижн Груп)Москва1
239Высокие Технологии БизнесаКрасноярск1
240КрайонМосква1
241Газпромнефть-ЦР – Цифровые решения (ранее ИТСК, Информационно-технологическая сервисная компания)Санкт-Петербург1
242Числа1
243Citeck (Ситек)Москва1
244ITone (Айтон)Пушкино1
245Интерсофт (Краснодар)Краснодар1
246Нота (Холдинг Т1)1
247Antegra Сonsulting (Антегра Консалтинг)Москва1
248WinPeak International1
249Сапран (Saprun)Москва1
250Экопси Консалтинг (Ecopsy)Москва1
251ClarityРига1
252Jivo, Живой сайт (ранее JivoSite)Москва1
253ИнТех Консалтинг Inntech (Innovative Technology)Москва1
254Apontech LLCНью-Йорк1
255Лабитек1
256Сапфир НПОЕкатеринбург1
257Cline (Customerline)Москва1
258K2 Консалт (K2 Consult)Москва1
259SAP БеларусьМинск1
260ИнтровертМосква1
261Объединенное кредитное бюро (ОКБ)Москва1
262Frontstep CIS (Фронтстеп СНГ)Москва1
263ZendeskСан-Франциско1
264Группа Борлас (Borlas)Москва1
265САТЕЛМосква1
266Эксперт СистемсМосква1
267Kinian (Киниан)Москва1
268SAP УкраинаКиев1
269АТОЛМосква1
270Интэллекс (Intellex)Москва1
271Омега, Санкт-ПетербургСанкт-Петербург1
272Технологии автоматизацииЕкатеринбург1
273Абис-Софт1
274Лаборатория аудитаМосква1
275Элиас ВЦМосква1
276Konica Minolta (Коника Минолта)1
277Sarafan TechnologyНью-Йорк1
278Базальт СПО (BaseALT) ранее ALT LinuxМосква1
279Инфоком1
280ТехнологикаНовосибирск1
281OracleРедвуд Шорз1
282Абсолют-Софт корпоративные проектыМосква1
283Группа Лоджик Старс1
284Лаборатория информационного консалтинга (L.I.C.)1
285Сберкорус (ранее Корус Консалтинг СНГ)Санкт-Петербург1
286CompTek (КомпТек)Москва1
287L&P Solutions KftБудапешт1
288SAS (Scandinavian Airlines)Стокгольм1
289Открытые ТехнологииМосква1
290GBC Team (Джи Би Си Тим)Москва1
291ЛайфТелеком (Телфин)Санкт-Петербург1
292ЭрикосЕкатеринбург1
293ComtelМосква1
294Lad, Лад Ай Ти (ранее ГК Лад, Лад-Проект)Нижний Новгород1
295Информ АктивМосква1
296Юникон Бизнес Солюшнс АО (ранее БДО Юникон Бизнес Солюшнс)Москва1
2971С франчайзи ЦЕНТРНижний Новгород1
298Lean Projects1
299SGM TechnologyМосква1
300Бизнес АрхитекторМосква1
301Информационные системы (Геленджик)Геленджик1
302Транс-ИТМосква1
303Auxo (Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез) ранее Atos в РоссииМосква1
304Автоматизация учета-ИнформПермь1
305Дабл эй медиаМосква1
306ЛАНИТ - Би Пи Эм (Lanit BPM)Москва1
307СелестаРостов-на-Дону1
308Юнисофт ЕкатеринбургЕкатеринбург1
309Бизнес и перспективы1
310Информационные системы Петербурга1
311ПиКей Групп (PK Group)Владимир1
312Avaya1
313PegasystemsКембридж1
314Ай-Форс (iFORS)Москва1
315Два Н Ком Сервис (2ncom)Уфа1
316ЛАНИТ-ПоволжьеНижний Новгород1
317СИАМ консалтингМосква1
318ЮСИЭС СПб (UCS)Санкт-Петербург1
319SimbirSoft (СимбирСофт)Ульяновск1
320Инфорспроект (Inforceproject)Москва1
321ПитерСофтСанкт-Петербург1
322ПламберсСанкт-Петербург1
323Avaya Россия и СНГМосква1
324Hamilton Data Services (HDS)1
325PowerFolder1
326Айтеко (Ай-Теко, iTeco)Москва1
327Двиджекс (Dvigex)Москва1
328Лидком.Ру (Lidkom.ru)Ижевск1
329Яндекс (Yandex)Москва1
330mamaev.biz1
331Бизнес СемантикаЕкатеринбург1
332Crystal Service Integration (CSI, Кристалл Сервис Интеграция)Санкт-Петербург1
333SITAМосква1
334Бизнес сервис ВыборгВыборг1
335Инфосистемы-КС (Якутск)Якутск1
336Позитив-ИТМосква1
337УльтраЮнионСанкт-Петербург1
338Axenix (ранее Аксенчер Россия) АксениксМосква1
339Джет Софт (JetSoft)Москва1
340Линия241
341СилтэкМосква1
342ЯрософтЯрославль1
3431С-Рарус КазаньКазань1
344CS (СИЭС)Харьков1
345B2B-Center (Центр развития экономики)Орехово-Зуево1
346АйТи-КонсалтингЯрославль1
347Логен (Logic Engineering)Москва1
3481С-Рарус СПбСанкт-Петербург1
349SMConsultingИркутск1
350Бизнес-Логика, ООО1
351Инфралинк (ранее УСП Компьюлинк)Москва1
352Програм ЛайнМосква1
353Умные новацииМосква1
354Hotlead (Хотлид-Групп)Москва1
355Promobot (Промобот)Пермь1
356АйТи-Сфера ЛьвовЛьвов1
357ДиалТех (Диалоговые Технологии)1
358Системные технологии (Челябинск)Челябинск1
3591С-Рарус Челябинск (рнее СофтСервис ВЦ)Челябинск1
360Marketing Logic (Маркетинг Лоджик)Москва1
361БизнесАвтоматика НПЦМосква1
362ИП Чайковский В.Е.1
363ПрограмМастер (ProgramMaster)Тольятти1
364Утилекс (Utilex)Новосибирск1
365Banza (ранее TSI)Москва1
366HR Messenger1
367АйтиКонсалтСамара1
368Малахит Интеллектуальные СистемыМосква1
3691С:АвтоматизацияМосква1
370CTI (СиТиАй) Communications. Technology. Innovations.Москва1
371Massachusetts Digital ServiceБостон1
372SofteX СимферопольСимферополь1
373Билайн БизнесМосква1
374ИРИС (Информационные розничные интегрированные системы)Москва1
375Фабрика Данных.1
376Baso-ITСанкт-Петербург1
377IBMАрмонк1
378АйТиСи (Basys)Москва1
379Директ проектВолгоград1
380Манго Телеком1
381DataArtНью-Йорк1
382Итерра (Iterra)Самара1
383ФаворКалуга1
384IBM Россия (ИБМ Восточная Европа и Азия)Москва1
385Radixx1
386АйТиТерра ГКПермь1
387МасконВладивосток1
388Смарт ОфисСанкт-Петербург1
3891С:Бизнес решенияОренбург1
390Deck (Дека)Казань1
391Softline Consulting ServicesМосква1
392Борлас Казахстан1
393К2 ТехМосква1
394ПромИнфоКонсалтСамара1
395Beesender,ЛатвияВильнюс1
396Ёлва (Yolva)1
397СмартЭкспертМинск1
3981С:Первый БИТ ЛеммаРостов-на-Дону1
399Devicon (Дэвикон)Санкт-Петербург1
400Кеды профессораМосква1
401Протобэйз Лабораториз (Protobase)Москва1
402RBC Group УкраинаКиев1
403МИКОМосква1
404Современные системы автоматизацииТомск1
4051С:Франчайзинг. Каскад ИТЭнгельс1
406Direct ServiceМосква1
407Spitch AGЦюрих1
408Буроф (Burof)Красноярск1
409КИС - Компьютерные Информационные СистемыВолгоград1
410Р.Т РешенияМосква1
411АКСОН-Консалтинг (AXON-Consulting)Москва1
412ИВЦ ИНСОФТМосква1
413Софт-МаркетСанкт-Петербург1
41442 Solution (42 Солюшн)Ковров1
415MySender (Т. Р. О.)Саратов1
416StatCloud (СтатКлауд)Москва1
417БФТ-Холдинг, БФТ (ранее Бюджетные и Финансовые Технологии)Москва1
418Кит ГК1
419РБС (Real Business Systems, RBS)Казань1
420Финансовые Информационные Системы (ФИС, FIS, Финсофт)Новосибирск1
421Berner&StaffordМосква1
422ICL ГК (ICL-КПО ВС, АйСиЭл - КПО ВС)Казань1
423RDV (РДВ Автоматизация)Москва1
424Мир CRMМосква1
425Софт-Сервис УфаУфа1
426Rede Management ConsultingАлматы1
427Индиго систем УфаУфа1
42860 именМосква1
429Бэст СофтВоронеж1
430КоБуС-ЭкспертКурск1
431ICL Системные технологии (АйСиЭл СТ)Иннополис1
432BrightConsult (БрайтКонсалт)1
433IFellow (АйФэлл)Москва1
434АльтарасМинск1
435Инкап (Incap)Ярославль1
436Мост, маркетинговая компанияЯрославль1
437СофтБалансСанкт-Петербург1
43865apps (65 Гигабайт)Ижевск1
439Easy Systems1
440SynqeraСанкт-Петербург1
441БЮРО iTКалининград1
442РонаСофт1
443ФОРС - Центр разработкиМосква1
444BrightConsult Incadea Group (БрайтКонсалт)Москва1
445InfobipМосква1
446RG-Soft (РГ-Софт)Москва1
447Альфа-Софт (Санкт-Петербург)Санкт-Петербург1
448СофтСервЛьвов1
449TeradataДайтон1
450Вайвис (Ywis)Москва1
451ФТООмск1
452BSB (ООО "Би Эс Би")Москва1
453Infocom (Инфоком-С) Инфоком ГКСтаврополь1
454Rightex1
455АМТ-Груп (AMT Group)Москва1
456ИнМарСофт (Sendsay)Москва1
457МЦФЭР-консалтингМосква1
458СофтЭкспертТула1
459Efsol. Системная интеграция. КонсалтингМосква1
460Terra Consulting1
461КонВиста Консалтинг (ConVista)Москва1
462Российские железные дороги (РЖД)Москва1
463ХайТэк (Hi-Tech)Москва1
464Business Applications Solutions1
465RissoftМосква1
466Спутник ЛабсМосква1
467ACTiCOM IT ConsultingМосква1
468EGAR Technology (ЕГАР Текнолоджи)Москва1
469NeoМосква1
470Велес+Барнаул1
471Хомнет КонсалтингМосква1
472InformUnity (ИнформЮнити)Москва1
473Инносети (Innoseti)Калининград1
474Новая системаПенза1
475EGAR UkraineКиев1
476Netcube (Неткьюб)Москва1
477Винвестор (Winvestor)Москва1
478Консультационная группа АТКМосква1
479Ростелеком Контакт-центр МЦ НТТ Московский центр новых технологий и телекоммуникацийМосква1
480Business International Group (Бизнес Интернейшнл Груп - БИГ)Белгород1
481Russian IT group (RITG)Ульяновск1
482Alet (Алет)Симферополь1
483EKassir (Екассир - Банковские Системы)Санкт-Петербург1
484ВинерПроектМосква1
485Ростелеком-интеграция (РТ-интеграция)1
486Центр Управления Продажами1

Подрядчики-лидеры по количеству лицензий

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  Философия.ИТ (71000)
  Техносерв Консалтинг (59200)
  Siblion (Сиблион) (52000)
  Джет Софт (JetSoft) (52000)
  Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (32109)
  Другие (125441)

  1С-Рарус (802)
  АКАМ (32)
  Другие (0)

  1С-Рарус (238)
  Другие (0)

  Первый Бит (1500)
  АКАМ (201)
  1С-Рарус (51)
  Другие (0)

Данные не найдены


Источник — «https://fin.tadviser.ru/index.php/CRM»