| Разработчики: | NICE Systems |
| Дата последнего релиза: | 2014/10/14 |
| Технологии: | Call-центры, ИБ - Аутентификация, ИБ - Биометрическая идентификация |
NICE Real-Time Voice Authentication System - система идентификации клиентов на основе образца голоса.
Система голосового распознавания при звонке клиента в колл-центр может установить его личность за 7-10 секунд, избавляя его от необходимости отвечать на дополнительные вопросы, а оператора контакт-центра от потерь времени.
При создании "голосового слепка" учитывается более 100 факторов: частотная модуляция, тембр голоса, ритм. Оно позволяют создать голосовой слепок и распознать впоследствии его носителя вне зависимости от языка общения.
В системе используются технологии компании Nuance.
Представление NICE Real-Time Voice Authentication System
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Naumen (Наумен консалтинг) (230) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (135) Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (107) МайАстериск (myAsterisk) (104) Телефонные Системы (Oktell) (35) Другие (705) Naumen (Наумен консалтинг) (6) Ростелеком (5) Neuro.net (Нейро) (2) Orange Business Services (Оранж Бизнес Сервисез, Эквант) (2) СофтБиКом (SoftBCom) (2) Другие (31) Naumen (Наумен консалтинг) (16) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (3) САТЕЛ (2) АМТ-Груп (AMT Group) (1) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (1) Другие (13)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Naumen (Наумен консалтинг) (8, 245) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (4, 161) Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (1, 111) МайАстериск (myAsterisk) (1, 107) Avaya (36, 84) Другие (377, 515) Naumen (Наумен консалтинг) (4, 8) Cisco Systems (3, 6) Ростелеком (1, 3) Avaya (2, 2) L2U (Л2Ю) (1, 2) Другие (18, 18) Naumen (Наумен консалтинг) (4, 17) Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 4) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 3) Voximplant (Фастком) (1, 2) САТЕЛ (1, 2) Другие (10, 11) Naumen (Наумен консалтинг) (5, 12) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (2, 6) Аргус НТЦ (1, 4) ЦРТ-инновации (1, 2) Manzana Group (М Софт) (1, 2) Другие (7, 9) Naumen (Наумен консалтинг) (3, 3) Аргус НТЦ (1, 1) МегаФон (1, 1) ТрансТелеКом (ТТК) (1, 1) Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 1) Другие (3, 3)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 204 Call Center Infinity - 112 Клиент-Коммуникатор (КлиК) - 111 CallBox Contact-center - 107 Infinity Taxi - 51 Другие 648 Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 5 Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCE) - 4 Ростелеком: Виртуальная АТС - 3 3i TouchPoint Analytics - 2 Naumen Workforce Management (Naumen WFM) - 2 Другие 24 Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 8 Naumen Workforce Management (Naumen WFM) - 4 Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 4 VS Robotics: VS Робот-оператор - 3 Naumen Erudite - 3 Другие 12 Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (54) Инфосистемы Джет (47) ДиалогНаука (37) Softline (Софтлайн) (36) Информзащита (32) Другие (818) Card Security (Кард Сек) (4) Национальный аттестационный центр (НАЦ) (4) Инфосистемы Джет (3) Softline (Софтлайн) (3) СэйфТек (SafeTech) (3) Другие (53) Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (8) Солар (ранее Ростелеком-Солар) (2) Информзащита (2) Deiteriy (Дейтерий) (2) Softline (Софтлайн) (2) Другие (34)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (5, 55) FalconGaze (Фалконгейз) (1, 38) СэйфТек (SafeTech) (6, 37) Аладдин Р.Д. (Aladdin R.D.) (19, 27) Visa International (2, 26) Другие (457, 217) СэйфТек (SafeTech) (1, 3) МегаФон (1, 2) ГК ОТР (1, 1) Мультифактор (Multifactor) (1, 1) Samsung Electronics (1, 1) Другие (3, 3) Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (3, 8) СэйфТек (SafeTech) (1, 1) Avanpost (Аванпост) (1, 1) Солар (ранее Ростелеком-Солар) (1, 1) Другие (0, 0) Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (2, 9) Shenzhen Chainway Information Technology (1, 6) СэйфТек (SafeTech) (1, 4) Аладдин Р.Д. (Aladdin R.D.) (4, 3) Тинькофф Банк (1, 1) Другие (1, 1) СэйфТек (SafeTech) (1, 2) Мультифактор (Multifactor) (1, 1) Right line (Райт лайн) (1, 1) АТ бюро (ESMART) (1, 1) 1IDM (АйТи Солюшнз) (1, 1) Другие (1, 1)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Indeed Access Manager (Indeed AM) - 44 FalconGaze SecureTower - 38 3-D Secure (3D-Secure) - 23 PayControl - 22 Avanpost IDM Access System - 20 Другие 258 PayControl - 3 МегаФон Мобильный ID - 2 JaCarta Authentication Server (JAS) - 1 ОТР.Опора - 1 Multifactor Сервис многофакторной аутентификации - 1 Другие 3 Indeed Access Manager (Indeed AM) - 6 Indeed CM - Indeed Certificate Manager (ранее Indeed Card Manager, Indeed Card Management) - 2 Indeed PAM - Indeed Privileged Access Manager - 2 Avanpost IDM Access System - 1 Solar webProxy Шлюз веб-безопасности - 1 Другие 1 
