| Разработчики: | МайАстериск (myAsterisk) |
| Технологии: | Call-центры, IP-телефония, SaaS - Программное обеспечение как услуга |
Callbox - это платформа, позволяющая организовать замену старой АТС (скудный функционал, дорого обслуживать, емкость на пределе, сбои в работе, сложная настройка, безопасность под вопросом,нет возможности интеграции, платное расширение) и создать полноценный Contact-center с минимальными затратами и повышенной функциональностью.
Преимущества:
- Веб-интерфейс - простая настройка через веб-интерфейс без специфичных знаний. Записи разговоров - с возможностью прослушать и скачать.
- IVR и голосовые сервисы - голосовое меню Вашей компании, без ограничения количества веток и настройкой через веб- интерфейс, голосовая почта.
- Личный кабинет - для настройки переадресации и просмотра статистики своих звонков.
- Статистика звонков - графические и табличные отчеты по звонкам с фильтрацией по различным параметрам.
- Конференции & Видео звонки - коллективные совещания.
- Биллинг & Факсы - учет расходов на связь по сотрудникам, отделам и линиям. Отправка факсов через интерфейс, хранилище факсов или прием на е-майл.
- Уведомления & Мониторинг - отображение загрузки сервера, контроль работы транков, абонентов, уведомления на е-майл.
- Интеграция & API - CRM, Help Desk, ERP, биллинг, базы данных, Active Directory, etc.
Возможна установка на Ваше оборудование или поставка вместе с сервером. Надежность 99,99% - безотказная работа на высоких нагрузках и резервирование. Есть все необходимое - широкий функционал, подключение оборудования различных вендоров, интеграция. Опытная команда - за 5 лет реализовано более 300 проектов по внедрению IP АТС.
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (1791) ВидеоМост (VideoMost) (1767) TrueConf (Труконф) (1595) Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (1147) Directum (Директум) (734) Другие (8912) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (229) ВидеоМост (VideoMost) (101) Directum (Директум) (80) 1С-Рарус (29) Projecto (Проджекто) (26) Другие (577) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (179) Directum (Директум) (83) Первый Бит (24) Адванта Консалтинг (Advanta) (22) Naumen (Наумен консалтинг) (22) Другие (426)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
1С Акционерное общество (35, 2854) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (4, 1918) ВидеоМост (VideoMost) (3, 1818) TrueConf (Труконф) (3, 1611) Creatio (12, 1238) Другие (1963, 7806) Directum (Директум) (2, 236) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 231) ВидеоМост (VideoMost) (1, 102) 1С Акционерное общество (9, 98) Naumen (Наумен консалтинг) (5, 31) Другие (93, 354) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 180) Directum (Директум) (1, 145) 1С Акционерное общество (11, 89) Naumen (Наумен консалтинг) (6, 31) Адванта Консалтинг (Advanta) (1, 22) Другие (86, 299) Directum (Директум) (1, 236) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (1, 157) 1С Акционерное общество (8, 61) 1С-Битрикс (1, 23) Адванта Консалтинг (Advanta) (1, 22) Другие (83, 237) 1С Акционерное общество (9, 21) Directum (Директум) (1, 17) Naumen (Наумен консалтинг) (5, 11) Optimacros (Оптимакрос) (1, 7) 1С-Битрикс (1, 7) Другие (54, 76)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 1817 TrueConf Server - 1595 ELMA BPM Suite - 1430 Directum RX - 1117 1С:ERP Управление предприятием 2 - 949 Другие 8881 Directum RX - 236 ELMA BPM Suite - 151 ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 102 ELMA365 - 81 1С:ERP Управление предприятием 2 - 67 Другие 372 ELMA365 - 161 Directum RX - 145 1С:ERP Управление предприятием 2 - 54 Advanta (Адванта) - система управления проектами - 22 ELMA BPM Suite - 22 Другие 322 Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Naumen (Наумен консалтинг) (241) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (135) Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (107) МайАстериск (myAsterisk) (104) Телефонные Системы (Oktell) (35) Другие (738) Naumen (Наумен консалтинг) (16) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (3) САТЕЛ (2) Объединение когнитивных ассоциативных систем (ОКАС) (1) Т1 Интеграция (ранее Техносерв) (1) Другие (12) Naumen (Наумен консалтинг) (12) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (7) Аргус НТЦ (4) Mango Office (Манго Телеком) (3) Manzana Group (М Софт) (3) Другие (6)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Naumen (Наумен консалтинг) (10, 258) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (4, 161) Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (1, 111) МайАстериск (myAsterisk) (1, 107) Avaya (36, 84) Другие (389, 545) Naumen (Наумен консалтинг) (4, 17) Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 4) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 3) Voximplant (Фастком) (1, 2) САТЕЛ (1, 2) Другие (9, 10) Naumen (Наумен консалтинг) (5, 12) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (2, 6) Аргус НТЦ (1, 4) Manzana Group (М Софт) (1, 3) Mango Office (Манго Телеком) (1, 3) Другие (7, 9) Naumen (Наумен консалтинг) (4, 9) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (2, 3) Авантелеком (2, 3) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (2, 3) Mango Office (Манго Телеком) (1, 3) Другие (9, 13) Naumen (Наумен консалтинг) (3, 5) Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 3) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 2) Искра Технологии (1, 1) Проф ИТ (Prof IT) Ростов-на-Дону (1, 1) Другие (4, 4)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 211 Call Center Infinity - 112 Клиент-Коммуникатор (КлиК) - 111 CallBox Contact-center - 107 Oktell Call-center - 51 Другие 681 Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 8 Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 4 Naumen Workforce Management (Naumen WFM) - 4 Naumen Erudite - 3 VS Robotics: VS Робот-оператор - 3 Другие 11 Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 4 Аргус WFM CC (Workforce Management for Contact Сenter) - 4 SmartLogger II - 4 Mango Office Контакт-центр - 3 Naumen Erudite - 3 Другие 17 
