Microsoft Teams

Основная статья: Типы и возможности современных систем ВКС

Microsoft Teams — это облачный сервис для командной работы в Office 365, который в себя включает групповые чаты с доступом к корпоративным документам, аудио- и видеоконференции, а также различные возможности интеграции с другими сервисами Office 365, такими как Exchange Online и SharePoint.

Ключевое преимущество Teams, которое в том числе помогает противостоять Slack на консервативном корпоративном рынке - это глубокая интеграция с офисным пакетом Microsoft 365 (теперь так назыается Office 365). Это позволяет получать практически бесшовный опыт взаимодействия с разными продуктами компаниями. В частности, использовать единый аккаунт, совместно работать над документами и обсуждать их, делиться в процессе видеозвонка рабочим столом и файлами, осуществлять удаленное администрирование сервисом. Также благодаря интеграции компании проще следить за доступами для разных типов сотрудников и предотвращать утечку информации.

Teams позволяет подключать от 10 до 10 000 пользователей, как внутри компании, так и за ее пределами, в видеозвонке может участвовать до 250. Преимущество сервиса заключается в том, что он является бесплатной частью нескольких тарифных планов Microsoft Office 365, самый доступный обойдется в $5 в месяц. Но недостаток - в том, что цена конечного продукта зависит не только от возможностей Teams, но и от других сервисов.

Teams совместим с настольными и мобильными устройствами, настольными и конференц-телефонами, а также периферийными устройствами, такими как камеры и гарнитуры.

Звонки происходят на базе телефонной системы Microsoft (подробнее о спецификациях - тут), что расширяет возможности для управления звонками.

Максимальное количество участников: до 10 000

Тарифы: бесплатно в рамках бизнес-тарифов Microsoft 365 (тарифы с Teams начинаются с $5 в месяц)

2021

Обнаружение четырех уязвимостей

Немецкие исследователи по кибербезопасности Positive Security обнаружили весьма опасные уязвимости в Microsoft Teams. Брешь грозит платформе фишинговыми атаками на её пользователей или рассылкой вредоносных ссылок. Об этом стало известно 24 декабря 2021 года.

Positive Security уведомила Microsoft о проблемах еще в марте 2021 года, но международный вендор исправил только одну уязвимость. Речь идет об уязвимостях в функции предварительного просмотра ссылок: при щелчке на предварительном просмотре открывается ссылка, отличная от той, что ожидает пользователь.Российский рынок облачных ИБ-сервисов только формируется 2.6 т

Это может быть использовано либо для фишинговых атак, либо для скрытия вредоносных ссылок, считают в Positive Security. Кроме того, в компании отмечают, что пользователям Android уязвимости грозят утечкой IP-адресов.

Microsoft считает, что обнаруженные уязвимости не представляют непосредственной угрозы, из-за которой потребовались бы изменения в системе безопасности. Тем не менее благодаря улучшениям воспроизведение некоторых уязвимостей было остановлено^[1].

Интеграция с Workplace

10 ноября 2021 года Microsoft и Meta Platforms (ранее эта компания называлась Facebook) объявили об интеграции своих систем для совместной работы Teams и Workplace соответственно.

В результате в Teams будет доступен контент Workplace, а видеоконференции Teams можно будет проводить в Workplace. Взаимодействуя с ним клиенты компаний смогут видеть данные из Workplace, не покидая Teams. Интеграция принесёт и другие возможности, которые могут оказаться полезными, особенно для компаний, которые используют оба сервиса, говорится в пресс-релизе.

Отмечается, что несколько компаний, включая Vodafone, Fight Center Travel Group и Lockton Companies, уже опробовали интеграцию Workplace с Teams. Консалтинговый гигант Accenture также запросил такую функцию.

Одна вещь, которую я узнал из пандемии, заключается в том, что компании в работе не полагаются только на один инструмент, поэтому мы, как лидеры в этой области, несем ответственность за то, чтобы инструменты, которые они используют, интегрировались и взаимодействовали друг с другом, – говорит вице-президент по продуктам и разработке Microsoft Teams Джефф Тепер (Jeff Teper). – Мы пришли к единому видению выбора и гибкости для клиентов, поэтому для нас было разумно объединиться, чтобы помочь нашим общим клиентам наладить сотрудничество и устранить разрозненность внутри их организаций.

CNBC отмечает о том, что сотрудничество будет наиболее выгодным для Meta, поскольку Workplace значительно отстает от своих конкурентов по количеству пользователей. В мае 2021 года Facebook заявила о том, что у Workplace насчитывается 7 млн подписчиков, в то время как Microsoft в июне того же года сообщила о 250 млн активных пользователей в месяц. 

Для Microsoft и Meta это не первая интеграция их продуктов. Ранее была налажена связь Workplace с Microsoft SharePoint, OneDrive и Office 356. Workplace также предлагается в виде приложения в каталоге Microsoft Azure Active Directory.^[2]

Доступность Infor Coleman AI для Microsoft Teams

3 ноября 2021 года компания Infor, специализирующаяся на отраслевых облачных решениях, объявила, что приложение Infor Coleman AI Digital Assistant для Microsoft Teams теперь доступно для всех пользователей. Клиенты, пользующиеся Teams, получили доступ к навыкам цифрового ассистента, чату и функциям обработки естественного языка. Цифровой ассистент Infor Coleman ранее был доступен через веб-браузер, мобильное приложение Infor Go и Amazon Alexa. Подробнее здесь.

Анонс Mesh for Teams

В начале ноября 2021 года Microsoft представила программное обеспечение для совместной работы и встреч в смешанной реальности. Оно получило название Mesh for Teams и имеет в основе решение Microsoft Mesh, анонсированное в марте 2021 года. Как можно понять из названия Mesh for Teams, продукт интегрирован с платформой для совместной работы сотрудников Microsoft Teams. Подробнее здесь.

Использование интеллектуальных камер

14 сентября 2021 года Microsoft представила обновленные функции Microsoft Teams и Office 365, которые учитывают разнообразные потребности сотрудников и обеспечивают удобство работы независимо от её формата.

Компания анонсировала инновации для Teams Rooms на базе интеллектуальных камер. Они используют технологии активного отслеживания выступающих благодаря искусственному интеллекту, позволяющему камерам в помещении реагировать на звук, мимику и жесты, чтобы определять говорящего и приближать его на экране, несколько видеопотоков, а также распознавание лиц.

Среди дополнительных плюсов интеллектуальных камер:

• Обновленный режим компаньона в мобильной версии Teams облегчает быстрый доступ к функциям взаимодействия, таким как чат, живые реакции и Microsoft Whiteboard, а также позволяет получить доступ к некоторым опциям управления, таким как возможность присоединиться к конференции, сформировать презентацию PowerPoint, отключить звук в чате, включить или выключить камеры и т.д.
• В сочетании с функцией динамического просмотра, по мере того как участники будут присоединяться к конференции, программа автоматически настраивает разнообразные элементы представления, чтобы удалённые сотрудники без проблем видели рабочее пространство и его элементы.
• Обновлённая опция Working hours предоставляет возможность заполнять календарь с учётом особенностей рабочего графика.
• Функция RSVP позволит указывать присутствие на встрече лично или онлайн, чтобы организаторы могли лучше подготовиться, забронировав комнату с аппаратурой для видеосвязи или взяв оборудование для громкой связи.
• Функция Hot desking на дисплеях Microsoft Teams позволяет пользователям находить и резервировать гибкие рабочие места в офисе.

Опция Speaker coach для Microsoft Teams на базе искусственного интеллекта даёт персональные рекомендации о темпе речи спикера. Также она способна уведомлять говорящего, если тот кого-то прерывает, и напоминает о необходимости проверки связи с аудиторией. Speaker coach для Microsoft Teams станет доступна в начале 2022 года.

Кроме того, Microsoft анонсировала ряд других приложений и опций. Cameo — приложение для PowerPoint, которое легко интегрирует ленту с камеры в презентацию, позволяет настраивать отображение пользователя на слайдах и даёт рекомендации по компоновке для оптимального просмотра. Выпуск Cameo ожидается в начале 2022 года.

Microsoft Viva добавляет в рабочий процесс общение, знания, идеи и элементы обучения. Благодаря Viva пользователи смогут получать информацию о деятельности компании непосредственно из Teams. Также там можно будет найти персональные объявления, интервью с представителями компании и разделы, посвящённые ежедневной проверке здоровья и отчётам о расходах. В ближайшие недели мобильное приложение Viva Connections появится в предварительном доступе.

С появлением Apple Car Play в Microsoft Teams в этом месяце пользователи смогут присоединяться к конференциям и совершать звонки по громкой связи в дороге с помощью Siri.

Использование приложений во время встреч Teams расширяет возможности взаимодействия в режиме реального времени и делает совместную работу более увлекательной и продуктивной. Теперь пользователи смогут делиться контентом и работать с ним, не прерывая конференции, что позволяет оперативно браться за решение проблем и устраивать мозговые штурмы, например, с помощью приложений Miro, MURAL, Lucidspark и Freehand, в ближайшее время станут доступны и ряд других.

Доступность компонентов Fluid для собраний в Teams, OneNote, Outlook и Whiteboard

17 июня 2021 года компания Microsoft представила обновления для Teams, Microsoft Teams Rooms и Viva, ориентированные на гибридную рабочую среду и продуктивную совместную работу.

Недавно Microsoft анонсировала первые Fluid-компоненты в чатах для совместной работы в режиме реального времени, которые можно редактировать и обмениваться ими в приложениях Teams и Officе. По информации компании, теперь они будут доступны для собраний в Teams, OneNote, Outlook и Whiteboard. Также будут добавлены функции в чаты, которые позволят пользователям быстро продолжить работу в перерывах между звонками. Появятся функции закрепить сообщение и ответить на сообщение.

Обновленные компоненты Fluid в собраниях Teams помогут создать повестку дня, делать заметки и назначать задачи в рамках звонка в Teams, а также получать доступ к важному контенту в любое время. Повестка дня, заметки и задачи из собраний будут автоматически помещаться в вкладку/раздел "Заметки о собраниях" OneNote. Компоненты Fluid также можно использовать и в Outlook - в электронной почте или в календаре, что оптимизирует управление повесткой дня, заметками и задачами в разных приложениях.

Front row - схема организации собраний в Microsoft Teams Rooms в виде иммерсивной планировки комнаты - делает взаимодействие более естественным и дает участникам, находящимся в комнате, ощущение связи с людьми, подключившимися удаленно. Виртуальное собрание теперь окружено полезной информацией о встрече, такой как повестка дня, задачи и заметки, а также всем участникам будет хорошо виден чат. Видеогалерея расположится в нижней части экрана.

В Microsoft Teams Rooms будет увеличена площадь экрана с помощью макетов отображения видео, которые распределяют видеогалерею по нескольким дисплеям, когда не идет демонстрация экрана. Увеличение пространства означает, что подключенные удаленно участники будут отображаться крупнее и более реалистично. Также в скором времени будут добавлены функции, таких как «живые реакции», «в центре внимания», возможность закрепления нескольких видеопотоков и окошка чата при использовании классического макета сетки видео.

Обновлен опыт взаимодействия с Whiteboard. Благодаря функциям, которые будут доступны летом 2021 года, участники смогут добавлять контент на доску для совместного редактирования, а готовые шаблоны помогут группе быстрее приступить к созданию идей, улучшить взаимодействие и др.

В PowerPoint Live теперь можно будет активировать автоматический перевод слайдов. Пользователи получат возможность рисовать на слайдах во время презентации для создания заметок и использовать лазерную указку.

Расширены возможности для мобильного приложения Teams. Теперь пользователи мобильного приложения смогут получить доступ к PowerPoint Live и Dynamic view на своих устройствах. Также на IOS теперь доступен пользовательский фон, скоро эта функция появится и на Android.

Режим «тихого времени» позволит отключить мобильные уведомления из Outlook и Teams в нерабочее время. Настройки «тихого времени» будут включать элементы для управления ИТ-администратором в Microsoft Endpoint Manager для поддержки общеорганизационных политик отключения уведомлений в нерабочее время.

Согласно последнему исследованию Work Trend Index, количество отправляемых сообщений в чатах увеличилось на 45% в неделю на каждого пользователя по сравнению с 2020 годом. С начала пандемии пользователи стали проводить в два раза больше времени на совещаниях. Звонки проходят один за другим. Чтобы справиться с напряжением от работы в Microsoft Teams будут внедрены возможности для расслабления и отдыха.

Набор медитаций и упражнений на внимательность от Headspace станет доступен в приложении Viva Insights в Teams. Это поможет расслабиться перед важной презентацией или переключиться после работы.

В приложении Viva Insights будет звучать специальная музыка от Headspace для фокусировки, а таймеры помогут настроить время на выполнение различных задач за определенный срок и распределять перерывы.

Интеграция с AI-платформой CraftTalk

18 февраля 2021 года компания CraftTalk, российский разработчик, развивающий AI-платформу для оказания услуг контакт-центра, сообщила об осуществлении полноценной интеграции интеллектуальной чат-бот платформы с сервисом Microsoft Teams. Подробнее здесь.

2020

Интеграция с myQuiz

22 декабря 2020 года компания WaveAccess сообщила о том, что myQuiz интегрирован в Microsoft Teams. Подробнее здесь.

Обновления Microsoft Teams: праздничные фоны и комнаты для обсуждений

10 декабря 2020 года компания Microsoft сообщила, что в Microsoft Teams появятся возможности для проведения собраний в «виртуальном офисе», чтобы сделать их более яркими в преддверии новогодних праздников. На платформе станут доступны праздничные сцены для режима «Вместе» и настраиваемые фоны. Кроме того, в Microsoft Teams добавлена функция переговорных комнат.

Среди появившихся возможностей:

• Праздничные сцены для режима «Вместе». Сцены в режиме «Вместе» в новогодней тематике подойдут для проведения виртуальной праздничной вечеринки с коллегами. Помимо праздничных фонов, набор сцен для режима «Вместе» включает кафе и конференц-зал, класс, и др. Поклонники Halo могут собраться на важную встречу в Космическом Командовании Объединенных Наций.
• Пользовательские фоны. Также в Microsoft Teams добавлена коллекция настраиваемых праздничных фонов для стандартных встреч и видеозвонков. Чтобы добавить новый собственный фон, достаточно загрузить понравившийся.
• Переговорные комнаты. Комнаты для обсуждений позволяют легко разделить участников собрания на подгруппы, чтобы пользователям было удобнее проводить небольшие дискуссии, мозговые штурмы, учебные занятия и т.д. Организаторы могут самостоятельно переключаться между собраниями, рассылать объявления сразу во все комнаты, и в любое время возвращать всех на основное собрание. Комнаты для обсуждений могут быть созданы как в каналах Microsoft Teams, так и на собраниях.

Добавление функций для личного общения

23 ноября 2020 года компания Microsoft Rus (Майкрософт Рус) сообщила, что в приложении Microsoft Teams для компьютеров и в веб-приложении для предварительного тестирования стали доступны функции, которые позволят оставаться на связи с близкими, а также упростят планирование личного времени. Теперь пользователи могут добавить свою личную учетную запись, чтобы общаться с друзьями и семьей или звонить им.

Функции, которые теперь доступны в предварительной версии:

• Возможность начать личный чат или создать групповой чат до 250 человек.
• Синхронизация существующих чатов между телефоном и компьютером и продолжение беседы на любом устройстве.
• Бесплатное общение с друзьями и семьей с помощью видео или аудио звонков.
• Возможность увидеть до 49 пользователей в одном кадре в режиме галереи или в совместном режиме (Together mode).
• Загрузка и обмен фотографиями и видео с компьютера в любом личном или групповом чате.

Также в предварительной версии добавлены функции определения местоположения, которые облегчат получение обновлений о физическом местонахождении пользователя. Теперь можно позволить близким получать автоматические уведомления, когда вы покидаете или прибываете в указанное место.

В дополнение к этому пользователи также получат возможность использовать следующие мобильные функции:

• Добавление групповых событий из чатов в календарь устройства.
• Получение обновлений задач и местоположений в ленте активности.
• Добавление фото в личный сейф.

Развертывание предварительной версии функций уже началось и будет полностью завершено в ближайшие недели.

Доступ к 20-ти решениям в рамках магазина приложений Teams

18 ноября 2020 года Microsoft объявила об интеграции в Microsoft Teams приложений, которые сделают повседневную работу удобнее. Платформа предоставит доступ к 20-ти решениям в рамках магазина приложений Teams, таким как Asana, HireVue, Monday.com, Slido и Teamflect, а также уже знакомым приложениям от Microsoft, например Forms. Кроме того, в Microsoft Teams появились инструменты для low-code разработки приложений и чат-ботов.

Пользователи Microsoft Teams смогут добавлять приложение Asana в приглашения на собрания Teams, которое позволяет легко создавать новые задачи во время встреч. После встречи каждый участник увидит их в совместном плане работы над проектом и сможет начать работу над ними. С помощью интеграции с Slido у пользователей появится возможность планировать и проводить опросы, викторины и сессии «вопрос-ответ» в режиме реального времени на собраниях Teams без необходимости переключаться между приложением и собранием.

Microsoft Teams – это расширяемая платформа с большим набором возможностей, которая позволяет создавать собственные приложения в соответствии с потребностями организации. Для этого партнеры и разработчики могут использовать такие инструменты, как Microsoft Teams Toolkit для Visual Studio и Visual Studio Code, которые предоставляют ИТ-специалистам все необходимое для разработки приложений Teams. Кроме того, на платформе стала доступна возможность создавать приложения с помощью SharePoint Framework (SPFx), благодаря чему ИТ-специалисты могут сэкономить на размещении инфраструктуры и упростить процесс развертывания и эксплуатации.

В Microsoft Teams также стали доступны инструменты для разработки low-code приложений, оптимизации рабочих процессов и создания чат-ботов:

• Power Apps для Teams позволяет пользователям создавать low-code приложения и управлять ими прямо в Teams. Благодаря доступному пользовательскому интерфейсу теперь каждый может создавать приложения, упрощающие работу.
• Microsoft Dataverse for Teams – low-code платформа данных, которая также позволяет создавать и развертывать приложения и чат-боты в Teams. Dataverse помогает улучшить управление жизненным циклом приложений и позволяет лучше контролировать данные, которые используются для создания приложений, ботов в Teams.
• Приложение Power Virtual Agents для Teams упрощает создание и развертывание чат-ботов для выполнения ряда сценариев, таких как ИТ-поддержка, ответы на часто задаваемые вопросы и помощь в решении кадровых вопросов.
• Приложение Power Automate для Teams предоставляет упрощенный конструктор и ряд шаблонов, которые помогут автоматизировать рутинные задачи.

Выпуск Message Reminder для напоминаний

Компания i-Sys Labs 4 августа 2020 года сообщила о выпуске приложения для корпоративной платформы Microsoft Teams. Message Reminder своевременно напомнит о необходимости ответить на сообщение, выполнить задачу, поставленную в Teams, подготовить или отредактировать документ. Достаточно поставить на сообщении напоминание, и уведомление придёт в Teams в назначенную дату и время.

Возможности Message Reminder:

• Установка напоминания на любом сообщении в командном или приватном чате с указанием даты и времени напоминания.
• Получение напоминания в Teams на компьютере или в мобильном телефоне со ссылкой на исходное сообщение.
• Просмотр всех установленных напоминаний в одном окне.

Преимущества Message Reminder:

• Установка напоминания в два клика.
• Не требуется использовать дополнительные системы. Все напоминания в одном интерфейсе.
• Управление созданными напоминаниями в отдельном окне (изменение, удаление).
• Переход на исходное сообщение из напоминания в форму управления.

На август 2020 года доступны две версии приложения:

• Бесплатная – Ограниченная версия. Не более 3-х одновременных уведомлений.
• Платная – Без ограничений по количеству уведомлений с годовой ставкой за пользователя.

Приложение уже доступно в Microsoft AppSource.

Slack подал антимонопольную жалобу против Microsoft

Компания Slack Technologies, являющаяся разработчиком одноимённого корпоративного мессенджера, подала антимонопольную жалобу в Европейскую комиссию, обвинив Microsoft в неконкурентном поведении. В Slack считают, что Microsoft использует своё доминирующее положение для распространения конкурентной корпоративной платформы Microsoft Teams вместе с широко используемым офисным пакетом приложений Microsoft Office^[3].

Отмечается, что Slack обвиняет Microsoft в неправомерном объединении приложений Teams с инструментами Microsoft Office 365. Slack утверждает, что Microsoft заставляет пользователей Office устанавливать программное обеспечение Teams, блокирует его удаление и делает невозможными определенные типы взаимодействия с конкурентами.

WSJ обращает внимание, что Slack Technologies занимается управлением популярного корпоративного приложения для мгновенного обмена сообщениями между сотрудниками. Американская компания Microsoft была основана в 1975 году Биллом Гейтсом и Полом Алленом. Штаб-квартира находится в Редмонде, штат Вашингтон. Компания специализируется на разработке программного обеспечения, в частности, Microsoft является разработчиком операционной системы Windows.

Презентация функций для удаленной работы и учебы

9 июля 2020 года стало известно, что компания Microsoft представила обновленные функции платформы для совместной работы Microsoft Teams, которые будут запущены до конца года. Функции предлагают улучшения по трем направлениям: более комфортное командное взаимодействие и снижение усталости от встреч, повышение вовлеченности участников. Также анонсированы инструменты для оптимизации работы и экономии времени.

Среди функций для командной работы:

• Совместный режим (Together mode). Технология сегментации на базе ИИ для цифрового размещения участников на общем фоне создает ощущение, как будто вы сидите в одной комнате. Режим подходит для собраний, на которых говорят несколько человек, например, для мозгового штурма или круглого стола, поскольку позволяет сосредоточиться на лицах и языке тела других людей, тем самым облегчая понимание невербальных сигналов. Функция в режиме «аудитория» начинает развертывание уже сейчас, и будет доступна всем пользователям платформы в августе. Позже появятся другие варианты фонов для собраний в этом режиме.

• Динамический вид (Dynamic view). Технология предоставляет больше возможностей отображения контента совместной работы и самого вида собрания. Элементы управления позволяют персонализировать вид в соответствии с вашими предпочтениями, например, возможность показывать и материалы для работы, и самих участников встречи на одном экране. Динамический вид позволит вывести до 49 человек одновременно на один экран видеособрания (опция Large gallery view начнет развертывание в августе). Помимо этого, теперь можно создавать виртуальные комнаты, которые позволяют организаторам разбивать участников собрания в Teams для одновременных обсуждений на несколько небольших групп.

• Фильтры для видео. Теперь фильтры для видео станут доступны в Microsoft Teams. Перед тем, как присоединиться к встрече, вы можете использовать фильтры для регулировки уровня освещенности и смягчения фокуса камеры для лучшего отображения.

• Опросы для оценки настроения в коллективе. Расширение Reflect дает возможность менеджерам, руководителям и преподавателям проверить, как чувствует себя их команда или студенческий коллектив - в целом или по конкретному вопросу. IT-администраторы смогут установить расширение Reflect из GitHub, а затем сделать его доступным для сотрудников своей организации в меню расширений сообщений.

• Живая реакция. Функция позволяет оставлять реакции во время собрания, используя смайлики, которые будут появляться у всех участников. Эта функция аналогична с «живыми» презентациями PowerPoint (Live Presentations), позволяющими зрителям мгновенно обеспечить обратную связь с ведущим.

• Удобный чат. В ближайшее время сообщения в чате, отправленные во время встречи в Microsoft Teams, появятся на экранах всех участников встречи без необходимости вручную открывать панель чата.

• Определение спикера и перевод субтитров. Microsoft Teams уже предоставляет возможность создавать субтитры в режиме реального времени. В скором времени добавится функция, которая будет показывать, кто выступает, а также функция перевода субтитров. Прямые транскрипты, которые появятся позже в этом году, позволят также фиксировать, что было сказано на собрании. После встречи файл транскрипта автоматически сохраняется во вкладке чата для этой встречи.

• Интерактивные встречи для более чем 1000 участников. Для повышения интерактивности собраний больших групп, например потоковых университетских занятий, позволяющих участникам общаться в чате и включать видео для совместной работы в реальном времени, - число участников таких встреч в Microsoft Teams будет расширено до 1000 человек.

Если нужно собрать больше людей, чтобы посмотреть презентацию или дискуссию, Microsoft Teams будет поддерживать такой тип встреч до 20 000 участников.

• Особенности Microsoft Whiteboard. Визуальные инструменты для совместной работы могут сделать собрания и учебные занятия более эффективными и инклюзивными. «Белая доска» в Microsoft Teams скоро будет обновлена за счет функций, включая заметки, добавление текста, а также возможности перетаскивания.

• Все задачи – в одном списке. Приложение «Задачи» в Microsoft Teams, которое будет запущено в этом месяце, будет аккумулировать задачи из Microsoft To Do, Planner и Outlook.

• Шаблоны ответов. Функция позволит отвечать на сообщения одним нажатием. Предлагаемые ответы в чате Teams используют технологии ИИ для создания коротких ответов на основе контекста предыдущего сообщения. Функция будет запущена в июле.

• Бесконтактные встречи. По мере того, как некоторые люди начинают возвращаться на свои рабочие места, бесконтактные встречи в офисных помещениях становятся как никогда актуальными. Teams позволяет людям присоединяться к собраниям и делиться контентом с устройствами в конференц-зале с помощью своего мобильного устройства или ПК. Функция «удаленная комната» в мобильном приложении Teams предоставит дополнительные средства управления собранием, такие как возможность покидать собрание, выключать и отключать звук в комнате, регулировать громкость звука, а также включать и выключать камеры. С конца 2020 года для устройств Microsoft Teams Room будут доступны голосовые команды, которые позволят участникам, находящимся в комнате, присоединиться или покинуть собрание, а также добавить к нему участника или номер телефона. Мы также представляем возможность беспроводного подключения к любому устройству Microsoft Teams Room или панели управления, что позволит людям, находящимся в общем пространстве, эффективно взаимодействовать друг с другом в режиме реального времени.

Открытие доступа к предварительной версии функций для личного общения

22 июня 2020 года Microsoft Rus (Майкрософт Рус) сообщил, что платформа совместной работы Microsoft Teams, ставшая основой цифровой трансформации многих компаний, расширяет свои возможности. Начинается развертывание дополнительных функций Microsoft Teams, позволяющих использовать приложение для личного общения. Обновленные инструменты предназначены для того, чтобы использовать одно и то же приложение как для рабочего взаимодействия, так и общения с друзьями и близкими.

В дополнение к существующим на июнь 2020 года возможностям рабочих сценариев использования дополнительные функции Microsoft Teams позволяют оставаться на связи с друзьями и близкими с помощью сообщений и видеозвонков, общаться в чате, создавать группы для комфортного взаимодействия. В приложение также интегрирована возможность обмена GIF-файлами, фотографиями, видео, документами и местоположением.

Microsoft Teams – это не только приложение для звонков и общения в чате. В панели инструментов группы пользователи смогут организовать взаимодействие с друзьями и членами семьи, обмениваясь заметками, документами и календарями, например, делиться списками покупок и назначать домашние задачи. В приложении можно вернуться к истории и посмотреть чаты, задания, фотографии, видео и календари, которыми делились участники группы.

Microsoft Teams интегрируется с другими приложениями Microsoft 365, благодаря чему можно обмениваться файлами Word, Excel и PowerPoint прямо из приложения Teams. Документы хранятся на OneDrive, для того чтобы у пользователей была возможность получить доступ к этим документам с различных устройств, а не только с мобильного телефона.

Microsoft Teams также предоставляет «сейф» для безопасного хранения и обмена важной информацией. Пользователи могут обмениваться информацией прямо из приложения Teams, например, паролем к домашнему паролю Wi-Fi или к стриминговым сервисам. Безопасность данных обеспечивается двухфакторной аутентификацией и сквозным шифрованием.

Делиться информацией о местоположении теперь также можно в рамках персональных функций. Пользователи смогут сообщить своим близким, что опаздывают, или легко найти друзей в парке или на концерте.

Познакомиться с персональными функциями Microsoft Teams можно двумя способами:

• Если используется мобильное приложение Microsoft Teams в рабочих целях, можно войти в настройки и выбрать «Добавить учетную запись». Затем можно войти в систему с помощью своей личной учетной записи Microsoft или создать новую с личным номером телефона. Через настройки можно переключаться между личной и рабочей учетными записями.
• Если не используется Microsoft Teams, надо воспользоваться магазином приложений на iOS или Android, чтобы загрузить мобильное приложение и зарегистрировать личную учетную запись Microsoft, или создать новую, используя номер телефона.

Poly Room Solutions для Microsoft Teams Rooms

1 июня 2020 года компания Plantronics (Poly) представила линейку решений Poly Room Solutions для Microsoft Teams Rooms (MTR) – Poly G10-T, G40-T и G80-T. Решения включают аудио- и видеоинструменты. Решение Poly Room Solution для Microsoft Teams Rooms предлагает настраиваемые инструменты для переговорных, которые обеспечивают беспрепятственное виртуальное взаимодействие при минимальном управлении. Подробнее здесь.

В составе пакета "Удаленка" от "Тинькофф Мобайла"

7 апреля 2020 года Тинькофф Мобайл запустил пакетное предложение `Удаленка` с безлимитным трафиком для приложений удаленной работы — онлайн-сервисов для рабочей коммуникации Zoom, Slack, Microsoft Teams, Skype, а также сервиса для управления проектами Trello. Подробнее здесь.

Анонс функций Microsoft Teams для частной жизни

30 марта 2019 года компания Microsoft объявила, что с 21 апреля домашние подписки Office 365 получат название Microsoft 365, а также включат в себя обновленные функции и сервисы. Чтобы у пользователей было единое приложение для взаимодействия в работе и жизни, и чтобы укрепить связи с близкими людьми, Microsoft представила функции Microsoft Teams для частной жизни. Teams позволит оставаться на связи, создавать группы, чтобы планировать поездки с друзьями, организовать встречу соседей или составить график мероприятий книжного клуба. Подробнее здесь.

Ежедневная генерация более 900 млн минут на общение в течение недели

Microsoft сообщил об увеличении использования облачных сервисов Azure на 775 % в регионах, где из-за пандемии коронавирусной инфекции введено социальное дистанцирование или рекомендована самоизолияция. На март 2020 года у сервисов Azure насчитывается более 44 млн пользователей в день. Эти пользователи ежедневно генерировали более 900 млн минут на общение на платформе Microsoft Teams в течение недели. Об этом стало известно 29 марта 2020 года. Подробнее здесь.

Функция подавления постороннего шума и возможность работы в офлайне

19 марта 2020 года компания Microsoft представила обновленные возможности Teams, которые позволят быстрее адаптироваться к дистанционной учебе и работе, сохранив продуктивность.

По информации компании, по состоянию на 11 марта 2020 года количество ежедневных пользователей Teams составило 32 млн, что в основном соответствовало траектории роста и прогнозам. По состоянию на 18 марта 2020 года это число выросло до 44 млн ежедневных пользователей по всему миру. Кроме того, число клиентов с числом пользователей более 100 тыс. за неделю выросло с 14 до 20. Это EY, SAP, Continental AG, а также Accenture, 440 тыс. сотрудников которой являются активными пользователями Teams. Среди клиентов Teams – 93 компании из списка Fortune 100.

Среди обновленных функций в Teams — технические решения для специалистов, традиционно мало использующих технологии, — сотрудников «первой линии» и медицинских работников.

Шумоподавление в режиме реального времени минимизирует отвлекающие посторонние шумы, позволяя всем участникам беседы слышать то, что говорят их коллеги. Функция поднятия руки дает возможность любому участнику онлайн-встречи, даже если на ней присутствуют десятки сотрудников, отправить визуальный сигнал, сообщающий о желании выступить. Анонсированное ранее в марте 2020 года приложение Bookings в Teams облегчает составление графиков, организацию и проведение виртуальных встреч, которые могут понадобиться для проведения медицинских консультаций, общения с заказчиками или интервью с кандидатами на работу.

По словам представителей компании, в Teams скоро появится возможность открывать чаты во всплывающем окне, чтобы сотрудники могли оптимизировать рабочие процессы и без труда переключаться между текущими разговорами.

Поддержка при низкой скорости интернета и в режиме офлайн позволит читать сообщения в чате и писать ответы даже в отсутствие интернет-соединения, чтобы можно было решать рабочие вопросы из любой точки мира.

Microsoft также расширяет экосистему устройств Teams, ее дополнит Yealink VC210 — система видеоконференций, сертифицированная для Teams. Она состоит из динамиков, микрофона, камеры и приложения Teams и позволяет создать в небольшом помещении полноценную переговорную, простую в установке и управлении. Кроме того, весной 2020 года в продаже появится гарнитура Bose Noise Cancelling 700 UC.

В ситуации пандемии COVID-19 многие организации перевели работу на удаленный режим, в частности профессор Университета Болоньи в Италии рассказал в Твиттере, как вуз всего за четыре дня перенес 90% курсов в онлайн-режим в Teams — это первый такой опыт за более чем 900-летнюю историю учебного заведения. Врачи Университетской медицинской сети Святого Люка в Пенсильвании будут использовать Teams для видеоконференцсвязи с пациентами, особенно с теми, кто наиболее уязвим для коронавируса — это позволит защитить и пациентов, и медицинских работников. А муниципалитет Осаки в Японии в апреле 2020 года планирует использовать Teams для проведения ориентационных программ и тренингов для сотен сотрудников. Обновленные возможности платформы помогут всем пользователям продолжить эффективно работать, перейдя на удаленный режим.

Появление бесплатной видеосвязи из-за коронавируса

В начале марта 2020 года корпоративная видеосвязь в Google G Suite и Microsoft Teams стала бесплатной. Тем самым ИТ-корпорации решили поддержать бизнес и государственные учреждения, которые вынуждены переводить сотрудников на удалённую работу из-за распространения коронавируса по всему миру.

В рамках этой поддержки пользователи сервиса видеоконференций Hangouts Meet могут бесплатно организовать видеозвонки в группах из 250 участников, а также проводить прямые трансляции с аудиторией до 100 тысяч зрителей и записывать звонки и сохранять их в Google Drive.

В случае с Microsoft Teams появилась бесплатная функция видеосвязи и было снято ограничение на число пользователей, которые могут принимать участие в видеоконференции. Воспользоваться этой акцией можно будет с 10 марта 2020 года.

Предложение от Google будет действовать до 1 июля 2020 года, а от Microsoft — в течение шести месяцев после активации пробного периода. Изначально тариф от Microsoft был доступен только для компаний, медицинских и образовательных учреждений в Китае. Пользователи из других стран также получили возможность подать заявку на бесплатное использование премиум-версии Microsoft Teams, однако настроить его может только менеджер по продажам Microsoft.

В Microsoft утверждают, в феврале 2020 года переход пользователей на Teams ускорился вдвое по сравнению с январем из-за вспышки коронавируса.

Не только Microsoft и Google помогают компаниям и госучреждениям в дистанционной работе сотрудников в условиях вспышки коронавируса. Ранее в 2020 году сервис видеоконференций Zoom отменил лимит в 40 минут для звонков с более чем двумя участниками в бесплатной версии для пользователей. Правда, это ограничение было снято только для китайских пользователей.^[4]

Функция рации Walkie Talkie

9 января 2020 года Microsoft объявила о внедрении в Teams функции Walkie Talkie, которая позволяет сотрудникам компаний общаться друг с другом напрямую, используя корпоративный мессенджер.

Функция рации будет работать в мобильных устройствах через сотовые сети или Wi-Fi. Технология, в первую очередь, предназначена для кассиров, продавцов и других сотрудников, работающих с клиентами.

Walkie Talkie в Teams обеспечивает четкую, мгновенную и безопасную голосовую связь через облако, превращая в рацию смартфоны и планшеты, принадлежащие сотрудникам или компаниям. В отличие от аналоговых устройств с небезопасными сетями, клиентам больше не нужно беспокоиться о перекрестных помехах или подслушивании со стороны, — говорится в сообщении Microsoft.

Функция будет доступна в Microsoft Teams в первой половине 2020 года. Тогда же ожидается ряд других нововведений в сервисе. Среди них — авторизация по SMS и обновлённая функция Tasks, позволяющая руководителям устанавливать цепочку задач для сотрудников.

Имея задачи в Teams, корпоративное и региональное руководство может отправлять списки задач, ориентированные на соответствующие местоположения, такие как определенные розничные магазины, и отслеживать свои успехи с помощью автоматических отчетов в реальном времени.

Наконец, в Teams появится функция использования нескольких учетных записей на одном устройстве, которым пользуются сразу несколько работников. В рамках этой опции можно будет настраивать управление, чтобы, например, человек вне рабочее время не смог войти в систему.

К началу 2020 года у сервиса насчитывается более 20 млн пользователей, который запускают Teams хотя бы раз в день. В июле 2019-го такая аудитория продукта измерялась 13 млн человек.^[5]

2019

Выход версии для Linux

10 декабря 2019 года вышла версия Microsoft Teams для Linux. Таким образом, речь идет о первом Linux-приложении из пакета Microsoft.

Microsoft выпустила предварительную публичную версию (public preview) Microsoft Teams для Linux, но она доступна всем желающим. Пользователям на выбор предоставляются пакеты в форматах deb и rpm.

Linux-версия корпоративного мессенджера сохранила всю основную функциональность сервиса для Windows, включая чаты, видеоконференции, звонки и возможности совместной работы над документами Office 365 и бизнес-процессами. То же самое касается интерфейса.

В предварительной версии могут отсутствовать некоторые функции, которые в дальнейшем появятся в финальном варианте программы. Также ряд функций может работать некорректно. Microsoft призывает сообщество Linux скачать и установить Microsoft Teams в свои Linux-дистрибутивы и оставить отзывы, чтобы доработать продукт.

Microsoft давно развивает программное обеспечение с открытым исходным кодом и продукты для Linux, в частности. К 10 декабря 2019 года не говорит, будут ли выпущены полноценные версии Word, Excel и PowerPoint на платформе Linux. Как бы там ни было запуск Teams для Linux может стать своеобразным мостом к появлению продвинутых веб-версий Office в виде Progressive Web App (PWA), отмечает издание ZDNet. Microsoft намекнула, что сервис хранения данных OneDrive может появиться в Linux.

У большинства наших клиентов есть устройства, работающие на различных платформах, таких как Windows 10, Linux и др., — пишет в блоге менеджер по маркетингу продуктов Microsoft Марисса Салазар (Marissa Salazar). — Мы стремимся поддерживать смешанные среды в наших облачных и офисных продуктах.

Главный конкурент Microsoft Teams на рынке сервисов для совместной работы сотрудников — Slack — давно работает в среде Linux. ^[6]

Приоритизация срочных сообщений и управление коммуникациями внутри команд

14 июля 2019 года компания Microsoft представила четыре дополнительные функции, упрощающие использование Microsoft Teams для общения и совместной работы.

Приоритизация срочных сообщений. Согласно заявлению разработчика, два компонента Teams помогут отслеживать важные сообщения:

• Приоритетные уведомления (Priority notifications) оповещают получателей срочных сообщений, каждые две минуты отправляя им запросы на мобильный телефон и компьютер, пока не будет получен ответ.
• Подтверждение прочтения (Read receipts) отображает в чате значок, который показывает, прочитал ли получатель сообщение.

Развертывание этих двух компонентов начнется в июле 2019 года.

Простое управление коммуникациями внутри команд и между ними.

• Объявления (Announcements) позволяют членам команды обращать внимание на важные новости на канале и предлагают хороший способ начать новый проект, поприветствовать нового коллегу или поделиться результатами недавней маркетинговой кампании.

• Перекрестная отправка по каналам (Channel cross posting) позволяет публиковать одно сообщение сразу на нескольких каналах.
• Модерация канала (Channel moderation) позволяет модератором управлять текущими публикациями на канале, и указывать, разрешены ли ответы на то или иное сообщение.

По данным на июль 2019 года развертывание функции «Объявления» уже идет. «Модерация канала» и «Перекрестная отправка по каналам» появятся вскоре.

Упрощенное управление расписанием и получение обновлений для линейных работников.

• Часы (time clock) в модуле Teams Shifts позволяют работникам регистрировать свои рабочие смены и перерывы прямо из мобильного приложения Teams. Менеджеры получают возможность устанавливать границы геолокации, чтобы убедиться, что члены команды находятся на заданном рабочем месте при регистрации начала и конца смены или перерыва.

• Целевая коммуникация (Targeted communication) позволяет владельцам команд одновременно отправлять сообщения всем, кто занимает определенную должность, с помощью @упоминания этой должности в сообщении. Например, можно отправить сообщение всем кассирам магазина или всем медсестрам больницы.

По данным на июль 2019 года развертывание функции «Часы» уже идет. Развертывание функции «Целевая коммуникация» начнется в августе 2019 года.

ИТ-администраторам: простое развертывание клиента Teams и управление политиками для всех сотрудников организации.

• Клиент Teams на июль 2019 года доступен для установленных версий Office 365 ProPlus по каналу Monthly Channel.
• Пакеты политик в центре администрирования Teams позволяют ИТ-администраторам применять заранее определенный набор политик ко всем функциям Teams, таким как обмен сообщениями и проведение собраний, в зависимости от потребностей сотрудников, занимающих определенные должности.

Со слов разработчика, функция «Пакеты политик в административном центре Teams» появится вскоре.

В Microsoft отметили, что участие партнеров очень важно, чтобы помогать клиентам оптимизировать бизнес-процессы с помощью Teams и представили следующие инициативы для партнеров компании:

• Решения для контактных центров. Во многих компаниях контактные центры играют важную роль в обслуживании клиентов. Microsoft работает с Five9, Genesys, NICE inContact и другими поставщиками решений для контактных центров, чтобы обеспечить их интеграцию c Teams.
• Запись звонков для соблюдения нормативных требований. Поскольку во многих отраслях существуют регулятивные нормы, требующие записывать звонки и совещания, Microsoft сотрудничает с компаниями, разрабатывающими средства записи звонков в соответствии с требованиями законодательства, включая ASC, NICE и Verint, чтобы обеспечить такую возможность для Teams.
• Управление трудовыми ресурсами. Microsoft объединилась с поставщиком ИТ-решений REPL, чтобы обеспечить интеграцию между Teams и решением JDA для управления персоналом. Такая интеграция позволяет просматривать информацию о графике смен в модуле Teams Shifts практически в режиме реального времени. Это дает линейным работникам возможность получать доступ к существующему расписанию смен и запрашивать изменения в нем через приложение Teams.
• Пробные версии Teams для партнеров. Чтобы поддержать партнеров в их стремлении помочь клиентам раскрыть потенциал Teams, Microsoft запустила программу пробных версий Teams для партнеров. Партнеры Microsoft 365 получают возможность бесплатно предлагать полнофункциональную шестимесячную пробную версию Teams своим клиентам, использующим Exchange Online Only или еще не перешедшим в облако. Пробные версии будут доступны клиентам, соответствующим требованиям программы, через партнеров Microsoft Cloud Service Provider с 1 августа 2019 года.

Интеграция с телефонами для бизнеса Poly CCX 500 и CCX 700

22 апреля 2019 года глобальная коммуникационная компания Plantronics (Poly) объявила о выходе серии настольных телефонов для бизнеса — Poly CCX Series. Они разработаны специально для современных офисов и интегрируются с корпоративной платформой Microsoft Teams, чтобы обеспечить высокое качество конференц-звонков. Подробнее здесь.

Защита от утечки данных, настраиваемый фон, цифровой холст, «живые» субтитры

20 марта 2019 года Microsoft представила ряд обновлений, которые сделают рабочие встречи более продуктивными и удобными для всех, а также выведут безопасность на более высокий уровень. Также Microsoft объявила о завершении внутренней миграции 180 тыс. сотрудников и поставщиков из Skype для бизнеса в Microsoft Teams. Компания использует Teams для решения любых задач, подразумевающих коммуникацию и совместную работу.

По данным Microsoft на март 2019 года, Teams пользуются более 500 тыс. организаций из 180 стран по всему миру. Платформа доступна на 44 языках, включает в себя весь необходимый командам функционал (чаты, встречи и звонки) с бесшовной интеграцией с приложениями Microsoft Office 365. Пользователи могут настраивать сервис для своих собственных задач и подключать сторонние приложения или устройства.

Анонсируемые обновления Microsoft Teams:

• Настраиваемый фон – технология «умного» размытия фонового изображения делает сеансы видеосвязи удобнее и сводит к минимуму отвлекающие факторы, повышая эффективность удаленных встреч. Пользователи могут выбирать любой фон, который будет демонстрироваться позади сотрудника во время совещания или видеозвонка.

• Дополнительные камеры и технология Intelligent Capture – в Microsoft Teams Rooms появится поддержка дополнительной камеры для съемки контента. При подключении любой USB-камеры, технология Intelligent Capture позволит фокусироваться на изображении, изменяя масштаб и качество картинки, чтобы участники дистанционной встречи могли четко видеть информацию на доске в реальном времени, даже если кто-то закрывает обзор, отметили в Microsoft.
• Приложение Microsoft Whiteboard – цифровой холст, с которым могут работать участники встреч в Teams. Он позволит обсуждать идеи, взаимодействовать между собой всем участникам встречи, независимо от того, присутствуют они на встрече лично или удаленно. Также пользователи смогут просто добавить контент с физической маркерной доски в Whiteboard, а не воссоздавать его заново.

• «Живые» субтитры – появляются в режиме реального времени и делают собрания удобными для всех, включая сотрудников, говорящих на разных языках или находящихся в шумном месте, а также для слабослышащих людей.
• Приватные и защищенные чат-каналы – позволят сотрудникам самим выбирать, кто из членов команды может читать обсуждения и видеть файлы в чате. В случае необходимости пользователь может ограничить круг участников чат-канала.
• Ограничение обмена данными – позволяет администраторам самостоятельно выбирать, какие пользователи могут взаимодействовать между собой в Microsoft Teams. Это позволит ограничить раскрытие данных за счет контроля общения между лицами, обладающими информацией, и их коллегами с другими рабочими задачами, что особенно важно для компаний со строгой политикой конфиденциальности, считают в Microsoft.
• Защита от утечки данных (data loss prevention, DLP) в чатах и беседах – позволяет обнаруживать, автоматически защищать и проводить мониторинг конфиденциальной информации в чатах и беседах. Создавая особые правила для защиты данных, администраторы бесед могут защитить важную информацию от случайного обнародования или утечки как внутри организации, так и за ее пределами.

• Live Events – эта функция, доступная в Microsoft 365, позволит любому пользователю создавать мероприятия в режиме реального времени. Для таких событий используются видеотрансляции и интерактивное обсуждение в приложениях Teams, Stream или Yammer. В мероприятиях могут принимать участие до 10 тыс. человек из любой точки мира и с любых устройств. Благодаря технологиям искусственного интеллекта, пользователям доступна функция автоматической расшифровки речи, которая позволяет участникам делиться информацией с мероприятий.

Аудиосообщения, передача местоположения, «умная» камера

В январе 2019 года сервис совместной работы сотрудников Microsoft Teams получил несколько новых функций. Среди них — «умная» камера, передача участникам команды информации о местоположении пользователя и голосовые сообщения.

В Microsoft отмечают, что нововведения рассчитаны на работников «первой линии», которые, согласно терминологии софтверного гиганта, непосредственно участвуют в создании продуктов, представляют бренд компании и видят продукты и услуги в действии. По оценкам Microsoft, к началу 2019 года в мире насчитывается более 2 млрд человек, которые выполняют служебные или ориентированные на задачи роли, соответствующие этому определению.

В январе 2019 года пользователи Microsoft Teams получили возможность делиться своим местоположением со своей командой. Функция Smart Camera позволяет фотографировать с помощью мобильного телефона объекты, например, полки в магазинах, и хранить их в Teams.

Сервис поддерживают возможность записи и обмена аудиосообщениями — они очень полезны, когда печатать текст неудобно или не хочется. Кроме того, ИТ-администраторы теперь могут предоставлять пользователям Microsoft Teams доступ к определенным инструментам, которые имеют отношение к их работе.

В первом квартале 2019 года в Microsoft Teams также планируется расширение функциональности, связанной с управлением сотрудниками в командах. Так, появится Graph API для инструмента управления планами выполнения задач Shifts, благодаря чему будет реализована интеграция между Shifts и корпоративными планировщиками задач — это позволит руководителям и рядовым работникам получать доступ к системам управления персоналом прямо через Microsoft Teams.

Также в первой четверти 2019 года сервис получит инструмент Praise, посредством которого сотрудники смогут оценивать работу коллег. Оценки будут видны другим участникам команды.^[7]

2018

Выход бесплатной версии

12 июля 2018 года Microsoft анонсировала бесплатную версию корпоративного мессенджера Teams, которая отражает желание компании еще более активно конкурировать Slack. Последний предлагает возможность бесплатного доступа с самого начала.

В бесплатном варианте Teams нет ограничений по объему хранимых данных. В то же время в Slack пользователи могут отправлять лишь 10 тысяч сообщений — при превышении этого лимита более ранние сообщения исчезают.

Без подписки на пакет Office 365, которая ранее была обязательной для доступа к Teams, пользователи могут создавать команды в размере не более 300 человек. Им доступны облачные версии Word, Excel, PowerPoint и OneNote, которые встроены в Teams, а вот почтовый сервис Outlook остался платным.

По сравнению со Slack бесплатная версия Teams поддерживает большее количество языков, а также предлагает функцию поиска по сообщениям и расширенные возможности в части интеграции со сторонним программным обеспечением (у Teams нет никаких ограничений, а в Slack предусмотрено максимум 10 интеграций с приложениями). В Teams доступны групповые голосовые и видеовызовы, тогда как пользователи бесплатного Slack могут звонить только друг другу.

Кроме того, Teams предлагает 10 Гбайт свободного дискового пространства для совместной работы участников команды, а также 2 Гбайт для каждого пользователя. В Slack общий объем ограничен 5 Гбайт. С другой стороны, у Slack нет ограничений по числу пользователей, объединяемых в одну группу.

В Microsoft также сообщили, что в течение 2018 года в корпоративном мессенджере появятся автоматический перевод сообщений на несколько языков и функция размытия фона во время видеозвонков. Последняя пригодится в тех случаях, когда пользователь выходит на видеосвязь в людных местах или там, где лучше скрыть фон.^[8]

Запуск функционала облачной АТС

В мае 2018 года Microsoft объявила о запуске функционала облачной АТС в Teams с возможностью подключения собственных телефонных номеров. Теперь заказчики могут подключить свои телефонные номера в облако Microsoft и использовать Teams как корпоративную телефонную станцию. Для этого достаточно приобрести сертифицированный SBC-шлюз (Session Border Controller), подключить к нему телефонные номера по протоколу SIP и настроить стык с Office 365.

Прекращение поддержки для Windows 10 Mobile

24 апреля 2018 года стало известно о сворачивании корпоративных мессенджеров Microsoft для Windows 10 Mobile. Компания рекомендует пользователям этих сервисов, в том числе Microsoft Teams, перейти на конкурирующие мобильные платформы. Подробнее здесь.

200 тыс. компаний пользуются Teams

В марте 2018 года стало известно об увеличении аудитории мессенджера Microsoft Teams на 75 тыс. клиентов за полгода.

Если в сентябре 2017 года сервисом пользовались 125 тыс. организаций (предприятия, образовательные учреждения т. п.), то в марте 2018-го это количество выросло до 200 тыс. Среди крупнейших клиентов в Microsoft называют General Motors, Nascar и Technicolor.

У Office 365 насчитывается 120 млн бизнес-пользователей, так что у Teams есть большой потенциал к наращиванию базы подписчиков, отмечает издание VentureBeat.

Согласно статистике Microsoft, за год с момента запуска Teams (в марте 2017 года) мессенджер стал доступен на 181 рынке и переведен на 39 языков. Клиенты создали около 3 млн «команд» при помощи сервиса.

Также сообщается, что 70% корпоративных пользователей Skype for Business подключены к Teams. Большая часть (60%) аудитории проживает и работает за пределами США.

Конкуренты нечасто раскрывают размер пользовательских баз. В октябре 2017 года было объявлено о 30 тыс. компаний, которые пользуются сервисом Facebook Workplace. В сентябре того же года Slack отчитывался о 6 млн человек, которые пользуются сервисом каждый день, а 2 млн из них — это те, кто работает с платными функциями. Компания Google говорила о 3 млн организаций, которые платят за доступ к G Suite.

В честь празднования первого года с момента коммерческого запуска Teams компания Microsoft анонсировала несколько новых функций для своего продукта. Наиболее приметными новшествами стали интеграция с голосовым помощником Cortana, размытие фона в видеоконференциях, встроенный переводчик сообщений и возможность поиска ближайших Skype Room System. Кроме того, Microsoft добавила в мессенджер облачную запись встреч с автоматической транскрипцией и тайм-кодами.^[9]

2017

125 тыс. компаний пользуются Teams

11 сентября 2017 года Microsoft обнародовала количество пользователей корпоративного мессенджера Teams, а также анонсировала новые функции сервиса.

Согласно сообщению, опубликованному в официальном блоге Microsoft Office (Teams входит состав корпоративной подписки Office 365), в сентябре 2017 года сервисом пользуются 125 тыс. организаций (компании, государственные учреждения, институты и т. п.), в время как в марте, когда Teams заработал во всем мире, это число измерялось 50 тыс.

К сентябрю 2017 года Microsoft Teams доступен на 181 рынке и переведен на 25 языков, в том числе на русский. Количество активных пользователей Office 365 млн превышает 100 млн.

В период публичного тестирования с ноября 2016 года по март 2017-го Microsoft Teams получил более 100 новых функций.

В сентябре был представлен гостевой режим, который позволяет компаниям безопасно открывать доступ к корпоративным коммуникациям сторонним лицам. Например, на время выполнения проектов или определенных задач можно привлекать фрилансеров или консультантов, которые будут помогать основной команде, не вмешиваясь при в этом в дела, к которым нанятые извне специалисты не имеют отношения.

Режим для гостей позволяет ИТ-администраторам легко управлять доступом таких пользователей и контролировать их действия. Таким образом можно ограничивать возможность скачивать документы, открывать переписки и т. п.

Гостевой доступ может быть открыт любому, у кого есть учетная запись в Azure Active Directory. В будущем гостем сможет стать любой пользователь с аккаунтом Microsoft.

Из других нововведений в Teams стоит отметить поддержку набора инструментов для создания чат-ботов Botkit. Теперь разработчикам будет проще писать дополнительные программы для мессенджера.^[10]

Интеграция с продуктами Adobe

Компании Microsoft и Adobe 11 сентября 2017 года объявили о расширении стратегического партнерства и интеграции своих продуктов. Microsoft Teams — пространство для коммуникаций, организованное по принципу чата для Office 365 — стало предпочтительным сервисом для Adobe Creative Cloud, Document Cloud и Experience Cloud. Подробнее здесь.

Глобальный запуск

15 марта 2017 года компания Microsoft сообщила о доступности Microsoft Teams. Инструмент для совместной работы стал доступен бизнес-пользователям Office 365 на 19 языках в 181 стране, включая Россию.

В мире, где информации становится все больше, а времени на ее обработку все меньше, мы стараемся предоставить каждому пользователю и каждой организации технологии, которые помогут добиваться большего. Office 365 – это широчайший набор инструментов и платформа для творчества, коммуникации и совместной работы. Сегодня возможности офисных приложений расширяются с Microsoft Teams. Сатья Наделла, глава корпорации Microsoft

Microsoft добавила более 100 функций в состав Теams:

• возможности для планирования встреч и аудио-конференций (включая возможности видеовызовов на мобильных устройствах с системой Android, системы под управлением iOS и WindowsPhone будут добавлены позже),
• интеграция с потоком сообщений из почтового клиента,
• ряд функций безопасности.

Модернизированы функции управления приложением:

• пользователям доступны дополнительные средства чтения с экрана,
• управление посредством горячих клавиш
• и др.

В основе Microsoft Teams:

• Чат для работы над проектами. Продукт предусматривает организацию чата по беседам. Групповая переписка по умолчанию видна всем, но есть вариант отправки личных сообщений. Включена библиотека эмодзи, GIF-файлов, пользовательских наклеек и мемов.
• Хаб для командной работы. В Teams доступны привычные и специализированные приложения Office 365. Сотрудники могут созваниваться и проводить видеоконференции, работать с документами в Teams. Microsoft Graph анализирует информацию, предоставляет необходимые данные об активности внутри группы и позволяет ими делиться. В основе Microsoft Teams сервис Office 365 Groups, он помогает командам переключаться между задачами, не выпадать из контекста и обмениваться информацией.
• Настройка под каждую команду. Teams предлагает возможность индивидуальной настройки функций, которые отвечают конкретным запросам и потребностям. Члены команды могут создавать отдельные темы, чтобы организовать общение. Каждая тема может индивидуально настраиваться с помощью функции Tabs. Tabs могут быть созданы для таких сервисов Office 365, как Planner и командные сервисы Visual Studio, или сторонних решений.
• Безопасность. Продукт - часть Office 365 и предлагает безопасность и следование политикам, реализованным на основе Microsoft Cloud. Teams поддерживает стандарты SOC 1, SOC 2, EU Model Clauses, ISO27001 и HIPAA.

2016: Анонс

2 ноября 2016 года Microsoft анонсировала корпоративный мессенджер Teams. Его особенностью по сравнению с конкурирующими сервисами, вроде Slack и HipChat, стала тесная интеграция с другими продуктами компании, включая Office 365 и Skype.

Microsoft Teams предназначен для совместной работы сотрудников компаний и позиционируется в качестве рабочего инструмента для корпоративного взаимодействия. Пользователи Microsoft Teams могут объединяться в «команды», внутри которых можно создавать открытые каналы для групп или общаться в личной переписке. Не потеряться в потоке сообщений коллег помогут вложенные разговоры, когда обсуждение вопросов продолжается в виде комментариев к конкретному сообщению.

Кроме того, предусмотрены единый поиск среди чатов, пользовательских файлов и данных, а также чат-боты для выполнения задач. На презентации Teams была показана работа электронных помощников T-Bot (рассказывает пользователю о функциях мессенджера) и WhoBot (помогает найти сотрудника, разбирающегося в интересующих вопросах).

Особое внимание создатели Microsoft Teams уделили безопасности: все сообщения шифруются, а для входа в сервис применяются двухфакторная авторизация либо аутентификация с помощью службы каталогов Active Directory.

Мессенджер доступен пользователям пакета офисных приложений Office 365, в который входят в том числе программы Microsoft Word, PowerPoint и Excel. Последние встроены в Microsoft Teams. Кроме того, новый сервис интегрирован со Skype для проведения голосовых и видеоконференций.

Microsoft Teams является кроссплатформенным приложением, доступным для Android, Apple iOS, Mac и Windows, а также через интернет-браузер. Предварительная версия сервиса, переведенная на 18 языков, в том числе на русский, была выпущена в день анонса продукта. Полномасштабный запуск Microsoft Teams запланирован на первый квартал 2017 года. ^[11]

Смотрите также (мессенджеры)

Примечания