Beeline Artificial Intelligence (Билайн AI)

Продукт
Название базовой системы (платформы): Искусственный интеллект (ИИ, Artificial intelligence, AI)
Разработчики: ВымпелКом ПАО
Дата премьеры системы: 2019/02/07
Технологии: CRM,  CRM - Системы лояльности

2019: Запуск системы для корпоративных клиентов

7 февраля 2019 года компания «ВымпелКом» (Билайн) объявила о запуске системы искусственного интеллекта «Beeline Artificial Intelligence» (Билайн AI) для корпоративных клиентов. Это инструмент для комплексного продвижения на основе больших данных и машинного обучения.

«Билайн» запустил систему искусственного интеллекта для корпоративных клиентов. Фото: servernews.ru

Как отметили в «ВымпелКом», цель разработки Билайн AI – создать для клиентов механизм, который может оптимизировать процессы в любой сфере деятельности предприятия, от маркетинга до логистики и управления персоналом, на основе большого массива данных и алгоритмов машинного обучения.

Для корпоративных клиентов нейросеть в первую очередь предлагается как маркетинговый инструмент, объединяющий онлайн и офлайн продвижение.

Согласно заявлению разработчика, система использует все возможные каналы – SMS, голосовые сообщения, реклама в сети Интернет – и может создавать до 1 млн креативных сообщений для точного попадания в запрос клиента.

«
«Развитие технологии искусственного интеллекта как сервиса для корпоративных клиентов Билайн проходит в рамках трансформации телеком-рынка, когда основной рост приходится на продукты с более низкой маржинальностью, но с более широким охватом применения сервисов. По нашим оценкам и отзывам клиентов, внедрение системы AI может увеличить эффективность инвестиций в маркетинг до 50%».
»

«
«На февраль 2019 года система Билайн AI располагает сотнями математических моделей, построенных с использованием алгоритмов машинного обучения и данных пользователей Билайн, давших согласие на их обработку. У Билайн есть большие массивы данных, поэтому мы можем строить разнообразные и надежные предиктивные модели, которые помогут оптимизировать бизнес-процессы клиентов. Мы давно используем систему Билайн AI в собственных маркетинговых кампаниях и намерены тестировать нашу нейросеть в других направлениях работы».

Джордж Хелд, вице-президент по развитию цифрового и нового бизнеса ПАО «ВымпелКом»
»





Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2023 год
2024 год
2025 год
Текущий год

  Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (1257)
  1С-Рарус (330)
  Elma (Элма) (275)
  Comindware (Колловэар) (256)
  Первый Бит (187)
  Другие (3227)

  Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (38)
  1С-Рарус (26)
  Elma (Элма) (23)
  Manzana Group (М Софт) (9)
  АКАМ (9)
  Другие (78)

  Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (14)
  Elma (Элма) (13)
  Extyl (Экстил) (8)
  БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (7)
  Первый Бит (6)
  Другие (76)

  Elma (Элма) (46)
  Норбит (10)
  Okdesk (Облачные Решения) (8)
  Manzana Group (М Софт) (8)
  БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (7)
  Другие (69)

  Корус Консалтинг (2)
  ITFB Group (АйТиЭфБи Групп) (1)
  Okdesk (Облачные Решения) (1)
  SAP CIS (САП СНГ) (1)
  СофтКлуб (SoftClub) Минск (1)
  Другие (1)

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2023 год
2024 год
2025 год
Текущий год

  Creatio (21, 1216)
  Microsoft (96, 548)
  1С-Рарус (21, 452)
  Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (33, 424)
  Elma (Элма) (5, 368)
  Другие (810, 3025)

  Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (1, 38)
  1С-Битрикс (1, 26)
  1С Акционерное общество (2, 25)
  Elma (Элма) (1, 23)
  1С-Рарус (5, 19)
  Другие (30, 64)

  1С-Битрикс (1, 33)
  БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (2, 28)
  Elma (Элма) (1, 15)
  Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (1, 14)
  Manzana Group (М Софт) (3, 6)
  Другие (22, 32)

  Elma (Элма) (3, 48)
  БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (2, 32)
  1С-Битрикс (1, 16)
  1С-Рарус (4, 9)
  Manzana Group (М Софт) (3, 8)
  Другие (24, 44)

  БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (1, 2)
  SAP SE (2, 1)
  Т1 (1, 1)
  1С-Битрикс (1, 1)
  Okdesk (Облачные Решения) (1, 1)
  Другие (4, 4)

Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения

За всю историю
2023 год
2024 год
2025 год
Текущий год

  Creatio (ранее bpm’online) - 944
  ELMA CRM+ - 276
  Microsoft Dynamics CRM - 272
  Comindware Platform (ранее Comindware Business Application Platform) - 259
  1С-Битрикс24 - 207
  Другие 3517

  Alexrovich: Модуль Управление отделом продаж для 1С:Предприятие 8 (CRM Alexrovich) - 38
  1С-Битрикс24 - 26
  ELMA365 CRM - 23
  1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) - 17
  BPMSoft - 13
  Другие 64

  1С-Битрикс24 - 33
  BPMSoft - 27
  ELMA365 CRM - 15
  Alexrovich: Модуль Управление отделом продаж для 1С:Предприятие 8 (CRM Alexrovich) - 14
  1С:CRM КОРП - 4
  Другие 31

  ELMA365 CRM - 45
  BPMSoft - 30
  1С-Битрикс24 - 16
  Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний - 8
  CraftTalk AI-платформа для коммуникации с клиентами - 5
  Другие 45

  BPMSoft - 2
  SimpleOne B2B CRM - 1
  SAP Customer Data Cloud - 1
  1С-Битрикс24 - 1
  Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний - 1
  Другие 2

Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2023 год
2024 год
2025 год
Текущий год

  Manzana Group (М Софт) (79)
  НПО Аналитика (38)
  GlowByte, ГлоуБайт (ранее Glowbyte Consulting, ГлоуБайт Консалтинг) (35)
  Ансофт (Ansoft) (28)
  SAP CIS (САП СНГ) (27)
  Другие (501)

  Manzana Group (М Софт) (10)
  Loymax Solution (Лоймакс) (5)
  Crystal Service Integration (CSI, Кристалл Сервис Интеграция) (3)
  GlowByte, ГлоуБайт (ранее Glowbyte Consulting, ГлоуБайт Консалтинг) (3)
  Naumen (Наумен консалтинг) (2)
  Другие (12)

  Manzana Group (М Софт) (7)
  Crystal Service Integration (CSI, Кристалл Сервис Интеграция) (2)
  Edna, ОСК (ранее mfms) (2)
  Naumen (Наумен консалтинг) (2)
  Сбер Бизнес Софт (1)
  Другие (10)

  Manzana Group (М Софт) (9)
  ОБИТ (3)
  GlowByte, ГлоуБайт (ранее Glowbyte Consulting, ГлоуБайт Консалтинг) (2)
  GrandBazar (ГрандБазар) (2)
  RapidSoft (Надёжные Сетевые Решения) (2)
  Другие (8)

  GlowByte, ГлоуБайт (ранее Glowbyte Consulting, ГлоуБайт Консалтинг) (1)
  SAP CIS (САП СНГ) (1)
  Другие (0)

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2023 год
2024 год
2025 год
Текущий год

  SAP SE (8, 113)
  Oracle (4, 98)
  Manzana Group (М Софт) (7, 90)
  НПО Аналитика (1, 38)
  SAS Institute Inc (3, 34)
  Другие (225, 320)

  Manzana Group (М Софт) (3, 10)
  Loymax Solution (Лоймакс) (1, 5)
  Crystal Service Integration (CSI, Кристалл Сервис Интеграция) (1, 3)
  БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (2, 2)
  Profitbase (Бизерра.ру) (1, 2)
  Другие (12, 14)

  Manzana Group (М Софт) (5, 7)
  Crystal Service Integration (CSI, Кристалл Сервис Интеграция) (1, 2)
  Edna, ОСК (ранее mfms) (1, 2)
  Naumen (Наумен консалтинг) (1, 2)
  Сбер Бизнес Софт (1, 1)
  Другие (8, 8)

  Manzana Group (М Софт) (4, 9)
  Naumen (Наумен консалтинг) (1, 3)
  Data Sapience (Дата Сапиенс) (1, 2)
  БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (1, 2)
  GrandBazar (ГрандБазар) (1, 2)
  Другие (7, 8)

  Data Sapience (Дата Сапиенс) (1, 1)
  SAP SE (1, 1)
  Hybris (1, 1)
  Другие (0, 0)

Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения

За всю историю
2023 год
2024 год
2025 год
Текущий год

  Oracle Siebel CRM - 94
  Manzana Loyalty - 59
  SAP CRM (SAP Customer Relationship Management) - 55
  Retail Instruments - 38
  SAP for Retail - 33
  Другие 407

  Manzana Campaign - 7
  Manzana Loyalty - 5
  Loymax Платформа автоматизации программ лояльности - 5
  Manzana Loyalty Online - 3
  CSI: Set Loyalty - 3
  Другие 17

  Manzana Campaign - 3
  Manzana Loyalty - 2
  CSI: Set Loyalty - 2
  Naumen Erudite - 2
  Edna.Chatcenter (ранее Threads) - 2
  Другие 12

  Manzana Loyalty - 4
  Manzana Predictive Analytics - 3
  Naumen Erudite - 3
  Manzana Loyalty Online - 3
  Grandbazar Платформа для внедрения программ лояльности и промо-акций - 2
  Другие 13

  SAP Commerce Cloud (ранее SAP Hybris Commerce Cloud Suite) - 1
  Data Sapience: CM Ocean - 1
  Другие 0