Киевстар
Украина
Киев
03110, Краснозвездный проспект стр.51
Топ-менеджеры:
Чернышев Петр
Пеший Андрей
Объединенный «Киевстар» — украинская бизнес-единица VimpelCom Ltd. в состав которой входят операторы «Киевстар» и «Beeline-Украина» (ЗАО «Украинские радиосистемы» и ООО «Голден Телеком»). «Киевстар» обеспечивает покрытие территории, где проживает 99,9% населения Украины, охватывая своей сетью все большие и малые города и свыше 28 тыс. сельских населенных пунктов, все основные национальные и региональные трассы, большинство морских и речных побережий Украины.
Показатели деятельности
2020: Рост выручки на 12,4%, до 25,16 млрд грн
В 2020 году «Киевстар» заработал 25,16 млрд грн выручки, что на 12,4% больше, чем годом ранее. Большая часть доходов пришлась на услуги мобильной связи — они принесли крупнейшему украинскому телеком-оператору 23,42 млрд грн, что на 12% превосходит показатель годичной давности. Выручка на рынке услуг фиксированной связи в 2020 году увеличилась на 18,7% и достигла 1,6 млрд грн.
Доходы «Киевстара» от услуг мобильного интернета по итогам 2020 года составили 13,19 млрд грн, поднявшись на 21,6% в сравнении с 2019-м.
К концу декабря 2020 года у оператора насчитывалось 25,9 млн абонентов сотовой связи против 26,2 млн годом ранее. Таким образом, абонентская база «Киевстара» за год сократилась на 1,3%.
 | На это повлияло частичное приостановление продаж в дилерской сети из-за локдауна, а также такие рыночные тренды, как уменьшение количества клиентов, пользующихся сим-картами разных операторов, — отмечается в сообщении «Киевстара». |  |
При этом число пользователей мобильного интернета увеличилось на те же 1,3%, до 17,1 млн клиентов. Количество абонентов, которые пользуются интернетом 4G, увеличилось за год на 30%. Средняя выручка в расчете на одного абонента «Киевстара» выросла на 16,9%, до 80 грн.Бизнес уходит в облако: стратегии и подходы 
По итогам 2020 года «Киевстар» получил чуть более 1 млрд грн выручки от оказания услуг широкополосного доступа (ШПД) в интернета. Это на 19,3% больше относительно 2019 года. Количество ШПД-абонентов к концу декабря 2020 года достигло 1,1 млн против 1 млн год назад. Средняя выручка в расчете на одного такого пользователя у компании увеличилась на 7,6%, до 81 грн.
Из финансового отчёта также следует, что в 2020 году «Киевстар» инвестировал в развитие своей телекоммуникационной инфраструктуры около 4,9 млрд грн. К концу года в зоне действия LTE-сети оператора проживало 87% населения Украины.[1]
История
2024: Уничтожившая ИТ-инфраструктуру кибератака обойдется «Киевстару» в $100 млн
Мощная кибератака, уничтожившая ИТ-инфраструктуру украинской телекоммуникационной компании «Киевстар», обойдется практически в $100 млн. Об этом 18 января 2024 года говорится в заявлении холдинговой компании Veon, материнской структуры «Киевстара».
В уведомлении отмечается, что хакерское вторжение привело к временному нарушению работы различных сервисов «Киевстара», включая предоставление услуг голосовой связи и передачи данных в мобильных и фиксированных сетях, международного роуминга и SMS. Восстановление ИТ-инфраструктуры выполнялось в несколько этапов, а к расследованию инцидента были привлечены правоохранительные органы, Служба безопасности Украины и другие государственные структуры. В качестве компенсации за доставленные неудобства «Киевстар» предоставил клиентам месяц бесплатного обслуживания. И именно с этим отчасти связаны значительные расходы оператора, понесенные в результате кибератаки. Кроме того, средства потребовались для оплаты работы сторонних специалистов и для закупки нового оборудования на замену вышедшим из строя устройствам.
Сообщается, что общие затраты оцениваются в 3,6 млрд гривен, или приблизительно $95,66 млн по курсу на 25 января 2024 года. «Киевстар» планирует продолжить работу по восстановлению своей инфраструктуры. В заявлении подчеркивается, что затраты или потеря дохода от мер по устранению последствий хакерского вторжения являются неопределенными и не могут быть разумно оценены по состоянию на указанную дату.
| | Veon и «Киевстар» еще раз хотели бы поблагодарить своих клиентов за поддержку и лояльность, проявленные во время и после кибератаки. Мы также выражаем благодарность отраслевым партнерам и властям Украины за поддержку в восстановлении услуг, — говорится в заявлении.[2] | |
2023
Глава «Киевстара» рассказал, как произошла кибератака, из-за которой 24 млн украинцев остались без связи
В начале февраля 2024 года генеральный директор «Киевстара» Александр Комаров раскрыл дополнительные подробности о масштабной кибератаке на инфраструктуру компании, из-за которой 24 млн украинцев остались без связи. По его словам, целью преступников было разрушение сети оператора.
Комаров подтвердил ранее распространенную информацию о том, что первоначальный доступ в системы «Киевстара» хакеры получили через скомпрометированую учетную запись одного из сотрудников. Далее злоумышленники последовательно взломали ряд других аккаунтов и, в конечном итоге, смогли получить доступ с правами администратора. После этого киберпреступники захватили контроль над централизованной базой данных, в которой хранится информация о сетевых ресурсах. Это позволило им выполнять произвольные деструктивные операции.
Комментарии по поводу вторжения также дал начальник управления кибербезопасности Службы безопасности Украины (СБУ) Илья Витюк. Он заявил, что хакеры «нарушили работу сотен серверов «Киевстара» и тысяч компьютеров, что затруднило отслеживание их перемещения по сети». При этом злоумышленники использовали специально созданное вредоносное ПО, против которого системы защиты оператора оказались бессильны.
По состоянию на начало февраля 2024 года расследование инцидента продолжается. Комаров говорит, что хакеры планировали провести атаку в два этапа — на виртуальную и физическую инфраструктуры. Злоумышленникам удалось уничтожить виртуальные серверы, но «их попытка нанести ущерб физическому оборудованию не удалась». По словам Комарова, оператор смог вовремя отключить оборудование от сети. Кроме того, между двумя фазами вторжения возник конфликт: одна атака мешала развитию другой. Хакеры также не учли разнообразие поставщиков, обслуживающих физическую инфраструктуру «Киевстара».[3]
Российские хакеры находились в системе «Киевстара» с мая 2023 года - СБУ
В начале января 2024 года начальник управления кибербезопасности Службы безопасности Украины (СБУ) Илья Витюк рассказал некоторые детали кибератаки на «Киевстар». По его словам, российские хакеры находились в ИТ-системах украинского телеком-оператора на протяжении нескольких месяцев.
| | На данный момент мы можем с уверенностью сказать, что они находились в системе как минимум с мая 2023 года. Я не могу сейчас сказать, с какого времени у них был... полный доступ. Вероятно, как минимум с ноября, — сообщил Витюк в разговоре с Reuters. | |
По его словам, кибератака на «Киевстар» была настолько масштабной, что повреждения сети оказались катастрофическими. Было уничтожено «почти все», включая тысячи виртуальных серверов и ПК, а также «атака полностью разрушила ядро оператора связи», рассказал глава управления кибербезопасности СБУ.
Спецслужба считает, что киберпреступники могли определять местоположения мобильных телефонов пользователей, перехватывать смс-сообщения и, предположительно, украсть часть аккаунтов в Telegram. При этом украинские СМИ пишут, что в «Киевстаре» продолжают опровергать возможную утечку персональных данных абонентов.
Представитель СБУ также заявил, что после массированной атаки были предприняты новые, но впоследствии украинские спецслужбы совместно с оператором смогли их предотвратить.
Илья Витюк заявил Reuters, что почти уверен в том, что за кибератакой стоит связанная с Россией хакерская группа Sandworm. При этом ответственность за атаку взяли на себя представители хакерской группировки «Солнцепек».
Начальник управления кибербезопасности Службы безопасности Украины заявил, что кибератака не оказала большого влияния на украинских военных, поскольку они не полагаются на телеком-операторов и используют «другие алгоритмы и протоколы». Он отметил, что после взлома в некоторых регионах Украины не работала должным образом сирена воздушной тревоги, используемая во время атак ракет и дронов.[4]
«Киевстар»: Хакеры взломали систему защиты через учетную запись сотрудника
13 ноября 2023 года генеральный директор «Киевстар» Александр Комаров рассказал о том, что хакерская атака на компанию совершена через взлом аккаунта одного из сотрудников. В результате кибернападения у многих абонентов телеком-оператора на Украине начались проблемы со связью.
| | Нужно признать, что эта атака пробила нашу защиту. Это произошло, поскольку был скомпрометирован учетный пул, скомпрометирована учетная запись кого-то из сотрудников, и враг смог попасть внутрь инфраструктуры компании. Об этом ведется следствие, - сообщил Комаров в эфире украинского телемарафона. | |
По его словам, причина взлома заключается не в технологиях защиты «Киевстара», а в том, что «в любой компании могут быть люди, которые готовы отдать свои пароли». При этом глава «Киевстара» подчеркнул, что окончательные выводы следствия ему пока неизвестны.
Персональные данные абонентов «Киевстара» не скомпрометированы, заявила журналистам представитель оператора Ирина Леличенко. Данные в безопасности, и системы, в которых они хранятся, не пострадали от хакерской атаки, заверила она.
Служба безопасности Украины возбудила уголовное дело по восьми статьям уголовного кодекса. Ответственность за кибератаку взяла на себя хакерская группировка «Солнцепек», о чем сообщается в ее Telegram-канале.
| | Мы уничтожили 10 тысяч компьютеров, более 4 тысяч серверов, все системы облачного хранения данных и резервного копирования, - заявили хакеры. | |
Вечером 13 декабря 2023 года в пресс-службе оператора сообщили, что постепенно начали возобновлять голосовые услуги, пишет «Страна.ua».
| | В настоящее время специалисты компании работают над восстановлением услуг передачи данных и СМС, и мы надеемся, что они также будут восстановлены в течение суток, — рассказали тогда в «Киевстаре».[5] | |
В «Киевстаре» сообщили о разрушении ИТ-инфраструктуры в результате хакерской атаки
12 декабря 2023 года в работе телекоммуникационной компании «Киевстар», одного из крупнейших мобильных операторов Украины, произошел масштабный сбой. Абоненты не могут воспользоваться мобильной связью и выйти в интернет. Не работает мобильное приложение, а сайт оператора недоступен.
Сеть «Киевстара», по собственным данным оператора, охватывает все регионы страны. По состоянию на конец 2023-го компания обслуживает около 24,4 млн мобильных абонентов и более 1 млн пользователей широкополосного интернета. Глобальный сбой «Киевстар» связывает с кибервторжением, из-за которого внутренние системы компании вышли из строя.
| | Сегодня [12 декабря 2023 года] утром мы стали мишенью мощной хакерской атаки. Она стала причиной технического сбоя, в результате которого сейчас недоступны услуги: мобильная связь, доступ в интернет, — говорится в сообщении на странице «Киевстара» в социальной сети Facebook (принадлежит корпорации Meta, которая признана экстремистской организацией; деятельность на территории Российской Федерации запрещена). | |
Для расследования инцидента привлечены сотрудники правоохранительных органов и спецслужб. Кибератака спровоцировала многочисленные проблемы в работе украинских организаций. В частности, энергохолдинг «ДТЭК» сообщил об отключении части телефонных линий, а «Приватбанк» предупредил о возможных неполадках в работе некоторых банкоматов и терминалов, полагающихся на мобильную связь. Отключилась система национального роуминга, поскольку сети других операторов не могут получить информацию от «Киевстара». Кроме того, нарушена работа некоторых коммунальных служб. При этом в «Киевстаре» подчеркивают, что персональные данные абонентов в результате вторжения скомпрометированы не были.[6]
На Украине сбили боевой дрон с SIM-картой «Киевстара». Оператор подтвердил это
В конце ноября 2023 года стало известно о том, что на Украине сбит беспилотный летательный аппарат (БПЛА) на базе модифицированного иранского боевого дрона Shahed. Сообщается, что в оснащение пораженного беспилотника включены дополнительные компоненты для управления через сотовую сеть украинского телекоммуникационного оператора «Киевстар».
По данным украинских СМИ, специально доработанный БПЛА укомплектован сотовым модулем с SIM-картой «Киевстара» и пауэрбанком для обеспечения резервного питания. Судя по обнародованным в интернете фотографиям, эти компоненты закреплены при помощи изоленты. А поэтому высказываются предположения, что сбитый дрон является экспериментальной разработкой, а не серийным образцом. Утверждается также, что аналогичные электронные компоненты найдены в нескольких других дронах, пораженных в зоне специальной операции.
Украинские СМИ сообщают, что наличие сотового модуля, предположительно, позволяет контролировать полет аппарата через местную сотовую сеть. Украинский источник сообщил 29 ноября 2023 года, что посредством SIM-карты «Киевстара» операторы могут отслеживать местоположение дрона и изменять траекторию его полета. В компании «Киевстар» заявили, что сотрудничают с правоохранительными органами, чтобы предотвратить подобные инциденты, а также подчеркнули, что SIM-карты находятся в свободном доступе.
«Доказательства» якобы использования иранских беспилотников на Украине комичны. Об этом в июле 2023 года заявил постоянный представитель РФ при ООН Василий Небензя.
Представитель МИД РФ Мария Захарова называла информацию о покупке Россией иранских беспилотников «набором ничем не обоснованных умозаключений и притянутых за уши предположений». По ее словам, обвинения в адрес РФ в нарушении резолюции Совета безопасности ООН об эмбарго на поставки вооружений из Ирана необъективны.[7]
Майк Помпео вошел в совет директоров «Киевстара»
Майкл Помпео вошел в совет директоров «Киевстара». Об этом пресс-служба холдинга Veon (владеет украинским оператором связи) сообщила 14 ноября 2023 года. Подробнее здесь.
Украинский суд признал ошибочным решение об аресте 100% акций связанных с Фридманом телеком-компаний Lifecell и «Киевстар»
Украинский суд признал ошибочным решение об аресте 100% акций телеком-компаний Lifecell и «Киевстар», связанных с российскими предпринимателями Михаилом Фридманом, Петром Авеном и Андреем Косоговым. Об этом стало известно в середине октября 2023 года. Подробнее здесь.
Как «Киевстар» пытается сохранять связь в военное время
Телекоммуникационная компания «Киевстар» (входит в состав холдинга Veon) в сложившейся геополитической обстановке, вызванной военной спецоперации РФ на Украине, сталкивается с серьёзными трудностями по поддержанию работы своей сети. Об этом в конце июня 2023 года рассказал генеральный директор оператора Александр Комаров.
По его словам, одной из проблем является перегрузка базовых станций в отдельных регионах страны из-за внутренней миграции граждан. Кроме того, периодически оборудование выводится из строя, что порождает необходимость постоянного восстановления сотовых вышек. В то же время компании «Киевстар» необходимо получать специальное разрешение на проведение работ, что может занять некоторое время: в течение этого периода объект может оставаться нефункционирующим.
Другая проблема — регулярные сбои энергоснабжения. С октября 2022 года по январь 2023-го из-за отключения электроэнергии уровень доступности сети «Киевстара» снизился на 60%, что побудило компанию разработать специальный план по обеспечению аварийного электропитания. В частности, устанавливаются новые литий-ионные аккумуляторы, позволяющие оборудованию работать до четырёх часов в случае отключения электричества. Кроме того, оператор наращивает количество резервных генераторов — их число увеличилось с 300 до 2000. На основных объектах теперь смонтированы по два генератора.
Ещё одной сложностью является хранение больших объёмов топлива для производства электроэнергии. Во время отключения питания заправочные станции могут не работать, а расход горючего «Киевстаром» недостаточно высок для заключения крупных контрактов на доставку топлива большегрузными автомобилями. Вместе с тем хранение необходимых объёмов противоречит правилам пожарной безопасности.
В то время как дефицит оборудования был проблемой для многих операторов по всему миру, Комаров говорит, что «Киевстар» получил «высокий уровень поддержки от поставщиков определённых типов устройств». Однако некоторые компании всё же отказываются отгружать технику на Украину.[8]
Инвестиции в $600 млн от Veon
В конце июня 2023 года Veon объявила об инвестировании $600 млн в «Киевстар». Средства пойдут на развитие и модернизацию инфраструктуры оператора связи на Украине.
Как сообщила пресс-служба Veon, инвестиционная программа рассчитана до 2026 года в общей сумме $600 млн будет содействовать развитию цифровых сервисов, обеспечению более высокого качества услуг LTE для миллионов пользователей на Украине. В отдельной перспективе будет и подготовка к переходу для развития 5G сервисов.
Мобильный оператор «Киевстар» планирует увеличить территорию покрытия сети LTE даже в небольших и отдаленных населенных пунктах, чтобы доступ к скоростному мобильному интернету был у 98% населения Украины. Компания также ускорит инвестиции в защиту киберпространства и кибербезопасности. По словам руководства «Киевстар», полученные финансовые средства ускорят цифровизацию страны, обеспечив ее необходимыми цифровыми услугами, а также подключением к интернету.
На 22 июня 2023 года «Киевстар» является крупнейшей телекоммуникационной компанией на Украине. Мобильный оператор обеспечивает необходимую связь для 24,3 млн пользователей мобильной связи и 1,1 млн пользователей фиксированной связи. Функционирует в нормальном режиме 90% сетей «Киевстара». Компания потеряла около 7% своей активной клиентской базы (около 1,7 млн абонентов) с начала специальной военной операции России на Украине в конце февраля 2022 года.
Как сообщает Reuters 22 июня 2023 года, с конце февраля 2022-го, когда началась военная спецоперация РФ на Украине, «Киевстар» потерял около 7% своей активной клиентской базы — или примерно 1,7 млн абонентов. Это произошло из-за большого оттока населения из страны, а также по причине перехода части украинских территорий Российской Федерации - там оператор перестал обслуживать клиентов.[9]
2022: Досрочное погашение кредитов в банках Украины
В августе 2022 г крупнейший украинский мобильный оператор "Киевстар" на фоне военной спецоперации России досрочно погасил долги перед банками Украины. Как говорится в финансовой отчетности компании Veon (Нидерланды), за первые 6 месяцев работы в 2022 году ее дочерняя компания `Киевстар` полностью досрочно погасила:
- 1350 млн грн кредита в АО `СитиБанк`,
- 1275 млн грн в АО Credit Agricole,
- 1677 млн грн кредита в Альфа-банке.
Кроме того, `Киевстар` досрочно погасил часть кредита на 1250 млн грн в ОТП Банке (выплатил 490 млн грн).
2013: База клиентов 27 млн человек
«Киевстар» предоставляет услуги мобильной связи в стандартах GSM-900 і GSM-1800; роуминговые услуги в 195 странах на 5 континентах, услуги широкополосного доступа в Интернет на базе FTTB, услуги фиксированной связи для бизнеса по самым современным технологиям.
По состоянию на декабрь 2013 года услугами «Киевстар» пользуется каждый второй гражданин Украины. Объединенная база клиентов - более 27 млн человек.
Сеть мобильной связи «Киевстар» охватывает все крупные и малые города Украины, и более 28 тыс. сельских населенных пунктов, все основные национальные и региональные трассы, большинство морских и речных побережий Украины.
С 2010 года «Киевстар» начал предоставлять также услуги фиксированной связи для бизнеса и широкополосного доступа на базе FTTB. Сегодня сеть широкополосного интернета (услуга «Домашний Интернет) функционирует в 138 городах Украины. «Киевстар» — единственный среди крупных интернет-провайдеров Украины использует технологию FTTB (Fiber To The Building — «Оптика в дом»).
Примечания
- ↑ "Киевстар" в 2020 году увеличил доход на 12,4%, EBITDA - на 15,6%
- ↑ Kyivstar Completes Preliminary Assessment of the Financial Impact of the Cyberattack
- ↑ CEO of Ukraine's largest telecom operator describes Russian cyberattack that wiped thousands of computers
- ↑ Exclusive: Russian hackers were inside Ukraine telecoms giant for months
- ↑ Ukraine's top mobile operator hit by biggest cyberattack of war
- ↑ "Киевстар" назвал хакерскую атаку причиной сбоя в работе сетей
- ↑ Russian Offensive Campaign Assessment, November 30, 2023
- ↑ How Kyivstar is keeping wartime Ukraine connected
- ↑ Telecoms firm Veon to invest $600 million in mobile unit Kyivstar