NLP | Natural Language Understanding / Processing Speech / Voice recognition Распознавания речи / голоса Речевые технологии | В закладках ниже представлены данные о системах Распознавания речи, использующихся в России, а также уникальная информация о компаниях-интеграторах и их проектах в области Speech recognition. Приглашаем компании зарегистрировать свои системы и проекты в TAdviser. | ||
|
Распознавание речи — автоматический процесс преобразования речевого сигнала в цифровую информацию (например, текстовые данные). Обратной задачей является синтез речи. NLP является зонтичным термином для родственных технологий, таких как понимание естественного языка (natural language understanding, NLU), генерация естественного языка (natural language generation, NLG) и взаимодействие на естественном языке (natural language interaction, NLI).
| ||||
Новости
- "ОТП Банк" автоматизировал более половины коммуникаций с клиентами в чат-боте
- Диалоговый ассистент проекта "Финуслуги" "Московской биржи" автоматизировал более 60% обращений клиентов
- BSS реализовал в чат-боте ПСБ поддержку нейросети GPT
- Банк «Открытие» внедряет речевую аналитику «Билайн Бизнес» для повышения продаж и качества обслуживания
- Проект Банка ДОМ.РФ на базе продуктов Naumen победил в конкурсе FINAWARD’23
- Речевая аналитика группы ЦРТ способствовала повышению уровня клиентского сервиса в контакт-центре ВТБ на 34%
- Робот-оператор в белорусском "МТБанке" запущен на 4 месяца раньше срока
- Сбер повысил удовлетворенность корпоративных клиентов с помощью речевой аналитики группы ЦРТ
- Персональный ассистент от VS Robotics оптимизирует работу по урегулировани задолженности в "Газпромбанке"
- Робот-оператор от VS Robotics начал работать в контакт-центре банка «Дом.РФ»
Вендоры по количеству проектов внедрений (Речевые технологии / Финансовые услуги, инвестиции и аудит)
Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) Ziax (Зиакс) Naumen (Наумен консалтинг) Verint (Веринт Системс) Другие 3iTech (ранее 3i Technologies) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) SberDevices (СалютДевайсы, ранее СберДевайсы) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) Другие Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) Naumen (Наумен консалтинг) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) Spitch AG Другие
| № | Вендор | Продуктов | Проектов в отрасли |
|---|---|---|---|
| 1 | Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) | ||
| 2 | Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) | ||
| 3 | Ziax (Зиакс) | ||
| 4 | Naumen (Наумен консалтинг) | ||
| 5 | Verint (Веринт Системс) | ||
| 6 | Яндекс (Yandex) | ||
| 7 | Avaya | ||
| 8 | Nuance Communications | ||
| 9 | Omilia | ||
| 10 | Тинькофф Банк |
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (5, 13) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (2, 6) Ziax (Зиакс) (1, 5) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 4) Яндекс (Yandex) (2, 3) Другие (23, 28) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (1, 1) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (1, 1) 3iTech (ранее 3i Technologies) (1, 1) SberDevices (СалютДевайсы, ранее СберДевайсы) (1, 1) Другие (0, 0) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 2) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 2) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (1, 2) Spitch AG (1, 1) Другие (0, 0) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (1, 2) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (1, 2) Билайн Бизнес (1, 1) ЦРТ-инновации (1, 1) Другие (0, 0)| Вендор | Количество продуктов самого вендора | Проектов в отрасли | Систем партнёров на базе продуктов вендора | Проектов партнёров на базе решений вендора |
|---|---|---|---|---|
| Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) | 5 | 13 | 0 | 0 |
| Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) | 2 | 6 | 0 | 0 |
| Ziax (Зиакс) | 1 | 5 | 0 | 0 |
| Naumen (Наумен консалтинг) | 1 | 4 | 0 | 0 |
| Яндекс (Yandex) | 2 | 3 | 0 | 0 |
| Verint (Веринт Системс) | 2 | 3 | 0 | 0 |
| Avaya | 1 | 3 | 0 | 0 |
| Nuance Communications | 2 | 2 | 0 | 0 |
| Тинькофф Банк | 2 | 2 | 0 | 0 |
| Omilia | 1 | 2 | 0 | 0 |
| Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) | 1 | 2 | 0 | 0 |
| Spitch AG | 1 | 1 | 0 | 0 |
| Zoom Int | 1 | 1 | 0 | 0 |
| Apple | 1 | 1 | 0 | 0 |
| Билайн Бизнес | 1 | 1 | 0 | 0 |
| Райффайзенбанк (Raiffeisen Bank) | 1 | 1 | 0 | 0 |
| Microsoft | 1 | 1 | 0 | 0 |
| ЦРТ-инновации | 1 | 1 | 0 | 0 |
| Яндекс.Облако (Yandex.Cloud) | 1 | 1 | 0 | 0 |
| SberDevices (СалютДевайсы, ранее СберДевайсы) | 1 | 1 | 0 | 0 |
| Voximplant (Фастком) | 1 | 1 | 0 | 0 |
| Zingaya | 1 | 1 | 0 | 0 |
| 3iTech (ранее 3i Technologies) | 1 | 1 | 0 | 0 |
| АйТи Решения (Войси Voisi) | 1 | 1 | 0 | 0 |
| 1 | 1 | 0 | 0 |