| Разработчики: | NICE Systems |
| Дата последнего релиза: | 2014/10/14 |
| Технологии: | Call-центры, ИБ - Аутентификация, ИБ - Биометрическая идентификация |
NICE Real-Time Voice Authentication System - система идентификации клиентов на основе образца голоса.
Система голосового распознавания при звонке клиента в колл-центр может установить его личность за 7-10 секунд, избавляя его от необходимости отвечать на дополнительные вопросы, а оператора контакт-центра от потерь времени.
При создании "голосового слепка" учитывается более 100 факторов: частотная модуляция, тембр голоса, ритм. Оно позволяют создать голосовой слепок и распознать впоследствии его носителя вне зависимости от языка общения.
В системе используются технологии компании Nuance.
Представление NICE Real-Time Voice Authentication System
| Заказчик | Интегратор | Год | Проект |
|---|---|---|---|
| - Т-Банк (Тинькофф Банк) | Без привлечения консультанта или нет данных | 2020.12 |  |
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Naumen (Наумен консалтинг) (235) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (135) Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (107) МайАстериск (myAsterisk) (104) Телефонные Системы (Oktell) (35) Другие (717) Naumen (Наумен консалтинг) (6) Ростелеком (5) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (2) 3iTech (ранее 3i Technologies) (2) АМТ-Груп (AMT Group) (2) Другие (31) Naumen (Наумен консалтинг) (16) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (3) САТЕЛ (2) Т1 Интеграция (ранее Техносерв) (1) Цифровые Платформы и Решения Умного Города (1) Другие (13)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Naumen (Наумен консалтинг) (8, 251) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (4, 161) Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (1, 111) МайАстериск (myAsterisk) (1, 107) Avaya (36, 84) Другие (384, 527) Naumen (Наумен консалтинг) (4, 8) Cisco Systems (3, 6) Ростелеком (1, 3) Avaya (2, 2) L2U (Л2Ю) (1, 2) Другие (18, 18) Naumen (Наумен консалтинг) (4, 17) Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 4) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 3) Voximplant (Фастком) (1, 2) САТЕЛ (1, 2) Другие (10, 11) Naumen (Наумен консалтинг) (5, 12) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (2, 6) Аргус НТЦ (1, 4) ЦРТ-инновации (1, 2) Manzana Group (М Софт) (1, 2) Другие (7, 9) Naumen (Наумен консалтинг) (4, 9) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (2, 3) Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 3) Авантелеком (2, 2) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (2, 2) Другие (7, 9)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 208 Call Center Infinity - 112 Клиент-Коммуникатор (КлиК) - 111 CallBox Contact-center - 107 Infinity Taxi - 51 Другие 662 Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 5 Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCE) - 4 Ростелеком: Виртуальная АТС - 3 Neuro.net Голосовой робот - 2 Naumen Erudite - 2 Другие 24 Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 8 Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 4 Naumen Workforce Management (Naumen WFM) - 4 Naumen Erudite - 3 VS Robotics: VS Робот-оператор - 3 Другие 12 Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (56) Инфосистемы Джет (50) ДиалогНаука (37) Softline (Софтлайн) (36) Информзащита (33) Другие (854) Card Security (Кард Сек) (4) Национальный аттестационный центр (НАЦ) (4) СэйфТек (SafeTech) (3) Инфосистемы Джет (3) Softline (Софтлайн) (3) Другие (52) Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (8) Softline (Софтлайн) (2) Национальный аттестационный центр (НАЦ) (2) TUV Austria (2) Солар (ранее Ростелеком-Солар) (2) Другие (33)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (5, 57) СэйфТек (SafeTech) (6, 38) FalconGaze (Фалконгейз) (1, 38) Аладдин Р.Д. (Aladdin R.D.) (20, 27) Visa International (2, 26) Другие (472, 231) СэйфТек (SafeTech) (1, 3) МегаФон (1, 2) Konica Minolta (Коника Минолта) (1, 1) Shenzhen Chainway Information Technology (1, 1) ГК ОТР (1, 1) Другие (3, 3) Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (3, 8) Avanpost (Аванпост) (1, 1) Солар (ранее Ростелеком-Солар) (1, 1) СэйфТек (SafeTech) (1, 1) Другие (0, 0) Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (2, 9) Shenzhen Chainway Information Technology (1, 6) СэйфТек (SafeTech) (1, 4) Аладдин Р.Д. (Aladdin R.D.) (4, 3) IT-Lite (АйТи Лайт) (1, 1) Другие (2, 2) Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (2, 3) СэйфТек (SafeTech) (1, 3) Shenzhen Chainway Information Technology (1, 2) Мультифактор (Multifactor) (1, 1) 1IDM (АйТи Солюшнз) (1, 1) Другие (9, 9)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Indeed Access Manager (Indeed AM) - 45 FalconGaze SecureTower - 38 3-D Secure (3D-Secure) - 23 PayControl - 23 Avanpost IDM Access System - 20 Другие 274 PayControl - 3 МегаФон Мобильный ID - 2 Shenzhen Chainway C-серия RFID-считывателей - 1 Konica Minolta Dispatcher Suite - 1 ОТР.Опора - 1 Другие 3 Indeed Access Manager (Indeed AM) - 6 Indeed PAM - Indeed Privileged Access Manager - 2 Indeed CM - Indeed Certificate Manager (ранее Indeed Card Manager, Indeed Card Management) - 2 Solar webProxy Шлюз веб-безопасности - 1 PayControl - 1 Другие 1 
