Логотип
Баннер в шапке 1
Баннер в шапке 2
CRM

Customer Relationship Management
Управление взаимоотношениями с клиентами

2024/12/25
Image:CRM_24_logo.png

Генеральные партнеры обзора:

 

 

Российский рынок CRM-систем сегодня стремительно растет и адаптируется к новым условиям и запросам заказчиков. Какие тенденции влияли на рынок в 2023 году, что драйвит его развитие сейчас, на что делает ставку бизнес при выборе системы и вендора – в новом обзоре TAdviser.

1 Российский рынок CRM-систем

По итогам 2023 года объём российского рынка CRM-систем превысил 28 млрд рублей. Для него это был период адаптации и переориентации. После стрессового 2022 года, когда многие компании были вынуждены в срочном порядке искать альтернативу западным CRM-решениям, процесс импортозамещения приобрел более осознанный и планомерный характер.

Рынок вновь начал расти, во многом благодаря именно стартовавшим миграциям на отечественное ПО. Компании стали взвешенно и системно подходить к оценке рынка: рассматривать предложения различных вендоров, сравнивать функционал и интеграционные возможности решений.

По предварительным оценкам TAdviser, по итогам 2024 года российский рынок CRM увеличится на 15% и достигнет отметки в 32,4 млрд руб. В этом году на рынке CRM наблюдался настоящий бум – росла конкуренция из-за появления новых игроков с инновационными решениями. В свою очередь старые компании активно обновляли свои продукты, внедряя передовые технологии и улучшая интерфейсы. Разработчики стали больше внимания стали уделять UI/UX-дизайну, что соответствует общемировому тренду. Также усилилось развитие аналитических инструментов, которые постепенно стирают границу между операционной и аналитической CRM.

Компании смотрят в сторону гиперавтоматизации и роботизации, активно внедряют технологии искусственного интеллекта в бизнес-процессы. Завершение периода «переосмысления» отраслевых тенденций приведёт к созданию продуктов, которые смогут составить достойную конкуренцию глобальным решениям.

Крупнейшие поставщики CRM-систем

Рейтинг крупнейших российских поставщиков CRM-систем собрал 21 участника. Лидером стала компания "Лига Цифровой Экономики" с выручкой более 2 млрд руб. В первую тройку также попали компании "БПМСофт" и "1C-Рарус".

Суммарная выручка всех участников рейтинга составила 13,7 млрд руб.

! Интервью с экспертами

Low-code — технология №1 следующего года Юрий Востриков,
Генеральный директор BPMSoft

 

Гибкость и скорость разработки — ключевые характеристики CRM в B2B-сегменте Александр Стародубцев,
Владелец продукта SimpleOne B2B CRM

 

О цифровой платформе для развития бизнеса нового поколения Андрей Обухов,
Директор по развитию SberCRM

 

Об опыте внедрения современной CRM-системы Сергей Сироклин,
Директор по проектам PRO AQUA

 

2 Приоритеты и сложности заказчиков CRM

Сегодня заказчики CRM-систем при выборе решения акцентируют внимание на таких ключевых аспектах как функциональность системы, соответствующая специфике бизнеса и задачам, гибкость и кастомизация, надежность и безопасность данных. Имеет значение и экспертиза команды вендора, наличие технической поддержки.

Немаловажную роль играют вопросы бюджета и самостоятельного администрирования системы. Заказчики заинтересованы в возможности обучения и наличии ресурсов на рынке для поддержки работоспособности CRM. Часто они сталкиваются с проблемой нехватки квалифицированных специалистов для обслуживания уже установленных систем.

При выборе подрядчиков для бизнеса на первом месте стоит их способность быстро реагировать на изменяющиеся требования и обеспечивать высокое качество сервиса в установленные сроки, готовность к внедрению новых продуктов и технологий, наличие широкого опыта работы с различным технологическим стеком.

Развитость партнерской сети вендора тоже важна для клиентов, так как позволяет им находить компетентных интеграторов и экспертов.

!Актуальные проекты



 

 

3 Технологические тренды и перспективные направления развития CRM-систем

Среди трендов, которые будут влиять на рынок в ближайшем будущем можно выделить:

1. Внедрение AI и ML для улучшения аналитики и прогнозирования.
2. Автоматизацию рутинных операций, связанных с управлением взаимодействия с клиентами.
3. Развитие мобильных решений и приложений для работы с CRM-системами.
4. Развитие визуальных инструментов для настройки и использования CRM-систем, анализа данных и бизнес-процессов.
5. Развитие систем на основе микросервисной архитектуры.
6. Юзабилити и удобство использования CRM-систем.
7. Развитие универсальных CRM-систем.
8. Усиление информационной безопасности.

! Актуальный продукт

 

4 Отраслевая специфика внедрений CRM

Согласно информации о проектах, содержащейся в базе TAdviser, за последние 4 года CRM-системы чаще всего внедрялись в четырех отраслях - в торговле, в сфере финансовых услуг, а также в строительстве и области информационных технологий. На их долю приходится более 43,6% от всех реализованных проектов, известных TAdviser.

5 Вендоры, лидирующие по количеству внедрений CRM

За 2021-2024 годы база TAdviser пополнилась информацией о более чем 1 тыс. проектов внедрения CRM-систем. В этот период такие проекты чаще всего реализовывались на решениях четырех вендоров - Creatio, Elma, 1С и Alexrovich.

# Карта российских CRM-систем

Фонд «Сколково» (Группа ВЭБ.РФ) совместно с аналитическим центром TAdviser провели масштабное исследование российского рынка CRM (Customer Relationship Management, системы управления взаимоотношениями с клиентами). В исследовании приняли участие разработчики 23 российских CRM, а также их заказчики из банков, розничной торговли, химической промышленности, фармацевтики, металлургии и страхования.

Image:Graf_CRM2024-full.jpg

По результатам исследования определена группа лидеров среди универсальных CRM систем с широким функционалом, наиболее полно покрывающим процессы относительно предложенной референтной модели: BPMSoft, ELMA, Битрикс24, Persona.CRM и Amber.

6 Мировой рынок CRM

В 2023 году затраты на CRM-системы (средства управления взаимоотношениями с клиентами) в глобальном масштабе достигли примерно $40,2 млрд. Данная отрасль демонстрирует устойчивую положительную динамику с 2018-го, о чем говорится в обзоре Market Research Future, опубликованном в конце октября 2024 года.

Одним из драйверов рассматриваемого рынка аналитики называют внедрение искусственного интеллекта и машинного обучения. Интеграция этих инструментов с CRM-платформами позволяет расширять функциональность и улучшать клиентский опыт. В частности, становится возможным сбор данных с применением речевых технологий. Кроме того, боты и виртуальные помощники помогают автоматизировать рутинные задачи, такие как формирование отчетов и извлечение данных из больших массивов информации, а также сократить количество ошибок, связанных с человеческим фактором.

7 Дополнительные и архивные материалы

Что такое CRM система: доступно о технологии, Базовые модули CRM, Классификация CRM, Сочетание CRM и BPM, CRM от Oracle, Российский рынок CRM, Перспективные CRM технологии в России, Отраслевая специфика внедрений CRM, CRM в России: прогнозы экспертов, Может ли ERP заменить CRM, 10 ошибок при внедрении CRM системы, CRM: как определить ROI, SaaS CRM, Мировой рынок CRM, Мобильные CRM, Open-Source CRM


Реклама на этой странице

Статьи

Новости

Подрядчики по количеству проектов внедрений (CRM)
За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг)
  1С-Рарус
  Comindware (Колловэар)
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ)
  Первый Бит
  Другие

  1С-Рарус
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ)
  Alexrovich (Элиас-Новосибирск)
  АКАМ
  Okdesk (Облачные Решения)
  Другие

  Alexrovich (Элиас-Новосибирск)
  1С-Рарус
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ)
  АКАМ
  Extyl (Экстил)
  Другие

  Alexrovich (Элиас-Новосибирск)
  БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни)
  Extyl (Экстил)
  Гуд Программ (ранее Smart Capital - Смарт Капитал)
  Первый Бит
  Другие

Данные не найдены


ПодрядчикПроектов в отрасли
1 Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) 1257 (список)
2 1С-Рарус 330 (список)
3 Comindware (Колловэар) 256 (список)
4 Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) 219 (список)
5 Первый Бит 184 (список)
6 Без привлечения консультанта или нет данных 184 (список)
7 Alexrovich (Элиас-Новосибирск) 162 (список)
8 Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) 124 (список)
9 Норбит 108 (список)
10 ASoft (АСофт) 90 (список)


Выбор подрядчика по названию



Компания  
↓
Город  
↓
Количество проектов  
↓
1Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг)Москва1265
21С-РарусМосква330
3Comindware (Колловэар)Москва258
4Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ)Ижевск220
5Первый БитМосква185
6Без привлечения консультанта или нет данных184
7Alexrovich (Элиас-Новосибирск)Москва162
8Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро)Санкт-Петербург124
9НорбитМосква109
10ASoft (АСофт)Москва90
11АКАММосква90
12CDC (Центр Корпоративных Разработок, СиДиСи)Москва86
13Первая Форма (1Форма)Москва86
14QuickBPMИжевск85
15Manzana Group (М Софт)Москва77
16Корус КонсалтингСанкт-Петербург67
17Navicon (Навикон)Москва64
18Extyl (Экстил)Москва51
19Naumen (Наумен консалтинг)Москва49
20ФБ КонсалтМосква49
21Факт (ЦИТ Факт, Центр интернет-технологий Факт)Магнитогорск46
22GlowByte, ГлоуБайт (ранее Glowbyte Consulting, ГлоуБайт Консалтинг)Москва42
23Okdesk (Облачные Решения)Пенза41
24Softline (Софтлайн)Москва37
25ЦМД-софтМосква34
261С-Архитектор бизнеса (1АБ Мастер)Москва34
27Market Capital Solutions (MARCS)Москва33
28Е-Консалтинг (E-Consulting)Киев32
29Tops Consulting (Топс Консалтинг)Москва31
30Nobilis.Team (Нобилис Тим)Москва31
31Техносерв КонсалтингМосква27
32Гуд Программ (ранее Smart Capital - Смарт Капитал)Москва26
33RapidSoftМосква25
34SAS Россия (САС Институт)Москва23
35SAP CIS (САП СНГ)Москва22
36БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни)Москва22
37Эмбер (Amber)Москва21
38Loymax Solution (Лоймакс)Москва21
39AT Consulting (Группа ЭйТи Консалтинг)Москва20
40OmniLine, Омнилайн (ранее Alpha-Inform, Альфа-Информ)Москва19
41GMCSМосква19
42Nikfort (Никфорт)Москва17
43КомпасСанкт-Петербург16
44Центр Финансовых Технологий (ЦФТ)Москва16
45Инком (Украина)Киев15
46Крафт-Толк (CraftTalk)Москва15
47Аксистем / Axistem GroupНовосибирск15
48РИЦ-1С - Региональный Информационный Центр 1СЕкатеринбург12
49RegionSoft Developer StudioНижний Новгород12
50Amadeus IT Holding (Амадеус - информационные технологии)Мадрид12
51КрокМосква12
521С:Апрель СофтНижний Новгород12
53Вебим.Ру (Webim.Ru)Санкт-Петербург11
54WaveAccess (ВейвАксесс)Санкт-Петербург11
55АсторМосква11
56Luxe Retail (ранее Борлас Информационные Торговые Системы)Москва11
57Masterdata (Мастердата)Москва11
58Центр рационального бизнесаКазань10
59АтлантконсалтМинск10
60Свежие решения FreshOffice (SMTsoft)Санкт-Петербург10
61CT ConsultingМосква10
62Бипиум (Bpium)Москва10
63Edna, ОСК (ранее mfms)Москва9
64Ансофт (Ansoft)Москва9
65Ultimate Humanless Enterprises, Ultimate H.E. (Интеллектуальные управляющие системы предприятия)Москва9
66Areal, Ареал (ранее Arealidea)Москва9
67CopinyБрянск9
68Soft MasterМосква9
69Программы лояльности (Cardnonstop)Москва9
70МегапланМосква9
71Сторверк (Storverk)Санкт-Петербург8
72Novardis (Новардис Консалтинг)Санкт-Петербург8
73Сбер Бизнес СофтМосква8
74Бизнес Навигатор, КГ (Monitor CRM)Нижний Новгород8
75Инфосистемы ДжетМосква8
76Золотая Середина, ООО, СПКНовосибирск8
77WebProductionМосква7
78Умная ЛогистикаПермь7
79BB softwareМосква7
80IBSМосква7
81Beorg (Биорг)Москва7
82Microsoft Rus (Майкрософт Рус)Москва7
83NAVATМосква6
84Transbaza Технологичные перевозкиМосква6
85Business Engineer Consulting Group (Бизнес-инженер)Москва6
86Odyssey Consulting Group (ранее Columbus East)Москва6
87FTS (ФТС Макономи)Москва6
88АйТиМосква6
89MCArt (Эм Си Арт)Санкт-Петербург6
90SoftPagesСанкт-Петербург6
91Монолит-ИнфоСанкт-Петербург5
92Неофлекс (Neoflex)Москва5
93Ареон КонсалтингКиев5
94SAP Digital Business Services (DBS)Вальдорф5
95Wone IT (Ван Ай Ти Трейд, ранее SoftwareONE Россия, СофтвэрУАН и Awara IT Russia, Авара Ай Ти Солюшенс)5
96Техно-линкЕкатеринбург5
97OntargIT (Онтаргит)Киев5
98Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий)Санкт-Петербург5
99GetCRM5
100ИнфоСофт НовосибирскНовосибирск5
101Prominent Edge5
102Логикон (LogicON) (ДК-Эксперт)Екатеринбург5
103Программные Технологии СамараСамара5
104Step Logic (Стэп Лоджик)Московская область4
105ФлексСофт (FlexSoft)Москва4
106МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ)Москва4
107NDBC - ЭнДиБиСи (ранее НТТ ДАТА Бизнес Солюшнс, itelligence Россия, Ителлидженс)Москва4
108Консист Бизнес ГруппМосква4
109Стек Софт (Onyma)Москва4
110Neti (Нэти)Казань4
111Сайнер (Sciener)Белгород4
112Comparex AG4
113OSMICards (ОСМИ)Москва4
114Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС)Москва4
115Dream-ConsultМосква3
116РостелекомМосква3
117RuNetSoft (РуНетСофт)Санкт-Петербург3
118Innovative People (Инновейтив Пипл)Москва3
119SalesforceСан-Франциско3
120Amdocs3
121ExperianМосква3
122Anserem (Ансерем)Санкт-Петербург3
123EY - Ernst&YoungЛондон3
124Ньюлэнд технолоджи (Newland technology)Минск3
125FusioN (Фьюжн)Москва3
126Consimple (Консимпл)Киев3
127Orange Process (Оранж Процесс)Минск3
128Гэндальф (Gendalf)Ростов-на-Дону3
129Тюмень-Софт (1С-Медицина-Регион, 1С-МР)Тюмень3
130SimpleOne (Симпл 1)Москва3
131Улей (Диджитал Улей, Digital Hive)Санкт-Петербург3
132Бизнес ТехнологииСанкт-Петербург3
133Практик Расчетный центрМосква3
134Ситроникс Информационные ТехнологииМосква3
135Философия.ИТМосква3
136Актив ВИДКиев2
137ИмпелТех (ImpelTech)2
138DIS Group - ДИС Групп - Дата Интегрейшн Софтвер - Data Integration SoftwareМосква2
139Bongo Research & DevelopmentМосква2
140Алгоритм (Капелла)Москва2
141Софт-ЮнитиМосква2
142Abanking (Акоммерс)Москва2
143КомплИТ (Беларусь)Минск2
144РосБизнесСофтМосква2
145ABM CloudТаллин2
146InforНью-Йорк2
147Инновации и Бизнес-ТехнологииКазань2
148Akelon (Акелон)Москва2
149Корпоративные Системы – Консалтинг (КС-Консалтинг)Барнаул2
150АСАП Консалтинг (ASAP Consulting)Москва2
151Инсайт-Альянс РостовРостов-на-Дону2
152Новософт развитиеНовосибирск2
153Корпорация информационных технологийМинск2
154InnowareМосква2
155Новые технологии (Gydex)2
156Интегрос (Integros)Киев2
157ВымпелКом ПАОМосква2
158РТ ЛабсМосква2
159Sales’UpМосква2
160Т1 Консалтинг (Т1 Инновации)Москва2
161WillMore (Вилмор)Москва2
162ТЕОДОР Внедренческий ЦентрТюмень2
163Гильдия разработчиковЯрославль2
164SAP SEВальдорф2
165Атлант-СистемсСанкт-Петербург2
166Forecsys (Форексис) - ПроКомплаенс (ProCompliance)Москва2
167ГорИнфоСервисМинск2
168Эксперт 1СМосква2
169Onellect (Технологии автоматизации бизнеса)Тула2
170Лаборатория Ай Ти (Лаборатория информационных технологий)Москва2
171Омнитек-Программные решенияТверь2
172Ascensio System SIA (TeamLab)Рига2
173Баланс (Ярославль)Ярославль2
174ИнфоПро Группа компанийМосква2
1751С Акционерное обществоМосква2
176ТехноСофт ВЦКрасноярск2
177Oracle Россия и СНГМосква2
178Авиком Бизнес Технологии (Avicom TeckNowHow)Москва2
179Atlant-groupМосква2
180Автоматизация бизнеса (Челябинск)Челябинск2
181ЛАНИТМосква2
182Селекта Центр Информационных ТехнологийНижний Новгород2
183Siblion (Сиблион)Москва2
184Тюмбит-АСУТюмень2
1851С-БитриксМосква2
186Crane ConsultingМосква2
1871С-КПД (1С-Корпоративные порталы и документооборот)Москва2
188CRMSensor (СиРеЭм Сенсор)Москва2
189СИГМА (Санкт-Петербург)Санкт-Петербург2
190Mango Office (Манго Телеком)Москва2
191Helpdesk SystemsБарнаул2
192Profitbase (Бизерра.ру)Екатеринбург2
193Smart Technologies, Москва (Смарт Текнолоджис)Москва2
194HFLabs (ХФ Лабс), ранее HumanFactorLabsМосква2
195Диалог ИТСанкт-Петербург2
196Синимекс (Cinimex)Москва2
197CSBI (Компьютерные системы для бизнеса, СиЭсБиАй)Санкт-Петербург2
198Qsoft (Кьюсофт)Москва2
199Динамика (Dynamika) НовосибирскНовосибирск2
200IBS QA Solutions, ИБС АппЛайн (ранее IBS AppLine)Москва2
201MicrosoftРедмонд2
202BeringPro (БерингПойнт) ранее BearingPoint RussiaМосква2
203ICL Soft (АйСиЭл Софт, ранее ICL Solutions)2
204RDN Group (РДН Групп)Москва2
205МикротестМосква2
206Berner&StaffordМосква1
207ICL ГК (ICL-КПО ВС, АйСиЭл - КПО ВС)Казань1
208RDV (РДВ Автоматизация)Москва1
209Мир CRMМосква1
210Софт-Сервис УфаУфа1
21142 Solution (42 Солюшн)Ковров1
212MySender (Т. Р. О.)Саратов1
213StatCloud (СтатКлауд)Москва1
214БФТ-Холдинг, БФТ (ранее Бюджетные и Финансовые Технологии)Москва1
215Кит ГК1
216РБС (Real Business Systems, RBS)Казань1
217Финансовые Информационные Системы (ФИС, FIS, Финсофт)Новосибирск1
218ICL Системные технологии (АйСиЭл СТ)Иннополис1
219Rede Management ConsultingАлматы1
220Индиго систем УфаУфа1
22160 именМосква1
222Бэст СофтВоронеж1
223КоБуС-ЭкспертКурск1
224BrightConsult (БрайтКонсалт)1
225IFellow (АйФэлл)Москва1
226АльтарасМинск1
227Инкап (Incap)Ярославль1
228Мост, маркетинговая компанияЯрославль1
229СофтБалансСанкт-Петербург1
23065apps (65 Гигабайт)Ижевск1
231Easy Systems1
232SynqeraСанкт-Петербург1
233БЮРО iTКалининград1
234РонаСофт1
235ФОРС - Центр разработкиМосква1
236BrightConsult Incadea Group (БрайтКонсалт)Москва1
237InfobipМосква1
238RG-Soft (РГ-Софт)Москва1
239Альфа-Софт (Санкт-Петербург)Санкт-Петербург1
240СофтСервЛьвов1
241TeradataДайтон1
242Вайвис (Ywis)Москва1
243ФТООмск1
244BSB (ООО "Би Эс Би")Москва1
245Infocom (Инфоком-С) Инфоком ГКСтаврополь1
246Rightex1
247АМТ-Груп (AMT Group)Москва1
248ИнМарСофт (Sendsay)Москва1
249МЦФЭР-консалтингМосква1
250СофтЭкспертТула1
251Efsol. Системная интеграция. КонсалтингМосква1
252Terra Consulting1
253КонВиста Консалтинг (ConVista)Москва1
254Российские железные дороги (РЖД)Москва1
255ХайТэк (Hi-Tech)Москва1
256Велес+Барнаул1
257Хомнет КонсалтингМосква1
258Business Applications Solutions1
259RissoftМосква1
260Спутник ЛабсМосква1
261ACTiCOM IT ConsultingМосква1
262EGAR Technology (ЕГАР Текнолоджи)Москва1
263NeoМосква1
264EGAR UkraineКиев1
265Netcube (Неткьюб)Москва1
266Винвестор (Winvestor)Москва1
267Консультационная группа АТКМосква1
268Ростелеком Контакт-центр МЦ НТТ Московский центр новых технологий и телекоммуникацийМосква1
269InformUnity (ИнформЮнити)Москва1
270Инносети (Innoseti)Калининград1
271Новая системаПенза1
272Alet (Алет)Симферополь1
273EKassir (Екассир - Банковские Системы)Санкт-Петербург1
274ВинерПроектМосква1
275Ростелеком-интеграция (РТ-интеграция)1
276Центр Управления Продажами1
277Business International Group (Бизнес Интернейшнл Груп - БИГ)Белгород1
278Russian IT group (RITG)Ульяновск1
279Unicloud (Юниклауд)Уфа1
280ВладСофтВладивосток1
281Ростелеком-Урал (Уралсвязьинформ Utel)Екатеринбург1
282Sabre CorporationSouthlake1
283АСБК - Автоматизированные системы и бюджетный консалтингМосква1
284ИНТАЛЕВМосква1
285Студия ИТМосква1
286Epicor Software CorporationОстин1
287Voice Communication LLD (Войс Коммьюникэйшн)Москва1
288Восток АйТи СервисВладивосток1
289Кортеос (Corteos)Москва1
290РС КонсалтОмск1
291Цифровые продажиМосква1
292ChattermillЛондон1
293InStateМосква1
294АСП-Центр (ASP) ЕкатеринбургЕкатеринбург1
295Новые технологии управления бизнес-процессамиМосква1
296СэйфТек (SafeTech)Москва1
297ERNI1
298Ciber (Сайбер)Санкт-Петербург1
299IT-BoxМосква1
300АстеросМосква1
301Интелком КазаньКазань1
302Новые Торговые СистемыНовосибирск1
303Т1 Интеграция (ранее Техносерв)Москва1
304AmoCRM (Амоцрм)Москва1
305NVision Group (Энвижн Груп)Москва1
306Высокие Технологии БизнесаКрасноярск1
307КрайонМосква1
308Русский портМосква1
309ЦФТ Базис (Центр финансовых технологий Базис)Москва1
310Cisco Systems Russia (Сиско Системс)Москва1
311Itelon (Ителон)Москва1
312Астерос КонсалтингМосква1
313ИнтелТелеком (Инфинити Трейд)Москва1
314Газпромнефть-ЦР – Цифровые решения (ранее ИТСК, Информационно-технологическая сервисная компания)Санкт-Петербург1
315Числа1
316Citeck (Ситек)Москва1
317ITone (Айтон)Пушкино1
318Интерсофт (Краснодар)Краснодар1
319Нота (Холдинг Т1)1
320Antegra Сonsulting (Антегра Консалтинг)Москва1
321WinPeak International1
322Сапран (Saprun)Москва1
323Экопси Консалтинг (Ecopsy)Москва1
324ClarityРига1
325Jivo, Живой сайт (ранее JivoSite)Москва1
326ИнТех Консалтинг Inntech (Innovative Technology)Москва1
327Apontech LLCНью-Йорк1
328Лабитек1
329Сапфир НПОЕкатеринбург1
330Cline (Customerline)Москва1
331K2 Консалт (K2 Consult)Москва1
332SAP БеларусьМинск1
333ИнтровертМосква1
334Объединенное кредитное бюро (ОКБ)Москва1
335Frontstep CIS (Фронтстеп СНГ)Москва1
336ZendeskСан-Франциско1
337Группа Борлас (Borlas)Москва1
338САТЕЛМосква1
339Эксперт СистемсМосква1
340Kinian (Киниан)Москва1
341SAP УкраинаКиев1
342АТОЛМосква1
343Интэллекс (Intellex)1
344Омега, Санкт-ПетербургСанкт-Петербург1
345Технологии автоматизацииЕкатеринбург1
346Konica Minolta (Коника Минолта)1
347Sarafan TechnologyНью-Йорк1
348Базальт СПО (BaseALT) ранее ALT LinuxМосква1
349Инфоком1
350ТехнологикаНовосибирск1
351Абис-Софт1
352Лаборатория аудитаМосква1
353Элиас ВЦМосква1
354CompTek (КомпТек)Москва1
355L&P Solutions KftБудапешт1
356SAS (Scandinavian Airlines)Стокгольм1
357Открытые ТехнологииМосква1
358OracleРедвуд Шорз1
359Абсолют-Софт корпоративные проектыМосква1
360Группа Лоджик Старс1
361Лаборатория информационного консалтинга (L.I.C.)1
362Сберкорус (ранее Корус Консалтинг СНГ)Санкт-Петербург1
363ComtelМосква1
364Lad, Лад Ай Ти (ранее ГК Лад, Лад-Проект)Нижний Новгород1
365Информ АктивМосква1
366GBC Team (Джи Би Си Тим)Москва1
367ЛайфТелеком (Телфин)Санкт-Петербург1
368ЭрикосЕкатеринбург1
3691С франчайзи ЦЕНТРНижний Новгород1
370Lean Projects1
371SGM TechnologyМосква1
372Бизнес АрхитекторМосква1
373Информационные системы (Геленджик)Геленджик1
374Транс-ИТМосква1
375Юникон Бизнес Солюшнс АО (ранее БДО Юникон Бизнес Солюшнс)Москва1
376Бизнес и перспективы1
377Информационные системы Петербурга1
378ПиКей Групп (PK Group)Владимир1
379Auxo (Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез) ранее Atos в РоссииМосква1
380Автоматизация учета-ИнформПермь1
381Дабл эй медиаМосква1
382ЛАНИТ - Би Пи Эм (Lanit BPM)Москва1
383СелестаРостов-на-Дону1
384Юнисофт ЕкатеринбургЕкатеринбург1
385SimbirSoft (СимбирСофт)Ульяновск1
386Инфорспроект (Inforceproject)Москва1
387ПитерСофтСанкт-Петербург1
388Avaya1
389PegasystemsКембридж1
390Ай-Форс (iFORS)Москва1
391Два Н Ком Сервис (2ncom)Уфа1
392ЛАНИТ-ПоволжьеНижний Новгород1
393СИАМ консалтингМосква1
394ЮСИЭС СПб (UCS)Санкт-Петербург1
395mamaev.biz1
396Бизнес СемантикаЕкатеринбург1
397ПламберсСанкт-Петербург1
398Avaya Россия и СНГМосква1
399Hamilton Data Services (HDS)1
400PowerFolder1
401Айтеко (Ай-Теко, iTeco)Москва1
402Двиджекс (Dvigex)Москва1
403Лидком.Ру (Lidkom.ru)Ижевск1
404Яндекс (Yandex)Москва1
405Crystal Service Integration (CSI, Кристалл Сервис Интеграция)Санкт-Петербург1
406SITAМосква1
407Бизнес сервис ВыборгВыборг1
408Инфосистемы-КС (Якутск)Якутск1
409Позитив-ИТМосква1
410УльтраЮнионСанкт-Петербург1
411Axenix (ранее Аксенчер Россия) АксениксМосква1
412Джет Софт (JetSoft)Москва1
413Линия241
414СилтэкМосква1
415ЯрософтЯрославль1
4161С-Рарус КазаньКазань1
417CS (СИЭС)Харьков1
418B2B-Center (Центр развития экономики)Орехово-Зуево1
419АйТи-КонсалтингЯрославль1
420Логен (Logic Engineering)Москва1
4211С-Рарус СПбСанкт-Петербург1
422SMConsultingИркутск1
423Бизнес-Логика, ООО1
424Инфралинк (ранее УСП Компьюлинк)Москва1
425Програм ЛайнМосква1
426Умные новацииМосква1
427Hotlead (Хотлид-Групп)Москва1
428Promobot (Промобот)Пермь1
429АйТи-Сфера ЛьвовЛьвов1
430ДиалТех (Диалоговые Технологии)1
431Системные технологии (Челябинск)Челябинск1
4321С-Рарус Челябинск (рнее СофтСервис ВЦ)Челябинск1
433Marketing Logic (Маркетинг Лоджик)Москва1
434БизнесАвтоматика НПЦМосква1
435ИП Чайковский В.Е.1
436ПрограмМастер (ProgramMaster)Тольятти1
437Утилекс (Utilex)Новосибирск1
438Banza (ранее TSI)Москва1
439HR Messenger1
440АйтиКонсалтСамара1
441Малахит Интеллектуальные СистемыМосква1
442Baso-ITСанкт-Петербург1
443IBMАрмонк1
444АйТиСи (Basys)Москва1
445Директ проектВолгоград1
446Манго Телеком1
4471С:АвтоматизацияМосква1
448CTI (СиТиАй) Communications. Technology. Innovations.Москва1
449Massachusetts Digital ServiceБостон1
450SofteX СимферопольСимферополь1
451Билайн БизнесМосква1
452ИРИС (Информационные розничные интегрированные системы)Москва1
453Фабрика Данных.1
454IBM Россия (ИБМ Восточная Европа и Азия)Москва1
455Radixx1
456АйТиТерра ГКПермь1
457МасконВладивосток1
458Смарт ОфисСанкт-Петербург1
459DataArtНью-Йорк1
460Итерра (Iterra)Самара1
461ФаворКалуга1
462Beesender,ЛатвияВильнюс1
463Ёлва (Yolva)1
464СмартЭкспертМинск1
4651С:Бизнес решенияОренбург1
466Deck (Дека)Казань1
467Softline Consulting ServicesМосква1
468Борлас Казахстан1
469К2 ТехМосква1
470ПромИнфоКонсалтСамара1
471RBC Group УкраинаКиев1
472МИКОМосква1
473Современные системы автоматизацииТомск1
4741С:Первый БИТ ЛеммаРостов-на-Дону1
475Devicon (Дэвикон)Санкт-Петербург1
476Кеды профессораМосква1
477Протобэйз Лабораториз (Protobase)Москва1
478АКСОН-Консалтинг (AXON-Consulting)Москва1
479ИВЦ ИНСОФТМосква1
480Софт-МаркетСанкт-Петербург1
4811С:Франчайзинг. Каскад ИТЭнгельс1
482Direct ServiceМосква1
483Spitch AGЦюрих1
484Буроф (Burof)Красноярск1
485КИС - Компьютерные Информационные СистемыВолгоград1
486Р.Т РешенияМосква1

Подрядчики-лидеры по количеству лицензий

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год

  Философия.ИТ (71000)
  Техносерв Консалтинг (59200)
  Siblion (Сиблион) (52000)
  Джет Софт (JetSoft) (52000)
  Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (32109)
  Другие (125441)

  1С-Рарус (802)
  АКАМ (32)
  Другие (0)

  1С-Рарус (238)
  Другие (0)

  Первый Бит (1500)
  АКАМ (201)
  1С-Рарус (51)
  Другие (0)


Источник — «https://fin.tadviser.ru/index.php/CRM»