МТС Линк Платформа для бизнес-коммуникаций и совместной работы

Основные статьи:

• Типы и возможности современных систем ВКС
• SaaS - История. Философия. Драйверы развития
• ИТ-продукты и онлайн-сервисы для удаленной работы
• Технологии дистанционного обучения

«МТС Линк» — единая платформа для бизнес-коммуникаций и совместной работы.

2024

Серверная версия онлайн-досок для совместной работы «МТС Линк Доски»

«Вебинар Технологии» 17 декабря 2024 года представила серверную версию онлайн-досок для совместной работы МТС Линк Доски. Теперь вся экосистема цифровых продуктов МТС Линк доступна для инсталляции в контуре заказчика (on-premise).

Заказчики могут развернуть на собственных серверах все решения МТС Линк: Встречи, Вебинары, Доски, платформу для организации обучения Курсы и корпоративный мессенджер Чаты. Клиентам предоставляется возможность приобретения годовых или бессрочных лицензий на серверные версии продуктов МТС Линк. Последние позволяют компаниям оптимизировать затраты: организации снижают расходы за счет отсутствия регулярных платежей.Как создать ПО для технологического моделирования на замену западному совместно с партнёрами. Опыт «СИБУРа» представлен на TAdviser SummIT 26.2 т

Разработка серверной (on-premise) версии платформы для унифицированных коммуникаций была приоритизирована из-за повышенного спроса среди крупных корпоративных заказчиков. О необходимости решения заявляли компании с особыми требованиями к защите информации, включая банки, страховые компании и промышленные предприятия. Данное решение позволит им хранить и передавать данные исключительно с использованием собственной серверной инфраструктуры.

За последние годы мы реализовали целый ряд масштабных обновлений платформы, которые делают онлайн-коммуникации в компаниях Enterprise-сегмента безопаснее и удобнее: внедрили возможность авторизации по SSO, раздел "Организация", интеграцию с SIEM-системами и другие функции. Однако для многих крупных организаций приоритет — возможность разворачивать программное обеспечение на собственных серверах. Мы уделили пристальное внимание развитию этого направления: представили коробочные версии всех наших сервисов, а также заключили M&A-сделку с компанией Vinteo. Благодаря синергии с этим разработчиком наше предложение охватывает большинство кейсов работы с оборудованием в переговорных комнатах по протоколу SIP у пользователей on-premise. Теперь мы можем предлагать клиентам полноценное серверное UCaaS-решение МТС Линк, — отметил коммерческий директор МТС Линк Дмитрий Головин.

МТС Линк Доски уже больше года помогают нашим клиентам эффективно решать задачи совместной работы. За это время число пользователей увеличилось на 85 тысяч, а в отдельных компаниях продукт используют более 1000 сотрудников. Однако часть крупных организаций с особыми требованиями к безопасности данных не могли использовать Доски из-за отсутствия серверной версии. Теперь мы восполнили этот пробел, причем не только внутри компании, но и на рынке в целом: большинство популярных аналогов, включая Miro, не предлагают коробочных решений», — отметил руководитель продукта Доски от МТС Линк Тигран Басеян.

Включение сервиса «Чаты» в реестр отечественного ПО

«Вебинар Технологии» 4 декабря 2024 года сообщили о включении сервиса Чаты от МТС Линк в единый реестр отечественного программного обеспечения. Решение зарегистрировано в категории «Программы для обмена мгновенными сообщениями».

Продукты из реестра отечественного ПО остаются доступными на российском рынке независимо от внешних факторов. Внедрение таких решений позволяет организациям избежать зависимости от иностранных разработчиков и минимизировать риски для бизнеса. Также в соответствии с Налоговым кодексом РФ операции по предоставлению лицензий на продукты из реестра не облагаются НДС. Благодаря этому компании могут экономить до 20% от стоимости программного продукта.

МТС Линк Чаты — результат нашей внутренней разработки, созданный с нуля командой МТС Линк. Продукт вышел на рынок в апреле 2024 года, и мы постоянно расширяем его возможности. Например, в начале ноября мы добавили функцию "Команды", которая позволяет перенести организационную структуру компании в мессенджер. Включение в реестр отечественного ПО — значимый этап для нас, которого ждали многие наши существующие и потенциальные клиенты. Мы продолжим развивать функциональность мессенджера, чтобы он повышал эффективность коммуникаций заказчика, отвечал самым современным требованиям и был готов к любым вызовам рынка, особенно в области информационной безопасности, — отметил руководитель продукта МТС Линк Чаты Андрей Лучицкий.

Внедрение функциональности «Команды»

«Вебинар Технологии» внедрили функциональность «Команды» в сервис МТС Линк Чаты. Об этом разработчик сообщил 5 ноября 2024 года. Решение позволит структурировать деловое общение в компаниях благодаря созданию отдельных цифровых пространств для разных департаментов, бизнес-юнитов или проектов. По расчетам МТС Линк, функция необходима более 70% средних и крупных российских компаний — организациям, которые имели опыт работы с командами в Microsoft Teams и ожидают аналогичный продукт на рынке РФ.

Данная функциональность позволит создавать отдельные цифровые пространства для групп пользователей, объединенных общими задачами. Команды могут отражать структуру организации, соответствуя отделам и бизнес-юнитам, или создаваться под конкретные проекты. Команды станут основой концепции делового общения, которую разработчики Чатов от МТС Линк планируют развивать в своем продукте.

Администраторы корпоративного мессенджера получат возможность распределять сотрудников по командам, при этом один сотрудник может состоять в нескольких командах. Таким образом, если сотруднику необходимо одновременно участвовать в обсуждениях по своему функциональному направлению (например «Менеджеры по продукту»), бизнес-юниту (например «Чаты») и проекту (например «Запуск новой функциональности»), администратор добавит его во все три команды.

Далее администраторы смогут привязать к командам каналы и чаты — для этого подойдут как новые обсуждения, так и уже существующие в организации. Возможно создание приватных каналов, недоступных сотрудникам вне команды. Для каждой команды администраторы смогут настраивать права и оформление (обложку, фото профиля). Собранную команду можно упоминать через групповой тег.

В отличие от западных мессенджеров, в МТС Линк Чатах также реализованы сквозные каналы для нескольких команд. Например, для обсуждения проекта, в который вовлечены отделы разработки, маркетинга и дизайна, можно создать канал, привязанный ко всем трем командам.

Возможность отразить оргструктуру компании в Чатах входила в топ-3 пользовательских запросов, этот инструмент ожидали более 50% наших клиентов в сегменте среднего и крупного бизнеса. Мы приоритизировали разработку функциональности, поскольку на российском рынке практически не было решений, позволяющих привычным образом организовать работу в корпоративном мессенджере. Мы продолжим расширять возможности Команд, чтобы в будущем они были применимы в самых разных сценариях совместной работы. В частности, мы планируем интегрировать их с файловым хранилищем — это упростит поиск документов по темам и настройки приватности. Мы также планируем внедрить в мессенджер гостевые доступы для создания общих команд с клиентами и партнерами, — отметил руководитель продукта МТС Линк Чаты Андрей Лучицкий.

Подключение функциональности «Команды» в десктопном приложении и веб-версии Чатов от МТС Линк уже доступно по запросу в службу технической поддержки. В мобильной версии приложения функциональность будет запущена в течение месяца.

Интеграция с «Р7-Офис»

«Вебинар Технологии» 30 октября 2024 года объявили об интеграции с офисным пакетом Р7-Офис. Теперь пользователи МТС Линк могут создавать и редактировать документы, таблицы и презентации прямо в окне онлайн-встречи или в личном кабинете. Отдельно устанавливать десктопную версию Р7-Офис не потребуется.

Интеграция стала возможной благодаря сотрудничеству МТС Линк и облачного провайдера Облакотека. Функциональность предоставляется по модели «программное обеспечение как услуга» (SaaS-модель) от Облакотеки; облачный провайдер предоставляет для проекта свою вычислительную и сетевую инфраструктуру, а также отвечает за техническое обслуживание системы и помощь пользователям.

Пользователи смогут создавать и редактировать файлы во время онлайн-встреч, не переключаясь на другие вкладки. Редактирование документа доступно всем участникам в окне встречи. При этом владельцу файла не нужно демонстрировать экран: таким образом, во время совместной работы он может заниматься другими задачами — остальным это не помешает. Документ автоматически сохраняется в файловом хранилище МТС Линк, кроме того, его можно скачать на компьютер в любом удобном формате (например docx, xlsx, pptx, pdf и других).

Создать документ Р7-Офис также можно из личного кабинета МТС Линк и без онлайн-встречи. Для этого достаточно перейти в облачное хранилище МТС Линк и выбрать нужный тип файла: документ, таблицу или презентацию. Созданный файл можно редактировать как самостоятельно, так и вместе с коллегами.

Инструмент будет полезен компаниям, которые переходят с зарубежного офисного программного обеспечения на российское или уже отказались от использования иностранных облачных сервисов, следуя корпоративным политикам. Теперь для работы с документами, таблицами и презентациями Р7-Офис корпоративным пользователям МТС Линк не потребуется дополнительно устанавливать другое программное обеспечение.

Добавленные возможности пока находятся в стадии тестирования и подключаются по запросу к службе технической поддержки МТС Линк.

Мы стремимся, чтобы экосистема МТС Линк закрывала как можно больше сценариев совместной работы и стала "единым окном" для всех видов бизнес-коммуникаций. Интеграция с Р7-Офис по SaaS-модели от Облакотеки — важный шаг к достижению этой цели. Мы также надеемся, что данный инструмент снимет с наших клиентов часть забот об импортозамещении офисного программного обеспечения. Доступ к редактированию файлов Р7-Офис будет полезен, в частности, на онлайн-встречах по командному планированию, во время мозговых штурмов, демо и ретро в методологии Scrum, — отметил руководитель продуктового направления Activation МТС Линк Александр Афанасьев.

Интеграция Р7-Офис с платформой МТС Линк предоставляет пользователям облачную версию нашего офисного пакета, которая обладает всем функционалом десктопной версии. Мы рады, что теперь большая аудитория МТС Линк сможет работать с документами в удобном режиме, без необходимости установки дополнительного программного обеспечения. Это позволит пользователям эффективно организовывать совместную работу и экономить время, создавая и редактируя файлы буквально в "прямом эфире", — поделился генеральный директор АО «Р7» Евгений Шелковников.

Совместимость с ALD Pro

«Вебинар Технологии» и «Группа Астра» подтвердили совместимость сервисов МТС Линк с отечественной службой каталогов для Linux ALD Pro. Благодаря интеграции клиентам станет проще управлять своими ИТ-ресурсами. Об этом компании сообщили 11 октября 2024 года.

Разработчики провели серию тестовых испытаний совместимости ALD Pro с облачной и серверной версиями МТС Линк. Надежность и работоспособность программного стека подтверждена сертификатом, выданным в рамках программы кооперации ИТ-производителей Ready for Astra.

Интеграция МТС Линк с ALD Pro упростит работу системных администраторов благодаря гибкости настройки, применению системного подхода к администрированию и оптимизации ресурсов и позволит сотрудникам использовать свои доменные учетные записи для аутентификации в МТС Линк. Благодаря интеграции заказчики смогут повысить общий уровень безопасности за счет авторизации доступа пользователей на основе информации из централизованной службы каталогов.

Автоматизация процессов внутри компаний становится критически важной для поддержания конкурентоспособности и повышения эффективности. "Группа Астра" предлагает решение, которое создает единую точку управления для всех ИТ-ресурсов заказчика. В 2023 году мы протестировали и подтвердили совместимость платформы МТС Линк и операционной системы Astra Linux Special Edition. Интеграция с ALD Pro — следующий совместный шаг на пути создания полностью импортонезависимого и безопасного стека решений для бизнеса, — отметил руководитель направления Enterprise МТС Линк Владимир Карпенко.

Служба каталогов ALD Pro – это система централизованного управления учетными записями и другими объектами домена, обеспечивающая единую точку входа. Изначально при ее создании мы ориентировались на открытый софт FreeIPA, при этом в ходе работы реализовали множество улучшений, которые актуальны именно для российских пользователей: иерархию структурных подразделений, централизованную настройку рабочих мест через механизм групповых политик и пр. Стоит отметить, что максимальная польза от внедрения службы каталогов достигается, когда ее интегрируют с корпоративными приложениями и сервисами, поэтому команда ALD Pro прилагает много усилий для расширения экосистемы совместимых приложений, — добавил директор по развитию серверного ПО «Группы Астра» Евгений Паутов.

Рост аудитории в 30 раз за год

«Вебинар Технологии» 9 октября 2024 года поделились бизнес-результатами и статистикой использования сервиса Доски за год с момента его приобретения. За этот период было выпущено более 30 обновлений с дополнительными функциями для бизнеса. Аудитория сервиса с января по сентябрь 2024 года выросла в 30 раз.

За год с момента заключения сделки по приобретению компанией «Вебинар Технологии» сервиса Jespo решение масштабировалось и трансформировалось в соответствии с ключевыми запросами крупного бизнеса, став неотъемлемой частью платформы унифицированных коммуникаций МТС Линк. После ребрендинга в октябре 2023 года сервис приобрел название Доски.

В августе 2024 года самый Miro уведомил пользователей об уходе с российского рынка. После выхода этой новости многие российские вендоры запустили или анонсировали собственные аналоги. Новые продукты запускают как стартапы, так и крупные экосистемные игроки. Наш сервис появился еще в конце 2022 года, а с 2023 года мы развиваем его в рамках платформы МТС Линк. За это время мы изучили запросы клиентов и внедрили все необходимые функции для совместной работы и творчества на онлайн-доске. Кроме того, мы реализовали ряд возможностей, необходимых для крупного бизнеса: администрирование, логирование действий пользователей, интеграцию со Встречами, вход по SSO. По нашим прогнозам, благодаря зрелости и функциональности нашего продукта в течение трех лет мы сможем достичь доли рынка 30% среди корпоративных заказчиков в России, — отметил руководитель продукта Доски от МТС Линк Александр Богатов.

Аудитория сервиса Доски с января по сентябрь 2024 года выросла в 30 раз. На октябрь 2024 года большая часть пользователей Досок (37%) – профессионалы в сфере ИТ, включая разработчиков, продуктовых и проектных менеджеров, аналитиков, а также специалистов в области Agile и Scrum. На втором месте по доле пользователей (23%) — специалисты, ответственные за внутреннее обучение, в том числе тренеры и сотрудники корпоративных университетов. Третье место (по 4% пользовательской базы) делят маркетологи и дизайнеры (в том числе UX).

В сервис были добавлены шаблоны для всех распространенных сценариев совместной работы в онлайн-досках, в том числе планирования, мозговых штурмов, составления дорожных карт и проведения исследований CustDev. Самым популярным шаблоном стала ретроспектива (шаблон для анализа результатов проектов). Ежедневная работа в сервисе стала комфортнее благодаря таким функциям, как поиск по словам на доске, добавление кликабельных ссылок, поиск по названию досок. Также в сервисах появились новые виджеты, например, майнд-карты, таблицы и карточки.

Отвечая на запросы крупного бизнеса, разработчики уделяют особое внимание безопасности сервисов, удобному администрированию и интеграции с другими элементами экосистемы МТС Линк. В Досках доступен раздел «Организация», который позволяет назначать администратора от компании-заказчика. Администратор получает права на создание команд и управление правами пользователей из своей компании. Также реализовано логирование действий пользователей. Сервис Доски интегрирован с решениями Встречи и Вебинары от МТС Линк: совместная работа над онлайн-досками доступна прямо в окне встречи или вебинара без необходимости заново вводить логин и пароль — в решениях МТС Линк доступен вход по технологии SSO.

Инструмент визуализации – это важная часть планирования, контроля выполнения и других рабочих процессов. Среди крупных инициатив, реализованных нами в Досках от МТС Линк – проведение фасилитационной сессии для удаленных сотрудников и организация серии стратегических сессий для пяти команд разработки подразделения в X5 Tech, которыми я руковожу. Хотелось бы отметить технологическую зрелость и большой прогресс сервиса, который позволяет визуализировать и отслеживать прогресс, а также реализовывать разнообразные профессиональные сценарии за счет удобных виджетов и полезных шаблонов, — отметил начальник управления централизованного мониторинга X5 Group Александр Лукиных.

Функция «второго пилота»

«Вебинар Технологии» 10 сентября 2024 года представили функцию «второго пилота» на основе искусственного интеллекта (ИИ). Помощник может напоминать об итогах прошедших онлайн-встреч, находить нужные записи, составлять сводки информации по определенной теме, а также выделять ключевые моменты обсуждений в чатах.

Запрос ИИ-помощнику МТС Линк можно формулировать в свободной форме, как при обращении к любому другому GPT-ассистенту. Например, по запросу «Какие решения были приняты на моих встречах на прошлой неделе?» он выдаст краткий обзор всех договоренностей.

Ответы составляются на базе всех онлайн-мероприятий, на которых присутствовал пользователь и где была включена автоматическая расшифровка. По данным МТС Линк, на каждые сто деловых онлайн-встреч приходится около тридцати просмотров их записей. При этом в среднем менеджеры присутствуют на 3-5 встречах в день. ИИ-помощник поможет сократить количество просмотров записей, благодаря чему время для фокуса на важных задачах увеличится.

В корпоративном мессенджере МТС Линк Чаты ИИ-помощник сокращает время чтения длинных переписок. Искусственный интеллект выделяет ключевые моменты обсуждений в тредах и формирует итоги с основными тезисами. Итоги публикуются отдельным постом в конце переписки, их видит только пользователь, который их запросил. На создание итогов ИИ-помощник тратит в среднем 1-5 секунд. Функция будет особенно полезна в моменты, когда сотрудник возвращается к чатам после долгого отсутствия — например, отпуска, командировки или больничного.

ИИ-помощник в МТС Линк Чатах уже доступен всем пользователям, в МТС Линк Встречах — по запросу в службу технической поддержки. В будущем набор сценариев применения ИИ-помощника будет расширяться. Например, он сможет подсказать, к кому из коллег стоит обратиться с определенным вопросом, на основе анализа встреч всех сотрудников компании.

Российские компании не только активно переходят на российские решения для онлайн-коммуникаций, но и ждут от них функций, позволяющих увеличивать продуктивность сотрудников и экономить самый ценный невозобновляемый ресурс — время. Мы провели ряд исследований, которые подтвердили востребованность ИИ-помощника, помогли определить основные сценарии его применения и выстроить логику нейросетевой модели. Например, 32% опрошенных отметили, что никогда не читают пропущенные треды после отпуска, а 56% отметили вау-эффект от возможности моментально выделять главное из чатов. Мы продолжаем изучать запросы рынка и планируем внедрить искусственный интеллект во все элементы экосистемы МТС Линк, — отметил руководитель направления гибридных коммуникаций МТС Линк Дмитрий Крюков.

Оптимизация импорта проектов из Miro в сервис «МТС Линк Доски»

«Вебинар Технологии» оптимизировала импорт проектов из Miro в собственный сервис МТС Линк Доски. Об этом компания сообщила 21 августа 2024 года. В продукте повышена производительность импорта и добавлен поиск по проектам Miro. Шаги предприняты в связи с повышенным пользовательским спросом после объявления Miro об отключении аккаунтов в России и Белоруссии с 12 сентября 2024 года.

За неделю после уведомления разработчики улучшили качество импортируемых изображений, увеличили скорость импорта, а также добавили поиск по названию проектов Miro. Эта функция поможет пользователям, у которых много досок Miro, быстрее сохранить необходимые проекты. Для переноса достаточно будет кликнуть на кнопку «Импорт Miro» на главной странице сервиса, ввести название доски Miro в строку поиска и выбрать нужный проект. Одновременно можно импортировать до трех досок. Поддерживается перенос стикеров, фигур, стрелок, текста, фреймов и разных видов изображений.

После новости об отключении Miro количество активных пользователей нашего сервиса в сутки (DAU) выросло в шесть раз, а импорт из Miro стал самой используемой функцией. На август 2024 года мы направляем все ресурсы команды на повышение производительности импорта, чтобы клиенты не потеряли доски, в которые вложили так много усилий. Уверен, что в МТС Линк Досках они не только продолжат работу над старыми проектами, но и создадут новые, оценив преимущества нашего решения: интеграцию с онлайн-встречами, удобные виджеты и шаблоны, простой и яркий интерфейс и круглосуточную техподдержку, — отметил руководитель продукта МТС Линк Доски Иван Богатов.

Десктопное приложение «МТС Линк Чаты» для Linux

«Вебинар Технологии», российская компания-разработчик экосистемы сервисов для бизнес-коммуникаций и совместной работы МТС Линк, 15 августа 2024 года представила десктопное приложение МТС Линк Чаты для Linux, а также серверную версию мессенджера.

Теперь десктопное приложение корпоративного мессенджера МТС Линк Чаты доступно пользователям операционных системах MacOS, Windows и Linux. Приложение для Linux оптимизировано под распространенную среди программистов и системных администраторов операционную систему Ubuntu, но может работать и на других Linux-системах, например, Astra Linux и РЕД ОС. Мобильное приложение Чатов, как и прежде, доступно пользователям iOS и Android.

Компании с особыми требованиями к информационной безопасности и хранению данных теперь могут развернуть МТС Линк Чаты на собственных серверах. Протестировать серверную версию можно по запросу в службу технической поддержки МТС Линк.

«Чаты — молодой продукт: мы запустили его в апреле 2024 года, и сегодня его используют более 50 тысяч сотрудников разных компаний. Пришло время предлагать новые варианты установки МТС Линк Чатов. Появления серверной версии ждали 90% крупных клиентов, а среди пользователей запрос на Linux-версию был одним из самых популярных. Рады, что теперь преимущества нашего мессенджера смогут оценить компании с самой разной IT-инфраструктурой», — отмечает руководитель продукта Чаты от МТС Линк Андрей Лучицкий.

МТС Линк Чаты — это корпоративный мессенджер для всей компании. С его помощью можно переписываться с коллегами, делиться файлами, проводить онлайн-звонки и совещания, а также создавать каналы для отделов, проектов и задач. Для повышения продуктивности команд в Чатах готовится к запуску функция на основе искусственного интеллекта (ИИ): ИИ-ассистент сможет анализировать содержание объемных переписок и формировать их саммари с выводами и договоренностями. Чаты — часть экосистемы МТС Линк, куда также входят сервисы для проведения онлайн-встреч и вебинаров, создания курсов и совместной работы в онлайн-досках.

Интеграция с ID.Trusted.Net и Keycloak

«Вебинар Технологии» компания-разработчик платформы для бизнес-коммуникаций и совместной работы МТС Линк, 5 августа 2024 года сообщила об интеграции с двумя решениями для реализации единого входа пользователя (SSO) с возможностью управления доступом — ID.Trusted.Net и Keycloak. Решение ID.Trusted.Net разработано ООО «Цифровые технологии».

Интеграция оптимизирует процесс настройки доступа к продуктам МТС Линк для тех клиентов, которые используют ID.Trusted.Net или Keycloak в своей работе. Оба решения минимизируют вероятность утечки данных и значительно упрощают процедуру аутентификации. Внедрение этих технологий позволит компаниям централизованно управлять доступом сотрудников к различным сервисам. Это особенно важно для организаций с большим числом пользователей, где управление учетными записями может быть сложной задачей.

Мы как разработчик уделяем много внимания вопросу информационной безопасности. Например, с 2024 года наша компания поддерживает все распространенные протоколы аутентификации через SSO: SAML, LDAP и OAuth 2.0. Интеграция наших сервисов с ID Trusted Net и Keycloak также направлена в первую очередь на обеспечение сохранности данных наших клиентов. Компании получают централизованный и надежный механизм аутентификации пользователей, а их сотрудники — упрощенный доступ к нашим сервисам, — отметил руководитель направления Enterprise МТС Линк Владимир Карпенко.

В современных условиях импортозамещения программного обеспечения выбор проверенных отечественных продуктов становится первостепенной задачей для компаний, где требуется высокая защита информации. ID.Trusted.Net — это российская разработка, обеспечивающая единый вход сотрудников во все информационные системы с использованием одного пароля. За простотой и удобством использования скрывается надежная инфраструктура, основанная на передаче данных из таких доверенных систем, как ALD Pro, Active Directory и 1С по протоколам OpenID Connect, OAuth 2.0 и LDAP, — отметил директор компании «Цифровые технологии» Михаил Герасимов.

Экосистема МТС Линк на август 2024 года включает в себя шесть продуктов: «Встречи», «Вебинары», «Курсы», «Доски», «Чаты» и сервисы для гибридных и онлайн-мероприятий COMDI. В комплексе они помогают компаниям реализовывать все виды бизнес-коммуникаций в онлайне.

Интеграция с национальной платформой «Открытое образование»

«Вебинар Технологии» и национальная платформа «Открытое образование» 23 июля 2024 года объявили об интеграции сервисов. Ведущие университеты страны теперь смогут включать в свои общедоступные курсы модули с вебинарами, практическими онлайн-занятиями и другими форматами, предполагающими непосредственное взаимодействие преподавателя и студента.

Ранее платформа «Открытое образование» позволяла включать в курсы только готовые материалы. Если авторы программы считали необходимым дополнить ее вебинаром или онлайн-встречей с преподавателем, им приходилось организовывать такие мероприятия в сторонних сервисах. Теперь, благодаря интеграции с МТС Линк, преподаватели могут проводить любые онлайн-занятия прямо на платформе «Открытое образование». Переходить на соседние вкладки или в личный кабинет МТС Линк не потребуется. Интеграция направлена на упрощение организации учебного процесса и создание эффективной и удобной образовательной среды.

Наша цель — упростить доступ к образованию и сделать процесс обучения максимально удобным для всех участников. Ранее на платформе "Открытое образование" преподавателям и слушателям приходилось переключаться на сторонние платформы для онлайн-трансляции лекций и проведения вебинаров и не было возможности организовать гибридный формат обучения. Интеграция с МТС Линк помогает решить эти проблемы и дает возможность в ближайшее время запустить на платформе "Открытое образование" новые образовательные продукты, такие как отдельные вебинары вне онлайн-курсов, а также онлайн-магистратуру, — сказал директор Ассоциации «Национальная платформа открытого образования» Дмитрий Юшин.

Сфера образования остается одним из приоритетных направлений в работе нашей компании. Более 200 ведущих вузов России используют МТС Линк, в том числе для организации гибридных форм обучения. Мы уверены, что интеграция с национальной платформой «Открытое образование» упростит взаимодействие между студентами и преподавателями и сделает его более интерактивным и эффективным, — отметила руководитель направления по работе с образовательным сегментом МТС Линк Ольга Артеменко.

Интеграция с МТС Exolve

«Вебинар Технологии», компания-разработчик платформы для бизнес-коммуникаций и совместной работы МТС Линк, и МТС Exolve, разработчик коммуникационных сервисов для бизнеса, совместно реализовали возможность подключения к видеоконференциям МТС Линк при помощи телефонного звонка. Функция поможет пользователям с плохим интернет-соединением оставаться на связи со своими коллегами. Об этом МТС Exolve сообщил 11 июля 2024 года. Подробнее здесь.

Совместимость с системой Termit

«Вебинар Технологии» и Orion soft протестировали совместимость системы терминального доступа Termit и сервисов МТС Линк. Об этом Orion soft сообщил 18 июня 2024 года. Подробнее здесь.

Завершение адаптации для незрячих и слабовидящих пользователей

МТС, цифровая экосистема, 17 июня 2024 года собщила о завершении адаптации интерфейса сервиса МТС Линк для незрячих и слабовидящих пользователей. Приложения МТС Линк для ПК, Android и iOS, а также браузерная версия платформы интегрированы с программами экранного доступа.

Незрячие и слабовидящие пользователи теперь могут использовать системные программы чтения экрана во время онлайн-мероприятий и переписок в сервисах МТС Линк. На ПК за озвучивание текста на экране отвечает режим «Экранный диктор», на iOS — VoiceOver, а на Android — TalkBack. При включении этих режимов все элементы интерфейса приложения МТС Линк зачитываются, позволяя незрячим и слабовидящим пользователям воспринимать их на слух. Соответствие МТС Линк требованиям пользователей с ограничениями по зрению подтверждено записью в реестре российского программного обеспечения.

С тестированием МТС Линк помогали партнеры — фонд поддержки слепоглухих «Со-единение». Незрячие специалисты фонда протестировали озвучивание приложений и их работу через брайлевский дисплей и подтвердили, что оба варианта функционируют корректно. Они также отметили, что программы экранного доступа хорошо воспринимают текст в чатах встреч и вебинаров МТС Линк. Таким образом, при проведении онлайн-мероприятий с участием незрячих людей организаторам не нужно параллельно заводить чаты в сторонних мессенджерах, с чем они сталкивались ранее при использовании других ВКС-сервисов.

Мы в МТС Линк считаем, что качественные онлайн-коммуникации должны быть доступны абсолютно всем. Именно поэтому мы уделяем много внимания инклюзивности наших сервисов. Интеграция с программами экранного доступа может остаться незаметной для большинства наших пользователей, но при этом сделает видеоконференции и вебинары удобнее для тысяч слабовидящих и незрячих людей. Мы благодарны нашим партнерам из фонда "Со-единение" за вовлеченность: их обратная связь поможет нам и в будущем работать над улучшением пользовательского опыта людей с нарушениями зрения, — отметил директор по продукту МТС Линк Александр Бровко.

Людям с особенностями здоровья важно быть самостоятельными: отвечать на сообщения в социальных сетях, уверенно работать на компьютере, искать информацию в интернете. Приложение МТС Линк – продукт, доступный незрячим и слепоглухим людям на компьютере и в мобильной версии для работы и общения: в нем можно проводить онлайн-встречи, совещания, вебинары и т.д. Есть определенные особенности, к которым необходимо привыкнуть, изучить их, но в целом приложение МТС Линк доступно незрячим людям для полноценного использования, – отметила руководитель программы «Региональное развитие» Фонда «Со-единение» Ольга Кудрявцева.

Включение «МТС Линк Курсы» в реестр отечественного ПО

«Вебинар Технологии» 27 мая 2024 года сообщили о включении сервиса МТС Линк Курсы в единый реестр отечественного программного обеспечения. Сервис зарегистрирован в категории «Программное обеспечение для решения отраслевых задач в области образования».

Теперь заказчики могут экономить до 20% от стоимости программного продукта: в соответствии с Налоговым кодексом РФ, операции по предоставлению лицензий на решения, включенные в единый реестр отечественного ПО, не облагаются НДС. Кроме того, компании получают дополнительные гарантии надежности и долгосрочности сделки: продукты из реестра не покинут отечественный рынок внезапно, заставив пользователей срочно искать альтернативы. В настоящее время многие организации сотрудничают только с поставщиками, программы которых входят в реестр отечественного ПО.

МТС Линк Курсы — это платформа для создания онлайн-курсов и организации обучения. Решение позволяет автоматизировать обучение и запускать больше образовательных продуктов в короткие сроки. Курсы — уже вторая программа «Вебинар Технологии», включенная в реестр.

Решения для обучения всегда были важнейшим направлением для нас как разработчика: начало нашей экосистеме положила вебинарная платформа, а сервис Курсы (ранее — We.Study) существует с 2018 года. Курсы — отличный инструмент, который подходит для организации обучения как коммерческим компаниям, так и образовательным учреждениям. Регистрация в реестре отечественного ПО — важный этап в развитии продукта. Уверены, что она поможет укрепить доверие рынка и обеспечит дополнительные плюсы для наших клиентов, — отметил Владимир Казаков, менеджер по продукту бизнес-юнита «Обучение» МТС Линк.

Представление функции видеохайлайтов встречи

«Вебинар Технологии», компания-разработчик платформы МТС Линк 22 мая 2024 года представила функцию видеохайлайтов встречи.

Благодаря видеохайлайтам пользователи смогут сэкономить время на изучение видеозаписей встреч. Искусственный интеллект выделит ключевые моменты обсуждений и сформирует короткий клип с главными тезисами. С кратким содержанием часового совещания можно будет ознакомиться всего за несколько минут.

Видеохайлайты дополнят другие инструменты на основе ИИ, которые появились в МТС Линк ранее: автоматическое подведение итогов встречи, текстовую расшифровку, саммаризацию чатов. Благодаря ИИ-функциям пользователи смогут посещать меньше встреч, носящих информационный характер: вместо них достаточно будет прочитать саммари и просмотреть видеохайлайты. Время для фокуса на важных задачах увеличится. Кроме того, пользователи смогут в любой момент возвращаться к прошедшим ранее встречам, чтобы вспомнить важные моменты.

По данным МТС Линк, 93% пользователей сталкиваются с необходимостью смотреть пропущенные встречи. В среднем такая потребность возникает 3-4 раза в месяц, но значительная доля пользователей смотрит записи несколько раз в неделю. Чтобы выстроить логику ИИ-модели, специалисты МТС Линк провели серию интервью и выяснили, что большинство респондентов считает главными моментами оглашение повестки встречи и ее итогов. Далее разработчики разметили около 200 расшифровок внутренних встреч МТС Линк и на их основе обучили нейросеть.

Сервисы для бизнес-коммуникаций уже давно не ограничиваются функционалом созвонов и переписок. Компании ждут от них функций, позволяющих увеличивать продуктивность сотрудников и улучшать тайм-менеджмент. Искусственный интеллект помогает отвечать на этот запрос. Именно поэтому мы включаем в нашу дорожную карту много ИИ-функций и инвестируем ресурсы в их развитие. На очереди — внедрение синхронной расшифровки встреч и саммари для опоздавших, — отметил руководитель направления гибридных коммуникаций МТС Линк Дмитрий Крюков.

Функция видеохайлайтов встречи доступна по запросу в службу технической поддержки МТС Линк.

Добавление бьютификации и умного зума

«Вебинар Технологии» представила дополнительные функции в МТС Линк на основе искусственного интеллекта — бьютификацию и умный зум. Об этом компания сообщила 15 мая 2024 года.

Функция бьютификации поможет пользователям не беспокоиться о своем внешнем виде во время онлайн-встреч. Алгоритмы на основе машинного обучения немного осветляют и выравнивают цвет кожи, а также сглаживают ее мелкие дефекты.

Благодаря умному зуму участники встречи смогут всегда оставаться в центре кадра. Камера автоматически фокусируется на лице и приближает его, если пользователь отклонился от камеры или сместился на край ее обзора.

Каждую из функций можно включить одним кликом прямо во время встречи. Подключение функционала доступно по запросу в техподдержку МТС Линк.

МТС Линк активно внедряет искусственный интеллект в свои решения с 2023 года. На май 2024 года пользователям доступна текстовая расшифровка и автоматическое подведение итогов встреч, ИИ-шумоподавление, размытие и замена фона. А МТС Линк Чаты стали первым российским корпоративным мессенджером с ИИ-ассистентом, который генерирует краткое содержание длинных переписок.

Гибридный и онлайн-форматы работы определяют новые требования сотрудников к собственному внешнему виду. Презентабельно выглядеть на онлайн-конференциях так же важно, как и на очных деловых встречах. Мы стремимся делать общение на нашей платформе максимально комфортным, поэтому внедрили функции, которые помогут пользователям лучше выглядеть и увереннее чувствовать себя в кадре. Надеемся, что это обновление положительно повлияет на исход многих ответственных мероприятий, — отметил руководитель направления гибридных коммуникаций МТС Линк Дмитрий Крюков.

Возможность управлять доступом к записям встреч и ограничивать его только для сотрудников компании

«Вебинар Технологии» выпустили обновленную версию on-premise решения. Пользователям, развернувшим сервисы МТС Линк на собственных серверах, доступны дополнительные функции и настройки. Об этом разработчик сообщил 7 мая 2024 года.

Например, теперь организаторы могут управлять доступом к записям встреч и ограничивать его только для сотрудников компании. При этом остается возможность делиться записями и с внешними пользователями. Кроме того, в личном кабинете можно выбирать настройки доступа по умолчанию. В этом случае участники встреч получат одинаковый доступ ко всем записям.

Также МТС Линк расширил настройки раздела «Организация» для пользователей on-premise версии. Теперь они могут создавать отдельные группы сотрудников и настраивать доступы для этих групп. Например, отделу обучения необходимо загружать файлы в хранилище МТС Линк, а HR-специалистам такая возможность не нужна, зато они должны записывать встречи с кандидатами. Администратор сможет назначить группам сотрудников именно те права, которые им необходимы. Отдельно разработчик предусмотрел возможность устанавливать права для всех сотрудников организации, в том числе новых.

В серверном решении изменилась также функция «зал ожидания» для повторяющихся встреч. «Зал ожидания» позволяет организатору встречи подтверждать вход каждого участника и не пускать на встречу посторонних. Ранее в регулярных встречах «зал ожидания» срабатывал только при первом подключении пользователя. Теперь модерацию необходимо проходить при каждом подключении.

Для пользователей on-premise версии МТС Линк по-прежнему доступно подключение через десктопное и мобильное приложение. Кроме того, в серверной версии доступны такие функции, как таймер на мероприятиях, лимиты участников на вебинарах, возможность переименовывать участников, управление чатом мероприятия, разделение прав участников на загрузку и демонстрацию файлов, управление микрофоном и камерой в открепленном видео, проверка звука перед и во время встречи.

МТС Линк постоянно улучшает обе версии своих сервисов, облачную и on-premise. Для нас очень важно обеспечивать пользователям максимально удобный и современный функционал. Серверное решение подходит для компаний с особыми требованиями к хранению данных. Оно позволяет полностью контролировать обработку конфиденциальной информации, а работа платформы не зависит от подключения к интернету. МТС Линк планирует и дальше развивать свои сервисы, чтобы они полностью соответствовали потребностям пользователей, — отметил старший менеджер по продукту МТС Линк Владимир Карпенко.

Запуск «МТС Линк Чаты»

«Вебинар Технологии», российская компания-разработчик платформы для бизнес-коммуникаций и совместной работы МТС Линк, 23 апреля 2024 года объявила о публичном релизе корпоративного мессенджера МТС Линк Чаты. Бета-тестирование продукта завершено, и теперь он доступен для всех компаний.

Бета-тестирование мессенджера стартовало в ноябре 2023 года. К моменту запуска решение протестировали 113 крупных компаний. Несколько компаний, в том числе МТС Линк, полностью перешли на Чаты с других мессенджеров.

На апрель 2024 года в Чатах доступны все базовые функции, необходимые крупному бизнесу для постоянного делового общения с коллегами. Среди них — личные и групповые чаты, каналы, треды, возможность редактировать отправленные сообщения и реагировать на них с помощью эмодзи. Пользователи могут создавать свои профили и менять статусы, обмениваться файлами, легко находить сотрудников в адресной книге компании, проводить поиск по сообщениям, включать и отключать пуш-уведомления. Администраторам доступен раздел «Организация», в котором они могут создавать рабочую область для взаимодействия пользователей, управлять доступами и настройками.

Кроме того, в ближайшее время разработчики добавят в продукт функции, еще не знакомые большинству российских пользователей. Среди них — ИИ-ассистент, который сможет генерировать краткое содержание длинных переписок и освободит пользователей от чтения сотен сообщений. Также появятся новые сценарии командного взаимодействия и «треки» — временные чаты, которые пользователи смогут создавать под конкретные задачи.

Чаты — часть UCaaS-платформы МТС Линк, поэтому разработчики уделяют пристальное внимание интеграции с другими элементами экосистемы. Все пользователи мессенджера могут совершать приватные и групповые звонки прямо из его интерфейса. Учтены требования крупного бизнеса, например, пользователям решений МТС Линк доступен вход в мессенджер по SSO (технологии единого входа). До конца 2024 года будет внедрен ряд новых функций, таких как интеграция с SIEM-системами и Active Directory. Также компании смогут разворачивать решение на собственных серверах (on-premise).

Кроме того, команда продукта планирует реализовать интеграцию с сервисом МТС Линк Доски.

Работа над мессенджером началась с создания концепции онлайн-пространства, способствующего продуктивности в любой команде. При ее разработке мы не только изучили все существующие решения и опыт пользователей, но и провели серию интервью с представителями бизнеса, узнали об их потребностях. Мы поддерживаем связь с нашей целевой аудиторией на всех этапах при каждом обновлении сервиса, это серьезно помогает в развитии продукта. Мы планируем расширять функциональность Чатов так, чтобы задать стандарт делового общения в российских компаниях, — отметил руководитель продукта МТС Линк Чаты Андрей Лучицкий.

Коммерческая доступность модуля "Линк Rooms"

«Вебинар Технологии» 13 марта 2024 года сообщила о коммерческой доступности модуля Линк Rooms — программного обеспечения и оборудования для переговорных комнат. Линк Rooms подходит для компаний с распределенными командами, которым необходимо проводить совещания в гибридном формате. Первым пользователем решения стала Ассоциация ФинТех.

Запуск маркетплейса интеграций и витрины курсов для корпоративных пользователей

«Вебинар Технологии» 7 марта 2024 года объявил о запуске маркетплейса интеграций для корпоративных клиентов. А у пользователей сервиса Курсы от МТС Линк появилась возможность создавать витрины курсов. Об этом разработчик сообщил 7 марта 2024 года.

Маркетплейс интеграций — это специальный раздел МТС Линк, доступный на тарифах с API. Теперь администраторы в компаниях смогут настраивать интеграции МТС Линк со сторонними сервисами без помощи программистов. Например, готовая интеграция с конструктором сайтов Tilda позволит собирать регистрации на мероприятия на лендингах, созданных с его помощью. Списки участников не нужно будет отдельно загружать на платформу МТС Линк. А благодаря интеграции с Telegram компании смогут запустить бота, который будет уведомлять клиентов о предстоящих мероприятиях, а их участников — об изменении времени встреч и вебинаров. Маркетплейс будет постоянно пополняться новыми интеграциями.

Также разработчики усовершенствовали работу с сервисом Курсы — решением для создания онлайн-курсов и организации обучения. Теперь на платформе можно создать витрину — каталог общедоступных и открытых курсов организации, к которой будут иметь доступ все сотрудники. Курсы отображаются в личном кабинете пользователя в виде карточек, в которых содержится основная информация о курсе: название, количество зарегистрированных и активных участников и другие полезные данные. Карточки разделены на три вкладки: «Веду» — здесь отображаются курсы, в которых пользователь является автором или модератором, «Прохожу» — для курсов, которые пользователь проходит сам, и «Курсы организации» — общая витрина, где собраны все курсы, доступные сотрудникам организации. Любой сотрудник сможет самостоятельно выбрать актуальную тему на третьей вкладке и записаться на курс.

Мы в МТС Линк стремимся создавать решения, которые освобождают время специалистов, избавляя их от рутинных задач. Пример — наши функции на основе искусственного интеллекта: автоматическая расшифровка и подведение итогов встреч. Новые инструменты также служат оптимизации процессов. Так, маркетплейс экономит время ИТ-департаментов на настройку интеграций; сами интеграции сокращают временные затраты маркетологов, аналитиков и организаторов мероприятий. А витрина курсов значительно улучшает опыт пользователей, проходящих обучение внутри компании, — отметил руководитель группы продуктового маркетинга МТС Линк Екатерина Пичелатова.

Возможность автоматически получать краткое содержание мероприятия

МТС-цифровая экосистема 15 февраля 2024 года сообщил о запуске платформой для бизнес-коммуникаций и совместной работы МТС Линк дополнительной функции на основе искусственного интеллекта. Теперь участники онлайн-встреч и вебинаров сразу после их окончания автоматически получают краткое содержание мероприятия и одним кликом могут поделиться ими.

Разработчик платформы МТС Линк «Вебинар Технологии» подчеркнул, что функция встроена в интерфейс решения, то есть интеграция со сторонними приложениями не потребуется.

Помимо итогов, пользователям доступна автоматическая текстовая расшифровка встреч — чтобы вернуться к определенному моменту, не нужно пересматривать видеозапись. В текстовой расшифровке есть возможность поиска по ключевым словам и автоматического перехода к соответствующему моменту видео.

Данная функция подведения итогов встреч на основе ИИ делает пользование платформой МТС Линк еще удобнее и повышает эффективность работы команд пользователей. Теперь необязательно фиксировать основные моменты и составлять протокол, это сделает за вас ИИ. Освежить в памяти итоги встречи можно будет за 5 минут вместо часа, который мог уйти на просмотр видеозаписи, - рассказал Марат Шакиров, директор МТС в Татарстане.

Интеграция с Softline Universe

ГК Softline (ПАО «Софтлайн») 8 февраля 2024 года сообщила о включении МТС Линк, экосистемы сервисов для бизнес-коммуникаций и совместной работы, в Softline Universe. Благодаря этой интеграции клиентам ГК Softline станет доступна платформа, обеспечивающая слаженную коммуникацию между пользователями в онлайне. Подробнее здесь.

Запуск автоматического формирования итогов мероприятия

«Вебинар Технологии», российская компания-разработчик платформы для бизнес-коммуникаций и совместной работы МТС Линк, 1 февраля 2024 года запустила функцию на основе искусственного интеллекта — автоматические итоги мероприятий.

Теперь участники встреч и вебинаров на платформе МТС Линк получают автоматически сгенерированное краткое содержание мероприятия сразу после его окончания. Чтобы поделиться итогами с коллегами, достаточно одного клика. Разработчик подчеркивает, что функция встроена в интерфейс платформы, то есть интеграция со сторонними приложениями не потребуется.

Помимо итогов, пользователям доступна автоматическая текстовая расшифровка встреч — чтобы вернуться к определенному моменту, не нужно пересматривать видеозапись. В текстовой расшифровке есть возможность поиска по ключевым словам и автоматического перехода к соответствующему моменту видео.

Мы убеждены: ИИ делает совместную работу команд эффективнее. Благодаря добавленным функциям наши клиенты могут, например, освободить время секретаря, которому раньше приходилось присутствовать на совещании и записывать основные моменты вручную. Или освежить в памяти итоги встречи за 5 минут вместо часа, который мог уйти на просмотр записи. Наши разработчики не планируют останавливаться. В будущем ИИ сможет помогать пользователям МТС Линк улавливать содержание встреч, на которые они опоздали, лучше выглядеть в кадре и распознавать жесты, — отметил руководитель направления гибридных коммуникаций МТС Линк Дмитрий Крюков.

Добавление сценариев взаимодействия переводчиков, спикеров и участников вебинаров

«Вебинар Технологии» 18 января 2024 года представила обновленную логику синхронного перевода во время онлайн-мероприятий. Внедрены дополнительные сценарии взаимодействия переводчиков, спикеров и участников вебинаров.

У переводчиков появилось больше возможностей во время онлайн-мероприятий. по удобству они приблизились к офлайн-конференциям. Например, теперь спикерам не нужно выбирать язык выступления, как это было раньше. На январь 2024 года язык, на котором говорит тот или иной спикер, в сервисе определяют переводчики, выходя в нужное время в эфир для перевода. Если спикер во время своего выступления переходит, например, на английский, переводчик просто выводит его в эфир, а когда перевод снова требуется, возвращается в эфир.

По умолчанию во время перевода синхронные переводчики слышат только спикеров, но теперь при необходимости они могут слышать и других переводчиков. Это полезно для случаев, когда на мероприятии нет переводчика для нужной языковой пары. Например, нужно перевести речь китайского спикера на русский язык, а присутствуют только переводчик с китайского на английский и с английского на китайский.

Кроме того, участники и спикеры теперь могут при необходимости слышать не только перевод, но и 20% громкости оригинала речи.

Среди наших клиентов много вузов и крупных организаций, которые проводят международные конференции, симпозиумы и презентации. Такие мероприятия редко обходятся без синхронного перевода, и поэтому усовершенствование этого инструмента стало для нас приоритетной задачей. При разработке новых возможностей мы ориентировались на опыт лидеров рынка. Синхронный перевод МТС Линк теперь соответствует признанным международным стандартам и не уступает по качеству тому уровню, что предлагают производители профессионального оборудования для распределения языковых каналов, — отметил руководитель продуктового направления Activation МТС Линк Александр Афанасьев.

2023

Проведение 5 миллионов онлайн-мероприятий

«Вебинар Технологии» 27 декабря 2023 года поделилась статистикой по использованию своих сервисов в 2023 году.

За год на платформе МТС Линк состоялось 5 миллионов онлайн-мероприятий — в 2,7 раз больше, чем в 2022 году. 436 тысяч из них прошло в выходные. В МТС Линк зарегистрировались 1,7 миллионов новых пользователей, в общей сложности на мероприятиях в сервисах МТС Линк приняло участие 30 миллионов человек. 410,8 тысяч пользователей сами стали организаторами вебинаров и встреч.

Среднее количество участников одного вебинара на платформе МТС Линк — 19 человек. Формат встреч предполагает меньшее количество присутствующих: среднее число участников встречи — 4 человека. Больше всего вебинаров проходит по вторникам, самый популярный день для встреч — среда.

Команда МТС Линк также поделилась рекордами по использованию сервисов. На одном из вебинаров участники задали ведущим 12 тысяч вопросов, на другом — написали в чате 17 тысяч сообщений. Пользователи вовлекались в общение друг с другом и со спикерами: наибольшее количество реакций во время одного события — 26 тысяч; участники одной из встреч «подняли руки» 3048 раз. Самый активный пользователь провел на онлайн-встречах в общей сложности 43 дня.

Сервисы МТС Линк активно используют даже в новогодние праздники. Так, 1 января 2023 года было проведено 249 встреч и 73 вебинара, а 31 декабря 2022 года — 422 встречи и 178 вебинаров. Больше всего онлайн-мероприятий во время праздников проводят в Москве и Санкт-Петербурге, на третьем месте Краснодар. С первым рабочим днем активность кратно возрастает: 9 января 2023 года состоялось 4347 встречи и 1910 вебинаров.

2023 год стал для МТС Линк периодом масштабных изменений. Мы реализовали множество обновлений платформы, провели ребрендинг и выпустили в свет сразу несколько новых решений — интерактивную доску для совместной работы Линк Доски, модуль для переговорных комнат Линк Rooms и корпоративный мессенджер Линк Чаты, который на декабрь 2023 года находится на стадии бета-тестирования. Платформа МТС Линк помогает миллионам людей получать новые знания, а компаниям — выстраивать качественные бизнес-процессы в онлайне. Наши подсчеты показали, что пользователи ценят наш вклад. Уверены, что через год мы сможем продемонстрировать еще более впечатляющие цифры, — отметил руководитель группы продуктового маркетинга МТС Линк Екатерина Пичелатова.

Совместимость с "Ред ОС"

«Вебинар Технологии» и РЕД СОФТ протестировали и подтвердили совместимость ИТ-продуктов — сервисов МТС Линк и операционной системы РЕД ОС. Результат тестирования подтвержден в двустороннем сертификате. Об этом Ред Софт сообщил 25 декабря 2023 года.

Пользователям РЕД ОС теперь доступна полная функциональность веб-версии и десктопного приложения МТС Линк. Совместимый программный стек разработчиков позволит заменить зарубежное программное обеспечение для корпоративных коммуникаций, в том числе на объектах критической инфраструктуры, и снизить зависимость от иностранных поставщиков.

Крупный бизнес все чаще отдает предпочтение российским операционным системам. Нам важно, чтобы их пользователи получали доступ ко всем плюсам наших решений, без сбоев и ограничений. Надеемся, что благодаря совместимости МТС Линк и РЕД ОС деловые коммуникации в российских компаниях станут еще качественнее и эффективнее, — отметил старший менеджер по продукту МТС Линк Владимир Карпенко.

Технологическое партнерство разработчиков — важная ступень на пути к импортозависимости российского бизнеса. Компаниям важно получать готовые решения, которые позволяют комплексно подходить к построению новой ИТ-инфраструктуры. Именно поэтому мы уделяем много внимания совместимости нашей операционной системы с ключевыми цифровыми сервисами для бизнеса, в том числе с МТС Линк. Уверен, что пользователи оценят удобство нашего программного обеспечения, — отметил заместитель генерального директора РЕД СОФТ Рустам Рустамов.

Расширение возможностей управления настройками организации

«Вебинар Технологии», российская компания-разработчик платформы для бизнес-коммуникаций и совместной работы МТС Линк, расширила возможности управления настройками организации. Теперь компании могут эффективнее использовать тарифы, сообщили представители компании 29 ноября 2023 года.

Раздел «Организация» — это способ объединить несколько аккаунтов на платформе МТС Линк в единую систему, доступный в рамках тарифов для бизнеса. Администраторы раздела теперь могут формировать группы сотрудников и управлять их настройками.

Функционал полезен компаниям, чьи подразделения используют МТС Линк для разных целей. Например, департаменту маркетинга нужно проводить масштабные клиентские мероприятия, HR — делать записи интервью с кандидатами и делиться ими с руководителями, а остальным сотрудникам достаточно проводить оперативные встречи на несколько человек. В таком случае администратор может создать в рамках организации группы и установить соответствующие права для каждой из них. В числе доступных настроек — возможность удалять свои встречи и загружать файлы с компьютера, доступ ко всем мероприятиям, файлам и контактам организации. Администраторы могут также создать общие права для сотрудников, не состоящих ни в одной из групп.

«Расширение настроек раздела `Организация` — распространенный запрос наших бизнес-заказчиков, и мы очень рады запуску этого функционала. С одной стороны, администраторы получат больше контроля над данными, что важно для информационной безопасности; с другой — компании смогут лучше распределять возможности своего тарифа между сотрудниками и использовать платформу более эффективно. В будущих релизах мы сделаем настройки еще более гибкими: администраторы смогут ограничивать для конкретной группы количество участников мероприятий и место в файловом хранилище», — отметил руководитель продуктового направления Activation МТС Линк Александр Афанасьев.

Добавление настроек доступа в сервисе «Доски»

Компания «Вебинар Технологии» провела серию обновлений сервиса Доски. Добавлены настройки доступа, личный кабинет с расширенными возможностями администрирования, инструмент «таймер», также доработан интерфейс. Об этом разработчик сообщил 9 ноября 2023 года.

Личный кабинет теперь позволяет пользователям Досок создавать команды и отдельные проекты внутри команд. Доски можно добавлять как внутри проекта, так и внутри всей команды. При этом доску можно перенести из одного проекта в другой или вынести из проекта в команду. К командам сотрудники могут присоединяться с помощью email или по ссылке.

Разработчики Досок также уделили внимание информационной безопасности: появилось несколько уровней доступа к доскам. Поделиться доской можно со всеми, у кого есть ссылка, со всей командой, с участниками одного проекта или с конкретным человеком. При необходимости владелец доски может защитить ее дополнительным паролем для тех, кто хочет присоединиться к ней по ссылке.

Модерировать работу команд и следить за временем, проведенным за работой с интерактивной онлайн-доской, поможет инструмент — таймер.

Недавняя серия обновлений направлена на то, чтобы сделать работу с сервисом Доски удобнее и безопаснее. Еще одно направление нашей разработки — интеграция с другими элементами экосистемы МТС Линк. Онлайн-досками уже можно пользоваться во время мероприятий в сервисе Встречи, а до конца 2023 года мы планируем добавить в Линк Доски вход по SSO. Таким образом, пользователи смогут применять один логин и пароль для всех сервисов МТС Линк и будут тратить меньше времени на переключение между приложениями, а администраторам будет проще управлять доступами, — отметил руководитель направления интерактивных онлайн-досок Иван Богатов.

Запуск модуля Линк Rooms

«Вебинар Технологии», российская компания-разработчик платформы для бизнес-коммуникаций и совместной работы МТС Линк, 25 октября 2023 года объявила о запуске модуля Линк Rooms — программного обеспечения и оборудования для переговорных комнат.

Решение подойдет для замены программного обеспечения (ПО) в переговорных комнатах, где уже установлено оборудование Yealink, Lenovo или Logitech. Компания также представила программно-аппаратные комплексы на базе оборудования Yealink, в которые входят дисплеи, камера, саундбар, микрофон, терминал, адаптер для трансляции контента с носимых устройств и предустановленное ПО Линк Rooms. Такие комплекты предназначены для заказчиков, которые оснащают переговорные комнаты с нуля.

Модуль Линк Rooms уже интегрирован со всеми распространенными офисными календарями — Microsoft Outlook, Google, МойОфис, CommuniGate и другими. Реализовано подключение в одно касание и управление онлайн-мероприятиями с помощью сенсорного дисплея; также на нем отображается расписание мероприятий. Линк Rooms поддерживает одновременное использование двух дисплеев: на одном можно демонстрировать контент, на другом — показывать видео онлайн-участников. Кроме того, решение позволяет транслировать контент с носимых устройств (ноутбуков, планшетов и смартфонов) — они подключаются к модулю с помощью HDMI или USB-порта.

Особое внимание уделено защите от несанкционированного доступа к настройкам. Комплекты Линк Rooms не имеют других элементов управления, кроме сенсорного дисплея, а настройки открываются только по паролю администратора. Рядовой сотрудник не сможет их изменить.

«Гибридные коммуникации актуальны практически для всех отраслей, от образования и медицины до логистики и ритейла. Во многих компаниях только часть штата ходит в офис, а остальные работают удаленно. Обеспечить условия для делового общения и совместной работы удаленных и офлайн-сотрудников — первостепенная задача, и такие решения, как Линк Rooms, помогают справиться с ней. В будущем мы планируем расширять возможности модуля: прежде всего, добавить подключение по идентификатору и управление громкостью с сенсорного дисплея», — рассказал руководитель направления гибридных коммуникаций МТС Линк Дмитрий Крюков.

Состав платформы «МТС Линк»

По состоянию на октябрь 2023 года платформа для бизнес-коммуникаций и совместной работы «МТС Линк» включает следующие сервисы:

• Встречи (ранее Webinar Meetings) — сервис для онлайн-встреч и совещаний
• Вебинары (ранее Webinar) — платформа для онлайн-обучения и вебинаров
• Курсы (ранее We.Study) — платформа для создания онлайн-курсов и организации обучения
• COMDI — сервисы для гибридных и онлайн-мероприятий
• Чаты (ранее We.Тeams) — корпоративный мессенджер для всей компании (находится на этапе тестирования)
• Доски — интерактивная доска для совместной работы

Объединение всех ИТ-решений под брендом «МТС Линк»

Webinar Group, российская компания-разработчик платформы для бизнес-коммуникаций и совместной работы (входит в цифровую экосистему МТС), 19 октября 2023 года объявила о ребрендинге. Все ИТ-решения для делового общения, ранее входящие в Webinar Group, будут объединены под UCaaS-брендом «МТС Линк». Ребрендинг последовал за обновлением бизнес-стратегии компании. Ранее Webinar Group объявляла о переходе от разработки отдельных решений к созданию платформы унифицированных коммуникаций (UCaaS-платформы), где все сервисы для делового общения доступны в едином интерфейсе. Подробнее здесь.

Интеграция онлайн-доски Jespo с платформой Webinar

Webinar Group, компания-разработчик платформы для бизнес-коммуникаций и совместной работы (входит в цифровую экосистему МТС), завершила сделку по покупке российского сервиса Jespo, который представляет собой бесконечную онлайн-доску для совместной работы.

Сервис уже интегрирован с платформой Webinar: пользователи получили возможность добавлять интерактивные доски в мероприятия, а также регистрироваться в Jespo прямо из встречи. Для запуска Jespo требуется регистрация только владельца доски: все остальные участники могут подключаться к ней и моментально начинать работу. Подключение Jespo уже доступно пользователям Webinar по запросу. Подробнее здесь.

Совместимость платформы Webinar с Astra Linux Special Edition

ГК «Астра» и компания Webinar Group заключили соглашение о партнерстве, в рамках которого протестировали и подтвердили совместимость ИТ-продуктов. Теперь участие во встречах и вебинарах через веб-версию платформы Webinar осуществляется с полным сохранением всех функциональных возможностей под управлением ОС Astra Linux Special Edition. Об этом ГК Астра сообщила 14 сентября 2023 года.

Совместимость операционной системы Astra Linux и платформы Webinar предоставляет заказчикам импортонезависимый стек решений для обучения, онлайн-коммуникаций и совместной работы. Пользователи ОС Astra Linux, независимо от географического местоположения, смогут получить доступ к большому спектру инструментов платформы: от чата с участниками и обмена контентом до расширенной аналитики и статистики по онлайн-мероприятиям. Операционная система Astra Linux обеспечивает независимость и безопасность критически важных сервисов. Благодаря партнерству компаний клиенты с особыми требованиями к информационной безопасности смогут получить комплексное решение

Сотрудничество с Webinar Group подчеркивает нашу стратегическую цель в создании комплексных отечественных решений для клиентов, — отметил Дмитрий Тараканов, директор департамента развития технологического сотрудничества. — Мы предлагаем рынку продукты, которые не только конкурентоспособны среди зарубежных аналогов, но и способствуют укреплению ИТ-инфраструктуры российских организаций.

Забота о сохранности данных организации как никогда важна для крупного бизнеса. Astra Linux занимает высокие позиции на отечественном рынке операционных систем, и все больше компаний переводят на нее свои ИТ-инфраструктуры, — сказал Владимир Карпенко, руководитель бизнес-юнита On-premise и Meetings Webinar Group. — Как разработчику нам важно, чтобы плюсы нашей платформы были доступны пользователям всех ключевых операционных систем, устройств и браузеров. Именно поэтому обеспечение совместимости с ОС Astra Linux стало для нас приоритетным.

Интеграция платформы Webinar с системой Multifactor

Компания Webinar Group 12 сентября 2023 года представила дополнительные функции платформы Webinar, направленные на усиление информационной безопасности. Обновления в первую очередь адресованы сегменту крупного бизнеса.

Завершена интеграция платформы Webinar и системы MULTIFACTOR. Компании "[[ Мультифактор (Multifactor)|МУЛЬТИФАКТОР]]" и Webinar Group провели испытания совместимости и корректности работы своих продуктов. Теперь корпоративные пользователи Webinar смогут настроить для своих сотрудников двухфакторную аутентификацию при входе на платформу через SSO. Так они ограничат несанкционированный доступ к видеоконференциям и вебинарам. MULTIFACTOR не запрашивает и не хранит пароли пользователей. Первым фактором аутентификации (логин и пароль) могут выступать поставщики учетных записей Active Directory, Google, Yandex, локальные пользователи MULTIFACTOR (только email) и другие внешние SAML-поставщики учетных записей.

Компании также теперь смогут защитить от утечки записи своих мероприятий. Благодаря данной функции организаторы встреч на платформе Webinar смогут выбирать, кому предоставить доступ к записи: только себе, только сотрудникам своей организации или всем, у кого есть ссылка. Возможность особенно полезна для компаний с повышенными требованиями к конфиденциальности данных.

Еще одно обновление коснется организаторов вебинаров: теперь модераторы смогут лучше контролировать количество участников. Данная опция позволяет ограничить число регистраций на мероприятие. Таким образом, на вебинар не придет больше участников, чем ожидает модератор. Также благодаря функции можно будет разделять потоки участников между регулярными одинаковыми событиями и не переживать, что ограничения тарифа не позволят войти на мероприятие всем зарегистрированным слушателям.

Среди наших клиентов много представителей финансового сектора, организаций здравоохранения, вузов и других компаний, выдвигающих строгие требования к информационной безопасности. Наша платформа надежно защищена от DDoS-атак, применяет протоколы шифрования; кроме того, Webinar — облачный сервис, интегрированный с SIEM-системами, — отметил Владимир Карпенко, руководитель бизнес-юнита On-premise и Meetings компании Webinar Group. — Последние обновления дополнительно расширяют возможности защиты данных пользователей. При дальнейшем развитии платформы мы продолжим руководствоваться высокими стандартами безопасности.

Добавление интеграции платформы Webinar с протоколами BFCP и OAuth 2.0

Webinar Group добавила в свои сервисы интеграцию с протоколами BFCP и OAuth 2.0, поддержку webhooks, интеграцию с Prezi и другие полезные обновления. Данные возможности упрощают интеграцию со сторонними сервисами, улучшают качество презентаций и гибридных мероприятий, а также способствуют безопасной аутентификации пользователей. Об этом компания сообщила 24 августа 2023 года.

Интеграция с протоколом OAuth 2.0 упростит использование платформы для пользователей Google Workspace. Теперь они избавятся от необходимости вводить вручную данные для входа в личный кабинет или на онлайн-мероприятие. Им достаточно будет разрешить платформе использовать учетную запись Google. Для запуска функции администратору потребуется создать OAuth-клиент на стороне Google Workspace.

Участники мероприятий, организованных с помощью аппаратных терминалов видеоконференцсвязи в переговорных комнатах, теперь могут делиться презентациями и другим контентом с помощью протокола BFCP (Binary Floor Control Protocol, протокол управления на двоичном уровне). Это значительно улучшит опыт проведения гибридных встреч, когда часть сотрудников присутствует на встрече очно, а другие подключаются по видеосвязи. Ранее Webinar Group сообщала об интеграции платформы с протоколом SIP (Session Initiation Protocol, протокол установления сеанса) и поддержке видеотерминалов Polycom, Cisco и Yealink. Интеграция с BFCP поможет расширить возможности применения этого оборудования. Функция подключается по запросу в службу технической поддержки.

Улучшить демонстрацию контента смогут и пользователи сервиса Prezi. Теперь платформа Webinar позволяет отображать Prezi-презентации так же, как в приложении Prezi Video: граница между спикером и слайдом стирается, что создает ощущение дополненной реальности. Слайд в любой момент можно раскрыть на весь экран или отключить его отображение, оставив только видео выступающего.

Одна из функций Webinar — интеграция с webhooks, программными кодами, с помощью которых можно отслеживать события на платформе и автоматически запускать действия на других сервисах. Например, после завершения онлайн-мероприятий с помощью webhooks можно:

• автоматически выгружать базы участников встреч в CRM-системы;
• автоматически отправлять участникам вебинаров ссылки на тестирование;
• выгружать заметки со встреч менеджеров и клиентов и автоматически добавлять их в карточки в CRM.

Теперь на платформе Webinar можно добавить до 20 webhooks URL.

Спрос на российские решения для видеоконференций увеличивается. С ростом числа клиентов появляются новые сценарии использования сервисов и требования к технологиям. Мы изучаем их и учитываем при развитии нашего продукта. Речь не только о масштабных изменениях и новых интеграциях: мы уделяем много внимания постоянному улучшению пользовательского опыта наших клиентов. Например, недавно мы добавили для администраторов возможность лимитировать количество регистраций на вебинары и переименовывать участников, если они случайно указали неправильное имя при подключении. А участники теперь могут скрывать чат во время встреч и выключать/включать микрофон и камеру в открепленном видео, — отметил Дмитрий Крюков, менеджер по продукту компании Webinar Group.

Платформа Webinar: расширенные возможности совместной работы в онлайне

13 июля 2023 года компания Webinar Group, российская компания-разработчик решений для бизнес-коммуникаций, сообщила о расширении набора функций платформы Webinar для удобства совместной работы во время онлайн-встреч, видеоконференций и вебинаров.

Как сообщалось, теперь пользователям Webinar доступен встроенный в интерфейс таймер. Этот инструмент полезен для любых рабочих встреч, на которых есть необходимость придерживаться строгих временных рамок. Среди возможных сценариев применения — выполнение заданий во время тренингов и обучения, мозговые штурмы, экзамены и собеседования.

Одна из внедренных функций, на необходимость которой часто указывал бизнес, — режим докладчика. Эта опция позволяет выступающему демонстрировать участникам встречи презентацию в формате MS PowerPoint или Google Презентации, просматривая заметки к слайдам в том же окне. При этом на экранах участников заметки не отобразятся.

Еще одна возможность — одновременное использование двух камер. Этот инструмент облегчает проведение гибридных мероприятий: например, одна из камер может быть направлена на выступающего, а другая — на маркерную доску в переговорной или аудитории. Функция подключается по запросу.

Кроме того, в Webinar стало удобнее использовать вкладку «Заметки». Теперь организатор может отправить записи, созданные во время встречи, себе или всем участникам. В «Заметках» также можно назначать ответственных за задачи — эти участники автоматически получат уведомления после встречи.

Webinar Group стремится в ближайшем будущем объединить все виды бизнес-коммуникаций в рамках UCaaS-платформы. Каждая функция — это еще один шаг к универсальности нашего решения. В ближайших релизах мы запустим интеграцию с оборудованием в гибридных аудиториях Webinar Rooms. Также будет доступна возможность транскрибации и автоматического создания протокола встречи. отметила Екатерина Пичелатова, руководитель группы продуктового маркетинга Webinar Group

CloudMTS предложил клиентам облачный сервис для бизнес-коммуникаций Webinar

Компания «МТС» сообщила 6 июля 2023 года о том, что провайдер CloudMTS запустил продажи решения для онлайн-коммуникаций и совместной работы Webinar. Клиентам облачного провайдера доступны все варианты инсталляций – базовое SaaS-решение, частная инсталляция для клиента в облаке CloudMTS или частная инсталляция непосредственно на физических ресурсах заказчика. Подробнее здесь.

Завершение интеграции платформы Webinar с SIEM-системами

30 мая 2023 года Webinar Group сообщила о завершении интеграции с SIEM-системами.

Интеграция Webinar c SIEM решит сразу несколько задач крупного бизнеса: поможет оперативно узнавать об отклонениях от норм при использовании платформы, собирать доказательную базу по инцидентам информационной безопасности, фиксировать нежелательные действия участников мероприятий.

Крупный бизнес предъявляет высокие требования к информационной безопасности. Мы учитываем этот фактор, развивая наше решение для Enterprise-сегмента, — отметил Владимир Карпенко, руководитель бизнес-юнита On-premise и Meetings компании Webinar Group. — Благодаря интеграции с SIEM пользователи Webinar получат еще больше контроля над безопасностью данных организации и пользователей. Надеемся, что новая функция окажется востребованной среди наших клиентов.

Совместимость платформы Webinar с «Ред ОС»

Компании Webinar Group и «РЕД СОФТ» договорились о технологическом партнерстве, в рамках которого разработчики протестировали и подтвердили совместимость ИТ-продуктов. Теперь участие во встречах и вебинарах через веб-версию платформы Webinar на РЕД ОС осуществляется без ограничений по функциональным возможностям. Об этом компания «Ред Софт» сообщила 22 мая 2023 года.

Результат отражен в двустороннем сертификате. Совместимый программный стек разработчиков позволит заменить зарубежное программное обеспечение для корпоративных коммуникаций, в том числе на объектах критической инфраструктуры, и снизить зависимость от иностранных поставщиков.

Развивая наш продукт, мы ориентируемся прежде всего на требования российских заказчиков. Для многих компаний важно использовать операционные системы российской разработки. Именно поэтому обеспечение совместимости с РЕД ОС стало для нас одним из приоритетных направлений, — отметил Владимир Карпенко, руководитель бизнес юнита On-premise & Meetings Webinar Group. — Теперь пользователи РЕД ОС могут быть уверены в том, что наш сервис будет работать корректно, и их деловые коммуникации станут еще эффективнее.

Совместимость платформы Webinar с РЕД ОС является важным шагом на пути к расширению экосистемы российских продуктов и укреплению ИТ-суверенитета страны. Технологическое сотрудничество разработчиков позволяет создавать решения, которые не только не уступают зарубежным аналогам, но и повышают уровень независимость ИТ-инфраструктуры российских организаций, – рассказал заместитель генерального директора РЕД СОФТ Рустам Рустамов.

Добавление в платформу Webinar «зала ожиданий»

Компания Webinar Group 11 мая 2023 года представила обновления платформы для проведения вебинаров. С начала 2023 года компания внедрила несколько десятков функций. Ключевые из них призваны усилить информационную безопасность и дать организаторам больше контроля над ходом мероприятий и данными, хранящимися в системе.

Инструмент "зал ожидания" позволяет администратору мероприятия решать, кого из участников и в какой момент пустить на мероприятие. Организатор может дождаться, пока соберутся все приглашенные участники, и только затем начать встречу. А во время конференции он сможет контролировать допуск непрошенных гостей: посторонние не смогут зайти на встречу без подтверждения, даже если у них есть ссылка. "Зал ожидания" особенно полезен для проведения встреч с внешними партнерами, собеседований, онлайн-аттестаций и экзаменов.

Функция удаления чатов поможет сохранить приватность обсуждений. Активировать ее можно в настройках: после того, как пользователь выбирает соответствующую опцию, чат и вопросы будут автоматически исчезать после выхода последнего участника из встречи.

Еще одно обновление Webinar предназначено для крупного бизнеса. Организаторы встреч теперь смогут лучше контролировать файловое пространство платформы. Хранилище не переполнится в самый ответственный момент: администраторы получат доступ к статистике и всегда будут в курсе, какой объем файлов загрузили сотрудники и сколько записей сохранено за последний месяц. Эта возможность подключается через службу поддержки.

Конфиденциальность данных пользователей — наш приоритет. Цель последних обновлений – дать нашим клиентам уверенность в том, что чувствительная информация, озвученная и написанная во время встреч, не попадет в руки посторонних, – отметил Александр Бровко, директор по продукту Webinar Group. — Наша платформа защищена от DDoS-атак и применяет актуальные протоколы шифрования. В 2022 году мы добавили к возможностям продукта технологию единого входа (SSO), в планах на ближайшее будущее — внедрение oAuth и интеграция с SIEM для предотвращения утечек данных. При дальнейшем расширении функциональности сервисов мы продолжим руководствоваться высокими стандартами безопасности.

Интеграция Webinar Meetings с «МойОфис Почта 2»

Пользователи сервиса «МойОфис Почта 2» смогут планировать онлайн-встречи на платформе Webinar прямо в календаре почты. Об этом Webinar Group сообщила 25 апреля 2023 года.

Ссылки на события генерируются в один клик – заходить в Webinar не потребуется. Участники встречи получают письмо-уведомление со ссылкой и видят запланированную встречу у себя в календаре. Чтобы присоединиться к видеовстрече пользователю не нужно дополнительно вводить логин и пароль от Webinar.

Мы в Webinar Group стремимся быть стратегическим партнером наших заказчиков и поддерживаем их в миграции на российские ИТ-решения. Именно поэтому для нас было так важно интегрировать нашу платформу с сервисом «МойОфис Почта 2». Надеемся, что этот шаг поможет улучшить рабочие процессы пользователей МойОфис и сделает применение нашего решения еще удобнее, — отметил Владимир Карпенко, руководитель направления On-premise и Meetings компании Webinar Group.

Мы расширяем интеграции с российскими продуктами. Такой экосистемный подход дает пользователю возможность работать «в рамках одного окна» – экономит полезное время за счет сокращения количества действий по переключению между разными приложениями. Так, организациям, использующим Webinar, стало удобнее создавать встречи за счет интеграции с продуктом «МойОфис Почта 2» – теперь это можно делать буквально в два клика, — сказал Петр Щеглов, директор по продуктовому маркетингу МойОфис.

Интеграция платформы Webinar с аппаратными терминалами ВКС

Webinar Group 20 апреля 2023 года сообщила о завершении интеграции сервисов с аппаратными терминалами видеоконференцсвязи.

Пользователи Webinar смогут проводить онлайн-мероприятия с использованием оборудования переговорных комнат по протоколу SIP.

Теперь к онлайн-конференциям и встречам, организованным с помощью Webinar, можно подключаться через видеотерминалы Cisco, Yealink, Polycom. Крупные организации используют подобное оборудование в конференц-залах и переговорных комнатах.

Данная возможность находится на стадии тестирования и постепенного релиза: пользователи платформы могут воспользоваться функцией по запросу. Настройка интеграции занимает не более семи минут.

Интеграция с ВКС-кодеками – пожалуй, самая ожидаемая функция для крупного бизнеса. С уходом из России Cisco и Polycom компаниям было трудно найти сервис, который был бы совместим с уже установленным оборудованием и при этом не был бы подвержен санкционным рискам. Мы рады, что наши клиенты теперь смогут без ограничений пользоваться существующими терминалами в переговорных комнатах и конференц-залах и проводить бизнес-встречи привычным образом, – отметил руководитель бизнес-юнита On-premise и Meetings компании Webinar Group Владимир Карпенко.

SIP – один из наиболее распространенных протоколов для проведения видеоконференций, вызовов через конференц-телефон, обмена текстовыми сообщениями или файлами через интернет. Благодаря протоколам описания сеанса SIP для видеоконференций легко настраивается в соответствии с предпочтениями пользователя. SIP-оборудование достаточно универсально: оно может работать практически с любой системой и имеет меньше ограничений, чем устройства на базе других протоколов, например, H.323.

Webinar Group постоянно расширяет функциональность своих решений: в планах компании – создание полномасштабной платформы унифицированных коммуникаций. В частности, ранее разработчики обеспечили совместимость Webinar с почтово-календарными сервисами CommuniGate и Outlook, внедрили технологию единого входа (SSO), добавили возможность интеграции в корпоративные системы, мессенджеры, CRM с помощью API.

Совместимость Webinar Meetings с почтово-календарным сервисом Communigate Pro

Компании Webinar Group и CommuniGate Systems 2 марта 2023 года сообщили об интеграции платформы Webinar и почтово-календарного сервиса, входящего в состав платформы корпоративных коммуникаций и совместной работы CommuniGate Pro. Ранее Webinar Group добавила возможность создания онлайн-встреч из календарей Google и Microsoft Outlook для Windows, macOS и Linux.

Теперь пользователи смогут в два клика создать онлайн-встречу в сервисе Webinar Meetings, отправить приглашение прямо из календаря, а участники смогут присоединиться к онлайн-собранию прямо из приглашения.

Мы не прекращаем работы по созданию программных комплексов, закрывающих все или большинство потребностей заказчика. Наш продукт обладает возможностью бесшовной интеграции с различными бизнес-системами и сторонними коммуникационными сервисами, мы продолжаем развивать экосистему и решили совместить две платформы - CommuniGate Pro и Webinar, сказал генеральный директор CommuniGate Systems Владимир Бургов.

В 2023 году приоритетом в развитии экосистемы Webinar является соответствие требованиям сегмента Enterprise. Мы стремимся к тому, чтобы предоставить все возможные виды бизнес-коммуникаций на базе одной платформы. Поэтому важно обеспечить интеграцию с другими программными продуктами, отметил Владимир Карпенко, руководитель направления On-premise и Meetings компании Webinar Group.

2022: Webinar Meetings в составе решения для автоматизации подготовки протоколов и стенограмм совещаний

Компания «Диджитал Дизайн» и Webinar Group 13 декабря 2022 года представили для корпоративных заказчиков единое решение, в состав которого входят российские продукты: видео-конференц-связь (ВКС) Webinar.Meetings и система автопротоколирования SumMeet. Подробнее здесь.

2021

Доступность платформы Webinar в качестве серверного или «коробочного» решения

Российская экосистема сервисов для онлайн-коммуникаций Webinar Group 19 июля 2021 года сообщила о запуске on-premise решения.

Платформы Webinar, We.Study и Webinar Meetings теперь доступны для локальной установки внутри организации в качестве серверного или «коробочного» решения. Собственная разработка компании ориентирована на использование отечественными компаниями и государственными структурами.

Сервисы экосистемы предназначены для проведения вебинаров, онлайн-конференций, встреч, совещаний и курсов. Они позволяют комплексно решать задачи организации: развивать навыки и повышать эффективность удаленной команды, монетизировать знания и увеличивать продажи, а также улучшать показатели партнерских продаж. «Облачные» версии продуктов уже используют более 8000 компаний.

Чтобы полностью соответствовать требованиям информационной безопасности крупных компаний, мы перенесли возможности нашего SaaS-сервиса в on-premise решение, — комментирует Александр Альперн, CEO и основатель Webinar Group.

Формат on-premise представляет собой законченное решение для функциональных клиентов. Инструментарий всех сервисов компании в «коробочной» версии сохранен в полном объеме. Установка экосистемы на внутреннюю ИТ-инфраструктуру компании позволяет без сторонних провайдеров хранить и обновлять данные на собственных серверах, адаптировать функционал под потребности организации, а также помогает решать коммуникационные задачи различных подразделений: вовлекать участников в работу, обучение и непрерывное взаимодействие.

Мы приложили много усилий, чтобы перенести все возможности и преимущества нашего SaaS-сервиса в «коробочную» версию и сделать процесс установки, обновления и поддержки простым и быстрым. В основу решения легли Docker-контейнеры, которые позволяют поставлять среду для запуска приложения непосредственно вместе с самим приложением; обеспечивают простоту миграции на другие конфигурации и минимальное потребление ресурсов в отличие от VM. Наше on-premise решение предусматривает различные варианты вертикального и горизонтального масштабирования и разнообразные варианты конфигураций для построения сервисов с высочайшими требованиями к доступности вплоть до 100% SLA, — объясняет Михаил Насонов, технический директор Webinar Group.

On-premise решение можно приобрести через крупнейших российских поставщиков ИТ-решений и сервисов.

Дальнейшее развитие on-premise решения будет связано с упрощением администрирования и разработкам по соответствию различным корпоративным политикам.

We.Study – платформа для создания онлайн-курсов и организации смешанного обучения

We.Study – платформа для создания онлайн-курсов и организации смешанного обучения. По информации на май 2021 года, она включает в себя интуитивно понятный редактор учебных программ, дает доступ к единой структуре курса, вебинарам, тестам и домашним заданиям, SCORM (Sharable Content Object Reference Model, формат электронных обучающих курсов) и офлайн-урокам. Сервис отслеживает образовательный прогресс каждого участника и сообщает о тех, кто недобросовестно изучает материал. Предиктивная модель, основанная на 120 параметрах, прогнозирует, кто из участников скорее всего не завершит обучение.

Официальный запуск Webinar Meetings. Доступность альфа-версии on-premise и private cloud

Webinar — платформа для проведения вебинаров.

Разработчики Webinar Group 20 апреля 2021 года объявили об официальном запуске сервиса для онлайн-встреч и совещаний Webinar Meetings. Помимо этого, появилась альфа-версия on-premise (серверного или «коробочного») и private cloud (облачного) продукта, которые могут быть установлены внутри организации и подходят для разворачивания на частных облаках компаний. Уже запущены пилотные проекты по внедрению с Министерством финансов и системным интегратором CTI. Компания видит перспективы данного формата поставки в госсекторе и крупнейших компаниях РФ.

В проект из собственных средств уже вложено более 50 млн рублей, ведутся финальные переговоры с инвесторами. За все время существования Webinar Group в развитие продуктов, включая Webinar, We.Study, Webinar Meetings и COMDI, проинвестировано более полумиллиарда рублей.

Одна из особенностей Webinar Meetings — возможность работы как в браузере, без установки дополнительных программ, так и в мобильном приложении. Также, в ближайшее время появится отдельное desktop-приложение (бета-версия уже доступна). Разработчики уделили много внимания и вопросу информационной безопасности. Платформа использует технологии цифровых токенов: только один пользователь может зайти по приглашению, злоумышленник не сможет подключиться ко встрече даже в том случае, если будет знать ID встречи и пароль.

Компания также работает над экспериментальными проектами, связанными с искусственным интеллектом, а также продолжает развитие экосистемы продуктов.

2020

Интеграция Webinar Meetings с онлайн-платформой Miro

27 августа 2020 г. компания Webinar Group представила обновленную версию сервиса для видеоконференций Webinar Meetings. Сервис запустил интеграцию с онлайн-платформой для совместной удаленной работы Miro.

Пользователи смогут дистанционно проводить мозговые штурмы, стратегические сессии и групповые тренинги, используя онлайн-доски Miro. Например, можно во время колла составлять интеллект-карты (mind maps), визуализировать данные, работать в группах и собирать фидбек.

Появились переработанные видеоконференции, адаптированные под мобильный интерфейс. Платформа Webinar Meetings позволяет подключать до 30 спикеров одновременно, разработчики планируют увеличить лимит на количество спикеров до 50.

Интеграция с Miro - это часть нашей стратегии. Мы планируем в будущем также подключить к Webinar Meetings другие сервисы, например, Notion и Google Docs. Главная задача - создать максимально удобный сервис для коллаборации, в том числе между компаниями. Расширение функционала и лимита участников устраняет барьеры в коммуникации и упрощают удаленную работу - даже если нужно проводить креативные митингии или стратсессии. В ближайшее время мы планируем привлечь 200 млн рублей на развитие проекта и уже ведем переговоры с инвесторами, рассказал Александр Альперн, генеральный директор Webinar Group

Webinar Group начала закрытое тестирование сервиса 29 июня. Он рассчитан на корпоративных клиентов, в том числе на стартапы и университеты. В период пандемии, связанной с распространением COVID-19 для удаленной работы сервис начали использовать Роспотребнадзор, SAP, 3M, Ростелеком и Сколково.

Обновленную версию, которая вышла 20 августа 2020 г., уже можно протестировать бесплатно, оставив заявку на сайте компании.

Анонс альфа-версии Webinar Meetings

Webinar Meetings — cервис для проведения онлайн‑встреч и совещаний.

11 июня 2020 года компания Webinar Group анонсировала альфа-версию b2b-продукта – инструмента для совещаний, обучающих мероприятий, встреч с клиентами, совместной работы и творчества. Сервис онлайн-встреч ориентирован на корпорации, малый бизнес, а также на университеты и государственные структуры.

По информации компании, Webinar Meetings – еще один структурный продукт экосистемы Webinar Group - облачных сервисов для онлайн-встреч и распространения знаний, в которую входят Webinar.ru, We.Study, COMDI. Сервис позволяет проводить онлайн-встречи до 100 человек с видео и звуком надлежащего качества прямо из браузера или через мобильное приложение. Это означает простоту и удобство: к совместной работе могут подключиться сотрудники разных компаний без установки ПО, что часто требует согласования с ИТ-службой.

На июнь 2020 года, когда потребность в коммуникационных инструментах как никогда актуальна, мы решили реализовать имеющиеся наработки и идеи в отдельном продукте для онлайн-встреч. При этом основной упор мы сделали на возможностях для совместной работы, безопасности и соответствии региональным стандартам по работе с пользовательскими данными. Российский рынок открывает большие перспективы: в компаниях США и Европы уровень проникновения таких технологий ещё до пандемии был порядка 70%, в России - в разы меньше. На июнь 2020 года этот разрыв сокращается. прокомментировал Александр Альперн, основатель и генеральный директор Webinar Group

Webinar Meetings реализован с применениями технологии цифровых токенов для защиты встреч и данных от посторонних пользователей. Это решение исключает вероятность несанкционированного подключения к беседе, даже если в распоряжение злоумышленника попадет id встречи и пароль.

Отдельное внимание разработчики уделили возможностям для совместной работы и творчества, которые не ограничиваются демонстрацией экрана. В Webinar Meetings можно делиться и демонстрировать в оригинальном качестве большинство офисных документов и медиа-файлов, видео с Youtube и Vimeo, при этом без запредельных требований к интернет-соединению. Все данные, которыми обмениваются участники, включая запись самой встречи, организуются по папкам во встроенной облачной медиа-библиотеке.

Кроме того, в спектр возможностей альфа-версии продукта входят инструменты для мозговых штурмов, опросы, автоматическая рассылка приглашений, напоминаний и ссылок на материалы, создание лендингов под встречу. Интерактивная система анализа внимания и вовлечения, зарекомендовавшая себя в Webinar.ru, позволяет отслеживать реакцию участников и собирать данные об их активности. В ближайших планах развития – интеграции с досками Miro, Google-документами и статьями в Notion, а также добавление специальных возможностей для онлайн-обучения и запуск отдельного десктоп клиента для PC и Mac.

На июнь 2020 года Webinar Meetings находится на этапе закрытого тестирования и собирает заявки для предоставления бесплатного доступа. Сервис уже тестируется рядом крупных российских компаний. В дальнейшем модель монетизации предполагает ежегодную или ежемесячную подписку.

Webinar Meetings хорошо справился с задачей организации нетворкинга на нашей онлайн-конференции. Участники по одному клику могли подключаться к виртуальным комнатам, общаться в формате видеоконференций и обмениваться интересным контентом. рассказала Ирина Узикова, Solutions and Services Marketing Lead в SAP

Благодаря Webinar Meetings мы смогли оперативно организовать работу наших специалистов по всей стране для борьбы с COVID-19, предоставили возможность без отрыва от работы получить актуальные знания и необходимые навыки. Наш опыт показал, что в долгосрочной перспективе мы сможем использовать этот продукт. Особенно приятно, что данная технология – российская разработка. поведала Иванова Анастасия, заведующий отделом обеспечения образовательной и редакционной деятельности, Роспотребнадзор

Webinar Meetings помогает нашей компании решать сразу несколько задач. Это проведение маркетинговых и технических образовательных мероприятий, удалённое обучение клиентов и сотрудников. То, что оба вопроса мы можем решать онлайн, позволяет добиваться результатов быстрее, часто с большей эффективностью и в целом упрощает многие рабочие процессы. Из особенных плюсов сервиса можем выделить простоту в освоении, надежную техническую поддержку и безопасность. поведал Сергей Дмитрук, технический директор 3М Россия и СНГ

2016: Работа COMDI на технологиях HTML5 и WebRTC

По информации на февраль 2016 года платформа COMDI теперь работает на технологиях HTML5 и WebRTC, имеет возможности интеграции с аппаратными системами ВКС и предлагает модульный принцип: функционал внутри сервиса конструируется в зависимости от цели использования («Обучение», «Маркетинг» или «Совещания»). Сервис доступен как в веб-версии, так и через мобильные приложения для iOS и Android.

2012

Возможности и особенности сервиса COMDI

Сервис COMDI – это «облачная» технология, для ее использования не нужно устанавливать какие-либо программы или приложения. В этом принципиальное отличие от традиционной ВКС: не нужно покупать дорогое оборудование, строить видеосеть, пользоваться услугой намного проще, причем, как и в любом SaaS-сервисе, пользователи всегда работают с последней версией ПО – без каких-либо затрат. В итоге, сфера применения значительно расширяется, а позволить себе использовать вебинары на постоянной основе могут любые предприятия и частные лица. Все, что нужно для подключения к вебинару – это компьютер, подключенный к Интернету и браузер.

В России рынок онлайн-встреч очень молодой, фактически он только начинает развиваться. Экономические выгоды этого метода коммуникаций очевидны, начать пользоваться сервисом действительно просто. Но компаниям нужно отказаться от привычных стереотипов, осмыслить новые возможности, научиться ими пользоваться. Это создает определенную инерцию. Положительная динамика наблюдалась и в прошлом, и в этом году. Это связано еще и с ростом проникновения Интернета, и с увеличением осведомленности о функционале и преимуществах вебинаров. Но это только начало, впереди нас ждет бурный рост этого направления.

Если говорить об отраслях, которые уже активно используют сервис COMDI, то это, в первую очередь, финансовая сфера (банки, инвестиционные и брокерские компании), медицина и образование. Вебинары очень удобны для дополнительного и факультативного обучения. Поэтому мы активно работаем со школами и ВУЗами. Также большой потенциал мы видим в сфере продаж, где онлайн-общение с потенциальным клиентом и качественная демонстрация ему товара или услуги может склонить его к решению о покупке лучше, чем любые традиционные материалы.^[1]

Отличия от Skype и ему подобных сервисов

Сравнивать сервисы Skype и COMDI не совсем корректно. При использовании Skype должны быть выполнены два условия: все ваши собеседники должны быть абонентами Skype и у всех должно быть установлено клиентское программное обеспечение Skype. Сервис COMDI, как я говорил, работает в браузере. Один участник должен зарегистрироваться, а все остальные присоединяются к вебинару через уникальную ссылку, которую можно прислать по электронной почте, SMS или с помощью любого популярного мессенджера. Это означает, что ваш собеседник не привязан к определенному оператору связи, как в случае со Skype.

Есть и другие важные отличия. Так, при помощи сервиса Skype невозможно делать большие конференции и проводить онлайн-трансляции. Кроме того, здесь нет SLA и возможности записи и многократного воспроизведения контента, трудно интегрировать видеообщение с показом другой информации, скажем, электронных документов и организовать обратную связь, например, в виде контрольных опросов.

Сколько человек может одновременно смотреть веб-трансляцию в рамках сервиса COMDI

Для ответа на этот вопрос надо четко понимать разницу между различными типами онлайн-мероприятий. Три типа можно обозначить как ключевые. Это: деловая встреча (совещание), обучение и онлайн-трансляция. Для каждого из них есть свои оптимальные значения числа участников, обусловленные не столько технологической стороной дела, сколько их ролями в обмене информацией. Так, для проведения эффективных встреч с конструктивными диалогами и обсуждениями аудитория не должна превышать 25 человек, в образовательном процессе эта цифра составляет не более 70 участников, промовебинары комфортно вмещают до 500-700 человек, ну а трансляции — это 5000-10000 человек и более.

Как COMDI гарантирует качество «картинки» для зрителей в регионах

В компании работают компетентные сотрудники, четко понимающие устройство российского сегмента Интернета. В дополнение к этому немаловажному аспекту, могу сказать, что компания имеет прямые контакты с крупнейшими российскими провайдерами, имеющими сети доставки контента в регионы. Где это невозможно, используются соглашения с другими сетями. Ну и, безусловно, компания имеет свои «ноу хау» в этом вопросе.

Инструменты обратной связи

Сервис изначально создан для интерактивной работы с аудиторией? и мы все время развиваем инструменты обратной связи. Есть определенные роли – это модератор и ведущий мероприятия, которые не только выдают информацию, но и могут общаться с аудиторией. Конечно, ведущий регламентирует действия участников, по его сценарию проходит все мероприятие, но участники также могут задавать вопросы и писать комментарии, а в сервисе COMDI – еще и общаться между собой.

Модули «Тесты» и «Опросы» фиксируют внимание аудитории и при этом дополняют друг друга. Так, «Опросы» позволяют определить «быструю температуру» аудитории, а «Тесты» – проверить усвоение материала, это академическая часть. Кроме того, в процессе мероприятия ведутся заметки или протокол, есть чат с вопросами от гостей. Когда встреча окончена, все это нетрудно разослать всем участникам – вместе с использованными материалами и необходимыми файлами.

Поддерживаются ли популярные мобильные платформы

Да, уже несколько лет пользователи iPad и iPhone могут смотреть наши веб-трансляции, а платформа Android используется и для вебинаров. В этом году вышла новая версия ПО COMDI, одно из принципиальных отличий которой связано с переходом с технологии Flash на HTML 5. С этой платформой могут взаимодействовать все мобильные устройства.

Зачем предприятию осваивать еще один способ коммуникаций

Для пользователя сервис COMDI настолько прост, что термин «осваивать» здесь не вполне уместен. Наш сервис дополняет действующую структуру коммуникаций компании-клиента, повышая эффективность действующих бизнес-процессов. Например, отделу маркетинга, проводящему рабочие совещания по запуску нового продукта, уже не требуется собирать сотрудников разных подразделений в одном месте, что сопряжено с большими временными и финансовыми потерями. Мы же отлично знаем, как сложно бывает даже в одном отделе собрать нужных людей в переговорную комнату. Все это гораздо проще, если общение происходит в форме онлайн-встречи. Можно провести презентацию, получить обратную связь, обсудить детали – и все это прямо на своем рабочем месте. Не менее эффективно решаются задачи обучения, повышения квалификации, межфилиальных коммуникаций, обсуждения рабочих вопросов с партнерами и пр.

Что нужно для организации вебинаров?

Сегодня есть три варианта использования сервиса COMDI. Это схема SaaS (о ней мы говорили выше), серверное решение и смешанное решение. В первом случае все, что требуется для начала работы – это компьютер и Интернет, а доступ к сервису осуществляется прямо через браузер, без установки каких-либо дополнительных программ или приложений. Это решение, оптимальное для большинства компаний, является самым популярным. Во втором случае сервис COMDI устанавливается в корпоративную сеть клиента. Такое решение больше подходит крупным компаниям с филиальной сетью и собственной мощной интранет-сетью. При смешанном решении для внешних контактов сервис работает как SaaS, а внутри предприятия – как серверное решение. Такой вариант позволяет четко разделить материалы на публичные и предназначенные только для служебного пользования внутри компании.

Вебинары и веб-трансляции — это дорогое удовольствие?

Вебинары – один из самых доступных и эффективных инструментов коммуникаций. Стоимость тарифов начинается всего с 1000 рублей за разовый вебинар и с 1800 рублей в месяц за неограниченное количество вебинаров на 25 участников (тариф «Базовый»). Нетрудно посчитать, что на этом тарифе стоимость контакта с одним участником составляет лишь 72 рубля для первого вебинара. Но данная цифра будет уменьшаться пропорционально количеству проведенных вебинаров. При этом контакт интерактивный, в режиме реального времени. Стоимость контакта на других тарифах еще ниже, т. к. распределяется на большее число возможных участников онлайн-встречи.

Так, для тарифа «Оптимальный», где возможно подключение до 150 участников, стоимость месячной подписки составит 5000 руб., (т.е. 33 рубля за 1 контакт), причем здесь уже доступна функция записи мероприятия; для тарифа «Профессионал» стоимость составит 9000 руб. в месяц с возможностью одновременного подключения до 300 человек (т.е. 30 рублей за один контакт). Еще раз отмечу, что количество мероприятий, которые можно провести за оплаченный период, не ограничено.

COMDI 3.0

COMDI — российский web-сервис для организации деловых встреч, on-line тренингов, оn-line трансляций и просто для интерактивного общения через Интернет, работающий на базе программного обеспечения под торговой маркой COMDI.

COMDI предлагает своим клиентам два основных решения: сервисы веб-конференций и онлайн-трансляций. Версия Comdi 3.0 доступна для большинства существующих мобильных платформ, а также позволит проводить трансляции с практически неограниченным количеством участников.

COMDI 2.5

В инструментарий интерфейса COMDI 2.5 были добавлены функции выбора качества видеоизображения в HD-формате и отправки электронных писем через внешний SMTP-шлюз, а также была усовершенствована работа с данными и группами пользователей.

Развитие технологий, увеличение средней скорости широкополосного доступа в интернет и многообразие видеокамер позволяет сегодня видеть и слышать друг друга так же, как при реальной беседе, даже если характеристики компьютера не самые высокие. Именно поэтому в интерфейсе новой версии сервиса вебинаров COMDI появилась возможность выбора до 6 форматов качества изображения: от минимального 80х60 до максимального 1280х720(HD). Благодаря данной функции пользователи получают еще более четкую картинку, насыщенные цвета и чистый звук.

Еще одной новой функцией стала возможность отправки писем пользователям через внешний SMTP-шлюз. Теперь при использовании сервиса веб-конференций COMDI организатор мероприятия сможет вести рассылку информационных писем, как с доменного имени comdi.com, так и со своего собственного. Возможность рассылки с использованием собственного домена позволяет клиенту повысить качество предоставляемого сервиса и лояльность слушателей его онлайн-мероприятий.

В версии сервиса COMDI 2.5 были дополнительно усовершенствованы функции работы с данными пользователей и возможности управления рабочими группами, а просмотр календаря мероприятий стал более информативным. Теперь организатор события может создавать и удалять рабочие группы, просматривать все мероприятия рабочих групп в общем списке календаря, импортировать и экспортировать контакты адресной книги, а также изменять данные зарегистрированных слушателей при помощи обновленного интерфейса списка.

Также с 10 сентября компания COMDI вводит новые тарифы по использованию сервиса вебинаров и веб-конференций. Клиентам предлагается использовать три тарифных плана «25», «150» и «300», которые включают стандартный набор услуг за абонентскую плату. Остальные возможности сервиса теперь можно подключить дополнительно, в зависимости от потребностей при организации онлайн-мероприятия. Во всех тарифных планах будет доступен интерфейс прикладного программирования (API), что позволить интегрировать сервис со сторонними информационными системами. Среди дополнительных возможностей сервиса: конвертация записей в видео формат, AVI, MP4, FLV; трансляция видео высокого разрешения, увеличение количества участников события, продление периода хранения данных, брендирование и настройка дизайна, а также услуги по доработке сервиса.

COMDI 2.3 и 2.4

Теперь у организаторов события есть возможность добавить в интерфейс вкладку «Twitter», в которой будут отображаться все сообщения зрителей по заданному хеш-тегу (ключевому слову) с возможностью ответа и ретвита. В июне 2012 года COMDI представила релиз версии COMDI 2.3, возможности которой позволяют любому пользователю участвовать в сеансе конференц-связи не используя наушники или специальный микрофон благодаря функции эхо и шумоподавления. В релизе версии COMDI 2.4 данная функция была усовершенствована, а также было улучшено качество работы видеоконференцсвязи.

Интерфейс сервиса COMDI предоставляет широкие возможности для комфортной дистанционной работы, среди которых:

• участие в сеансе видеоконференцсвязи до 8 человек, что является отличной возможностью для проведения групповых совещаний или переговоров, находясь в разных представительствах, городах или странах;
• проведение презентации в онлайн режиме: организатор встречи может создавать презентацию внутри мероприятия, используя встроенный конструктор-редактор, а также загружать готовые файлы для представления в окне вебинара;
• демонстрация рабочего стола или его фрагмента для наглядной публичной работы с интернет-сервисами и программным обеспечением;
• обмен мгновенными сообщениями во вкладке «чат» между пользователями и лектором;
• проведение тестов и опросов благодаря соответствующему модулю, который позволяет организатору проводить анкетирование в режиме реального времени, а также скачивать результаты тестирования в формате отчета;
• обмен файлами между участниками для быстрого получения документов, изображений, совместного просмотра и прослушивания аудио- и видео материалов;
• просмотр записи мероприятия сразу после его завершения;
• получение статистики события. В предоставляемую сервисом COMDI статистику входят данные о регистрации пользователей и гостей, времени посещения вебинара, истории сообщений чата и ответов на вопросы. Просмотр статистики доступен в режиме онлайн, а также для скачивания.

Значительное развитие функции эхоподавления в сервисе COMDI

В версию весны 2012 года внесены важные изменения, которые упрощают работу пользователя и расширяют возможности применения вебинаров в бизнес-среде.

Первое нововведение связано со значительным развитием функции эхоподавления. Комфортное участие в сеансе конференцсвязи больше не требует применения наушников или специальных микрофонов. При этом даже при использовании встроенных аудиосистем типичных ноутбуков сервис COMDI обеспечивает четкий звук и высокую разборчивость речи.

Кроме того, сервис COMDI теперь позволяет скачивать напоминания о вебинарах в стандартном формате iCal. Их легко импортировать практически в любое современное ПО и «облачные» сервисы для управления персональной информацией (PIM), календарного планирования или координации коллективной работы. Это освобождает участников вебинаров от множества рутинных операций, устраняет один из главных источников ошибок, повышает usability сервиса COMDI и упрощает интеграцию вебинаров в систему внутренних и внешних коммуникаций предприятия.

Благодаря использованию модели SaaS, новые возможности онлайн-сервиса COMDI для проведения вебинаров автоматически станут доступны всем пользователям. Загружать и устанавливать какое-либо дополнительное ПО или настраивать что-либо в личном кабинете не потребуется. Неизменными остаются и тарифные планы.

COMDI: О расширении возможностей тарифа «Базовый»

Указанный тариф позволяет организации-абоненту за фиксированную плату в 1800 рублей (включая НДС) проводить в течение месяца любое число вебинаров – при условии, что они не будут пересекаться по времени. Ранее, на данном тарифе в онлайн-семинаре могли участвовать до 25 человек. С 1 февраля 2012 года максимальное количество участников увеличивается вдвое, при этом остальные параметры тарифа не меняются. В частности, в течение 72 часов после завершения мероприятия пользователь может бесплатно «скачать» запись (в интерактивном формате Adobe AIR) прямо из своего «Личного кабинета». Или хранить записи в «облаке» COMDI – за небольшую дополнительную плату.

Возможность проводить любое нужное количество вебинаров для относительно небольших групп востребована различными категориями потребителей услуг COMDI: подразделениями крупных организаций, небольшими компаниями и частными предпринимателями. Особенно популярен этот сценарий в сфере HR и дистанционного бизнес-образования, где вебинары являются одной из основных форм обучения, а преподавателей и учебных центров, успешно освоивших и применяющих методики подготовки и ведения высокоэффективных интерактивных вебинаров, с каждым днем становится всё больше. Опыт показывает, что в этой сфере оптимальная учебная группа составляет 30-40 человек; теперь работа с такими группами больше не требует от клиентов COMDI перехода на более дорогие тарифы.

2011: Модернизация технической инфраструктуры COMDI

Компания COMDI объявила в ноябре 2011 года о завершении масштабного проекта по увеличению производительности и отказоустойчивости своей технической инфраструктуры. При существующих прогнозах роста российского рынка вебинаров и веб-трансляций в 2012 году (40% и 23%, соответственно) проведенная модернизация позволит COMDI и в 2012 году оказывать соответствующие услуги и без ограничений на число мероприятий и количество участников. Производительность технической инфраструктуры COMDI достаточна также для реализации масштабных проектов в сфере образования, один из которых (выполняется совместно с Единой образовательной сетью «Дневник.ру») предусматривает увеличение до 30 тыс. числа российских школ, подключенных к образовательным видеосервисам.

Работа COMDI поддерживается мощными территориально-распределенными дата-центрами, обеспечивающими необходимую избыточность и взаимное резервирование. В рамках же нового проекта были, в частности, введены в эксплуатацию площадки для резервирования ресурсов и раздачи видеоконтента в России, Европе и США. В итоге, компания COMDI получила возможность гарантировать своим клиентам высокий уровень сервиса на основании соглашений о качестве обслуживания (Service Level Agreement, или SLA). В ближайшее время такие соглашения будут предложены существующим и новым пользователям всех тарифных планов сервиса вебинаров COMDI. При этом надежность сервиса составляет 99.95%.

Компания расширила географию своей сети доставки видеоконтента (Content Delivery Network, или CDN), которая в настоящее время охватывает всю экономически-активную часть территории РФ, а также ряд стран ближнего и дальнего зарубежья (включая страны Евросоюза и США). Теперь же компания увеличила число серверов ретрансляции, установленных в регионах, где действует CDN COMDI. Одновременно, с целью увеличения числа резервных маршрутов передачи видеоконтента, была проведена перенастройка оборудования и ПО. Таким образом, значительно повысилась устойчивость CDN к временному выходу из строя локальных участков инфраструктуры Рунет, а также её способность справляться с флуктуациями нагрузки без потери качества передачи звука и изображения.

Данный проект, реализация которого заняла четыре месяца, не нарушил нормальную работу компании. Более того, именно на этот период пришлись несколько знаковых веб-трансляций, собравших многотысячные аудитории. Среди них особо отметим: Неделю Российского Интернет RIW 2011 (РАЕК), V Международную конференцию Moscow Education Online по вопросам применения технологий e-Learning, бизнес-конференции Business FM, Toster, Премия Рунета, 2-й международный бизнес-конгресс TOP-CLASS INTERNATIONAL `KMRussia 2011` и многодневную трансляцию недели моды Mercedes-Benz Fashion Week, первую в российской индустрии моды, на которую собралось несколько десятков тысяч зрителей.

«Этот проект очень важен для нашей компании. Уже сегодня российский рынок вебинаров и веб-трансляций растет достаточно быстро – на 40% в год. Но это лишь начало. Предприятия только учатся применять эти новые инструменты в повседневной работе. По нашим оценкам, в 2012 году в ряде отраслей будет пройдена критическая точка, и вебинары станут стандартным средством общения компаний со своими партнерами и клиентами, – говорит Дмитрий Скрипников, генеральный директор COMDI. – И здесь исключительно важно, чтобы технологии работали безупречно – и на этапе привыкания, и после перехода к промышленному использованию. Предвидя это, мы заблаговременно нарастили производительность и надежность технической инфраструктуры и запланировали массовый переход на SLA. Созданный резерв уже сейчас перекрывает прогнозируемые потребности рынка в 2012 году. Однако, мы продолжим наращивание мощности и географическое расширение инфраструктуры, чтобы защитить наших клиентов от каких-либо проблем, которые могли бы вызвать необоснованное недоверие к новым эффективным средствам делового общения».

Примечания